年度城管局年度信访工作总结.docx

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1、年度城管局年度信访工作总结导读：仔细收集各种信息资料，全面、精确地了解我区城管执法工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历。以下是由第一范文网小编J。L为您整理举荐的城管中队信访工作总结，欢迎参考阅读。 篇一：20xx年度城管局年度信访工作总结 今年以来，我局信访工作在局党委的领导和县信访部门的指导下，依据国务院信访条例等有关规章制度，仔细受理、办理涉及城市管理的信访事项，建立制度，落实责任，严控质量，努力使信访工作成为联系群众、改进作风、促进工作的一项有效机制。现将一年来的信访工作总结如下：一、加强领导，健全制度。为切实做好新时期的信访工作，局党委思想统一，把信访工作列入党委工作

2、的议事日程，作为首要政治任务来抓。一是切实加强信访工作领导班子建设。成立一把手为组长的信访工作领导小组，指定局纪委书记、副局长详细抓，班子成员按工作责任分头抓，并设立了信访办公室，并依据新老交替和工作须要新充入一名高校毕业生。二是落实信访工作责任制。局党委每年二次对信访工作进行专题探讨，作出部署，并适时召开会议对冲突纠纷进行排查，刚好分析动态。特殊是重大节会期间，局党委依据上级党委的要求，围绕“三不二确保”目标，强化政治意识、责随意识，对信息掌控，要案化解、应急处置、督查考核等作出重要支配。还下发了关于开展“维护稳定，助推发展”百日攻坚活动实施方案，做到明确要求、明确对象、明确责任，畅通渠道，

3、制订完善好应急预案，全力维护社会的稳定。把信访工作列入各科（室）、中队本年度绩效考核的重要内容。三是抓信访工作规范化建设。落实信访工作联席会议制度、领导包案制度、信访工作督查考核和责任追究制度、信访事项复查复核制度;落实每周三为领导接待日制度，接待领导热忱接待群众来访，阅批群众来访事项，对重大的信访诉求提出调处看法，并督促落实;仔细落实县委、县府对信访接待工作的支配，每月15日县领导信访接待日支配一名党委成员参加接访、受理、办理涉及城市管理方面的信访事项。二、畅通渠道，为民解难。为民、便民、利民是做好信访工作的动身点和落脚点。为畅通信访渠道，我局一是通过报纸、电视等媒体，向社会公开举报电话（9

4、6310），便于群众举报、监督。二是聘请城管监督员，不定期召开城管监督员会议，倾听监督员反映的民情、民意，落实解决措施，为民排忧解难。三是仔细落实信访条例，县信访工作办理程序等规定，信访专职人员能按信访条例等规定，主动参与县信访局组织的信访工作培训班，规范办信程序。对重要信访件的办理，能做到仔细落实“三见面”制度，即“来信与承办单位领导、承办人员、写信人见面”。初信初访的办理，能严格根据“两签字、一见面”要求办理，即“承办单位主要领导（分管领导）、承办人员签字、答复看法书面送信访人”。刚好办理来访来信诉求，上级机关和信访机构交办、转办、督办的信访事项。热忱接待来访群众，合理的诉求受理调处，不合

5、理的诉求做好政策说明工作。截止12月5日，共受理各类信访173件，均按规做好信访事项的登记、传阅、调处、上报、立卷归档工作。四是完善城管“96310”社会联动机制，举报监督电话实行24小时值班制。一年来受理群众投诉电话1800多起。凡受理的投诉电话不管白天、夜间，做到件件有落实，事事有回音，成为名符其实的城管热线。常年实行夜间值班制度。值班人员除上街巡查处，刚好处理市民举报投诉事项、突发性、应急性事务。三、保质保量，完成任务。今年来，我局把提高办信责任感、提高办信实力、办信效率、办信满足度作为信访工作的重点，把信访工作作为维护上诉人合法权益的实事来抓。一是坚持严格依照政策、有情操作的原则。真心

6、诚意地对待群众上访诉求，尽心尽责地办理群众上访诉求，耐性细致地做好上访群众的思想工作，尽可能把冲突化解在萌芽状态，提高信访件的办结率、息访率和群众的满足率。今年，共受理各类信访件173件（其中来信来访16件，县纪委交办53件，县信访局转办35件，县委办交办9件。县府办交办16件，县控违办转办28件，800热线13件，县组织部、县人大办、县食安办转办各1件）。已结案173件，按期结案率100%。二是严格信息综合分析和报送制度。依据平常办信时驾驭的有关信息和阶段性信访工作的特点，刚好报送信访热点、难点问题的摸排状况，为防患于未然和上级部门领导正确决策做好参谋。20xx年我局的信访工作虽然取得了肯定

