加油站工作总结优秀.docx

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1、加油站工作总结优秀 加油站工作总结优秀 篇1 20xx年7月，我来到了分公司，先后在加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作阅历，收获很大。现将有关状况总结如下：一、 政治素养有了很大提高近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有肯定的政治素养和工作技能的x员工，在这个过程中通过参与省公司的集中培训，通过学习遵守员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代的员工所应当具备的基本的政治素养和道德情操，知道

2、了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特殊是耳闻目睹了很多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教化。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热忱，都给我树立了榜样，使我更加珍惜员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行核心价值理念的自觉性。二、基本完成了领导给予的各项工作任务自调入零管部后，领导给予我的主要工作是：零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神奇客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下，通过个人的努力，我初步驾驭了这些工作的基本技能，在工作中，我留意

3、向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，刚好精确汇总上报各类分析和报表，留意收集资料，细心分析。在领导的支配下参与了很多对自己工作实力有帮助，能提高的活动，比如伴同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参与省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到肯定的拓展和提高。三、几个须要努力的方面20xx年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存在着很多须要改进和努力的方面：一是要接着加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的

4、学习，增加爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且到处用新时代的员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟；二是要加强工作技能的学习，特殊是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更须要我们有娴熟符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参与工作的时间还很短，工作的娴熟程度还有待提高，工作阅历还须要不断的积累，工作质量还须要进一步加强。但是我信任有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信念通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步；三是要留意虚心求教，我终归工作历程很短，阅历不足，但是科里的全部同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多

5、多赐予指教，以便能够加快自己成长的步伐；四是增加团结和协作观念，团结就是力气，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应当自觉加强协作精神，主动协作同事完成工作任务。回顾近半年的工作，我觉得有很多值得深思和总结的地方，但是由于自己工作阅历较少，总结的还不够全面，请领导给与指责指正。 加油站工作总结优秀 篇2 一年来，我局在市国税局和县委、县府的正确领导及有关部门的大力支持协作下，根据市局年初制定的“一个中心、两项创新、三基建设和四个突破”的总体思路，解放思想，开拓创新，凝心聚力，扎实苦干，大力组织税收收入，全面强化“三基”建设，努力提升税收工作的科技含量和

6、服务水平，取得了两个文明建设的新成果。概括起来说，主要是取得了“五大显著成果”和“十项工作创新”。组织收入工作取得显著成果。去年我局组织税收收入5亿元，较去年实际完成增长30.47%，增长肯定额11678万元，首次突破5亿元大关，提前三个月完成市局下达的税收安排。其中，中心级收入37665万元，比上年同期增长29.15%，增收8501万元;县级收入完成11804万元，比上年同期增长38.51%，增收3282万元;分税种看，两税收入完成48328万元，比上年同期增长31.8%，增收11661万元。精神文明建设取得显著成果。县局获得“省级文明单位”荣誉称号，三个基层分局被命名为市级“青年文明号”。

7、县局获得全县行风测评第一名的好成果，被评为县直先进单位、廉政建设先进单位、帮扶带救助工程先进单位、执法责任制先进单位、行风建设先进单位等荣誉称号，获得地方经济建设特别贡献奖。在全县面对面行风评议中获得第一名，在人大对全县13家垂直管理部门评议中获得第一名，创城工作获得全县第一名。管理服务工作取得显著成果。去年8月份，我们在全系统推行了“一窗式”管理服务模式，将担负全县大部分管理任务的城区局办税服务大厅搬迁新址，根据三大功能区和柜员制的要求，高起点配备各项服务设施。全部农村分局全部运行了“一窗式”管理，长山分局成为全市第一个根据“三区式”完全运行“一窗式”管理的农村分局。我们的“一窗式”管理得到

