服务中心下半年工作总结报告.docx

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1、服务中心下半年工作总结报告服务中心下半年工作总结报告（通用16篇） 服务中心下半年工作总结报告 篇1 今年是改革的一年，我中心在镇党委政府的干脆领导下，在县委农工办的关切指导下，围绕创先争优为目标，突出农夫增收为主题，仔细落实党在农村的各项方针政策，紧贴党委政府的中心工作，不断加强、改进农村经营管理工作;以服务三农工作为宗旨,立足管理抓指导,搞好服务促发展为动身点,强化组织领导,改善工作条件,主动主动调整农村经营管理工作的目标思路,狠抓各项关健措施的落实,促进全镇三农工作的开展,详细做了以下几个方面的工作一、围绕经济建设这个中心,充分发挥农经部门服务职能新时期、新特点给农经部门提出了新的要求.

2、我镇农经服务中心解放思想,与时俱进,改过去的单一的管理型向管理与服务型转变,改过去的单一为政府服务向政府与农夫服务转变,立足服务三农。围绕经济建设这个中心，突出农夫增收，主动开展农经五项服务。一是帮助党委政府抓好全镇农业经济工作和分解落实工作，并对各村进行年度考核评比。二是抓好农业服务体系的组织协调工作。依据党委政府的要求，坚持做好三定工作，即定服务项目，定服务质量，定时间要求，确保全镇农口部门全力为农村经济建设服务。三是抓好一站式服务窗口，树立农经服务新形象。四是抓好农村专业合作经济组织建设。今年，我镇新成立了一个水产流通合作社和一个甲鱼流通协会。为我镇社员供应产前、产中、产后服务，为农夫增

3、收供应了有力的保证。二、巩固改革成果，做好农村税费改革政策的执行者1、规范费用方案编制。各村今年费用负担方案严格按规定程序进行，编制方案有民主理财人员参加，召开村民代表大会探讨，确定后报农经服务中心审核，最终报镇政府审批。2、严格费用方案分解落实。对县、镇审批方案，不追加，不突破，一竿子究竟，一本账到户，并将负担方案层层分解落实状况以及相关的农夫负担政策全部进行公开，接受群众监督。3、完善监督管理制度。确保全镇归户表到户盖章率98%以上。负担卡发放率100%，专用票据运用率100%。健全农夫负担检查监督制度，发觉问题，刚好解决问题，限期整改，并跟踪督查到位，4、仔细执行政策。严格执行三项资金政

4、策，做到足额落实到村，不截留，不克扣。三、坚持规规范操作，把好农村财务的监督关今年是我镇的财务管理年，我们明确专人抓，分工负责，职责分明，实行年终实绩计分，纳入考核内容。一年来通过镇、村干部的共同努力，我镇财务逐步走上规范化、法制化、制度化的道路。一是镇党委、镇府统一为各村制订了财务管理制度，二是仔细编制财务收支安排。镇党委政府高度重视财务收支安排的编制。年初镇主要负责同志亲自参加，和各村对接。严格财务收支安排的编制和审定，严把财务安排编制关。三是实行双代管。通过订立岗位责任制，加强村级票据管理，和年终工作实绩相挂钩等措施，加强村级集体资金管理，要求村极资金全部解缴农经服务中心，由农经服务中心

5、建立专户，统一监督管理。四是仔细抓好原始票据的审核，平常村报账员严格把好票据报销关，对不在规定报销范围内的发票一律拒收，对未经中心审核的票据一律不得进账，中心审核认为须要退回的加盖不予报销印章，一律退回。五是抓好财务违规违纪问题的处理，中心协同审计部门对全镇18个行政村(居委会)进行了全面审计，对违规违纪单位和个人，由镇纪委处理订正，限期整改。四、仔细组织收入，当好镇村集体经济组织的理财人在抓好村级财务预算管理工作的同时，农经中心应当为镇村经济组织增收，减债出谋划策，努力当好党委政府和基层的理财人。今年以来。我们针对全镇水面等各类资源发包较多的实际，以各类承包合同清理为突破口，加大结算力度，确

6、保收齐收足承包金。我们按排专人参加村级合同的清理，清理结束后将全镇全部的农业承包合同报农经中心存档，中心据此建立电脑台账，实行监督管理。镇政府规定，今后村级集体资源资产的发包都必需实行公开公示制度。采纳招标、拍卖、公开协商等方式进行，防止暗箱操作，防止人情发包，整个过程由中心全程监督执行，全部专业合同由农经中心统一鉴证，以保证农村专业承包合同的规范性，防止冲突的发生。五、加强自身建设，提高农经队伍的素养今年，由于税费改革的深化进行，中心在收入来渠道削减的状况下，向外面争取资金，清收往来，节约开支，偿还了近二十万的债务并投资了三万多元兴建了草坪，改善了工作环境。下半年中心仔细组织学习党的保先教化

