邮政储蓄银行金融扶贫工作总结（共6篇）.docx

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1、邮政储蓄银行金融扶贫工作总结（共6篇）第1篇：邮政储蓄银行工作总结2023年在劳碌惊慌中又匆忙结束了，回首这一年的工作，有自已的收获也发觉不足的地方，但始终在尽最大努力为行里的发展做出贡献，现将全年的工作状况汇报如下：一、坚持思想政治学习这一年来坚持学习党的各项政策方针，学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了一心一意为人民服务的人生观、价值观。一年以来，在行动上自觉实践为人民服务的宗旨，用满腔热忱主动、仔细、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，仔细履行职责，自觉按规章制度操作，平常生活中团结同事、作风

2、正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。二、工作上勤恳踏实首先，业务学问和工作实力方面，能够不断的去学习，积累阅历，经过自己的努力，具备了较强的工作实力，能够从容的接待储户的询问。在业务技能、组织管理、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高，在工作中，根据储蓄业务的操作规程，把最便利最可行的方法运用在业务操作上，以客户须要为主。其次，酷爱自己的本职工作，能够主动参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，以严格的规章制度来约束自己，促进自己。并且通过学习内限制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理，在业务操作上更加严密，无论是建立客

3、户信息还是开立个人结算账户、大额现金支取，都严格根据上级及人民银行的要求，请客户供应相关手续和收集所须要的资料，同时在结算上严格遵守结算制度，仔细履行好记账员的职责。再次，能确保工作的数量、质量、效益和贡献。能够刚好完成行里下达的工作任务，达到了预期的效果。2023年，我已经累计销售理财600多万，储蓄余额达到400多万。同时在工作中学习了很多的学问，也熬炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为行里的发展做出了应有的贡献。回顾这段时间的工作，有苦也有累，但是给我更多的是收获。因为我行处于城乡结合地区，客户主要以外来务工人员、中老年客户、零售小商铺客户为主。尤其是到了节假日我支

4、行的客流量就剧增。作为大堂经理，我首要的职责是分流识别客户，可以在自助设备完成办理的业务，我引导客户区自助区域办理。这样不但可以减轻柜面工作人员的压力，也可以削减客户的等待时间。在填单区域，我主动指导客户如何正确填写单据，提高了填单台的利用效率。其次是银行业务的介绍方面，有遇到对我行业务不明白的客户我主动耐性的帮客户答疑，尤其是一些年纪较大的客户，我尽量用简洁明白的话术向他们介绍。对于一些年纪较轻的客户，我就尽量用详尽专业的话术向他们介绍，因为年纪轻的客户群体对业务的理解接受实力相对于老年客户强，为他们供应专业详尽的答疑体现了我行在服务上、业务上专业的一面。再次是我行金融产品的介绍营销方面，针

5、对不同的客户群体，我主动主动的把我行优质的理财产品举荐给相应的客户。这样，对客户、对我行都实现了双赢。在遇到投诉的问题上，“投诉”好比一把双刃剑，处理的得当，不但安抚了客户的心情，而且在客户面前面呈现了我们专业耐性的一面；但是假如处理的不当，会对我行的整体品牌形象造成重大的不良影响。大堂经理遇到此类状况，要做的第一件事就是安抚好客户的心情，把客户带到会客室去解决问题，假如遇到自己处理权限范围之外的，要立即向主管汇报状况，请上级部门来解决，自己千万不能越级指挥。我知道想要成为一名优秀的大堂经理，任重道远，不但要有主动向上的工作看法，更要有一颗持之以恒，脚踏实地的心。我要更加努力，更加细心的办事看

6、法，更有亲和力的处事方式，在将来是我工作学习中加以改进的。 全部成果都只代表过去，全部教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我们信任“点点滴滴，造就不凡”。有今日的积累，就有明天的辉煌。回顾今年一年的工作，我发觉在工作中还有一些不足：更加细心的办事看法，更有亲和力的处事方式，都是我须要在明年的工作学习中加以改进的。 以上是我2023年的工作总结，向全行领导及员工作汇报。这一年中的全部成果都只代表过去，全部教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我们信任“点点滴滴，造就不凡”。有今日的积累，就有明天的辉煌。第2篇：邮政储蓄银行工作总结邮政储蓄银行实习月度总结二又是一个月

