2023医务科工作总结汇报.docx
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1、2023医务科工作总结汇报2023医务科工作总结汇报(精选18篇) 2023医务科工作总结汇报 篇1 1、结合我院实际,采纳各种形式进行全员平安培训,上半年组织了2次全院性的医疗平安医疗质量讲座,其中一次外请了市卫生局医政科副科长应维对江西省医疗纠纷处理与防范条例进行了深刻的解读,加强了我院医务人员的法律意识,提高了我院医务人员应对医疗纠纷的实力。2、进一步加强不良事务上报管理工作.调动全员主动发觉并上报医疗、保障等环节平安隐患。20x年上半年医务科共收9次不良事务上报。根据不良事务管理方法对上报的不良事务相关科室进行了嘉奖,并依据上报内容刚好与相关科室进行协调整改,将各种担心全因素扼杀在摇篮
2、里。3.医疗投诉与纠纷的处理:1)投诉:20x上半年医务科共接到投诉10例,其中干脆到医务科投诉的7例,由投诉科上转的3例。每次接到投诉后我科都是主动应对,第一时间向患者和科室了解状况,并召集相关科室进行探讨分析,发觉不足,提出整改,并赐予投诉人口头或书面的答复。2)纠纷:20x上半年医疗纠纷6例,已解决的3例(谢洪枚难免流产双胎死亡事务赵依输卵管妊娠裂开事务李秋莲毛毛肱骨骨折事务),待解决医疗争议3例(彭晓蓉胎盘早剥事务,已进行医疗鉴定妇科钟爱萍膀胱裂开事务,正在走法律程序向梅宫内死胎事务,目前正在等待尸解结果。对发生了投诉、纠纷的病例,医务科总是到第一现场了解状况,并组织相关科室和人员进行
3、病案探讨,有的一个病例进行多次探讨;依据状况召集不同形式的沟通解疑专题会议,协商解决会议等,有时一个投诉或纠纷需多达几十次沟通。随着江西省纠纷解决条例的出台,解决方式的明确,与医调委、医鉴办、律师、法院、司法等部门和人员的联系也更加频繁。纠纷解决后,针对存在问题组织学术委员会探讨、定性、责任划分,并进行下一周期的制度、流程优化,整改也是医务科目前的重任。落实卫生支农、对口支援工作20x年我院对口支援工作为莲花坊楼卫生院与赤山中心卫生院,我院实行多种形式开展对口支援工作。莲花坊楼卫生院派驻妇产科系统两名中级以上医师在受援医院,每月进行专业授课一次,每天参与门诊或组织查房,定期主持疑难病例探讨等形
4、式;每周六派出一名妇产科医师与一名儿科医师到赤山中心卫生院进行查房、业务指导等,均得到了受援医院的好评。本人支援医院是上栗县赤山医院。传染病的管理工作 五、下半年的准备我科将接着深化临床,加大现场考核的力度,结合院长行政业务查房管理方法的标准及各项规章制度,发觉科室的不足并对薄弱环节进行整,以质量保平安,以平安促质量。 2023医务科工作总结汇报 篇2 医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作,医务科上下团结一样,抓住机遇,面对挑战,开拓创新,坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,重点开展以下工作。1、完善医
5、疗管理组织,构建流畅管理体系。持续限制并提高医疗质量,必需强化三级质管网络建设,尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充溢了医院质量管理委员会,成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组,制订科室质管小组工作制度,明确各岗位工作职责,充溢精干力气,加强质量培训,高起点、高标准、严要求,稳步开展工作。2、增加依法执业意识,健全核心医疗规章制度。严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗平安;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。3、提倡全面质量管理理念,注意环节质量限制。全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量
6、的动态过程管理。制定切实可行的医疗质量管理工作安排,实施医疗质量策划、限制、检查和改进活动。加强基础质量管理,注意环节质量限制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注意复查、病例探讨制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理方法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗平安的核心制度,有效防范医疗纠纷,切实保障医疗平安。4、加强质量限制监督检查,刚好反馈整改提高。质量靠管理,管理靠体系,体系加以限制才有保障。依据省卫生厅要求,结合我院医疗工作特点,制定切合实际全面量化的检查评价标准,制订了医疗质量检查实施方案,规范了医疗质量检查工作,严格标准
7、,奖惩结合,刚好反馈,切实整改,旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程,重在持续提高医疗质量并形成长效机制。5、加强医疗平安教化和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷。员工培训是医院管理的重要内容,是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和平安意识的基础工作,是员工驾驭医疗质量管理、医疗纠纷和防范学问和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点,开展质量教化,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训,注意内涵建设,挖潜增效,探究建立岗位考评机制和激励机制,不断增加医务人员的职业素养,端正质控心态,切实提高