7、的成果，但还存在一些详细问题，主要是对重大信访案件一次性化解的胜利率不高，对涉及多部门职能的困难案件调处周期较长等。在新的一年里，我们将仔细学习贯彻党的xx大精神，把听民声、解民意、办民事放在首位，切实维护好群众利益，树好政府部门形象，为社会稳定和谐作出成果。20xx年度信访工作思路以党的xx大精神为指导，切实抓好新时期的信访工作，推动信访工作制度化、规范化、法治化，二一四年度信访工作详细抓好以下几点：一、加强信访领导。把信访工作列入党委工作议事日程，信访工作实行“一把手”负总责，分管领导详细抓，党委成员分工抓，科室、中队抓落实的办理机制。二、加强政治和业务学习。仔细学习党章和党的xx大精神，

8、强化宗旨意识，树立群众利益无小事，为民办事既尽力更要尽心的观念。仔细学习信访工作业务和上级关于信访工作的文件精神，提高业务水平和办事技巧。三、畅通信访渠道。接着做好24小时和热线800节目举报投诉服务工作，进一步完善城管“96310”社会联动机制。加强与上级主管部门、有关部门、街道（村）的协调与联系，提高办信质量、办结率和群众满足率。四、严格办信程序。严格时限、标准和要求，做好信访件的登记、传阅、调处、上报、立卷归档工作，做好重要节会期间的信访维稳工作。五、突出重点。仔细办理群众初信初访件，提高初信初访件一次性办结率、息访率。遏制重复信访、集体上访和越级上访的事务发生。切实解决好社会关注的焦点

9、，群众反映的热点，工作中的难点问题。六、严格信息综合分析和报送制度。主动向领导和有关部门刚好报送信访热点、难点、阶段性、倾向性问题的摸排状况，供部门、领导决策。 篇二：城管中队执法督察信访工作总结 今年我中队的行政执法督察工作在区局领导和相关业务部门的指导下，充分发挥督察工作在城市管理行政执法工作中的重要作用，圆满地完成了督察工作的各项任务。现将有关工作总结如下：一、领导重视，机构健全为了有效推动嘉定城市管理依法行政工作，确保城市管理行政执法人员依法行使职权，防止执法违法的事务发生，最大限度爱护行政执法相对人的合法权益，在区城管局的委任下我中队担当中队督察员，协同中队长一同做好中队督察工作，并

10、制作日常台账。二、建立制度落实责任为保障行政执法督察工作有效地开展，行政执法督察依据区局督查科、办公室制定了行政执法督察办公室工作职责、行政执法督察人员工作职责等工作制度，并制定了嘉定*城市管理行政执法督察方法，方法对督察的范围、督察方式，督察内容做了详尽的规定和布署，使工作有目标、有标准、有要求、有奖惩，在日常工作中有专人定期、不定期开展效能督察，并将督察结果刚好通报，保证了规章制度落到实处。三、加强宣扬转变观念为严格执法纪律，进一步提升城管形象，实现争创一流的城管执法队伍目标，我中队始终把执法督察工作看作是一项干脆关系到是否依法执法、文明执法，能否提高城管形象的一项重要工作来抓。1、今年以

11、来，我中队结合我创建全国文明社区工作，有针对性地开展了一系列“城管进“三进”（进社区、进学校、进企业）的法律法规宣扬活动和执法工作，大力宣扬城市管理法律法规和学问，细心构建社会参加城市管理的平台，广泛发动市民群众主动参加城市管理实践活动。2、督察工作以培训、引导为主，中队集合年初制定的嘉定城管中队20xx年普法依法治理培训工作实施方案，一是就城市管理当前面临的形势、任务及对策;依法行政和城管执法的难点问题;行政执法、惩罚过程中应留意的问题;行政执法责任制等进行了专题讲座。二是定期开展专业法律、法规学问培训，进一步提升法律、法规和规章的内容熟识度，驾驭实施行政惩罚的基本工作程序和基本业务技能、管

12、理标准，提高应知应会实力。三是通过执法文书运用制度培训，建立了案卷评查制度，对不符合要求的案卷刚好进行订正，保证办案质量和案卷归档水平。进一步提高执法人员对城管工作的正确相识和理解，端正心态，树立信念，完善工作方法，提高应变实力。四是多次组织全中队执法人员仔细学习城市管理相关的行政法律法规，统一思想和相识，转变执法观念，仔细履职到位，文明执法。四、理清依据明确职能重点抓了三项工作：一是梳理执法依据，推行公开透亮。按执法行为的种类，如行政检查、行政强制、行政许可、行政惩罚等，分别将每项执法依据进行了筛选梳理，细化到详细条款和标准，理清职权，并通过“三进”活动向广阔群众普及。二是规范自由裁量权，推

