加油站员工作年度总结.docx
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1、加油站员工作年度总结加油站是展示企业文化的窗口,是完成销售任务、实现经济效益的承载者,是营造“家庭”氛围的基本单元。作为加油站的管理员,怎样帮助站长管理好加油站,是我始终追求的目标和努力工作的方向。下面就是小编共享的关于加油站员工作年度总结范文 ,一起来看一下吧。加油站员工作年度总结篇一一.经营状况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营供应了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入XX年,加油站在师分公司供应数质量保证的基础上,主动投身开拓市场中,想方设法挖掘潜力客户,拓展市场。高法有78辆车,始终在长行加油站加油。我站从X
2、X年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门探望20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站起先找寻相识高法的挚友帮忙,在方方面面的努力下,高法已有来我站加油的意思,但担忧我站的油品质量,担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,运用油单位节约成本的管理方式向高法作了具体地介绍。用我站细致的管理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行,高法对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都特别满足。最让该客户兴奋的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。高法的车队队长对我说
3、:我就是喜爱和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面主动开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门探望等方式,做到客户的信息刚好更新,客户的需求刚好回应,客户的埋怨刚好处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信任和赞扬。二.内部管理:一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应
4、当反映在多方面、多层次。因此,我站在XX年,依据管理须要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人同等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记管理创建效益,细微环节确定成败的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增加忧患意识。从细微环节入手,的确抓好加油站的规范运营。今年是路加油站和北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的主动性、主动性和创建性作为动身点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素养,树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综
5、合性岗位练兵,培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素养。树立以站为家的凝合机制,以站为校的学习机制和以站为荣的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来加油站参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定加油站工作成果的同时,也指出了工作中的不足之处。加油站就存在的问题进行整改,并增加绿化带。XX年加油站在坚持规范管理的同时,推行以人为本的管
6、理方式,在生活上关切员工,想员工所想,急员工所急。加油站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为便利员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工的确感受到兵团石油的亲情无处不在。为提高员工的凝合力,加油站员工过生日,加油站会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在春节、五一、十一等节假日,举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增加了员工之间的友情之情。三.平安管理:1.今年加油站始终执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些
7、紧急状况。2.坚固树立平安第一思想,落实加油站的各项平安管理制度。3.抓好员工的劳动纪律、消防平安、平安学问的教化。4.每周组织一次平安检查,落实隐患整改,确保加油站的平安。5.在日常工作中落实平安责任制,经营作业的平安管理、设施、设备的平安管理,平安检查。做到以防为主,防消结合。今年我站未发生一起平安事故。四.工作中存在的不足之处:1.今年加油站未完成分公司下达的销售指标,其主要缘由是;1).开拓市场的力度不够。2).因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不刚好的客户。2.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够刚好和完整。3.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。4.管理
8、人员的服务意识还有待提高。5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五.XX年的工作思路:1.加强市场开发力度,主动开发新客户,努力提高销售量。2.增加管理服务实力。3.严格限制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到刚好、精确、完整。4.加强员工的思想教化工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。5.健全应对突发事务的管理机制,培育员工应对突发事务的实力。6.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成果。 XX年走了,带走了一些失落,带走一些缺憾。XX年来了,带着向往,迎着曙光,满怀着一个