8、了上级领导和社会各界的一样好评，省局先后多次到我局视察“一窗式”管理，安徽省国税局、德州市国税局、菏泽市国税局等单位来我局参观学习，并赐予高度评价。支持地方经济发展取得显著成果。我们大力开展招商引资工作，全年共吸引到位资金7760万元，完成县府安排年度安排的862%，在全市国税系统和全县县直部门位列第一，被县委县府授予招商引资一等奖。同时我们大力落实税收实惠政策，全年共为各类企业落实税收实惠4.9亿元，基本与我局税收收入持平，为企业发展注入了巨大的资金支持。干部队伍管理取得显著成果。全面推行了包括文秘员、稽查员、网络管理员和法制员的“四类人才”管理，并建立了集学习、培训、考试于一体的“邹平县国

9、税教化网站”，自去年9月份起每月组织一次考试。同时大力强化廉政建设，健全监督制约机制，创新廉政教化形式,在全县120余家单位参与的党风廉政建设测评中，我局获得第一名的好成果。十项工作创新是：创新廉政教化方式，研发并应用了“廉洁勤政屏幕爱护程序”，得到省市局领导的高度评价，目前已在全省国税系统推广，这一成果引起国家税务总局的高度重视，并被作为全国税务系统的廉政教化创新举荐到中纪委。创新教化培训方式，研制开发了“邹平国税教化网站”，填补了网上培训考试的空白。创新个体私营税收管理方式，开发应用“协税护税网络监控分析系统”，将个体私营税收管理纳入了现代化管理网络。创新重点税源管理方式，开发应用重点税源

10、监控分析系统，并在全市推广。创新纳税评估管理模式，实施了一窗式管理异样比对评估方法，有效拓展了评估工作的运用外延。创新网上认证管理方式，我局成为全省第一家推行网络版认证多用户管理系统的单位。创新涉外企业税收审计方法，推行外商投资企业中小企业简易审计方法，被市局作为先进阅历特地下文转发。创新外资企业所得税管理，胜利实施了外商投资企业所得税审核评税管理系统二期开发，实现了原有外商投资企业所得税审核评税管理系统与外商投资企业所得税申报审核系统的有机结合。创新税款征收方式，在全市领先实现个体户税款征收无纸化。创新税务检查方式，主动推行税务稽查主查负责制，有效地解决了工作环节困难、责任不清的问题。一、一

11、年来的工作状况(一)大力强化依法治税，组织收入工作取得新突破。今年税收收入在去年高基数、高增幅的基础上又实现了较大幅度的增长，这主要得益于邹平蓬勃发展的经济形势。但反观税收大幅增长的背后，收入工作也面临着很多困难和压力，困难多变的市场形势和突如其来的非典疫情使我县经济遭遇了巨大冲击。重点税源大户魏棉集团1-5月入库税金因非典较同期削减2132万元，企业出口交易额受到严峻影响;华中琥珀啤酒集团随着市场竞争的日趋激烈，市场占有率降低，特殊是今年上半年，由于受气候及全国“非典”疫情影响，生产销售一路下滑，今年4月份实际销量1.1万吨,比去年同期削减47%，进入5月份以来,影响逐步扩大,日产量仅为去年

12、同期的25%左右。另外，下岗失业人员再就业、增值税起征点提高等税收实惠政策的出台也对我局的组织收入工作造成了不同程度的影响。面对严峻的税收形势，我们坚固树立大局意识、中心愿识和发展意识，实行一切有效措施大力组织税收收入。1.强化税源监控，向机制要收入。今年以来，我们建立起了包括税源分析、收入调度、网络监控在内的税源监控体系，依据税源改变状况刚好实行应对措施，牢牢把握了工作主动权。一是建立重点税源分析机制。我们充分利用自主开发的“滨州市重点税源统计分析软件”干脆从ctais提取数据、自动审核的功能对辖区内税源状况进行了深化细致的调查测算，对年纳税50万元以上的企业确定为重点税源监控企业，加大监控