13、动执法标准化。对上海市市容环境卫生管理条例惩罚标准进行分类量化，缩小了自由裁量权的行使幅度和标准，加强业务指导，规范执法行为，避开了同类案不同对待的状况，指导执法队员的执法行为，推动了执法工作的规范化。五、严格程序确保质量从八个方面明确规范执法内容和标准：即执法权限合法、执法程序合法、违法事实清晰、适用法律标准、执法言行规范、文书填写规范、执法监督有力和档案管理规范。根据行政惩罚法的规定，进一步细化了一般程序、简易程序的执法流程和审批步骤，加强了案件办理的审核监督，促进了办案质量的提高。六、严格督察，成效明显1、在队伍自身建设方面，我们始终围绕“外树形象、内强素养”搞好行政执法队伍建设，严格队

14、容风纪，要求执法人员持证上岗、着装整齐，切实达到仪容端正、风纪严谨、统一规范的管理要求，每日出勤前进行整队，提工作要求，使每个队员能够熟记业务技能和上岗要求，从源头上防止执法违法现象发生。常常在执法队伍内部开展警示教化活动，结合全国城管工作的典型案例，引以为鉴，防止和避开执法违法行为发生。2、现场执法督察方面，一是每次重大活动或者整治行动，中队领导现场指挥，督察员监督到位，即时指出问题，对不按要求着装、不按“三步走”程序执法的个别人员进行肃穆指责并记录在案，并下发督察建议书;二是加强对中队的督察员考核。重点是督察员是否按要求着装、是否按程序执法、有无不作为现象、有无吃拿卡要现象等，对存在的问题

15、以督察通报的形式要求其进行马上整改，并将结果纳入年度考核中。今年，我中队行政执法督察员共对5次重大综合整治行动进行了全程监督;日常监督检查共督促11人次。今年城市管理行政执法督察工作，在规范城管行政执法行为，保障和监督城市管理行政执法人员依法行使职权、仔细履行职责、爱护行政执法相对人合法权益、防止和订正不依法执法、不文明执法、不仔细履行法定职责等方面收到了肯定的成效，为实现仔细履行职责、提升城管执法队伍形象、建立和谐城管的目标供应有力保障。七、20xx年行政执法督察工作思路：1、要仔细贯彻即将召开的党xx届全会精神，全面落实市委全会精神，结合我环境综合整治工作，接着加大执法督察工作力度，把行政

16、执法督察各项规章制度真正落到实处。2、加强对中队执法人员的业务培训、监督和指导，进一步规范行政执法行为。3、进一步完善行政执法督察工作有效方法，建立执法督察通报、考核制度，形成日常监督管理机制，确保执法督察工作和队伍规范化建设。一年来我们在行政执法督察工作方面做了肯定探究，取得了肯定的成效，由于我中队辖区面积较大，且分为南北两部分，对执法人员干脆沟通的频次太少，很多工作须要进一步细化和完善，我们肯定不断总结督察工作中的阅历和教训，把以后的行政执法督察工作推向新的水平，为推动我区依法行政工作做出更大的成果。 篇三：城管督察、信访2023年上半年工作总结 城管局督察信访办的工作人员在城管局的正确领

17、导下，仔细根据格尔木市城管执法督察暂行方法等相关方法的要求，紧紧围绕提高执法有效性和文明执法水平为目标，开展文明执法、严格执法，加强执法督察工作和队伍规范化建设，圆满地完成了督察工作的各项任务。现将20xx年上半年执法督察及信访工作的详细状况总结如下：督察一、日常执法督察1、东城中队共督办整改114次，其中店外占道39起、流淌商贩42起、装修占道12起、乱挂乱晒19起、危旧门头2家。2、西城中队共督办整改76次，其中店外占道29起、流淌商贩18起、装修占道4起、乱挂乱晒24起、危旧门头1家。3、特勤中队共督办整改22次，其中乱搭乱建6处、乱泼乱倒16处。4、市政共督办整改26次，其中道路开挖4

18、处、路灯损坏22处。5、环卫共督办整改2次，其中果皮箱损坏1次、垃圾中转站小广告1次。二、日常队容风纪督察上半年对东城中队、西城中队、特勤中队共查岗53次，只有1次有2人不在岗。共订正18人次着装不规范。三、上半年对局属各单位共下发督办6次。其中2次是针对东西城中队（霓虹灯）、1次是针对大队（乱倒垃圾）、1次是针对市政（路灯）、1次是针对环卫（垃圾中转站办证广告）、1次是针对业务科（户外广告）。各单位均按督办要求进行了刚好整改、回复。四、每月对各中队考核发觉存在以下问题：1、各中队都在各种票据的开据、法律法规的应用、交接、保管、台账档案的管理管理方面都存在不足。2、发觉各责任区管理不到位，网格