7、学习活动，在先进性教化活动中加快推动农经一站式窗口服务，并紧紧联系实际，坚持一手提抓学习教化，一手抓整改提高，努力端正大家的思想，改进我们的工作作风。在学习中，我们坚持高标准、严要求，扎扎实实抓好每个关键阶段，使站人员在思想作风、工作作风和党性党风方面都经受了一次深刻的再教化，大家能做到深刻反思，结合本职工作，排找自己的不足，并对今后工作提出安排和准备，大家群心激昂，鼓足干劲，决心以饱满的热忱、旺盛的精力迎接崭新的一年。 服务中心下半年工作总结报告 篇2 XX年，柳堡镇农经服务中心在县委农工办和镇党委、政府的领导下，以服务于三农工作为抓手，紧紧围绕全镇苦干二三年，实现翻一翻的总体要求，突出工作

8、重点，狠抓措施落实，各项工作取得了明显的进步，详细做法是：一、着眼农夫增收，当好领导参谋。XX年坚持农业增效、农夫增收、农村稳定为我们工作的目标，针对镇情把握机遇，不仅适时为党委政府组织开展农业农村工作方案思路拿措施，而且还刚好帮助农夫在实施增收致富上出办法，主要做法：一是主动组织劳动力输出，我们会同有关部门一起找门路，共同帮助落实转移输出劳动力多人，主动动员有一技之长的农夫激励他们离家创业，仅此项使农夫人均增收200元以上。二是着力调整产业结构围绕产业结构调整主动做好农产品销售工作，通过兴办此合作社使农夫产的出销的出。三是切实关注民生，做好帮扶工作，在先进性教化期间，主动动员本单位职工献爱心

9、捐资金，帮助特困生解决就学，使他安心学习。二、强化农夫负担的监督和管理。严格执行农村税费政策，强化农夫负担监督和督查，确保农夫负担不反弹，规范农村税费行为，一是规范编制方案，各村负担方案严格按规定程序进行，经民主理财人员参加，并召开村民代表会议探讨，确定编制方案，报经管站审核、镇政府审批;二是严格执行标准。对镇审批方案：不追加，不突破，一竿子究竟，一本帐到户，统一由经管站电脑编制，并刚好将负担的金额、标准、项目全部进行公开，接受群众监督;三是完善监督管理制度，确保归户表到户盖章率98%以上，负担卡发放率100%，健全农夫负担检查督查制度，发觉问题刚好限期整改，并跟踪督查到位。三、强化农村财务的

10、长效管理。进一步完善村帐镇管制度，全面实行村帐、村财双代管，全面实施农村财务与资产管理电算化，加快村务公开阵地硬件建设，全面提高以财务为主的村务公开水平，推动基层民主政治建设。一是刚好全面精确地做好记账、报账工作，编制财务报表，供应各种财务资料。二是帮助村经济组织，组织收入，参加各种承包合同的招标结算管理工作。三是坚持三权不变前提下管好用好集体资金，做到不平调、不挪用，保证资金平安。四是对村经济组织供应原始凭证的合法性、真实性、完整性进行复核把关，对财务收支状况进行监督。五是指导村组搞好民主理财和村务公开，建立专用票据领用和登记制度，妥当保管好各种会计档案，做好两个村的财务管理示范点的工作，对

11、财务重点村进行专项审计。四、强化土地发包完善流转。今年为规范土地流转行为，我们主动协作各村疏导调处土地流转工作中的冲突和纠纷，刚好订正问题，完善规范流转合同，今年我们还干脆参加了雍尹村、廷柏村、清元村、联丰村、王通河等村的土地流转冲突的处理和协调工作，受到了当地群众的确定，有力地推动了农村土地流转工作，爱护了农夫的合法权益，维护了农村的稳定，今年土地流转面积达7939亩，并建立了合同管理台帐，全镇共收存农村专业承包合同491份。其中：农业合同408份，非农业合同83份。五、主动化解村级债务。今年我们根据县委县政府的统一部署，始终把清收减债工作作为工作中的重中之重，坚持创收、清欠、节支三着并举，

12、加快村债偿还力度，通过利用资源增收还债、强化资产经营管理减债、清收两项往来抵债，降低利率压债等有效方法和措施，共化解债务220万元，新增无债村一个。六、抓好合作经济组织的发展建设。根据上级提出的边发展边规划、以规范促发展的工作思路，XX年我们新办了四个经济合作社，一是水产品流通合作社，二是水稻机插秧合作社，三是蛋鸡合作社，四是生猪养殖合作社。七、规范运作，主动推动三村联创工作。今年依据上级的统一部署和要求，我们制定了规划、落实了责任、拿出了切实可行的相应措施，对全镇19个村、居委会分别制定争创总体规划目标和量化指标，力争在20xx年全镇实现全面小康村。目前，郑渡村、仁里村、亚宝居委会，已经进入