13、分析、预料的工作力度。在此基础上，根据“抓早、抓紧、抓实”的原则，科学合理地将收入安排落实到位，按季下达收入指标，按月调度收入进度。二是建立网络监控机制。为扩大国税机关的信息来源，我们建立起了以县、镇、办事处、村四级机构为主线，地税、工商等部门参加的立体监控网络。为了加强协税组织部门间信息沟通，实现涉税信息共享，拓展信息化协税护税的力度，今年8月份研制开发了“协税护税网络监控系统”，实现了个体双定业户管理信息共享，增加了户籍控管实力，自系统运行以来，我们已通过该系统检索核查工商信息129条，地税信息69条，筛选、清理漏征漏管户37户。三是建立动态监控机制。我们充分发挥会计核算的反映监督职能，利

14、用ctais、协助决策分析系统的监控效能，实施动态税源监控，刚好调查了解企业生产经营和税收变动的状况。对于关系到全局安排的骨干税源企业，局领导亲自靠上抓，并建立起重点税源随时跟踪监限制度，有针对性地实行控管措施，增加了工作主动性。2.坚持依法治税，以稽查促收入。一是建立新型稽查工作机制，全面实行主查负责制。针对稽查工作实行“四环节”分别后，工作环节困难、不利于权力制衡的问题，我局根据一级稽查和新岗责体系的要求，推出了主查负责制，并从严格考核奖惩上入手，进一步加大对稽查行为的监督管理，查补收入总额、入库率和惩罚率都有较大增长。今年来，查补总收入达到885万元，入库率始终保持在99%，偷逃抗骗税案

15、件惩罚面达到100%，总体惩罚率达到80.5%;主查人员安排案件检查面达到了100%。二是大力规范整顿税收经济秩序。相继开展了加油站税收专项检查、自营出口生产型企业“免、抵、退”税专项检查和医药行业纳税状况专项检查，专查企业21户，查补税款58.8万元。三是加大发票协查力度。在规范内部管理的基础上，发挥金税工程发票协查系统功能，大力开展发票协查工作。一年来共查处与发票协查有关的案件28起，累计查补入库122.5万元。受托协查发票90份，回复率100%，其中有问题发票立案查处14起，内部生成托付发出133份，回函率100%，全部为查无此户或查无此票的有问题发票，选票精确率100%，为全市在全省各

16、项协查指标处于领先地位起到了主动的推动作用。3.严把欠税关，向管理要收入。我们针对邹平经济总量大、企业经营状况困难的实际，将企业欠税作为组织收入工作的重中之重，不断强化措施，严格管理，杜绝了新欠的发生，欠税增减率与去年相比由88.98%降低为-17.19%。工作中，我们主动向地方党政领导汇报状况并取得理解支持，接着落实滞纳金月清制度，严格缓缴税款审批程序，源头限制新欠，努力压缩陈欠。对于生产经营正常，有望清回的企业欠税，制定出了详细的措施和安排，限期清缴入库;对由于企业脱困无望的确难以清缴的欠税，定准性质、核准数额，实行专项措施进行处理。今年来，我们共对全县11户欠税企业逐一进行了调查、分析，

17、对企业欠税形成的缘由、经营状况等状况进行了具体的摸底，对具有偿欠实力的3户企业进行了清欠，清缴欠税100万元。同时对_年5月1日后ctais系统中产生的全部的滞纳金进行了分析处理，共清理滞纳金98户次，金额74.64万元。4.坚持“税收经济观”，向经济发展要收入。为培植新税源，全力促进经济发展，我们从简化审批手续，缩短审批时限入手，主动落实各项税收实惠政策，有效地缓解了企业资金压力，促进了税收与经济的良性互动。今年来，我们共为19户福利企业办理退税1672万元，为11户粮食企业、130户废旧物资企业审批免税12272万元，为4户饲料生产企业、1户资源综合利用企业审核免税559万元。结合县委县府

