家庭教育系列讲座之家校沟通篇.ppt

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1、家庭教育讲座之家校沟通篇家庭教育讲座之家校沟通篇 主讲：陈主讲：陈 静静中华家庭教育高级指导师中华家庭教育高级指导师中华家庭教育高级讲中华家庭教育高级讲 师师 微信：微信：15947745589 国家二级心理咨询师国家二级心理咨询师 QQ ：806886949呼伦贝尔心理咨询师协会会员呼伦贝尔心理咨询师协会会员 灵活坦诚交流思想，共筑家校合作平台灵活坦诚交流思想，共筑家校合作平台一、为什么要进行家校合作一、为什么要进行家校合作 家校合作，目的是为了更好的发挥家校合作，目的是为了更好的发挥学校和家庭的优势，用家庭教育的优学校和家庭的优势，用家庭教育的优势来弥补学校教育的不足，学校教育势来弥补学校

2、教育的不足，学校教育来指导家庭教育，使家庭教育对学来指导家庭教育，使家庭教育对学 校教育形成强大的支持，最终校教育形成强大的支持，最终 使双方优势互补，为孩子健使双方优势互补，为孩子健 康成长营造一个良好的育人康成长营造一个良好的育人 环境。环境。二、家校合作中存在的问题二、家校合作中存在的问题（一）家长方面的问题（一）家长方面的问题1 1、过分依赖学校，孩子送到学校就不管不问了、过分依赖学校，孩子送到学校就不管不问了 家长忙，忙工作、忙生意等，从不主动与学校联家长忙，忙工作、忙生意等，从不主动与学校联系。系。家长责任意识不强，认为教育孩子只是学家长责任意识不强，认为教育孩子只是学校的事情。校

3、的事情。家长在家中确实管不住孩子，又怕孩子家长在家中确实管不住孩子，又怕孩子 进入社会沾染坏习气，推给学校。进入社会沾染坏习气，推给学校。2 2、站在学校的对立面、站在学校的对立面 这些家长对学校工作求全责备，不允许学这些家长对学校工作求全责备，不允许学校和老师有丝毫差错。校和老师有丝毫差错。“孩子交给你了，出孩子交给你了，出了问题我可跟你没完。了问题我可跟你没完。”3 3、护短，不把真实的情况拿出来交流、护短，不把真实的情况拿出来交流 这类家长没有从思想上认识到学校和家长在教育这类家长没有从思想上认识到学校和家长在教育孩子上是一致的，老师把在校的事实摆出来，他不孩子上是一致的，老师把在校的事

4、实摆出来，他不认同，反而认为老师在针对自己的孩子。以前班上认同，反而认为老师在针对自己的孩子。以前班上一个女孩，从初一开始就与社会青年来往密切，学一个女孩，从初一开始就与社会青年来往密切，学校多起事件都与她有关，我把她的情况反映给家长，校多起事件都与她有关，我把她的情况反映给家长，可家长说孩子在家是个乖乖女，根本不相信她的在可家长说孩子在家是个乖乖女，根本不相信她的在校表现，终于在初三的一个周末，家长发现她校表现，终于在初三的一个周末，家长发现她 与社会青年在一起，方始如梦初醒。经与社会青年在一起，方始如梦初醒。经 过近一年的辅导教育，孩子总算尽自过近一年的辅导教育，孩子总算尽自 己的全力考取

5、高中。己的全力考取高中。（二）教师方面的问题（二）教师方面的问题1 1、对家长的尊重问题、对家长的尊重问题 2 2、只报喜，不报忧、只报喜，不报忧 4 4、不跟家长联系，自己费力不讨好、不跟家长联系，自己费力不讨好3 3、只报忧，不报喜、只报忧，不报喜 （三）共同的问题（三）共同的问题 1 1、学校、老师、家长共同关心的都是成、学校、老师、家长共同关心的都是成绩，交谈时多是讨论成绩，品德、性格、思绩，交谈时多是讨论成绩，品德、性格、思想关心极少。想关心极少。2 2、家长和教师有事才联系，、家长和教师有事才联系，问题严重了才知道，错过了教育问题严重了才知道，错过了教育的最佳时期。的最佳时期。三、

6、解决问题的办法三、解决问题的办法（一）转变观念（一）转变观念1 1、学校要转变观念、学校要转变观念 2 2、教师要转变观念、教师要转变观念 3 3、家长要转变观念、家长要转变观念 家长在孩子成长中具有不可替代的作用，是一种有家长在孩子成长中具有不可替代的作用，是一种有益的教育影响力，让家长参与到学校的日常教育管理益的教育影响力，让家长参与到学校的日常教育管理工作中来，参与管理和监督，形成家校合作。工作中来，参与管理和监督，形成家校合作。把家长看成是合作伙伴，相互尊重，责任共担，对把家长看成是合作伙伴，相互尊重，责任共担，对家长进行家庭教育指导。家长进行家庭教育指导。教育孩子是一生的责任，只有跟