19、责任区的划分没有发挥应有的作用。信访上半年共受理信访10起、接待来人3起，其中7起信访事务是市长热线交办，已全部按要求回复。2起是州信访局转办也已按要求回复。1起是局长督办，经调查状况不实。已上均已妥当处理，未发生越级再上访。总之上半年督查、信访办城管局的正确领导下，在队伍建设、日常执法、城市管理中发挥了应有的作用，但是离人民群众对城市管理的要求还有相当大的距离。为此督察、信访办的工作人员以后会更加主动、有效地完成各项工作。 篇四：城管大队20xx年上半年工作总结 上半年来，城管大队在局党委的正确领导下，以科学发展观 为指导，以“创先争优”和“四城联创”活动为契机，带领广阔 干部职工主动开展各

20、项活动，促使城市管理工作取得了全面进展， 现将半年来工作状况汇报如下一、加强学习教化，全面提高队伍素养。一是加强政治理论学习，始终坚持每周五政治学习日制度， 全面规范学习笔记，健全各类学习记录，提高队员政治素养。二 是组织党员干部开展好各项学习教化活动，在党员干部中形成了 学先进、赶先进、创一流、作表率的深厚氛围。三是开展了谈心、 家访、“三会一课”等活动，分析解决队员思想顾虑和实际困难， 充分调动了队员的主动性和工作热忱。二、加强法规宣扬，努力提高市民意识。大队开展了形式多样的法律法规宣扬活动，努力提高市民意 识。一是结合工作实际，调配执法车辆，支配得力人员，在全市 主要街道、路段进行巡回宣

21、扬，广泛宣扬城建法律、法规学问， 达到家喻户晓、人人皆知，进一步增加广阔市民学法、遵守法律的自 觉性。二是在鸿庆公园悬挂了宣扬条幅，设立了宣扬资询台，印 制、发放城建法律法规宣扬材料 1000 余份，制作法规学问宣扬版 面 20xx块，引导广阔市民从自身作起，不断增加文明意识、城市 意识，环境意识，渐渐营造支持城市建设管理工作的和谐氛围。三是组织开呈现场法律询问活动，面对面对广阔市民宣扬城建法 规内容，虚心接受市民对城市管理工作的看法和建议，仔细解答 群众疑问和接受群众举报，不断提高市民的法律素养。三、加强市容管理，真正改善环境质量。我们接着根据“主干道严管、次干道严控、小街巷逐步规范” 的工

22、作方针，实行“堵疏结合、温馨提示、三次不罚”的管理办 法，针对市容环境中存在的突出问题，加大整治力度，实现城市 容貌大改观。（一）整顿规范洗车站点。为改善各洗车点污水漫流、环境 脏乱差的现状，要求在市区范围内从事洗车经营活动的站点，必 须经城市管理主管部门批准，达到相关标准，并确保站点四周清 洁卫生，设置排水设施，无乱挂乱扯违规行为。通过近一个月的 整顿，各洗车点都达到规范经营。（二）征收力度不断加强。今年以来，为全面加强占道收费 管理，大队调整了收费队伍，增加了收费人员，加大了占道费征 收及罚款力度。截止目前，共计完成占道费征收 6。126 万元，罚 没收入 14。44 万元。（三）加强夜市

23、摊点管理。为了加强夜市管理，规范夜市经 营秩序，给广阔市民创建一个良好的工作和生活环境，在 3 月份 大队就主动制定夜市管理方法，要求夜市经营者应当在规定时间 内开市、收市。保持摊点四周地面整齐、干净，不得随意丢弃垃 圾、倾倒残汤剩菜，收市后应刚好清扫场地，确保环境卫生整齐 有序。并要求夜市经营者签订保证书，严格按规定经营，保证附 近居民无信访事务发生。（四）大力整治户外广告。对市区主要街道的大型广告、门 店招牌、落地灯箱、汽车站牌广告和过街商业横幅等各种形式的 户外广告牌匾进行了专项整治。先后拆除不规范及缺损、破旧等 有碍市容的广告牌匾 30 多块，面积达 700 ;摘除市区沿街私自 悬挂彩