18、开展的对福利企业清理整顿，为全县23户福利企业办理了年检手续，为全县出口企业办理出口退税10568万元，免抵退税23829万元，比上年同期增长26.8%，办理超税负返还134万元，为全县的对外出口注入了新的活力。同时，针对今年我县出口企业增多，外贸出口急剧增长，但退税指标惊慌，影响企业生产和出口的实际状况，我局急企业所急，在主动与上级局联系协调，为企业尽可能多争取退税指标的基础上，主动与县对外经济贸易委员会、职能银行协调，刚好开办了出口退税质押贷款业务。今年以来，已帮助山东魏桥纺织股份有限公司等出口企业办理出口退税质押贷款7500余万元，已到位资金6450余万元，有效地缓解了出口企业资金惊慌状

19、况，促进了企业的发展。(二)强基固本，开拓创新，税收管理再上新水平。1.抓宣扬，营造良好的纳税环境。今年我局紧紧围绕“依法诚信纳税，共建小康社会”的主题，仔细组织开展了形式多样、富有成效的税收宣扬活动。一是主动向地方党政领导汇报工作进展状况以及存在的问题和困难，定期邀请县、镇领导视察国税工作，倾听建议看法，赢得了理解和支持。今年县府有关领导多次在全县财贸工作会议上，要求各级党政和有关部门大力支持税务部门开展工作，营造了良好的工作环境。二是做好信息新闻宣扬工作。我局充分利用报刊电视覆盖面广、宣扬效果好的优势，对系统内的先进典型、胜利阅历以及涉税违法案例刚好做好宣扬。全年共在各级各类新闻媒体发表信

20、息、新闻稿件近300篇，其中：中心级30篇，省级48篇，市县级200余篇。三是开展了形式多样的宣扬活动。税收宣扬月期间，我局在县体育广场举办了以“依法诚信纳税，共建小康社会”为主题的大型税收宣扬文艺演出，以包括歌曲、舞蹈、小品、吕剧、京剧等群众喜闻乐见的15个文艺节目，讴歌了依法诚信纳税的道德风尚，近5000名群众观看了节目。期间，我们向观众发放宣扬材料6000余份，接受涉税询问50余人次，使广阔观众在观赏文艺节目的同时受到了税法教化，收到了较好的宣扬效果;4月20日，我局在邹平商厦门前举办了“a级纳税信誉企业风采展”活动。聘请专业摄影师为a级纳税企业制作了丰富多彩的图展照片，并制作了设计精致

21、、灯光一流的宣扬橱窗。对他们依法经营和诚信纳税所取得的辉煌成就进行了充分的展示，在社会各届引起了剧烈反响;4月18日至20日，在县局职工宿舍篮球场，胜利举办了首届“全县税收诚信杯职工篮球邀请赛”。企业、单位干部职工及当地群众计_余人观看了竞赛，期间，印发征管法及实施细则宣扬材料3000余份，对进一步推动邹平国税各项工作的开展奠定了良好的群众基础。另外，我局还以邹平日报为主要阵地，组织专版连续刊登了20家a级纳税信誉企业的经营成就和诚信纳税观念方面的文章，发挥他们的示范带动和典型教化作用，在全社会营造了一种“依法纳税，共谋发展”的深厚氛围，使“依法诚信纳税，共建小康社会”的宣扬理念深化到千家万户

22、;国庆期间，我们紧紧抓住县委“十一”在体育广场举办“黄河杯”精神文明风采展活动的有利时机，编排了20余人参与的方队，展示国税精神文明建设成就为主要内容的展牌，向游人展示了我局“文明治税”、“文明办税”的精神面貌和近年来创建省级精神文明单位的风采历程，提升了良好的国税形象;12月6日，我局还主动参与了县府组织的“法制日”宣扬活动，散发宣扬材料6000余份，县局分管领导在邹平电视台新闻栏目结合有奖发票启动做了专题讲话。2.抓依托，全面推动税收信息化进程。为使信息技术真正成为推动税收工作的第一生产力，我们坚固确立信息化建设在各项工作中的基础地位，主动依托计算机网络技术，研制开发适应形势须要的管理应用