7、的时间过去了，这一个月我所在的部门是储蓄银行综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，可以刚好发觉重大风险并尽快解除风险。1、事后监督的操作起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着根据原始凭证的随意依次，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，

8、系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。假如发觉了不相符的状况，则手工联动登记差错。详细可以分为以下七种工作：1、审查各储蓄所（柜）报表的各项业务凭证的内容是否合法、完整、真实、精确，将各储蓄科目传票的借、贷方发生额与营业汇总日报表上的各储蓄科目的借、贷发生额相核对，零存整取和活期存款还应加计各变动户存款余额与营业汇总日报表核对。2、核打其它科目传票借、贷方发生额与营业汇总日报表其它栏借、贷发生额栏核对。3、核打定、活期传票的利息付出数与利息支出科目副联传票付出利息数相核对。4、审核空白重要凭证，有价单证数是否与营业日报表上的收、付数相符。5、审查挂失，储蓄异地托收业务的处理手续是否符

9、合有关规定。6、依据昨日营业汇总日报表的各储蓄余额，户数，现金，库存重要空白凭证的今日结存与当日营业汇总日报表的各昨日存栏相连接核对，审核营业日报表是否四栏轧平，当日各存栏是否正确，传票累计数是否相符。7、如发觉差错刚好逐笔登记并通知总监督和有关所（柜）进行更正。2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元；单个帐户10天内集中（一次性）转入金额超过100万元并超过3次分散转（取）出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进行等级评

10、定，在两日之内汇报上一级管理部门。3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到刚好有效地限制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的限制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发觉了重大风险时必需刚好通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发觉较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并解除风险。通过这些工作让我深切体会到要完成银行业的工作须要做到以下几点：1.要有坚忍不拔、吃苦耐劳的精神 俗话说：“吃的苦中苦，方为人上人。”一个人

11、要想有一番作为，那么必需要先学会吃苦。中国邮政储蓄银行作为一个长期服务于我国农村建设的经济组织，许多服务网点分布在我国的乡镇，条件相对于城市来讲相对艰苦一些。在进入邮政储蓄这个大家庭以前，我就做好了充分的打算。年轻人就是要在困难的条件下不断的熬炼自己，培育坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，为以后的事业奠定坚实的基础。2.仔细的学习的看法，不断提升自己的专业学问和技能。 作为银行业的新人，我们要学习的东西有许多。首先我们要有仔细的学习看法，在学习中做到“多看，多听，多记，多练，多问”。其次虚心向前辈学习，积累工作阅历，在工作中不断提高自己的专业技能3.树立以客户为中心的服务意识。 中国邮政储蓄银行作为服

12、务性行业，提倡供应“精品”服务。银行的各项经营目标须要通过供应优质的服务来实现。我们柜面服务人员干脆面对客户，我们服务质量的好坏，干脆影响客户对我们银行的评价。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的须要。4学会勇于呈现自我。机会是留给有勇于呈现自我的人。刚刚起步的中国邮政储蓄银行，体制尚未完善，须要大量的人才资源去完善。面对金融市场竞争日趋激烈，银行业城乡市场均出现新的竞争格局，对邮政储蓄银行的发展形成很大压力。那么这个时候要学会呈现自我，呈现出自己的实力，为自己找寻到一个发展空间这一个月的实习时间使我较刚起先

13、的一个月对银行业务有了更加深化的了解，包括银行组织框架、管理模式、业务范围等，并进一步坚决了往银行业发展的方向，虽然距银行要求还有肯定的距离，但我会努力。同时也提高了我的市场敏感度和市场开发的实力，对邮政储蓄市场有了更深的了解；在与人沟通沟通方面有了长足进步，特殊是与客户的沟通。三个月的实习培育我的职业素养，从刚起先的基本业务的学习到后来的临柜实践，邮储银行严谨、高效、真诚的办公氛围潜移默化的影响着我，让我渐渐褪去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。 两个月来，我舍命的学习、工作，一心一意投入职业，让我感受到了在邮储银行不一样的生活，让我的人生有多了一种经验。实习总结邮政储蓄银行实习总结学院