8、医疗质量,保障医疗平安。6、改进服务流程,提高工作效率。加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,提倡连台手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,供应优质便捷医疗服务,提高了工作效率。7、加强医患沟通,刚好处理医患纠纷,构建和谐医患关系。建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教化培训。教化医护员工坚固树立一心一意为人民服务的观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度,公布投诉电话,有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。 2023医务科工作总结汇报 篇3 一、树立以人为本,做到科学发展科学技术是第一生产力。20
9、-年医务科围绕以人为本,科学发展做了大量工作:1、建立医务人员技术档案今年,医务科通过策划运作,收集、整理了全院医、药、护、技人员档案,做到每人一份技术档案,存放于专用档案框中。同时制作了电子档案,更加全面地了解了全院医务人员技术结构,便利了医院的管理,为他们晋升、晋级、进修、培训供应了便捷与保障。2、做好医务人员的好后勤、好帮手,提高医务人员工作主动性20-年,围绕在职医务人员晋升、晋级,医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参与外语、计算机、理论水平测试,和晋升档案组织打算工作等,做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽搁,让医务人员感受到主管部门、医院
10、对他们的关切与关怀,提高了医务人员的工作主动性。二、提高医疗质量,保障医疗平安医疗质量与平安是医疗工作的生命线。20-年围绕提高医疗质量、保障医疗平安,医务科做了如下工作:1、建立健全各种医疗管理组织今年,医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会,为医疗质量与平安供应了组织保障。2、建立健全各种规则制度今年,医务科结合我院实际,参考相关医疗管理制度,制定了医院十三项核心管理制度,并人手一册。同时制定的制度还有病历书写制度、处方管理制度、临床输血相关制度、临床输血管理实施细则、手术分级管理制度、住院患者化验检查程序等,为医疗质量与平安供应
11、了制度保障。3、落实医疗质量管理与监督责任制一年来,根据医院管理规定,医务科每周一次参加行政大查房,定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督,刚好发觉医疗过程中存在的问题及隐患,并提出整改看法,对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督,管理医疗质量与平安的作用。三、主动开展医疗活动,圆满完成医疗工作医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作,使全院医疗业务活动规范、有序,医疗业务工作完成很好。四、主动调解医疗纠纷,保障医疗工作秩序在当前的医疗背景下,医疗纠纷时有发生,我院也不例外。医疗纠纷发生后,干脆导致正常医疗秩序的破坏,更有患者会导致群体性暴力事务的
12、发生。它是一个非常困难而难以解决的问题。面对医疗纠纷,医务科总是全力以赴,每起纠纷的协调、资料的整理、均能刚好组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷起,医疗纠纷的处理率达100%,医疗保险赔付打算工作已全部完成,直等保险公司的赔付。五、开展新技术、新业务,增加医院发展后劲新技术、新业务,是医疗发展的趋势,是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务,起到了推广医院业务与发展的作用。六、开展医疗培训,提高医务人员素养医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座起,其他小型讲座多次。要求临床科
13、室每月举办业务技术讲座次,增加了学习的氛围。选派各科业务人员参与孝感医学会组织的各种各级学术年会,推动了医务人员学术沟通。通过培训、进修及学术沟通等活动,提高了医务人员的医疗业务整体素养。七、激励临床科研,提高医院影响力科学探讨是学术发展的基础。医务科主动激励医院各科医务人员,结合临床实际,主动开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项,发表及沟通学术论文-篇。八、开展临床教学,培育后继人才医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接受襄南片内科医生培训的项目一项,圆满完成了培训工作任务。九、组织健康体检,造福学生、居民今年,我院对个乡镇共计所学校多学生健康体检。对学区共计多名老
14、师、工人等余人进行了健康体检,慢性病审核多人,受到人民群众的一样好评,取得了社会效益和经济效益的双丰收。十、树立整体意识,协作中心工作树立整体意识、大局观念,主动协作医院中心工作,是医务科的工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型h1n1流感,为人类的健康带来了危急。面对这一特别事务,医务科主动组织与协作,刚好完成了医院甲型h1n1防控领导小组及实施细则,建立了发热门诊与发热预检分诊处,组织了医务人员甲型h1n1流感学问的学习和培训,使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。然而,20-年,医务科在取得了一些成果的同时,也还存在者一些不足和问题。如:医务管理组织不够完善,制度不够健全,管理措施落实不