24、条、横幅 90 余条。同时严把户外广告牌匾审批关，从源头 限制了私设、乱设不规范广告牌匾的行为，进一步规范了管理， 有效的杜绝了乱设置户外广告现象的发生。（五）有效治理城市小广告。针对市区乱贴乱画、乱喷乱涂 的小广告，大队实行多项措施进行了治理。一是与专业清理人员 签订“清理合同” ，发觉小广告随时清理，使小广告无藏身之处。二是针对小广告粘贴者流淌性、隐藏性等特点，组织专人，实行 24 小时轮班制，进行蹲点守候，严厉打击粘贴、喷涂小广告行为。截止目前，累计刷新喷绘小广告 20xx余处 2300 余条，清理纸质小 广告 400 余处 20xx 余条，有效遏制了小广告的滋生空间。四、加大执法力度，

25、严厉打击私搭乱建行为。针对我市城中村、城乡结合部等重点区域，各种违法占地、 私搭乱建现象，市政府主动召开会议，支配部署私搭乱建查处工 作。4 月 1 日起先，自城建执法组先后排查到 18 处违规建房行为。依据排查的状况，实行停水、断电，查封施工设施等措施，对各 处违章建筑进行了停工，并按程序下达了法律文书，对正在建设 的违章建筑进行了拆除，累计拆除违章建筑面积达 800 。在行政执法过程中，执法人员始终坚持“以事实为依据，以 法律为准绳”的原则，严格注意程序合法、文明执法、人性化执 法。坚持做到违法建设早发觉、早制止、早处理，不断加大巡查 力度，扩大巡查范围，充分发挥社会监督作用，做到发觉一处

26、， 查处一处，切实将各类违规问题发觉和解决在萌芽状态，有效避 免产生和激化冲突，维护社会和谐稳定。五、加强组织建设，着力提升服务水平。（一）接着抓好班子建设。根据班子成员分工，各司其职， 定期统一思想，大胆工作，民主科学管理，严格落实各项规章制 度，肃穆队伍纪律，在大队逐步形成了比、学、赶、帮、超的的 良好工作氛围。（二）加强党风廉政建设。接着坚持教化、制度、监督三者 并重，着重建立以预防为主的监督机制，严格执行党风廉政建设 责任制，确保了党员干部的纯净性。（三）组织开展党员活动。大队支部结合城管工作实际，深 入开展了“督廉、述廉、评廉”“基层组织建设年” “下基层问党风、强素养、树形象”“执

27、行力建设年” 、 “廉政风险防控规范 权力运行机制建设” “为政尚德、以德促廉、永葆纯净”主题教化 等实践活动，切实加强了基层党组织建设。（四）精神文明建设广泛开展。大队始终坚持“两手抓，两 手都要硬”的工作方针，把精神文明建设放到首要位置来抓，以 精神文明建设促城城市管理工作，实现“共促进、同提高”的效 果。重点做好了迎接省、 地市各项检查验收工作， “平安畅通县区” 达标创建等工作。通过开展各项活动，进一步提高了队伍的战斗 力和凝合力，广阔队员的工作主动性明显得到增加，较好地完成 了精神文明建设各项责任目标。（五）信访工作稳步发展。在信访工作上，大队以维护诉求 人的合法权益，提高信访工作群

28、众满足度，促进社会和谐稳定为 理念，以群众反映的热点、难点问题为切入点，根据评议化解信 访事项的标准，依法合理化解信访事项，刚好解决群众的实际问 题。今年以来，大队依照信访程序按时办结了四起信访案件，确 保了大队信访工作的稳定，为凝合工作合力和打造和谐城管作出 了主动的贡献。（六）信息宣扬刚好完成。截止目前，在河南文明网城 、 市管理杂志三门峡政府法制网及今日义马义马政府 网义马新闻网义马手机报四城联创简报等新闻媒体发表信息 19 篇，按时按量完成了信息宣扬任务。六、存在的问题1、违法建筑查处力度上不大，在措施方法上不太完善。2、市容管理长效机制需进一步完善，占道经营、小广告清除 方面需加大管

29、理力度。七、下步工作准备（一）接着搞好各项学习教化活动，依据局党委统一支配， 抓好各项工作落实，在整改提高上下功夫，确保仔细完成学习活 动。（二）发挥“四城联创”主力军作用，逐步建立长效管理机 制。加大乱摆乱放、乱贴乱画、乱倒垃圾、私搭乱建整治力度， 确保各项工作扎实稳步推动。为我市争创国家级文明城市、卫生 城市、园林城市、环保模范城市，全面做好各项协作工作。（三）抓好队伍正规化建设，提高执法水平，创建市民满足 服务窗口。抓好队员执法教化培训，提高队员执法水平。达到严 格管理，人性化服务。同时，加大执法力度，依法严查各种违法、 违规建设行为。（四）进一步完善户外广告管理、沿街店面审批制度，规范