13、市级和县级的验收阶段。八、扎实开展创建工作，提高自身建设。围绕苦干二三年实现再翻番的目标，我们农经中心主动开展爱岗敬业、争先创优、我为三农的服务承诺，组织全体农经工作人员深化基层，服务基层，并和每个人在年初制定了工作考核目标。通过扎实开展优化工作，今年我们农经中心在年度满足基层站所的评比中获得了较高的名次。XX年农经中心的工作目标是：农业增加值增长6%以上;农夫人均纯收入达5700以上;新增劳动力转移输出1000人，达到18800人;新增合作经济组织1个;清收两项往来200万元，化解村级债务200万元;新增无债村1个;创建小康示范村2个;全面落实好农村政策，确保不出现涉农事务。主要措施：一是接

14、着抓好农村政策的贯彻和落实，特殊是各种惠民政策的落实，同时紧紧围绕农夫增收的这一课题，主动激励和引导农夫去创业、创收来增加农夫的收入。二是接着完善农村土地的流转和农村财务规范化的管理，加大村级的清收减债工作，做好农村财务管理示范村的跟踪和推广工作。三是进一步加强和规范农经一站式服务质量，接着抓好农村经济合作社组织的发展。四是根据三集中的要求，主动主动协作有关单位和部门搞好村镇建设规划、产业发展规划、劳动力就业规划、基础设施和其他有关方面的规划，加强对各村三村联创的指导和协调，确保XX年全面小康村的创建和验收。五是主动完成上级和地方党委政府交办的其他中心工作。 服务中心下半年工作总结报告 篇3

15、白寨镇文化服务中心在镇党委的正确领导下，在上级有关局委业务指导下，在全体同志努力下，以三个代表重要思想和十七精神为指导，以新农村建设为主线，传承和创新文化建设，强卫惠民，集中整治村容村貌，加大食品医药两网建设，改善人居环境质量，强化科教兴镇战略。回顾总结如下：一、文化工作秉承传承和创新的原则，突出以标准文化大院建设为主的农村基础文化设施建设,进一步加强社会主义精神文明建设，开展了形式多样的文化活动，使我镇文化事业朝着健康向上的方向发展。1、春节期间，组织各村群众开展丰富多彩的文艺活动，元宵节期间开展了灯节汇演活动，丰富了群众的节日生活。我镇王寨河村的盘鼓秧歌正月初一参与郑州盛世闹新春活动，喜获

16、特出贡献奖，灯节文化大院、民间文艺汇演均获奖项。2、"戏迷大舞台 想唱你就来"。快乐的气氛吸引广阔戏迷勇跃参与.,悠扬悦耳的歌声唱响在周日白寨镇的上空,活动呕歌新农村建设,笑容萦绕在人民心中。充分展示了我镇政治、经济、文化等方面所取得的丰硕成果，进一步加强精神文明建设，推动群众性文化活动的深化开展，在全镇营造了主动向上、团结和谐的社会氛围。3、文化大院建设健康发展。以加强农村文化阵地建设和丰富农村文化生活为主题，不断满意广阔农夫群众的精神文化需求，主动推动农村文化大院建设工作。目前，全镇东岗、韦沟、翟沟、王寨河4个新农村文化大院建设已全部通过市级验收。光武陈、周家寨、油坊庄

17、、史沟、白寨、黑峪沟、寨沟、高庙、刘堂、黑峪沟、皇帝岭11个村的文化大院建设已完成立项及前期基础工作。为夯实文化基础，韦沟、光武陈、西腰等13个村争取已列入文化信息共享工程。已为刘堂、黑峪沟、油坊庄、史沟等10个村立项争取健身器材，丰富农夫健身生活。4、为满意农夫读书、阅读、学习，提高科普及创业技能，全面提升农夫素养，我们已完成东岗、韦沟、翟沟、王寨河、光武陈5个村农家书屋建设，正在打算迎接省新闻出版署验收。已完成周家寨、油坊庄、史沟、白寨、刘堂、黑峪沟、寨沟、高庙等13个村的农家书屋立项申报工作。5、数字电影进村，丰富了农夫精神文化生活 。今年来，镇文化服务中心多次对数字电影放映员进行培训，