14、: 教 学 系： 专业班级: 学生姓名: 指导老师:经济学院 金融系 信用09-01 杨涛源 王晨2023年3月29日第3篇：邮政储蓄银行工作总结邮政储蓄银行2023年工作总结导读：本文 邮政储蓄银行2023年工作总结，仅供参考，假如能帮助到您，欢迎点评和共享。年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。“本文邮政储蓄银行2023年工作总结”由工作总结栏目整理。欢迎借鉴!邮政储蓄银行2023年工作总结时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关切和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作

15、任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应规范化和优质的服务，取得好的成果。(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关切帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了

16、各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。(二)我在辛苦付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重

17、重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深化拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐性说明分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关切的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的须要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”

18、的服务理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供应实实在在的便利。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供应更加满足的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，靠着自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我最大的华蜜和欢乐。(四)我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙

19、丝钉，拧在那里就在那里发光”。我酷爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的华蜜和欢乐。虽说银行柜员的工作是一份味同嚼蜡的反复工作，但在这简洁的反复中却能收获到工作的欢乐。二、工作安排在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，主动拓展新客户”策略，为邮政

20、储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。(二)做好精细服务留住客户。专心服务，客户至上，注意细微环节，追求完备，始终是我追求的目标。我要通过细致化、特性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇

21、和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，地招纳客户。邮政储蓄银行2023年工

22、作总结20XX年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作状况。一、加强学习，提高自身素养。一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。特殊是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能胜利的识别优

23、质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并恳切的请他为我行提看法，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很兴奋的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。作为一名客户经理，我认为不但要擅长学习，还要勤于思索。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣扬资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民

24、币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人学问的欠缺，回来后制订了系统的学习业务学问和理论学问的安排，同时提出了建议把基金牌价和放宣扬资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，主动为客户着想，向客户宣扬我行的新产品，新业务，新政策，扩大

25、我行的知名度。在储蓄所工作时，能主动协同所主任搞好所内工作，利用自己所学驾驭的学问，做好所内机具的保养和修理，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项平安措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情说明清晰，最终使顾客满足而归。所里常常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢

26、。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。三、开拓市场，找寻新的增长点。只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从挚友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣扬一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣扬了理财金帐户专享的服务，在我和挚友的督促

27、下，其次天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后渐渐把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣扬力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣扬资料宣扬我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率状况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我安排从以下几个方面来熬炼自己，提高自己的整体素养。一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必需要有较高的道德修养，剧烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。二、心理方面。客户经

28、理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有主动主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通实力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热忱开朗，在语言上要风趣幽默，在处理麻烦问题上要敏捷变通，在业务操作上要谨慎负责。三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务学问。首先要熟识银行的贷款、存款、结算、中间业务学问。既要驾驭主要业务学问，又要熟识较为冷门的业务学问;既要有较高的政策理论水平，又要能详细介绍各种业务的操作流程;既要熟识传统业务，又要刚好驾驭新兴业务。另外，客户经理还要具备法律学问、经济学问，特殊是要具备综合运用多种学问为客户供应多种可供选择的投资理财方案的实

29、力。四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要驾驭市场营销学的基本学问，又要身体力行，主动参加实践。驾驭推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。邮政储蓄银行2023年工作总结为了实现“用户满足第一”，我除保证每天提前做好班前打算工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到说明简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本运用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐性细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款

30、、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，长久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应规范化和优质的服务。在铜元局分理处注意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。全年来，我办理业务快速、精确，业务量始终处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季

31、度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今始终担当业务主管，在储蓄所人手严峻不足的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关切是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的须要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

