酒店个人工作总结怎么写.docx
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1、酒店个人工作总结怎么写酒店个人工作总结怎么写(通用18篇) 酒店个人工作总结怎么写 篇1 我主要从事的卫生保洁工作,上班以来,我基本上做到按时上下班,不迟到不早退,有事提前请假,无缺席旷工现象,工作勤勤恳恳,任劳任怨,努力做好自己的本职工作,遵守工作纪律,保守工作隐私。与同事团结协作,听从后勤主管支配,日常卫生保洁工作基本达到了主管要求,没有因为工作不到位影响营业。我总结要干好我这块工作,还要做到以下努力:一是要有很强的责任心管理层老总们给我供应了现有工作岗位,付出了许多,我们不管在哪个岗位,我们要有感恩之心,因为有了这份工作,我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管挣多少钱,我们都要
2、牢记一份责任,不能因为自己的缘由影响整个公司业绩。二是要有换位思索,理解他人做老总和管理人员都不简单,大家目标都是一样,那就是在商言商,最大限度追求公司利益,所以他们会实行许多措施,提高营业额和管理水平,所以我们要执行好公司的确定,不能有怨言,不能站在自己立场看问题,要看到当今社会生存压力大,竞争激烈。三是要心怀大局,着眼长远尽管我做的是保洁工作,但我知道这份工作同样很重要,现在的服务行业拼的是看法,环境。做好保洁了客人来了有个开心的心情,能提高消费欲望,增加回头客。做不好就会失去一些客源,保持清洁卫生也是我公司向外展示公司形象的重要手段,试问一个公司的卫生都乱七八槽,谁还会认为那个公司的人员
3、都有很高的素养?环境卫生好了,客源多了,营业额提高了,大家才有工资,锅里有碗里才有,所以我们要心往一处想,劲往一处使,干好自己的本职工作。四是要有信念,保持良好心态任何事业都不是一帆风顺的,服务行业更是面临很多艰难,高铁通后,来广元定居旅游的人越来越多,广元是国家级旅游城市,我们公司占据了天时地利之便,我信任通过上下同心协力,公司的明天会更美妙。 酒店个人工作总结怎么写 篇2 万业旅馆消防平安工作是旅馆综合治理的重要内容,关系到旅馆财产平安和来宾及员工的生命平安。对于这项工作,我们从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。我们在实际工作中能坚持做到不断总结阅历教训,不断改进和完善工作方法,提高平安防范实力
4、,将事故隐患削减到最低指数,最大可能的供应平安保障,确保旅馆发展不受影响。一、高度重视,主动做好消防平安的宣扬工作只有思想上重视起来,平安行为才有保障。这是我们多年来的工作阅历之一。为此,我们非常重视消防平安工作的宣扬。去年,我们主要从三个方面落实这项工作。首先,是通过各级会议进行消防平安宣扬。旅馆综治领导小组坚持召开消防平安工作例会,分析问题探讨措施布置工作。领导在每次的员工大会上,对包括旅馆消防平安在内的平安问题作了详尽的分析,并提出了很多须要留意的问题,要求各个部门和个人将平安牢记在心。其次是组织旅馆全体员工观看消防画廊。我们针对员工接受和理解问题的特点,组织全体员工参观直观材料,加深他
5、们的印象。学生驾驭了基本的消防平安学问,增加了消防平安意识。第三是在全体员工之中进行了一次系统全面的消防平安检查。旅馆特地支配保安人员对每层楼的干粉灭火器进行检查,对旅馆各重要部门,譬如配电室、发电机房、空调机房、厨房等灭火器材进行了全面的检修。这次培训既有书面的又有实际操作,理论与实践相结合。参与培训人员面广量大,培训工作细致全面,效果显著。二、推动消防平安责任制,充分落实管理责任与详细措施只有加强管理,做到责任到人,才能真正做到防微杜渐。这是我们多年来做好消防平安工作的另一条重要阅历。明岗明责,检查评比,是强化管理力求实效的重要举措。详细说来,我们在以下七个方面加强了规范管理:1.确定重点
6、防火部位,明确重点防火部位负责人。我们依据旅馆环境、岗位变动、旅馆规划等详细状况刚好调整了重点部位防火责任人。2.常常性地检查疏散通道和应急灯。3.加强对厨房、锅炉房的管理,尤其是对易燃易爆药品加强管理,保证了无一例因患存在。4.加强对财产保管室、客房和餐厅的管理,不定期检查平安状况。这两处是事故易发地,我们对有关人员加强消防平安教化的同时加大检查力度。5.加强对消防器具管理和保养。我们并不因为这些器具平常闲置无用就放弃管理,而是注意保养保证随时可以应急运用,去年,我们对全部的消防拴进行了整修,对全部的灭火器干粉进行了更换并添置了30余个新灭火器,确保了旅馆重要部位消防器材的保障。6.加强对员