30、 各项审批程序，实现管理与执法有机结合。对户外广告牌高起点、 高标准要求，确保户外广告从严审批、规范设置、长效管理。（五）全面推行城市精细化管理，根据从点到线、从线到面 的思路，依据城管职能，组织各中队开展城管执法示范路、示范 点等创建活动，班子成员、党员干部充分发挥模范带头作用，促 进城市管理取得更大的贡献。 篇五：城管中队半年信访工作总结 五大队 20xx 年上半年度工作总结20xx 年五大队在局党委的正确领导和支持下，通过全体队 员的共同努力，以与时俱进、求真务实的工作思路推动城管工作 的开展，圆满完成了上级交办的各项任务。为积累阅历、改进工 作、发扬成果、查找不足、明确今后工作的努力方

31、向、更好的开 展和促进工作。现将 20xx 年上半年度工作做如下总结：一、 大力开展市容环境综合整治今年以来，大队结合工作实际，理清思路、明确目标，大力开展辖区内环境整治活动。依据辖区为老城区，各类冲突困难的 特点， 因地制宜地制定出整治内容不尽相同的实施方案， 根据 “点 面结合、以点带面、典型引路、全面铺开”的工作思路，有重点、 有步骤地对辖区内的流淌经营的公路摊和占道经营的门店，以 “严盯死守”和“流淌巡查”相结方法进行治理。半年来共清理 整治史可法路新华书店流淌商贩群、老虎山路流淌商贩群、漕河 桥流淌商贩群、迎恩桥流淌商贩群，凤凰街流淌商贩群、马太路 流淌商贩群等 6 处流淌商贩群。并

32、在区政府的支配下与梅岭街 道，工商分局联合执法，对重宁巷，玉器街内公路菜场进行集中 整治，还市民一个干净舒适的生活环境。并在整治后，以“严盯 死守”和“流淌巡查”相结方法，支配人员、车辆进行长效管理。依照扬州市 LED 广告牌管理方法对辖区内主要道路两 侧经营商铺的 LED 广告牌进行集中拆除。在友情路、漕河路、 高桥路、北门外大街、梅岭东路、梅岭西路、史可法路等 7 条道 路共拆除 LED 广告牌 122 块。二、 抓住难点，突出重点今年，抓住创建全国文明城的契机，接着加强对辖区内各类 违章、违规现象的查处力度。查处违章建筑方面：我大队依照中华人民共和国城乡规划 法 ，坚持规划先行的原则，对

33、辖区内的建设项目进行严格监察、 监督，主动清理乱搭乱建行为。对辖区内存在的乱搭乱建等行为 集中清理，下达限期整改通知书进行整改，对于没有整改的依法 强制的拆除，上半年，共查处违法建设 67 处，清理乱堆乱放 40 余 处，依法拆除违法建设 14 处。同时在临街建筑施工工地的砂石 料挤占街道的问题上，我们经过仔细考察、探讨，实行早发觉、 早告知、早清除的工作方法，与工地协调，依据现场实际状况， 合理安置施工机具，分批进料，严格限制占道面积，确保不占用 盲道，并且要求施工围场作业，切实保证行人的平安。三、 科学管理，实时管理，高效管理充分利用数字化城市管理平台，强调科学化，体现实时化， 实现高效化

34、。刚好地处理平台下达的管理任务。根据城市容市貌 的标准，依照有关规定，对户外广告牌、条幅等的设置进行了严 格查处。对辖区主干街道的店铺广告进行了清查， 凡不符合标准、 老化破损的门头广告牌，一律限期整改。半年来，共督促更新广 告牌 30 余面、拆除 30 余面;同时对辖区内的戗牌、灯箱进行了 专项治理，实行先告知、后检查、最终再扣押的方法进行治理， 半年来共治理此类案件 6600 余例，扣押广告牌 30 余个，整体数 字化案件刚好结案率逐步提升。四、 加强队伍建设，提高队伍综合执法实力队伍建设是提高一支队伍质量的关键，是增加队员之间凝合力、 促进执法工作开展的核心。为适应执法工作的须要，建立一

35、支执法理 念新、执法水平高和执法实力强的城管队伍。以开展“文明执法队员晋星”评比活动为契机，考虑我大队整 体发展规划和实际状况，特制定下列措施学习方面1、重视理论学习。贯彻以人为本的人本理念，利用学习载体，以 学习强化队伍， 以学习提高素养， 以学习转变作风， 以学习促进工作。坚持每周至少 1 次的集中学习，在城市管理工作中自觉思在前、学在 前、用在前。2、加强业务培训。坚持每月 2 次的法律法规等业务培训，重点要 系统学习涉及城市管理行政执法方面的法律法规。通过学习，沟通执 法体会，增加法制意识，提高执法实力，推动依法行政。3、注意研讨学习。围绕实施相对集中行政惩罚权工作，推动城 市长效管理