18、使全镇23个行政村的群众足不出户每村每月就能免费看到一场高清楚的数字电影。目前，全镇已放映数字电影达138场次，丰富了农夫精神文化生活。6、集中治理整顿网吧工作成效明显。今年,我们以落实科学发展观和构建和谐社会为指导，根据取缔非法、加强监管的要求，仔细落实互联网上网服务营业场所管理条例，联合工商、公安、电信等部门抓好网吧管理工作加强对网吧的整治和管理，规范网络文化经营秩序，查处和打击了违法违规经营行为，切实治理好网络文化市场，建立规范健康的网络文化环境。建立了长效机制，努力创建绿色网吧 文明网吧 平安网吧。7、作好非物质文化遗产线索普查工作,发掘整理文化资源 ,为发展旅游产业打基础。在镇党委政

19、府领导下，在社会各界大力支持下，对拥有丰富内涵的白寨文化资源进行了发掘整理，我镇非物质文化遗产普查线索602条，以摩旗山为主的皇帝文化，以溱源为主的山水文化，以光林寺、圣水寺为主的拂庙文化，以刘堂第一党支部、101备战洞为主的红色文化，以贾府城、汾山寨等为主的寨堡文化，以天河情等传闻为主的民间文化，已基本整理完毕。以贾鲁河源头生态林综合建设为主线,倾力打造中原肺都名片,细心经营观光、旅游、休闲、康居园林。王寨河的溱源文化民俗广场建设已完成立项筹备工作，该项目建成后，将全面提升我镇文化品位，为我镇经济发展、产业结构调整、文化产业升级供应新的契机。8、旺盛文艺事业，文化产业发展快速 。出版了以改革

20、开放新人新事的新农村建设高校生村官题材的豫剧旗山颂，以反映我国重大历史事务的豫剧黄泉接母、均粮记,以民间爱情故事传闻的豫剧天河记,拍摄圣水寺文化旅游专题片和新农村建设故事片都是咱爹妈,以突出反映了中原文化内涵的中原皇亲光武陈缔结善缘圣水寺，展示了新密白寨精神风貌和新农村建设的成就。 相关专题：上半年工作总结20xx上半年工作总结文化服务中心工作总结文化服务中心20xx上半年工作总结仅供范文写作参考，切勿完全照抄!二、教化工作整合教化资源，优化教化环境，提高教化质量，提升民族素养，是我镇教化工作的基本。三、卫生工作加强农村卫生基础建设，强卫惠民，深化完善合作医疗改革，解决农夫看病难看病贵，解决农

21、夫因病致贫返贫，全面提高人民健康生活。 服务中心下半年工作总结报告 篇4 20xx年是公司开拓创新的一年,在过去的半年里,公司各项工作逐步走向正轨,各项管理制度不断完善,公司先后通过SGSISO9001资格认证、区优评审,公司的管理工作跃上了一个新台阶。客服中心根据公司的工作安排及指示精神,不断规范工作流程，在部门全体员工的共同努力下，圆满地完成了各项工作任务，达到预期的工作目标。总结起来，主要表现如下：一、顺当完成日常物业管理工作，为业主供应优质的客户服务。1、刚好处理报修，修理完成率为100%。上半年共接到公共设施报修2035次，用户报修138次，其修理完成率为100%，满足率为100%，

22、回访率平均为90%，返修率为0，未收到任何投诉。从以上统计的数据可以看出，由于报修处理刚好和修理刚好，因此用户对报修处理工作是特别满足的。同时，也保证了公共设备设施的正常运行和物业的完好。2、 热忱做好接待工作，刚好处理用户投诉。24小时的服务热线和前台接待构成了接受业主服务信息的主要方面，我部实行人员互动的方式，以热忱主动的服务、精神饱满的面貌、真诚为业主供应服务。特殊是受"非典"疫情的影响，大厦实行全封闭式管理，许多客户不理解，纷纷对前台人员进行指责，甚至漫骂。可是，在全体人员的努力下，顺当完成业主交付的使命。在接待用户的投诉方面，我部人员坚持以"首问责任制&

23、quot;和"二心六刚好"为原则，以客户为尊，刚好地跟进和处理用户所反映的问题，得到了业主的一样好评。3、加强入住装修管理，努力提高服务水平。上半年入住的用户仅有深大电话1家。在深大电话入住前后，我部员工仔细做好各项打算工作，不漏过用户入住时需做的每一个细微环节，并与入住用户的负责人刚好进行联系和沟通等。尽管人手惊慌，时间紧迫，但在全体员工的齐心协作的努力下，最终确保了深大电话在2月份的顺当入住。用户入住时，并刚好建立了较为完善的用户档案，为日后的物业管理工作奠定了良好的基础。上半年办理装修手续并进场施工的装修单位共有22家(含需整改的遗留工程10家)。为加强装修管理，我部