7、工宿生用电平安的检查。每天检查,刚好公布,如有违纪,马上收缴有关电器。屡教不改者,劝其离职。执行状况良好,未有事故发生。7.加强评比,发放防火平安奖。我们主要以嘉奖为主,每年无火灾事故,全部员工奖100元,每月旅馆无火灾事故,经理等管理人员奖50元,但对在消防平安中制造隐患、渎职犯错的同志,我们一方面加强教化,一方面执行相应惩罚,年终评优一票推翻。 酒店个人工作总结怎么写 篇3 作为一名合格的平安员是我此刻本职工作的最求目标,自肩负平安员这个重任以来,我始终持续醒悟的头脑、踏踏实实的看法来对待我的工作。全面贯彻“平安第一,预防为主”的方针,强化平安生产管理,在经理的信念与支持下,以专心的看法突
8、入工作:上周主要工作资料:1、日常平安巡检,对简单发生事故的地方每日一检,重点检查,做到每日检查一次。临时用电、易燃物品也做到每日检查,发觉隐患刚好要求生产部及物流部整改并督促整改。对达不到压力的灭火器进行统一更换。2、培训工作,利用每一次停产机会对工人进行培训。3、平安资料整理,本周是公司平安标准化二级复审之周,平安资料根据标准化各个要素整理到各个文件盒并附上书目。4、监火。监火看起来是小事,但在动火作业中不行或缺。公司树脂车间属于乙类车间,危急系数高,监火就显得很重要。5、环保日常三废管理,重点是危急废物。存在不足:1、在平安生产、礼貌施工中存在的问题:部分平安资料不完整,施工现场用电乱拉
9、乱接,对施工现场监管要求不严,标准不高。2、对专业学问学习的专心性不够,工作细心度和职责心不够,时常在一些工作上出现错误。3、涉及的工作多样困难,须要时间学习。4、工作中不够大胆,须要在不断的学习过程中变更工作方法,不断创新完善。明周工作安排:1、仔细学习,努力提高自身素养及工作潜力,尽职、尽责地完成本职工作2、发扬吃苦耐劳的精神,不怕吃苦,主动找事干,专心主动的投入工作中去,在困难的工作中磨练意志,增长才能。3、发扬孜孜不倦的进取精神,加强学习,勇于实践,在学习的同时留意收集各类信息,同时讲究学习方法,端正学习看法,提高学习效率。努力培育自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做好
10、,树立良好形象。4、当好平安员。对各项违章和出现的问题,刚好提出合理化整改和解决方法,协作各部门领导完成下达的任务。总之,一周来,我做了必需的工作,也取得了一些成果,但离要求有必需差距,我将不断地总结阅历,加强学习,更新观念,提高各方面的工作潜力。以对工作、对事业高度负责的看法,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。 酒店个人工作总结怎么写 篇4 敬重的领导、同事们:大家好!20_年已经悄然走过,这一年我的收获许多,喜悦也许多。虽然也有许多不足却造就了许多更高的要求。在工作中的磕磕绊绊让我从一个只知道自己,不懂的奉献的浮躁青年成长为努力付出,主动投身工作的员工。在公司,领导的培育和同事们的优秀表现
11、让我懂得了,一个好的员工不但要做好本职工作,还要尽其所能伟公司谋取最大的利益,时时刻刻站在公司的角度考虑问题,否则你便没有了存在的更高价值。虽然你会因此失去许多的私人时间,但是失去的同时,你也会得到更多的赞扬,领导会更加认可你,同事也会赞扬你,个人价值不再是虚爱无缥缈的东西了,它会真实的充分的体现出来。在这里,我知道你有什么样的工作看法,你就塑造什么样的工作氛围。主动参加,真诚合作是成就将来的重要条件。多干点活没坏处,这是公司每个年轻人都必需做到的。每参与一项工作活动你就会融入一个新的小团体中,得到同事对你的认同和支持,这样才会为你的工作发展奠定坚实的基础,为你工作的顺当完成创建有利的条件,收
12、起你的棱角,露出你的微笑,记住良好的人际关系是不行估计的财宝!随着光电子的成立并稳步向前,主动拓向国外市场的发展,让我切实的看到集团公司的光明大道。领导告知我:好好干吧,积累阅历,成熟自己,这里能够磨炼出你珍宝的品质。切记不要总想公司给我多少,而是要想想我所付出的能为公司创建多少利润。要清晰的知道你自认为的辛苦付出有多少是自身的不足造成的,剩下的才是奉献给公司的。我不聪慧,也没有傲人的学历。但是我知道努力,知道在学习,我要感谢培育我的领导们,你们的信任让我动力十足,还有我的同事们,你们的支持和协作,让我更快更好的完成工作。我的发言完毕,感谢大家! 酒店个人工作总结怎么写 篇5 20xx年,在和
13、干脆领导和大力支持下,我公司围绕依托、开拓发展、做大做强的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调服务上层次、管理上台阶的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底,我公司共实现收入万,总体实现收支平衡并略有盈余,基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如下:一、工作任务完成状况(一)以物业管理和工程修理为重点,全力完成和交办的各项中心工作任务在物业管理方面,我公司顺当完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受托付,我公司负责了临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满