23、软件，税收管理层次得到了全面提升。一是适应重点税源监控须要，开发并应用重点税源管理软件。重点税源管理工作主要靠企业报表手工统计完成，指标多、任务重，且简单出错，今年以来，省局又进一步扩大了重点税源的监控范围，将监控标准由年纳税额1000万元调整到100万元，监控业户由最初的5户增加到15户;市局的监控范围也由当时的100万元调整到50万元，监控业户由32户增加到74户。监控范围的调整，无形之中增加了统计人员的工作量和工作难度。为此，我局依据工作须要，历经3个月时间，于7月份研制开发了“重点税源统计分析软件”。该软件具有干脆从ctais提取数据、自动审核、速度快、精确率高的特点，大大提高了工作效

24、率，得到了市局领导的确定认可，并在全市范围内推广应用，并被冠名为“滨州市重点税源分析软件”。二是适应税收管理的须要，研制开发了“协税护税网络监控系统”。为了加强协税组织部门间信息共享，提高协税护税的科技含量，今年8月份，我局研制开发了“协税护税网络监控系统”，10月份又组织专人对系统进行了功能拓展，在完善、弥补工商地税联网系统垃圾数据多、无查询功能等弱项问题的基础上，增加了语音举报、分类处理、信息发布、适时查询以及与ctais挂接端口等功能。为国税、地税、工商等管理部门之间信息沟通供应了一个高效、快捷、严密、闭合的共享网络，这一管理系统不但强化了个体私营税源的监控力度，而且解决了征管力气不足的

25、问题，降低了监控成本。系统开发期间，市局领导对开发工作相当重视多次亲临指导，并在全市国税系统“三基建设”工作会议上进行了演示汇报，受到与会领导的好评。三是适应干部培训教化须要，建立“邹平国税教化网站”。9月初，我局根据“低成本、重好用、高效率、便操作”的原则，建成了集学习、培训、考试于一体的“邹平国税教化网站”，在系统内实现了网上学习与网上考试的自动化，为干部群众讲学习、强素养供应了良好的教化平台。四是适应外商投资企业税源监控须要，开发并完善了外商投资企业审核评税管理系统。十月份，我局组织信息技术与业务骨干人员，对由我局开发的外商投资企业和外国企业审核评税信息系统进行拓展完善，该软件已在全市国

26、税系统得以推广。3.抓管理，夯实征管基础。一是健全完善了各项规章制度。规范完善的制度体系是行政行为的规范和标准，为进一步促进管理和执法的规范化，我们对原有的制度体系进行了全面细致的梳理整合，形成了包括会议制度、签报制度、请销假制度等22项管理制度在内的制度体系。在解放思想大探讨活动期间，组织全局干部职工学习、探讨，并结合反馈建议，再次进行了修改，形成了易操作、好用性强的制度体系，为加强内部管理供应了有力保障。二是强化征管基础建设。今年来我们把加强征管基础建设作为全面提高征管水平的着力点，在全面统一规范征管程序、办税文书和管理手续的基础上，着力加强基础数据的管理监控工作。在系统内部实施了“绿色数

27、据”工程，成立了ctais数据管理办公室，建立了数据管理制度和数据管理员工作岗位，充分发挥ctais的刚好反馈功能，做好数据备份工作，确保数据的真实有效，为税收管理供应了科学依据。三是加强征管质量考核。我们重新修订完善了征管质量考核细则，把税收征管质量纳入系统目标管理考核，在此基础上，借助ctais及各项协助分析软件，对征管质量的各项指标进行动态监控，对达不到标准指标的单位刚好督促改进。在今年省市局组织的征管基础检查和执法执纪检查工作中，我们依据监控的以及各单位自查出的6类30项近300个问题进行汇总整理，依托县局局域网在系统内定期进行通报，使各单位相互比照，发觉阅历，找出差距，促使基础较差的