24、实行以专业及责任制的方法对装修工作进行了合理的分工，使装修工作落实到人，加大了装修巡查的力度，真正做到刚好发觉问题，使物业的合理运用和公共设施的运用均得到了较好的保障。4、严格根据制定的维保安排，对大厦的各项设备、设施进行维护、保养，保证大厦的各系统设备设施的正常运用。并接着跟进大厦遗留问题及整改状况，刚好把整改状况反馈给业主，力求完善大厦的设备系统，为大厦的平安供应保证。5、实施并完善大厦照明节能工作。在业主入住后，大厦照明节能工作已起先实施。通过对节能方案的不断调整，大厦照明节能工作取得了良好的效果。为明确大厦公共区域的用电状况做好用电监管工作，并定期对用电状况进行抄录及分析，充分驾驭了真

25、实的数据，为明确公共区域的用电状况供应有效凭证，爱护公司的利益。6、严抓平安管理工作大厦正式投入运用已一年多，安保部管理人员不断总结前期工作的阅历，结合业主与中心的看法，适时调整好大厦的平安保卫方案。合理调配值班人员，保障了大厦办公人员平安和通信机房的正常运转。并针对人员性大的状况，仔细开展谈心及培训工作，使全体队员能够深化细致的了解公司的发展远景及平安工作的重要性，对平安保卫工作有了新的相识，促进了大厦平安保卫工作的顺当开展。7、定期开展社区文化活动，融洽业主/用户之间的关系。在社区文化活动方面，我部严格根据年度安排的支配，并结合市局工会的实际状况，刚好与其共同开展社区文化活动，从1月份到6

26、月份，我们共组织社区文化活动3次，协作市局工会开展活动2次，制作宣扬栏2期等。通过以上这些活动，使我们与用户之间的关系更加融洽与和谐。二、供应规范的特约服务，提升服务水平。1、商务接待工作忙，相互协作有保障。上半年共完成市局内部会议接待1208次，接待会议人数为22080人，外部重要商务接待8次，接待人数为1607人。商务接待工作是大厦服务工作的一个亮点，虽然受会议接待人员少、会议接待任务多、突发状况多、会议配套系统质量问题等因素的影响，我们仍根据制定了相关工作流程，通过一系列的有效措施，克服一切困难，精彩完成各项商务接待工作。2、做好市局的坚毅后盾，帮助工会顺当完成员工俱乐部的启用。员工俱乐

27、部在业主入主后已起先筹建工作，但因故始终未正式启用。我部根据公司要求，仔细制定和修订管理方案，建立健全管理制度，统计的配套设施，做好服务人员的培训工作，并帮助市局工会做好设施的验收工作，在我公司员工的努力下，员工俱乐部已顺当于近期启用。3、仔细做好停车场启用前的各项打算工作，确保了地下停车场的顺当启用。为了做好下停车场的管理工作，针对停车场的实际状况，指定专人进行负责，刚好协作有关单位完善了地下停车场配套设施的改造工作和验收工作。并协作品质管理部完善地下停车场的各类标识，保证停车场的正常运作。在办理车位的运用手续方面，我部人员严格根据公司的规定进行办理，目前，我部共办理公车月卡149个，办理私

28、车月卡141个，办理免费月卡32个，再加上需给中国银行深圳分行预留12个车位，则总计办理月卡为334个。4、餐厅管理工作步入正轨，清洁服务质量得到客户的良好评价，客户满足率为100%，在成本限制方面刚好对每月物资的运用状况进行统计分析，针对出现的状况列出订正措施，通过对出现问题实行加强技能培训、节约用料的措施，现已达到人员及物资的合理运用。三、加强对维保单位的管理1、确保电梯正常运行，大厦无消防重大事务出现。1)依据大厦电梯维保合同及月维保安排，对大厦35台垂直电梯、20部扶梯进行定期维保，同时对20台扶梯进行调试运行,保证了电梯的正常运用，并依据维保工作的完成状况，对同大公司进行仔细考评。2

29、)消防维保单位进入后，我们大厦消防维保合同、电信局有关消防的文件、消防规范及消防法律法规，经过多次探讨，定下了消防设备的维保方案及维保周期，据此修改了消防设备设施管理作业指导书为消防设备设施维护操作指导书，并在工作中严格执行，完成了周检、月检、季检、半年检的内容及消防局检测表格。保障大厦消防管理工作的顺当开展。2、加强清洁绿化、四害消杀监管工作，顺当完成评优及抗非典工作。良好的工作环境应具备整齐的卫生同郁郁葱葱的植物，在清洁人员的努力及监督下，大厦的绿化摆放、四害消杀、清洁卫生工作取得了肯定的成果，并得到了考评专家的表扬。非典期间的消杀及空气消毒工作非常重要，在我部门员工的努力及帮助下，精彩完