14、完成上级交付的任务。在物业工程修理方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋修理共387套,其他各小区零星修理改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺当推动。统计数据表明,我公司共投入工程修理费用679.49万元,是去年的两倍多。(二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,根据现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的仔细分析和精确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一
15、工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参加市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展须要和市场竞争需求的规章制度,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。同时,本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则,在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制,对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明,该项制度不但削减了业务成本,增加了公司的经营收入(见下表1),而且激发了服务中心全体员工的主动性,提高了他们的工作实力和效率,进一步明确了小区服务中的责、权、利,保证小区物业管理的良性、高效运
16、作。此外,我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰,加强礼仪培训,公司的对外形象面貌一新;推行了保安人员星级考核制度,为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。同时,我们醒悟的相识到制度建设的关键在于落实,因此,我公司不断加大检查和执行力度,发觉问题不回避,刚好订正,确保各项工作有安排、有依据、有落实地稳步绽开。(三)加强企业文化建设,构建环境整齐、管理有序的和谐小区,打造悦华物业品牌为加强企业本部和服务社区的文化建设,创建了公司网页,为住户与公司更好的沟通供应了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊内容,已尝试在小区内向住户派发,加强公司的品牌宣扬,使住户能更好的了解我公司的各项业务,增加了他们的认同
17、度和信任度;结合各小区的实际状况,举办了各种类型的社区文化活动,累计投入6.5万活动资金,与去年同比增长了333.33%,增加了与住户互动和沟通,其中较为大型的活动是花园x大赛及xx小区运动会,取得圆满胜利,在住户中引起了剧烈反响,得到了他们的大力支持。此外,我公司还投入大量人力、物力在花园重新装修了文化消遣活动中心并投入运用,为小区居民供应了良好的休闲消遣环境,为构建和谐小区创建了条件。(四)参加市场竞争,主动拓展公司业务我公司于接手大楼的后勤工作,经过几个月的努力,对饭堂部分设备设施进行了修理,完善了各岗位分工,做好设备设施的修理及办的保洁工作,并全面开展了对大楼机电设备的保养工作,为良好
18、的工作环境和后勤服务供应了有力保障。我公司把通过ISO质量认证的审核作为奋斗目标,通过多种形式做好品牌宣扬,以停车场项目为契机,进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停车场经营管理工作,投入大量人力物力,并加强了基础设施的投入。期间,停车场累计停放约30000车次,总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位,车场管理井然有序,既无堵车现象发生,没有发生任何事故和投诉事务,同时也取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务,为今后拓展公司业务,打造公共物业管理品牌积累了珍贵的阅历。(五)加强员工队伍建设和人力资源储备,构建团结共进团队在员工队伍建设方面,公司一方面严格管理,对不能胜任本职工作的人