7、学校通教育孩子是一生的责任，只有跟学校通力合作，主动跟老师交流沟通，提高家庭力合作，主动跟老师交流沟通，提高家庭教育的能力和水平，才能给孩子创造一个教育的能力和水平，才能给孩子创造一个良好的学习环境。良好的学习环境。（二）建立完善的制度（二）建立完善的制度 1 1、建立民主管理监督制度，要求家长为学、建立民主管理监督制度，要求家长为学校工作献计献策。校工作献计献策。2 2、定期开办家长学校，家长学校一定要落地，、定期开办家长学校，家长学校一定要落地，务实。务实。3 3、定期举行开放日、接待日，使家长深入了解、定期举行开放日、接待日，使家长深入了解学校工作，以便提出切实可行的有针对性的建学校工作

8、，以便提出切实可行的有针对性的建 议。议。（三）提高教师与家长沟通的艺术（三）提高教师与家长沟通的艺术1 1、重视第一次与家长见面。、重视第一次与家长见面。使家长相信孩子的老师是位好使家长相信孩子的老师是位好老师；老师；使家长相信孩子的老师是位可使家长相信孩子的老师是位可以令他们信任的老师；以令他们信任的老师；提出明确的班级管理要求，取提出明确的班级管理要求，取得最初的配合与理解；得最初的配合与理解；要让家长对老师所说的话深信要让家长对老师所说的话深信不疑。不疑。2 2、与家长沟通要善于倾听、与家长沟通要善于倾听倾听有两个好处：倾听有两个好处：一是造成平等的谈话气氛，一是造成平等的谈话气氛，二

9、是便于我们从中捕捉信息。二是便于我们从中捕捉信息。3 3、要克服互相埋怨的情绪、要克服互相埋怨的情绪家长埋怨老师不会家长埋怨老师不会“教教”，对孩子有偏见；，对孩子有偏见；教师埋怨家长家教不严，纵容、袒护其子女。教师埋怨家长家教不严，纵容、袒护其子女。4 4、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长职业：职业：教师、文员、记者、律师、编辑、主持人教师、文员、记者、律师、编辑、主持人 特征：特征：咬文嚼字、讲理说事、喜欢较真咬文嚼字、讲理说事、喜欢较真沟通技巧：沟通技巧：认真倾听，虚心接受。苦练内功，专业提认真倾听，虚心接受。苦练内功，专业提 升，微笑服务，态度平和，稳重大

10、气，言升，微笑服务，态度平和，稳重大气，言 谈得体。谈得体。4 4、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长职业：职业：医生、会计、工程师、技术员、统计师、预算员医生、会计、工程师、技术员、统计师、预算员 特征：特征：找毛挑刺、自找烦恼、扣扣算算找毛挑刺、自找烦恼、扣扣算算 沟通技巧：沟通技巧：认真对待，有错就改，改过反馈，深表感认真对待，有错就改，改过反馈，深表感 谢，按章办理，灵活调整，回避风头，谢，按章办理，灵活调整，回避风头，以和为贵。以和为贵。4 4、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长职业：职业：小科长、小局长、小书记、小经理、小县长

11、、小科长、小局长、小书记、小经理、小县长、特征：特征：自我感觉良好愿意称作领导、虚荣心极强、自我感觉良好愿意称作领导、虚荣心极强、喜欢拍马屁喜欢拍马屁沟通技巧：沟通技巧：孩子面前一视同仁，没有特殊没有差别，孩子面前一视同仁，没有特殊没有差别，背过孩子，满足虚荣不卑不亢，不得罪。背过孩子，满足虚荣不卑不亢，不得罪。4 4、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长职业：职业：做各种小买卖的生意人、小老板。做各种小买卖的生意人、小老板。特征：特征：忙时去挣钱，不忙来管孩，不满找老师，忙时去挣钱，不忙来管孩，不满找老师，年中总算帐。满意不感谢，记坏不记好。年中总算帐。满意不感谢，

12、记坏不记好。沟通技巧：沟通技巧：勤打电话多沟通，各种方式都调用，短信、勤打电话多沟通，各种方式都调用，短信、电话、邮件、彩信、录音、联系本、录像电话、邮件、彩信、录音、联系本、录像 适当也要用、多表扬少批评。适当也要用、多表扬少批评。4 4、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长职业：职业：爷爷、奶奶、姥姥、姥爷爷爷、奶奶、姥姥、姥爷 特征：特征：人老不糊涂，人老很寂寞，缺少人关怀，都有活动圈，人人老不糊涂，人老很寂寞，缺少人关怀，都有活动圈，人称老年红专队，好坏都传播。他们更为宠爱孩子，关注琐碎的称老年红专队，好坏都传播。他们更为宠爱孩子，关注琐碎的生活细节；他们喜欢