30、成非典期间的空气消毒工作。四、在公司的带领下，完成ISO9001认证及区、市优大厦的评比工作1、规范工作流程，顺当通过 ISO9001认证为了使管理工作正规化、流程化，提高工作效率和保证工作质量，公司在业主入住后要求严格根据质量体系的要求规范管理，我们通过推广性的培训及对体系的不断完善，顺当在3月份通过了ISO9001的认证，使公司的管理水平得到提升。2、仔细做好评优工作，取得区、市优大厦称号(1)优秀大厦评比的打算工作在年初已进入状态，受大厦主体施工期长等缘由影响，大厦的很多设备、设施需大量的重新油漆，设备房的标示牌需大量的制作，经统计仅完成机电类设备、设施制作、粘贴标示牌达3500个。(2

31、)鉴于评优工作要求高、时间紧，为了确保外墙清洗工作能快速、优质地完成，我部会同品质管理部严格把关施工单位评比工作，并对施工过程进行严格的监督。使外墙清洗工作如期完成，质量达到评优要求。(3)发觉问题，刚好整改，成为取得评优成功的重要保障。在迎接评优的打算阶段，我部各专业人员协同品质、万科顾问定期进行巡查，对发觉的问题刚好整改，为评优工作打下良好的基础。五、同心协力，共抗非典。1、严格执行空气消毒工作，预防非典型肺炎。防非典工作成为上半年的重要内容之一，为了完成市局布置的任务，防止"非典"在大厦内出现。我部依据上级指示支配，对大厦实行了严格的空气消毒工作。为了使大厦消毒工作能

32、平安、有效地开展，我部制定科学、严谨的消毒方案，并实施严格的监督机制。在各部门的大力协作下，成功完成非典期间的消毒工作。2、克服难点，勇抓平安管理防治"非典"是一场无硝烟的斗争，在搞好平安工作的同时，平安人员在防非工作中也做了大量的平安工作。全体平安人员不顾个人安危，主动投身到防非工作中，尤其是大厦首层的平安员，他们在加强自我爱护的同时，冒着生命危急，夜以继日奋战在大厦的抗非一线，为大家测体温，严把进出关，使大厦全体业主和公司员工顺当度过了具有历史性的这一灾难。取得了防"非典"工作的巨大胜利。在维护大厦正常运作的同时，确保了大厦无感染"非典&q

33、uot;病例。六、加强培训，努力提高员工的业务素养和服务水平。培训工作是提升员工业务素养及服务水平的主要方式，在公司领导的引导及支持下，我们严格根据年度培训安排仔细开展培训工作，使员工意识到培训工作的重要，及公司在培训方面为员工供应了肯定的福利。培训工作主要体现在新入职员工培训、程序文件修改后的培训、各部门组织的各类培训、外委培训等工作。在各类培训工作中，培训工作开展顺当，培训人员取得肯定的收益。目前，客户服务组工作人员的持证上岗率达到了87.5%。通过形式多样的培训，我部员工进一步提高了服务意识，较全面地驾驭了专业操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作质量。七、刚好参加公司组织的各类活

34、动，努力提高员工的参加性和服务意识。根据公司的有关要求和工作支配，我部支配相关人员刚好参加公司组织的各类活动10多次。通过参加这些活动，员工受益非浅，特殊是在活动的参加意识方面、业务学问方面、服务意识方面和服务创新方面等均得到了很大程度的提高，为今后的物业管理工作奠定了良好的基础。总结上半年的工作状况，客户服务中心在上级领导的关怀带领下，虽然取得了一些成果，但对高标准、高要求的目标还远远不够，在20xx年下半年里我们将接着加强内部管理，规范日常工作，仔细完成各项质量目标，帮助公司通过大厦的评优、创建工作。努力提高我们的服务水平，创建有特色的服务! 服务中心下半年工作总结报告 篇5 现就农业服务

35、中心一年来的工作向大会作以汇报，如有不当之处敬请大家指责指正。今年来，农业服务中心在乡党委、政府的正确坚毅领导下，紧紧围绕乡党委、政府的中心工作，以农业增效、农夫增收、农村稳定为目标，加大力气推动农业产业结构调整，加强农业基础设施建设和生态环境建设，切实抓好村社财务管理，促进了我乡农业和农村经济的新跨越。现将20xx年工作完成状况总结如下：农业生产运行状况(一)农业技术推广工作1、良种推广：全乡共推广杂交水稻11230亩，其中优质稻9876 亩，占水稻总面积的73%。2、水稻旱育秧技术：全乡范围内共推广旱育秧技术120xx亩。3 、农业病虫防治：按时病虫情报通报，适时田间调查，开展重大病虫集中