19、员坚决进行撤换;另一方面,开展人性化管理,合理进行岗位调整,营造良好的工作氛围。我们通过与x学院共同建立校企合作关系,建立x学院实习基地,为公司进一步发展储备了人力资源;支配员工参与多种培训,提高公司工作人员的业务实力和综合素养。我公司重视团队建设,一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的暖和,例如,中秋节组织远离家乡的员工聚餐,并实行文体活动;另一方面,让员工相识团队价值,将自身利益和发展与公司的兴衰相关联,促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队,以满意公司不断变革创新和成长发展的须要。(六)强化平安意识,建立平安责任关联制度,始终把平安生产作为一切工作的根本确保服务社区住户的人身和财产
20、平安是物业管理工作的基本要求,也是至关重要的工作内容。为此,公司一方面特别注意提高全体员工的平安服务学问和平安防范技能,对全体员工进行常常性的平安生产教化,并适时举办平安生产学问培训和防火平安练兵活动;另一方面,建立平安责任关联制度,将平安生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩,明确一旦出现平安事故,相关责任人应担当的平安责任和经济责任,确保为小区创建安定的居住生活环境。20xx年,我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的平安生产事故。(七)加强纪律教化,扎实推动党风廉政建设和精神文明建设我公司结合实际状况,组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动,参与七月纪律教化月学习动员大会
21、、听报告、观看录像,还组织大家学习反腐倡廉的文章,重温新党章,坚固树立社会主义荣辱观。我公司依据工作业务须要,将学习人员的范围扩大到小区服务中心,以八荣八耻为主题,组织员工进行学习心得的沟通探讨。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教化学习,进行了自查自纠工作,针对存在的与可能发生的问题进行了探讨、分析,制定整改措施,落实整改责任。今年,我公司实现全部经济类合同或协议的签订实行双经办人制度,确保合同的公允、公正。经过整改,公司内部加强了廉政建设工作,提高了干部职工的职业道德素养,在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事,受到住户好评。二、存在的主要问题及难点一是物业管理员
22、工队伍文化程度不高,整体素养相对偏低;再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁,他们一方面对新环境不能刚好适应,沟通协调不足,另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训,工作实力欠缺,导致工作效率较低。二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进,企业文化与社区文化建设处于起步阶段,缺乏阅历,仍旧须要不断探究和总结阅历。三是由于体制等各种客观缘由,企业的激励制度不完善,对企业持续发展有肯定的限制。三、20xx年工作安排与思路20xx年,我公司将接着以科学发展观和党的xx届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想,一方面仔细完成和交给我公司的各项工作任务,另一方面,接着加强公司自身的各项
23、制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶经过这几年的努力和发展,以及市建委和办党委的大力支持,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,接着巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及费用包干制度,接着实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托城建,充分发挥自身优势,希望能在接着做好每年交易会车管工作的基础上,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经
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