13、以经验代替科学，思想较为保守，不易变生活细节；他们喜欢以经验代替科学，思想较为保守，不易变通；他们爱唠叨，眼里只有自己的孩子。通；他们爱唠叨，眼里只有自己的孩子。沟通技巧：沟通技巧：多尊重，多孝敬，多讨好，多拉拢，过生日，多尊重，多孝敬，多讨好，多拉拢，过生日，过节日来活动，天天哄着她开心。小礼物、过节日来活动，天天哄着她开心。小礼物、小贺卡、小食物、阳春面、小蛋糕、长寿小贺卡、小食物、阳春面、小蛋糕、长寿 面、小寿桃、照相合影送照片、嘴要学得面、小寿桃、照相合影送照片、嘴要学得 比蜜甜。比蜜甜。刺头家长刺头家长 表现形式：表现形式：争争吵吵，打打闹闹，无论好坏，满腹牢骚，争争吵吵，打打闹闹，

14、无论好坏，满腹牢骚，幸灾乐祸，爱看热闹幸灾乐祸，爱看热闹 沟通技巧：沟通技巧：多劝慰、少批评、多沟通，少泠落、多关注、多劝慰、少批评、多沟通，少泠落、多关注、少指责、抓住理、决不让。少指责、抓住理、决不让。表现形式：表现形式：墙头一棵草，随风两面倒，东风大时往西墙头一棵草，随风两面倒，东风大时往西 倒，西风大时往东倒，没主意，没主见，这倒，西风大时往东倒，没主意，没主见，这 类人群最讨厌。类人群最讨厌。沟通技巧：沟通技巧：多引导、多交流、多表扬，多要求，结对子，多引导、多交流、多表扬，多要求，结对子，树榜样。一帮一，一对红。树榜样。一帮一，一对红。墙头草家长墙头草家长 不找事家长不找事家长 表

15、现形式：表现形式：不好不坏不找事，来来去去，不多谈，送来不好不坏不找事，来来去去，不多谈，送来 孩子，跟爸妈再见，接走孩子，跟老师再孩子，跟爸妈再见，接走孩子，跟老师再 见，家长事少，孩子也不娇气，想想我们也见，家长事少，孩子也不娇气，想想我们也 愧疚。愧疚。沟通技巧：沟通技巧：主动交流，多些关注，表扬孩子，认同家长，主动交流，多些关注，表扬孩子，认同家长，有机会就表彰，关注细节不能忘。有机会就表彰，关注细节不能忘。好家长好家长 表现形式：表现形式：修修补补，出钱出力，积极参与，热烈拥修修补补，出钱出力，积极参与，热烈拥 抱，宽容大气，热情阳光，榜样作用，引抱，宽容大气，热情阳光，榜样作用，引

16、 领集体。领集体。沟通技巧：沟通技巧：对待好人，心中牢记，表彰优惠，懂得感对待好人，心中牢记，表彰优惠，懂得感 恩，会赢大利。恩，会赢大利。对于有教养的家长，尽可能将学生的对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出表现如实向家长反映，主动请他们提出意见和建议，认真倾听，充分肯定和采意见和建议，认真倾听，充分肯定和采纳合理化建议，并适时提出自己的看法，纳合理化建议，并适时提出自己的看法，和家长一起，同心协力，共同做好对学和家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。生的教育工作。有教养家长有教养家长 对于溺爱型的家长，应先肯定学生的长处，对于溺爱型的家长，应先肯定学生的

17、长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出不足。要充分尊重家长的感然后再适时指出不足。要充分尊重家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出，溺爱对孩子成长的危害，耐心的语言指出，溺爱对孩子成长的危害，耐心热情的帮助和说服家长采取正确的方式热情的帮助和说服家长采取正确的方式 来教育子女，启发家长实事求是的来教育子女，启发家长实事求是的 反映学生情况，千万不要因溺爱反映学生情况，千万不要因溺爱 而隐瞒孩子的过失。而隐瞒

18、孩子的过失。溺爱型家长溺爱型家长 对于后进生的家长，我们要让家长对自己对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任往往是面对孩子可的孩子充满信心。班主任往往是面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。一定要让家长看到孩子的长处，无言以对。一定要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对缺点不能不看到孩子的进步，看到希望。对缺点不能不谈，但不要言过其实，更不能用谈，但不要言过其实，更不能用“这孩子很这孩子很笨笨”这样的话。说优点时要热情，有力这样的话。说优点时要热情，有力 度，说缺点是语气要婉转，这样家度，说缺点是语