36、，以及城市管理中的热点问题，广泛开展调查探讨，实行 实际案例沟通与理论研讨等方法，大力提倡主动向上学风，大兴调查 探讨之风， 不断探讨和解决城市管理行政执法和城市长效管理中的实 际问题。每次研讨活动，全部听讲者必需仔细做好笔记，每次选出自 己感悟较深的案例，写出一篇心得体会。对反响较大的案例话题，大 队还将组织大家进一步研讨。服务方面：1、增加服务意识。坚固树立“服务就是天职”和“执法就是服务”的 理念，主动提倡和实践以民为本、执法为民的服务精神，服务重心下 移，努力为群众服好务。切实做到2、 服务行为法制化。依法执法意识进一步增加，依法执法实力 进一步提高，执法行为进一步规范，执法水平进一步

37、提升。3、服务机制效能化。办事程序进一步精简，办事时限进一步压 缩，工作效率进一步提高，电子政务进一步推动，行政成本进一步降 低。4、服务过程透亮化。公开制度进一步健全，公开程序进一步完 善，公开内容进一步深化，公开形式进一步丰富，公开行为进一步规 范，公开水平进一步提高。5、服务对象满足化。群众合理诉求得到进一步解决，便民利民 措施进一步完善， 群众利益得到进一步维护， 群众满足度进一步提高。作风方面1、着装规范化。规范执法人员在执法过程中要求制服着装统 一，胸章、肩章、领章佩戴齐备。2、车辆规范化。各中队运用车辆固定化，负责车辆的日常保 养工作。大队领导强化车辆运用， 做到执勤公务时 “有

38、车用， 车能用， 车好用” ，杜绝公车私用，擅自用车等行为。3、执法规范化。执法过程中要求恪遵守法律律法规，遵循“有法 可依，有法必依，执法必严，违法必究”的原则，文明执法，规范城 管执法行为，塑造城管新形象。 篇六：城管中队半年信访工作总结 20xx 年上半年工作总结和下半年工作准备城管执法中队 20xx 年 7 月 31 日20xx 年上半年，我中队在区执法局和镇党委政府的正确领 导下，紧紧围绕区？第三次党的代会？、？区委三届二次全会？ 的总体部署，依据？开展三个年、奋力开好局？活动的具 体要求，在区执法大队详细指导下，坚持以科学发展观为指导， 进一步解放思想，开拓创新，奋勉有为，进行科学

39、、严格、精 细、长效的城市管理行政执法工作，有效推动我中队城市管理 行政执法工作。一、上半年工作总结（一）、落实日常工作，提高镇容环境管理实效1、 加强管理， 努力创建整齐有序的城市环境， 确保我镇创建成果不退色，进一步完善和巩固创建成果，今年主动 协作镇政府？国家级生态镇？的创建工作。对镇区街面已更换 的分类垃圾桶进行查漏补缺、维护保养，总投入资金 5 万元， 确保硬件设施的到位率。同时我中队加强了农贸市场和学校周 边环境卫生管理，落实队员定时、定位负责制，集中整治市场 外围流淌摊贩，多次开展占道经营流淌摊点、车辆停放等反复 性问题为重点的市容环境整治活动。2、加大保洁力度，提高镇区环境卫生

40、质量。加强对保洁员 日常督察，对镇区重点区、路段、点巷（弄）巡查力度，确保 保洁质量到位。在日常管理中，重点落实队员责任片区和保洁 员包干区，确保不留卫生死角。定人、定时对农贸市场进行？灭 四害？及消毒工作，清除牛皮癣，做到路面干净，墙面整齐。到 4 月底，已完成全年的卫生费收缴工作。3、加强绿化管理精细化，打造精品示范点。坚持？增绿量， 创精品？的原则，紧抓春季绿化养护有利时机，对主要干道， 开发区等的绿化进行补种、换种和改造，刚好清除杂草和施肥， 发挥技术人员的园林专业技能，提前做好苗木虫病源的预防、 清除和防治工作。（二）、综合治理，为新农村建设服务。我中队与有关部门亲密协作，开展综合治