28、单位知不足而奋进。对在工作中要求不严、操作有误的地方加以明确，对共性的问题制定了规范的业务流程，使该项工作顺当通过了市局的督导、检查，并被市局通报表扬，被省局评为征管基础检查优秀单位。今年我局的征管质量有了明显好转，与去年相比，按期登记率由95.43%提高到了97.96%，四季度连续三个月达到100%，申报率提高到99.7%，滞纳金加收率按户达到了81.04%，按金额达到了19.84%，入库率达到了100%，欠税增减率也由去年的88.98%降低到-17.19%。 加油站工作总结优秀 篇3 一.经营状况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营带

29、给了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入20xx年，加油站在师分公司带给数质量保证的基础上，专心投身开拓市场中，想方设法挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一向在长行加油站加油。我站从20_年就看上一这家客户，他们不仅仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门探望20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站起先找寻相识“高法”的挚友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮忙用油单位管理司机，运用油单位节约成本的管理

30、方式向“高法”作了具体地介绍。用我站细致的管理工作最终打动了该客户。透过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满足。最让该客户兴奋的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”当与客户签完协议，但是是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是持续住已有的客户。今年我站一方面专心开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门探望等方式，做到客户的信息刚好更新，客户的需求刚好回应，客户的埋怨刚好处理，构成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记

31、账客户。在加油操作中我站一向坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就能够全部完成，把的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。二.内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅仅体此刻销售量上，就应反映在多方面、多层次。因此，我站在20xx年，依据管理须要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人同等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创建效益，细微环节确定成败”的管理理念，全面理解规范管理的，增加忧患意识。从细微环节入手，的确抓好加油站的规范运营。今年是路加油站和北路加油加气站合并的第一

32、年，而我站的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的专心性、主动性和创建性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立“以站为家”的凝合机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度职责感，激发了员工的工作热忱。加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油加

33、油站站长工作总结(2)集团的高层领导多次来加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定加油站工作成果的同时，也指出了工作中的不足之处。加油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带。20xx年加油站在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关切员工，想员工所想，急员工所急。加油站大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工的确感受到兵团石油的亲情无处不在。为提高员工的凝合力，加油站员工过生日，加油站会给员工买生日蛋糕，群众

34、会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友情之情。三.平安管理：1.今年加油站一向执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮忙加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。2.坚固树立“平安第一”思想，落实加油站的各项平安管理制度。3.抓好员工的劳动纪律、消防平安、平安学问的教化。4.每周组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。5.在日常工作中落实平安职责制，经营作业的平安管理、设施、设备的平安管理，平安检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发

35、生一齐平安事故。四.工作中存在的不足之处：1.今年加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要缘由是;1).开拓市场的力度不够。2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不刚好的客户。2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够刚好和完整。3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。4.管理人员的服务意识还有待提高。5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五.20xx年的工作思路：1.加强市场开发力度，专心开发新客户，努力提高销售量。2.增加管理服务潜力。3.严格限制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到刚好、精确、完整。4.加强员工的思想教化工作，制定完善的考核制度

36、和岗位练兵活动。5.健全应对突发事务的管理机制，培育员工应对突发事务的潜力。6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成果。20xx年走了，带走了一些失落，带走一些缺憾。20xx年来了，带着向往，迎着曙光，满怀着一个个完备的期望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递加油站每位员工心底最完备的祝福吧-祝福兵团石油公司的明天更完备。祝福兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺当，华蜜安康。与大家在一齐是我们加油站全体员工不变的诺言 加油站工作总结优秀 篇4 敬重的各位领导各位同事：你们好