32、通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着本着主子翁的看法，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。第4篇：邮政储蓄银行个人年终总结(银行,邮政储蓄,年终总结)2023年邮政储蓄银行个人年终总结(银行,邮政储蓄,年终总结)书目 开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xx年至今始终担当业务主管，在储蓄所人手严峻不足的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 为了实现“用户满足 努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长

33、、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。我工作口号是：“向客户供应更优质的服务、把优质服务工作落到实处！” 习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。 在储蓄柜台一个月的实习，我最大的体会就是个人的发展和实力的进步不仅须要超群的技能，更须要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的很多小事上，从细微环节处入手。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。在这个信息发达的时

34、代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。其实实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简洁的前台储蓄业务，但是，这帮助我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。在业务中一分钱都要算清晰,不能因为钱少就忽视不计,避开错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。假如将我在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使自己具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问。实习期间的工作是劳碌的，也是充溢的。生活的空间，须因清理修减

35、而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时，发觉天空云卷云舒，我是欢乐的。自己不再陷身在阴影里，叹花开花谢。我起先学着从工作中找寻欢乐。工作后我肯定要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行 规，努力学习业务学问，为邮储银行明天更美妙而做出自己最大的努力。 随后由于业务发展须要及人员短缺，我被调离到信贷业务部，刚去的 等实际状况，制定业务宣扬方案；在宣扬过程中大力宣扬“好借好还，再借不难”、“守信光荣，失信可耻”等信用理念，营造信用氛围，建立良好的信用环境。在客户得知此业务并有意向办理的时候，可以通过业务询问电话、网站，或者到小额贷款营业、营销机构

36、了解邮政储蓄小额贷款的各方面规定。当客户进入小额贷款营业机构询问业务，信贷员给客户介绍贷款业务，并了解客户的基本状况和贷款需求，推断客户是否满意贷款的基本条件，对于满意基本条件的客户，应告知客户带上有效身份证件、营业执照等证件和相关材料，同相关人员一起前来申请贷款。2、小额信用贷款资格初步审核流程：信贷员收到客户提交的申请表和相关申请材料后，应对申请人和保证人的主体资格，及申请人提交资料的完整性与规范性进行审核。依据获得的信息对客户的信用状况与偿还实力作出初步的受理看法，将有关材料提交给小额贷款营业机构业务主管。业务主管对信贷员提交的，通过资格初审的贷款申请材料进行复核，复核通过的，由其支配信

37、贷员进行贷款调查。接到安排的调查任务后，信贷员应分析客户受理信息登记表、贷款申请表、个人信用报告等资料，了解客户的行业特点、经营状况以及主要经营风险，事先打算好调查的提纲，以及须要核实的关键问题。业务实行现场实地调查制度，信贷员必需到申请人的家庭和经营场所进行调查。调查结束之后，信贷员应依据调查获得的信息，从客户的还款意愿、贷款用途和还款实力三个方面初步推断客户是否满意贷款的要求。对于初评结果通过的贷款客户，信贷员应依据实地调查所获得的各类信息进行整理分析。对于符合条件的客户，管户信贷员应将调查报告等信息在系统内提交至小额贷款营业机构业 务主管。业务主管复核确认没有信息错误或遗漏后，即提交一级

38、支行审查岗审查。 3、小额信用贷款资格再次审核流程：小额贷款营业机构小额贷款业务主管在信贷系统将贷款提交给审查岗审查时，审查岗对资料的合规性、真实性和完整性进行审查，并对每笔贷款应通过电话就贷款申请和调查信息至少与借款人、保证人中的一人进行核实。审查完成后，审查岗须在贷款审查看法表上就贷款申请材料的合规性、真实性和完整性，以及电话核实结果，签署审查看法。对于符合条件的业务，即可以提交审批。4、小额信用贷款发放流程：对经审批同意发放的贷款，信贷员应刚好联系贷款申请人，告知审批结果，请客户携带身份证件，按约定的时间和地点到我行签署借款合同或协议、办理相关手续。信贷员在签约前，应依据贷款审批表和系统