41、理。根据？小康 示范村？、？漂亮水乡？等创建的有关部署，一是抓环境整治 服务新农村建设，二是抓专项整治，推动示范建设，三是抓执 法保障，协作政府中心工作。（三）、坚持“规范”执法，提高行政执法水平。要管好市场，首先要管好自己。我中队对队员进行不定期 的城市管理法律法规的学习。一是强化学习培训，学习城管执 法学问及相关规章制度，不断提升业务素养，二是强化专项考 核制度，完善队员考勤、考核制度，发挥制度管理人，制度激 励人的作用，提高了队员的法律素养和依法行政水平。二、下半年的工作准备（一）、规范管理，争创亮点，进一步提高管理水平。1、长效管理，坚持精细化管理和人性化服务相结合。2、标准化管理，文

42、明施工，规范设置户外广告。以？文明 工程？的标准，加强建筑工地的管理，逐步构建？布置合理， 设置规范，内容健康？的城市户外广告。3、打造绿化精品工程。以多样化，景观化花园式？为标 准，专业管理，精细管理，绿化与建管并重，美化镇区。（二）、注意教化，加强培训，进一步提高队伍形象。1、强化教化培训，严格内部管理，强化业务指导。2、激昂精神，凝合力气，真抓实干，开拓创新。（三）、进一步加大宣扬工作，扩大城市管理，信息宣扬面。（四）、七月份将对镇区内的龙门架进行一次全面的修理和保养，确保在灾难性天气状况下，无平安事故。（五）、依据区政府统一支配，8 月份将对农贸市场进行全面提升，打算工作现已初步就绪。

43、我们将接着充分利用各种宣扬窗口、 宣扬渠道和宣扬橱窗，主动向广阔群众宣扬城市管理的重要性，使广阔群众理解城市 管理与日常生活的亲密性，使人人讲卫生、讲文明，守秩序， 共创城镇新生活。总之，我们在上半年的工作中还存在着不足，在下半年的工作中我们将接着明确目标、落实制度、细化措施，主动与区 执法局法规科沟通，主动协作镇政府的各项工作，努力营造一 个镇容整齐、环境美丽、人民安家立业的新。 篇七：城管中队半年工作信访总结 上半年城管中队工作总结 上半年，中队在城管局、大队的正确领导下，以打造美丽、和谐、宜居的城市市容环境为目 标，以“长效管理提升年”为抓手，以创建东门大街“省市容管理示范路”为载体，加

44、强学 习沟通， 仔细实行上级领导关于加强城管执法队伍建设的一系列要求， 在辖区各条道路 上，全面推行精细化管理;主动提倡全体人员“立足本职，树立和践行社会主义荣辱观” ， 号召全体人员明是非，知荣耻，从我做起;通过参与 “春训班”活动后，提高了队员们的 综合素养，增加了使命感和责任心，也推动了执法管理工作向成熟发展。中队各项工作正在 向预期的目标进行，运作正常、发展良好，效果明显。半年来，全中队共订正门前出摊（超出门窗占道经营）3656 起、沿街乱晾晒 858 处; 清除乱涂写、乱张贴 656 处;清理破损门头广告招牌、灯箱、小黑板 665 个;拆除过街条幅 2566 条;清理乱堆放 120x

45、x;整治废旧收购点 9 处;订正违章停车 450 余辆;清除废弃电 线杆 8 根;出新电话亭、报亭 20xx处;发送市局、大队各类通知 1000 多份，指责教化 1500 多人次。一月份至六月份，中队共立案查处各类案件 740 起，惩罚金额 271336 元（占大队惩罚总 额 60。9%）：一般程序处理 152 起，占案件总数的 20xx%，惩罚金额 244116 元，占罚款总数 的 90%;简易程序处理 545 起，占案件总数的 73。6%，惩罚金额 27220xx，占罚款总数的 10%;强拆 43 起，占案件总数的 5。8%。其中占道经营案件 106 起，共罚款 13100 元;店外 占道

46、作业案件 1 起，共罚款 100 元;车轮带泥污染路面案件 3 起，共罚款 1500 元;铁轮车 上路行驶案件 1 起，共罚款 500 元;倾倒垃圾案件 4 起，共罚款 2400 元;乱设广告案件 13 起，共罚款 10500 元;乱堆放案件 1 起，共罚款 1000 元;损坏树木案件 1 起，共罚款 4300 元;乱搭建案件 6 起，共罚款 13800 元;污染环境案件 1 起，罚款 20xx元;占用城市道路 案件 3 起，共罚款 20xx0 元;未取得建设工程规划许可证案件 5 起，共罚款 30300 元;拖 车案件 172 起，共罚款 10000 元;违法建设案件 5 起，共罚款 51800 元。一、加强队伍建设力度，全面完善执法风貌1。从严治队，加大执法队伍建设 中队肩负一线执法工作， 执法范围广、 责任重、 要求高。这就要求必