37、!我是站长，负责分管加油站的经营、建设及日常的平安管理工作。在邯郸公司领导和经理的亲切关怀和大力帮助下，我站紧紧围绕年度工作思路和业绩目标，坚持平安第一的原则，主动抓紧油站站基础建设，大力开发业务，使我站比较圆满的完成了20_年的各项工作现将前一阶段的工作向各位领导述职如下：一是凝心聚力，让员工对形势有充分的相识和估计。我利用片区座谈会和平常巡站的机会，讲形势，摆困难，在广阔干部职工中坚固树立市场意识，把满意客户需求作为永其恒的追求，不断开拓市场、占有市场，巩固和扩大市场基础。二 把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。我从接手分管站以来，切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死吩咐的坏毛病，做到真

38、正为加油站、为员工解决实际问题，排解后顾之忧。永年片区所属加油站分布很不匀称，巡站一次一般得花一天到一天半时间，我不怕路途遥远，每月坚持巡站四至五次，每次巡站逐站确定工作侧重点，例如二十五不准娴熟驾驭程度，加油“八步法”操作娴熟程度，、十大禁令能不能记牢，站内环境卫生是否干净整齐，员工仪容仪表、精神状态如何，员工心情是否稳定，做到心中有数，运筹帷幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中，便于他们学习驾驭，让员工的服务水平和质量在实践中不断提高，让员工素养在熬炼中不断提升，让员工在岗位上强壮成长。三是：狠抓规范化服务。我们以片区形象站为龙头，以其它小站为纽带，在

39、规范化服务上狠下功夫，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与个体站、中石油站绽开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广阔顾客挚友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。此外二)想方设法增销量，巩固大客户，。今年我们面对严峻的销售形式，主动在市场上找寻对策，把握机遇。我先后到每个站找站长和职工座谈，发动职工想方法出办法，增加销量。三)非油品上围绕“长远有力”的目标，在扩大范畴、扩大实力增加品种上，下功夫。经营业绩不不断上升。四是平安常抓不懈。今年，永年区以“我要平安”主题活动为契机，仔细组织员工学习各项平安管理制度，营造了深厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要平安，”“我的平安责任是

40、什么”，“我如何保平安”，“等问题开展探讨，通过大探讨知道了“平安是对自己生命负责”、“从自身动身，自觉履行平安职责，严格执行平安禁令和纪律，规范了作业行为;同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事务，增加了员工对身边存在的平安危害刚好发觉并消退的实力。结合各加油站实际，细化加油站平安纪律和规定，在加油站日查，周查，月查中细致检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大片区监管力度，刚好开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工平安防范实力和处置突发事务的实力，确保企业财产和员工生命平安。回顾一年多的任职状况，在同志们的支持和帮助下，自己在主管的工作上，取得了一

41、些成果，也存在一些差距和不足，今后，我将加强各方面的业务学习，不断提高自己的思想相识水平、政策水平和业务素养，为领导当好参谋，为同志们搞好服务，感谢大家。 加油站工作总结优秀 篇5 20_年已经接近尾声，电厂站以强化卫生、内部管理为重点、以提高效益为目的、确保加油站平安生产无隐患为目标，通过全体员工的主动努力，从站容站貌，规范服务、以及员工素养上都有了较大改观，以下是我们本年度工作亮点一、公司关怀促生产：20_年电厂站汽柴销量为3687吨 其中柴油销1860吨 汽油销457吨。非油品完成销售额为61791元。这些任务的超额完成无不体现出公司对电厂加油站的关怀，为什么这么说呢?首先，在今年年初的

42、时候，加油站的加油机都是比较旧的，流量也比较慢，致使有部分大车因为加油时间等待太长而流失掉。公司在了解这状况后进行了充分的调研，并确定为我们电厂加油站更换新的大流量加油机。并在5月中旬安装调试完毕，使其在后几个用油高峰的月份里，为加油站提高了许多销量，并且因为加油快，计量准，又吸引了好多新的客户来站加油。二、销售分析及应对措施20_年电厂站1-6月份销量稳步上升，汽柴油都出现上扬的趋势;针对客户群体增加，销量增加的状况，我站实行了一些措施稳定并接着增加销量1)强化优质服务。要求员工对每一位来站的客户微笑热忱服务，运用文明用语-“您好、您慢走、欢迎下次光临”等，做到“来有迎声、走有送声”、热忱周