19、气要婉转，这样家 长会对孩子充满信心，才会主动与长会对孩子充满信心，才会主动与 老师交流，配合老师工作。老师交流，配合老师工作。后进生家长后进生家长对于放任不管型家长，要多报喜，少报忧，对于放任不管型家长，要多报喜，少报忧，使家长认识到孩子的发展前途，激发家长对使家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变放任不管态度，孩子的爱心与期望心理，改变放任不管态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，要委婉的指出放任不管对孩子的影响，生活要委婉的指出放任不管对孩子的影响，生活在一个缺乏爱心的家庭中对孩子来讲是痛苦在一个缺乏爱心的家庭中对孩

20、子来讲是痛苦的，增强家长的关心的，增强家长的关心 程度，加强家长与子女之间的感程度，加强家长与子女之间的感 情，为学生的良好发展创造一个情，为学生的良好发展创造一个 合适的环境。合适的环境。放任不管型家长放任不管型家长 对于气势汹汹的家长，我们要以理服人，对于气势汹汹的家长，我们要以理服人，不要以眼还眼、以牙还牙，一定要沉得住气不要以眼还眼、以牙还牙，一定要沉得住气才行。最有效的做法是面带微笑，请他先平才行。最有效的做法是面带微笑，请他先平静自己的心绪，说明原因，通过调查取证，静自己的心绪，说明原因，通过调查取证，再来剖析事情的原因和经过，再处理起来就再来剖析事情的原因和经过，再处理起来就会得

21、心应手。只要保持一个融洽的气氛，多会得心应手。只要保持一个融洽的气氛，多么尴尬或困难的场合，都么尴尬或困难的场合，都 能轻易地度过，赢得家长的好能轻易地度过，赢得家长的好 感，体现自己的宽容、大度，从感，体现自己的宽容、大度，从 而最终消除误解和矛盾。而最终消除误解和矛盾。气势汹汹家长气势汹汹家长总之：总之：教师要学会因人而异，制定不同的措施。教师要学会因人而异，制定不同的措施。教师要学会换位思考，站在家长的角度理教师要学会换位思考，站在家长的角度理解家长的心情。解家长的心情。善于沟通，与家长保持双向交流，自然、善于沟通，与家长保持双向交流，自然、大方、亲切、和善，多从家长那里获取更多学大方、

22、亲切、和善，多从家长那里获取更多学生情况，了解家长的期望。生情况，了解家长的期望。加强学习，教师拥有专业知识，但与家长加强学习，教师拥有专业知识，但与家长 交流合作、指导家庭教育方面的交流合作、指导家庭教育方面的 知识比较欠缺，所以教师要学习知识比较欠缺，所以教师要学习 相关知识，处理好于家长的关系。相关知识，处理好于家长的关系。教师与家长沟通的20句暖心用语 1.1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就更大。的进步就更大。2.2.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免

23、的，我们一起来慢慢引导他。慢引导他。3.3.您有什么事情需要老师做吗？您有什么事情需要老师做吗？4.4.您有特别需要我们帮助的事情吗？您有特别需要我们帮助的事情吗？5.5.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。6.6.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。7.7.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。成为好朋友的。8.8.这孩子太可爱了，老师和同学都很喜欢他，继续加油。这孩子太可爱了，老师和同学都

24、很喜欢他，继续加油。9.9.谢谢您的理解，这是我们应该做的。谢谢您的理解，这是我们应该做的。10.10.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。他。11.11.我想这件事该有我想这件事该有XXXX负责，我可以帮你联系一下。负责，我可以帮你联系一下。12.12.我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。考虑的。13.13.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？我们一起来帮他好吗？14.14.您的

25、孩子最近没有来校，老师和同学都很想他，真希望您的孩子最近没有来校，老师和同学都很想他，真希望早点见到他。早点见到他。15.15.请相信孩子的能力，他会做好的。请相信孩子的能力，他会做好的。16.16.学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好。来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好。17.17.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？18.18.近期我们要举行近期我们要举行XXXX活动，相信有您的参与支持，会使活活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。动

26、更精彩。19.19.学校网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通。学校网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通。20.20.我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。子也会受益。只要我们教师掌握沟通技巧，因人而异，采只要我们教师掌握沟通技巧，因人而异，采用多元化的沟通方式，定能与家长之间架起一用多元化的沟通方式，定能与家长之间架起一座心灵之桥。座心灵之桥。“赢得了家长，就赢得了教育的赢得了家长，就赢得了教育的主动权主动权”，无论何时何地，只要以爱为出发点，无论何时何地，只要以爱为出发点，也以爱为终点，把教师那份浓浓的爱心、耐心也以爱为终点，把教师那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分的展露给家长，让家长深切的感和责任心充分的展露给家长，让家长深切的感受到教师的真心实意低受到教师的真心实意低 关心爱护他的孩子，我们的工作关心爱护他的孩子，我们的工作 一定能够得到家长的理解、支持一定能够得到家长的理解、支持 和配合。和配合。