39、内的协议或合同编号填写贷款合同、手工借据。在签署借款及保证合同时，要求经办人员与借款人、保证人合影，影像以电子文件的形式归入客户档案。借款合同签署以后，方可进行系统借据生成及贷款发放操作。整个贷款从申请到发放的流程就是这样了，贷前、贷中我详细的按步骤描述，不过贷后处理其实是最麻烦的了，而且这个阶段问题也是最多的但是由于贷后主要任务是逾期催收和检查贷款回收状况，这个流程是没有什么特定的步骤，终归每个人的状况不同。所以，我就自己来说说自己对此的相识。首先，贷前的风险限制就是一个非常头痛的问题，如何将风险降到最低成为信贷员在业务办理中所面临的关键，因此在调查过程中，信贷员就会留意从多方面、多渠道获得

40、客户的个人信息、经营信息和家庭信息等信息，并通过多方进行相互验证和交叉检查，并且想尽一切方法通过这些信息清算贷款人的资产、负债、 固定支出和收入等等；推断客户的还款意识是否健康；预料其将来的经营环境和状况，就算一切都通过上级审批予以放款，信贷员也还是要求客户购买贷款保险，以防止客户由于意外事故等等不行预知的状况，而使得还款实力下降甚至丢失出现的逾期，这样保险公司就可以依据详细状况帮贷款人还清一部分的欠款，这项政策大大的减低了放贷风险。 之后由于业务发展的须要，我被派到邮储银行玉树支行信贷业务部工作，通过自己的努力和各部门的协作，信贷业务发展较快，在信贷业务部实习的时间较长，同时我特殊喜爱这个职

41、业，经过一年的实习，自己的体会真是不少，我总结为四点：一、学习是个按部就班的过程。任何企业公司的发展都是从小到大、从不熟到熟识 这次实习也了解到了以前只存不贷的邮政储蓄如今发展成即存又贷的邮政储蓄银行这个演化的过程和我们学习的过程都是同样的道理学习没有任何捷径可走，更不能存在侥幸心理；必需脚踏实地、一步一个脚印的。二、细微环节确定成败。整个业务办理的过程中最突出的一个词就是细致，所以其中有许多次的审查、审批。银行是一个注意细微环节的企业，所以出现那怕一点小小的错误，就可能导致整个业务的失败。小额信贷业务最重要的就是讲究核实证件的有效性和授信调查的精确性，决不能因为贷款额度小就马虎大意。假如忽视

42、了多数笔小额贷款，这就将造成一笔无限大的贷款的损失。因此，无论在学习或是生活中，我们都不能忽视细微环节的重要性，别让细微环节毁了自己！三、理论实际的结合是分析、解决问题的关键。在授信调查的过程中，如何运用自己的学问和交谈实力与客户沟通是业务是否胜利的关键。不行避开的是 一些比较保守的客户不情愿透露自己详细的经济状况，这时就须要信贷员凭借自己所知道的学问与拥有的实力来分析、解决问题。假如一个信贷员的学问面不广，对于客户所经营的行业只是一知半解的话，那么就很难推断客户是否拥有贷款的条件。所以说，了解各方面的学问并且能结合实际操作就显得尤为重要，自己如何将所学的学问与实际问题相联系将成为以后学习的一

43、个重要项目，正所谓学以致用。假如无法将学到的学问运用到分析、解决问题当中，那么问题何以解决。 四、学习永无止尽。任何事物的发展都是持续不断的，我们的学习更是如此。并且这次通过实习之后入职新员工几天培训，首先是拓展训练，之后又是理论学问讲解，让我们每个人真正的了结了各业务部之间的联系和职责，同时这次的集体培训让我们树立了团队精神的重要性，让我们在以后的工作中时刻想着团队，也让我们从学校到社会的过程有了更深的理解，并且让我们每个人从心态上有了很大的改变，所以这次的实习为我以后的职业定向起到了明示作用，并让我了解到了进入社会工作以后将面临的种种问题以及各级之间关系该如何处理。俗话说，千里之行始于足下