15、到位等,以致发生两起重大的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必需努力改进和完善的地方。让我们再接再厉,努力工作,不断克服前进中存在的问题和困扰。我们信任,有医院的正确领导,有全体医务人员的共同努力,医院的明天会更好。 2023医务科工作总结汇报 篇4 医务科在院长办公室的领导和大力支持下,在各科室的主动协作和帮助下,坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标,严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的'落实,发挥泌尿外科高水平的专科性,使得全年各项工作得以有序的进行,取得了肯定的成果,现将本年度的工作总结如下:一、完善制度建设依据上级文件并参照同类医院医疗管理规章制度
16、,协同协作各科室制定了一系列的措施,如医院七个管理组织并完善了相关的职责,医院抢救小组工作预案,依据考核标准医务科对各科医疗质量检查,医疗平安管理制度及医疗事故防范措施及处理预案等,医务科在征求各科室看法建议的基础上制定和完善了医院临床和医技科室的各类工作制度和流程,确保临床工作和医院管理有章可循。二、进一步加强医疗质量管理医务科把严抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量作为首要任务。经过本年度的严格管理,我院的医疗质量和医疗平安工作都取得了肯定的成效。1、医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量仔细学习十四项核心内容,促进各项制度的落实。依据年初制定的安排着重从核心制度落实、病案质量管理等方面不断
17、深化管理。要求各科室严格落实首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、交接班制度等核心制度。主要通过以下措施强化制度的落实:编印核心制度手册,全院医务人员人手一册,通过院例会、科例会学习日反复宣讲、学习,加深医务人员对核心制度内涵的理解,更好地驾驭核心制度。通过每月全院医疗质量考核来检查核心制度落实状况,考核结果作为医院绩效考核重要指标。2、加强医疗文书的规范要求,提高病历内涵质量医院将病历书写基本规范(201-年版)发放到每个科室,科室主任负责组织科内人员集中学习。医院每年对质控员进行一次系统培训,质控员针对医院培训内容及平常检查病历时发觉的问题刚好组织科内人员学习一次。医务科每月组织质
18、控员依据病历书写基本规范对终末病历进行一次检查,并不定时对门诊病历及处方进行检查,每月将检查状况汇总上报院办进行绩效考核。医务科每月对考核结果进行汇总整理评价分析,在下月周五例会上进行公示,并就质量考核中存在的缺陷及问题和临床科室沟通,督促相关科室整改落实,并对整改状况进行追踪和评价,促进质量持续改进。三、法制教化,强化医疗平安意识,提高医疗风险持续改进。加强医患沟通,要求各临床一线人员坚固树立“纠纷少缘于沟通好”的风险防范意识和沟通意识,完善沟通内容,改进沟通方式,注意沟通效果,切实改进医患关系。在全院业务学习时学习医疗事故处理条例执业医师法等相关法律及各种沟通技巧、方式。医院发生的每起医疗
19、纠纷后,医务科组织医疗差错评审成员进行评审,分析事务中存在的问题,出现问题的缘由,制定出整改措施及以后努力的方向,结合实际案例组织全院人员学习,使医务人员更深刻地相识到实际工作中存在的问题及各种留意事项,从中吸取教训,并针对自身工作进行整改,从而削减甚至避开医疗纠纷的发生。四、接着医学教化工作每月举办全院业务学习,主要涉及三基学问、专业学问、抢救学问及技能、泌尿外科疾病诊断、治疗有关的医学理论。并进行考核。对新进员工进行培训考核合格后再上岗。五、执行法规及执业管理医务科接收办理上级下发的各种通知规定,按时送交各种统计文件。在工作中始终坚持要求各级各类卫生技术人员依法执业、持证上岗。201-年,
20、医务科在取得了一些成果的同时,也还存在一些不足和问题,比如医务管理组织不够完善,管理措施落实不到位以及服务临床一线的主动意识还有待加强等,在今后的工作中医务科必需努力改进和完善。争取更大的成果,为构建和谐医院贡献自己的力气。 2023医务科工作总结汇报 篇5 _ 年工作总结20_ 年医务科在院领导的干脆领导下,深化贯彻执行科学发展 观,始终“以病人为中心,以病人满足”为核心,严格以“医疗质量 万里行”活动要求强化科学管理,促进各岗位责任制的落实,提高医 疗质量。确保平安医疗。保证了医务科各项工作的全面开展,现将 20_ 年医务科工作总结如下一、 医疗质量1、各项指标完成状况 (1) 2、严抓病
21、历书写提高病历质量 病历书写是医疗质量管理的重点, 医务科也始终严抓病历质量不 放松,不断强调病历书写的重要性,做到严抓病历检查关,全院全部 的出院病历均严格检查,并对病历书写中出现的问题进行处理。要求 根据新病历书写规范和市卫生局 2 月份举办病历书写评审中 的详细执行。着重从环节病历的细微环节和完整性入手。加强病历中主诉、 现病史、体格检查的审查。要求主诉的描述要求精确到位,能够表现 出症状的重要特点,且简明扼要,内容务必全面、完整、系统,要与 主诉一样,强调医生具体询问病史,体格检查必需经住院医生实际细 致仔细全面的为患者差体后方可书写, 对出现的阳性体征和与本病有 关的阴性体征详实记录
22、。与主诉和现病史统一。一年来就审查病历这 项工作住付出的时间、精力较多。总结一下普遍存在的问题:(1)年轻医生主诉不够简练。超字。(2)现病史中的症状与疾病有关的有鉴别意义的症状的不描述, 主要是问诊不细。(3)体格检查中与疾病有关的阴性体征不描述。(4)诊断依据不详细(年长医生) (5)病程记录中协助检查阳性结果的无分析记录。(6)年长医生字迹不清楚,涂改的多。另外。我院的特点是医生少患者多,工作量大,但我们不放松医 疗质量,外科、中医科病历书写相对较差,但我们严抓、严管,由, 牟院长亲自检查中医病志,就病历中出现的问题个别找医生进行指 导、指责。要求他们具体询问病史、既往史。一切检查要仔细
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