43、到，和客户有良好的沟通，帮助客户解决一些力所能及的问题，了解客户对本站的要求，刚好反馈到站长，能解决的问题刚好解决。2)作为站长要仔细分析周边用油客户的状况，针对能来本站加油但因为种.种缘由将来的客户刚好走访，增加预付款客户。提升本站销量。3)在油品供应惊慌时期，合理的调配油品，既稳固了老客户又增加了新客户。4)电厂加油站所处城乡结合处，摩的，面包车较多，每次只加10元、20元，我们对于任何一个客户，不论加油量大小都一视同仁，做到想客户所想，急客户所急。宣扬石化的品牌及信誉，同时大力宣扬我们比石油汽油长期低0.1元。三、日常管理电厂站以公司“我要平安”主题教化为契机，对员工进行(每月、每周)我

44、要平安方面的平安学问学习。对未遂事故刚好上报，在全体员工中实行平安承诺。做到月月有考试。月月有演练。使全体员工驾驭了我要平安的重要意义。对设备的检查，我们做到了周查、月查、和重大节日的检查，但也存在一些问题，说明白我们现场管理还存在漏洞，担心全因素还时常存在。所以做好现场管理，按规范操作，是我们今后常抓不懈的主要工作。对换季及节前教化，做到了常常教化学习。公司下发的文件我们按要求传达到每位员工。让员工熟知公司文件的内容及重要性。让员工了解同企业其他单位发生的典型案例及未遂事故，分析缘由，找出不足。重大节日期间，严格值班制度，确保了工作的正常运行。四、非油品的管理：现在非油品经营作为与油品经营同

45、样重要的一个新的业务，就要求我们仔细加强业务水平，对非油品的管理要从严要求，过期的临期的坚决下架，受损变质的刚好调换，易捷便利店要做到干净整齐，让顾客有一个舒心的购物环境五、神奇顾客反馈虽然说电厂站由于比较偏僻，神奇顾客来督查次数较少，但是从仅有的几次就反应出了加油站日常工作有好多的不足，针对这些不足，我们实行了几项措施1)加油站站长首先从自身做起，亲自示范“八步法”及便利店服务，让员工有一个好的相识。2)强化语言沟通的必要性，平常常常督促加油员的语言行为规范，标准服务用语，使服务用语成为习惯3)让员工相识到不能再被动的等、靠顾客上门。六、20_年后半年目标1、抓平安，不管什么站，平安都是第一

46、位的，在20_年里要接着加强并落实平安方面的教化，提高全部员工的平安意识2、抓管理站内管理：建立健全各种规章制度和奖惩管理方法，并严格按章制度办事，做到制度面前人人同等现场管理：对“八步法”接着加强要求，接卸油品严格根据“卸油十步法”操作。对有担心全因素的行为刚好制止。3、抓服务，杜绝服务忌语，把今年的优质水平服务月推广开来，服务水平上去了，顾客才会满足，才会再次到站加油。4、抓思想;接着推广“比、学、赶、帮、超”活动的开展，加强并提高站内员工的思想相识。5、走访顾客，把地理优势发挥好，争取更多的顾客到站加油6、在竞争对手方面，学习其他站的优秀阅历，宣扬中石化品牌，发挥本站的优势。在竞争中走到

47、前列。7、非油品，非油品也是石化重点推广的经营项目，利用接近国道，货车较多的优势，全力开展非油业务。使司机挚友们在加油的过程中也能买到称心如意的商品。 加油站工作总结优秀 篇6 20xx年在X公司领导的亲切关切和大力帮助下，在加油站全体员工的主动协作下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素养都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点：一、经营状况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营供应了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，加油站打动来来往往的每一位顾客，并能刚好处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如加油为什么不能打手机，为什么