44、，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，因此，我现在须要学习的东西还有许多，虽然只有那么短短的半个月，但学到的东西却是一生受用的，为我将来的“目的地”供应了指路标。 了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。 实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做打算。xx年8月份初到邮储银行海东地区支行的时候,工作和生活对我来说都是生疏的,报到的 定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。其实实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的.。虽然这次实习的业务多集

45、中于比较简洁的前台储蓄业务，但是，这帮助我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。在业务中一分钱都要算清晰,不能因为钱少就忽视不计,避开错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。假如将我在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使自己具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问。实习期间的工作是劳碌的，也是充溢的。生活的空间，须因清理修减而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时，发觉天空云卷云舒，我是欢乐的。自己不再陷身在阴影里，叹花开花谢。我起先学着从工作中找寻欢乐。工作后我肯定要坚守

46、自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规，努力学习业务学问，为邮储银行明天更美妙而做出自己最大的努力。随后由于业务发展须要及人员短缺，我被调离到信贷业务部，刚去的 “小额信贷；即贷款人不需以自己的固定资产作抵押，而是以个人用贷款业务”的营业执照和两个自己找寻的保证人作为个人贷款的抵押；或是假如有三家都想贷款的个体商户的话那么就可以组成一个联保小组，相互担保，这样就无需再去找其他保证人。贷款是否可发放以及贷款限额都须要信贷员依据客户的实际经济状况、经营实力及还款意愿，并且根据规定流程办理授信调查，最终由主管和上级领导审批是否通过并依据调查的真实状况来限定贷款额。小额信

47、用贷款业务的主要特点在于不须要抵押质押，放款速度快；并且，这种小额信贷的性质对于经营相对稳定的工商户用于进货、资金周转或扩大经营来说供应了很大的投资帮助；但同时它的弊端也有不少，特殊是预期风险是最难限制的，而且就算贷前调查时，被调查客户的经营状况与净利润都是优良反映，但也不行避开许很多多的意外有可能导致贷款者还贷实力下降甚至丢失。小额信用贷款申请、审核、审批和发放流程1、小额信用贷款申请流程：依据当地市场需求和自身业务处理实力等实际状况，制定业务宣扬方案；在宣扬过程中大力宣扬“好借好还，再借不难”、“守信光荣，失信可耻”等信用理念，营造信用氛围，建立良好的信用环境。在客户得知此业务并有意向办理

48、的时候，可以通过业务询问电话、网站，或者到小额贷款营业、营销机构了解邮政储蓄小额贷款的各方面规定。当客户进入小额贷款营业机构询问业务，信贷员给客户介绍贷款业务，并了解客户的基本状况和贷款需求，推断客户是否满意贷款的基本条件，对于满意基本条件的客户，应告知客户带上有效身份证件、营业执照等证件和相关材料，同相关人员一起前来申请贷款。2、小额信用贷款资格初步审核流程：信贷员收 到客户提交的申请表和相关申请材料后，应对申请人和保证人的主体资格，及申请人提交资料的完整性与规范性进行审核。依据获得的信息对客户的信用状况与偿还实力作出初步的受理看法，将有关材料提交给小额贷款营业机构业务主管。业务主管对信贷员

49、提交的，通过资格初审的贷款申请材料进行复核，复核通过的，由其支配信贷员进行贷款调查。接到安排的调查任务后，信贷员应分析客户受理信息登记表、贷款申请表、个人信用报告等资料，了解客户的行业特点、经营状况以及主要经营风险，事先打算好调查的提纲，以及须要核实的关键问题。业务实行现场实地调查制度，信贷员必需到申请人的家庭和经营场所进行调查。调查结束之后，信贷员应依据调查获得的信息，从客户的还款意愿、贷款用途和还款实力三个方面初步推断客户是否满意贷款的要求。对于初评结果通过的贷款客户，信贷员应依据实地调查所获得的各类信息进行整理分析。对于符合条件的客户，管户信贷员应将调查报告等信息在系统内提交至小额贷款营业机构业务主管。业务主管复核确认没有信息错误或遗漏后，即提交一级支行审查岗审查。 3、小额信用贷款资格再次审核