36、统防统治，特殊是今年的稻水象甲虫碧山未发生一例。同时，由于多年运用-些老品种药剂防治螟虫，使螟虫产生抗性，导致药剂用量大、防效差。今年，我们主动推广运用高效、低毒、低残留农药防治水稻螟虫。全乡共推广8230亩，占水稻总面积的61%，目前，反映效果良好。4 、水稻规范化栽培质量高：全乡推广水稻超高产规范化栽培3500亩，比去年增加200多亩，推广水稻测土配方肥500多亩。5、技术培训：进行农业技术培训13场次，5000 人次，印发新市科普期，200 份，接受技术询问110多人次，现场会2场次300 余人。6、开展测土配方施肥试验、示范工作：完成上级下达的测土配方施肥试验1个、示范1个。7、主动做

37、惠民工作的落实：为切实贯彻中省市有关惠民政策，努力促进我乡农业生产综合实力建设和提高农夫种田主动性，刚好完成良种补贴和综合补贴、政策性保险等的电子录入和上报工作。兑现粮食直补和农资综合补贴：第一次1633255元，其次次186352元，两次共补贴：1819607元。2、良种补贴：水稻20xx92元，玉米23860元，油菜21731元，三项良种补贴共计：245883元。(二)农机工作1、仔细抓好国家财政农机购置补贴落实及农机平安管理工作。一年来,共推广各种农业机具100余台,享受补贴资金12.49万元。发放农机平安学问资料200余份,签订农机平安责任状60份。2、搞好农机管理，加强机械化种植推广

38、应用拖拉机驾驶员和拖拉机(30余台)的验证、审车工作。在小春收割期间，组织农机服务队(人员)最大限度满意农户收割小春农作物的须要，同时开展了农机生产平安宣扬活动，大力宣扬农机平安生产学问，使农户懂得农机平安生产的重要性，我乡农机管理服务站还在农业双抢工作作业前夕，对农机进行了入户上路平安生产大排查活动，查看关于有无存在非法改制改装、无牌无证、是否年检和农机维护保养状况等问题，发觉重大问题要刚好上报，对小问题要求农机户刚好解决，不能马上整改的要落实防范措施，确保农机操作人员人身平安和农机收割和营运过程中的平安。3、测土配方施肥农户观测点跟踪调查3户,涉及面积200亩,其中水稻80亩,玉米120亩

39、,施肥建议卡3800份。测土配方施肥核心示范样板100亩。4、主动开展病虫害防治工作,防治面积为13350亩,防治效果达98%以上,为受灾农户挽回了肯定的损失。一年来累计完成的两杂作物病虫害防治面积为2300亩。5、加强农业基础设施建设,做好项目的申报及实施工作为保障粮食平安,提高抗御自然灾难实力,增加农业生产后劲,促进农业持续、稳定、协调发展,农业工作站主动争取区农业建设项目,并取得了肯定成效。一是测土配方项目的实施;二是州际接边地区人畜饮水工程的实施;三是抓好稻飞虱防治工作;四是抓好社会主义新农村建设后期管理工作，强化渔业管理,发展水产养殖。6、坚持以法兴渔、强化管理、公正严明、服务渔业的

40、工作方针,大力宣扬渔业法及相关法律法规,加大执法力度,主动查处渔业案件,爱护渔业资源和渔域生态环境。累计推广鱼塘92个,面积169.7亩,完成产量85吨。三、农经工作：一是建立健全了农村集体三资管理制度，规范了农村集体三资管理行为。二是实行会计托付代理。在坚持集体资产全部权、运用权、收益权和决策权四权不变的基础上，全面实行村会计托付代理。乡镇建立农村财务核算中心，村上只设一名报帐员。严格做到代管而不越权，代理而不包揽。三是建设农村三资监管系统。通过成都科大信息技术有限责任公司的技术支持，财政部门的金财网络平台，电信部门的宽带支撑，建立了用友RGP-R9i 农村三资管理系统。实现了全乡农村财务管

41、理网络化、会计业务电算化，做到了对村组账务适时监控。四、林业工作：1、完成了20xx年度全乡退耕还林补助489195元的分户核对上报和20xx年度、20xx年度退耕还林未上账农户名单账号的核对上报。2、完成了20xx年度710亩、20xx年度700亩特色经果林和品种改良与改造集中选购苗的发放以及20xx年度300亩品种改良的地块作业设计。3、督促各村对20xx年度的700亩血防造林项目的巩固落实整改，以达到上级主管部门的验收标准。4、完成了全乡20xx年度23075亩林业保险的入保和保费的收缴工作。5、督促我乡珍稀苗木基地涉及的村进行整改落实，以达到验收标准申请验收。三、取得的阅历和明年工作准

42、备1、取得的阅历一是农业工作得到了乡党委、政府的高度重视以及上级部门的大力支持，为农业工作创建很好的政治环境、工作环境和业务环境，各项工作才得以绘声绘色的开展。二是农业服务中心人员以思想大解放、促进农业生产大发展，发扬爱岗敬业、遵纪遵守法律、无私奉献、扎实工作的作风，使我乡农业技术推广工作得以顺当开展。2、存在的问题一是虽然农夫种粮主动性有所提高，但是劳动者总体素养偏低，粗放经营现象突出，农业总体效益难以显现，产业结构调整步伐缓慢。二是农资价格上涨，农业投入相对不足，粮食单产低而不稳现象将仍旧存在。 服务中心下半年工作总结报告 篇6 20xx年，我县政务服务中心建设根据打服务牌、走创新路、全力

43、提升政务服务质量的工作思路，紧紧围绕年初确定的各项工作目标任务，主动开展创先争优及文明单位创建活动，大力推动政务服务基层网点建设工作，严格管理，规范服务，各项工作取得了新的进展。一、业务办件量实现双突破、一提升今年1月1日至 11月20日，县政务服务中心共接待群众询问480件，申请22110件，同比增加10632件;受理220xx件，同比增加10525件;办结21776件，同比增加10414件;当月办结率98.63%，平均日结率72.01%;月均办结1980件，月均办结件数与去年同期相比增加947件。进驻中心办理的行政审批服务事项平均对外承诺办理时限由法定20.6个工作日压缩为11.74个工作

44、日，承诺件平均受理时间0.43天，承诺件平均办结时间4.04个工作日，承诺提速43.01%;实际办理提速74.21%。服务评价率达98.91%，满足率99.99%，连续 16个月保持零超时件，投诉件为零。今年县政务服务中心的业务量实现双突破、一提升。双突破：一是今年3月份我县月办件量首次突破20xx件，二是今年全年办件量突破20xx0件大关，办件量再创历史新高。至20xx年10月，中心办件量已达20xx7件，预料至今年12月31日，业务办件量将达25000件，同比增长89.60%;一提升是指我县政务服务中心办件量在全区的排名较去年有了较大提升，去年我县办件量在全区的排名为42-47名，今年1-

45、10月份的排名均在35-37之间，办件量排名提升了7至10名。二、全面完成行政审批事项清理工作县政务服务中心根据县政府办公室关于开展行政审批事项清理工作的通知(柳城政办20xx5号)文件要求, 主动会同县级有关部门开展其次轮行政审批事项清理工作，依据现行法律法规及法律依据的调整，根据该取消的一律取消、该调整的一律调整、能下放的一律下放的原则，刚好清理取消、精简调整行政许可、审批事项，杜绝了自行设定、变相设定行政许可、审批事项的行为,做好对区、市下放的项目的连接工作，进一步规范行政审批书目，压缩审批时间，简化办事流程，提高工作效率。经全面清理，共审定全县39个行政机关(含区、市驻县单位)的行政许

46、可、非行政许可事项483项，清理结果已于3月16日经柳城县第xx届人民政府第74次常务会议审议通过并以正式文件的形式对外公布，为我县深化推行行政审批制度改革工作奠定了扎实的基础。三、依法规范行政审批行为1、以三项制度为保障促进审批规范有序。中心严格实施首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度，并进一步建立健全了项目管理、人员管理、大厅管理、网络管理等规章制度，从审批服务的程序到工作人员的行为规范都做了严格的规定，在政务服务过程中，坚持用制度管人，用制度管事。通过各项制度的落实，机关工作作风明显改进，服务实力明显增加，办事效率明显提高。2、以全方位的监督体系促进审批规范有序。一是实行日巡查制度。中心督查股每天不少于2次不定时到各窗口巡察督查，对发觉问题刚好指出，并做好记录，录入当月考评，年度考核档案。二是强化电子监控。在中心安装全区统一的政务服务审批及电子监察系统，设置了4个视频监控点，对政务服务中心大厅进行全面视频监控。实行网上效能监督，全部入驻中心项目一律通过行政审批系统受理、办理，窗口工作状态、审批效率、服务质量等均通过网上系统自动进行统计和评价，使政务服务监督机制得到了进一步规范和完善，保证了行政审批的阳光运行。三是强化群众监督。每个窗口均配备了政务服务评价仪，办事群众对窗口工作人员的服务看法、服务质量等进行现场评定。全年评价率为98.91%，满足度达99