9、个美妙的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递加油站每位员工心底最美妙的祝福吧-祝福兵团石油公司的明天更美妙。祝福兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺当,华蜜安康。与大家在一起是我们加油站全体员工不变的诺言加油站员工作年度总结篇二过去的一年,我站在零售部的领导下,平安上坚持预防为主、防消结合、加强教化、群防群治的原则,通过平安教化,增加员工的平安意识和自我防护实力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关切和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站平安生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步。一、平安生产,上下重视,措施有力我站是2xx年3月起先营运的,在上级
10、的要求和加油站的努力下,我们一起先就一步一步做好平安教化工作,切实加强对员工平安教化工作,油站把平安工作列入第一位,加油站站长干脆抓,副站长详细抓,各带班长详细分工负责实施。我们制定了具体加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加油站的详细状况和上级的要求规定了实际的操作规程,由于我们在工作中尽职尽责,2xx年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违反平安操作的行为。二、制度保证措施到位1、建立平安生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责,将平安生产工作列入各加油班的目标考核内容,和工资挂钩并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成平安隐患苗头的,要肃穆追究带班长及干脆责任人的责任。2.优质服务
11、。加油站根据中石化规定的八部工作流程要求在岗职工,与各加油工签订责任书,明确各自的职责和义务。在工作中以老带新,对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法,在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了许多回头客,一位莆田来的客户这样说过:我从莆田到这里一路上许多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我快乐。一位公司老总对我们的加油工说:在你们站加油,数量,质量我们的司机都满足,希望你们能坚持下去,保证油品的质量和数量,我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价,我们的一个老职工这样说,值了,弯腰打车盖,听点难听话,受的委屈都扯平了。
12、三、生产量化,目标大站由于我们在平安的前提下抓好了职工的工作看法,我站的工作量也取得了很大的成果。从2xx年三月到今,我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨,超前完成了公司制定的营业额187吨全年任务的14.82吨。完成了在公司提倡的创建大站的2安排中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的,只要领导上在工作上赐予更多的帮助和支持,在硬件上满意市场的须要,信任在我们全体员工的努力下,我们会更快的跨进大站的行列。四、展望明天,更好发展在新的一年我们会在公司和零售部的领导下,狠抓平安,让每个职工明白要确保平安,根本在于提高平安意识、自我防范和自护自救实力。抓好平安教化,会
13、成为我站平安工作的基础。我们会以公司制定的平安规定为重点,常常性地对员工开展平安教化,特殊是抓好防范意识及运用灭火器材等平安教化,做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中,我们会接着发扬我站良好的优质服务强项,在成果中找差距,圆满完成上级交给的各项工作任务。今年以来,XX区仔细实行中华人民共和国农产品质量平安法,把省、市农产品质量平安工作会议精神作为全年工作的指导思想,坚持以“预防为主,净化源头”的工作方略,根据“政府负总责,三级有机构,监管到村组,检测全覆盖”的商洛农产品监管模式,依据法律给予的职责,在抓好农产品质量平安专项整治工作中紧紧围绕农业投入品、蔬菜、鲜活农产品等开展市场专项治理,重点监
14、控种养、生产、流通三个环节的质量,加强农业投入品以及农贸市场、超市的农产品质量的监管力度,着力推动农产品标准化基地、质量平安监管体系和监管队伍建设,不断提升生产指导服务实力、品牌创建示范实力、全程综合监管实力,提高广阔人民群众的满足率。一、总体状况开年来,我区紧紧围绕“完善监管体系,优化监管机制,强化依法监管实力”的总体要求,仔细落实全程监管理念,以全区农资和农产品质量平安专项整治为载体,扎实开展“农资专项整治”活动,着力推动农业标准化体系、农产品检验检测体系和监管队伍体系建设,稳步推动农产品市场准入和质量平安追溯工作,全区农产品质量平安监管网络不断完善、监管队伍不断壮大、监管实力不断提升,农
15、产品质量平安水平迈上了新的台阶。(一)队伍建设稳步推动。依据上级有关文件要求,我们区农业局充分整合全区农资和农产品监管资源,明确行政执法责任,规范行政惩罚权,组建农资专项整治工作领导小组;强化管理职能,充溢监管人员,做到有机构、有人员、有制度、有手段;加强执法人员教化培训,提高综合素养,增加农产品质量平安意识,提升农产品平安事故的应急处置实力,规范执法程序,着力打造一支反应快速,业务精通、作风过硬的执法监管队伍。目前,全区农产品质量平安执法监管人员达到6多人。(二)检测体系不断完善。区农业局逐步整合全区检测资源,提升检测效能,为区农产品检验检测中心逐步建立了高效科学的农残检测室,配备5余台检测
16、检验仪器设备、培训了4名业务精通的专业检测人员,可对蔬菜、水果农药残留指标进行检测。加快了农产品检验检测中心(站)的建设步伐,突动身挥现有检测设备作用,有针对性选派检测人员到省市检测机构深造学习,提高检测人员实践操作实力。日前,我区农产品质量平安检验检测中心各类农产品例行抽检工作稳步进行,全年共完成农产品抽检样品3多个,检测品种达5余种,半抽检合格率达1%。(三)监管机制逐步健全。开通“商州农业信息网”,加强了农资和农产品监管信息队伍建设,刚好收集、整理、发布农资和农产品质量平安信息,建立农资和农产品监管信息共享机制,完善农资和农产品监管信息平台,逐步形成“信息查询、信息发布、农资推介、工作沟
17、通”的网络化。充分发挥农业执法机构的职能作用,建立了我区农产品质量平安事故应急处置机构。规范了农产品突发事务信息报告制度,发生突发事务时,马上启动XX区农产品质量平安事故应急处置工作预案,相关工作人员精确、刚好、科学地做出反应和研判。(四)农业品牌发展迅猛。经过近年的不断努力,全区现已建立高标准设施蔬菜示范园五个,大棚蔬菜基地达17个3亩,完全根据无公害生产要求组织生产,农业标准化生产逐步推动,产业化进程不断加快,农夫蔬菜专业合作社快速成立,各蔬菜基地正在主动申报无公害农产品认证,农产品品牌意识已在基地(企业)逐步树立。(五)标准化程度不断提高。我区根据建立长效化机制、规模化基地、标准化管理、
18、产业化经营的要求,推动农业产业化、品牌化、现代化建设,为提升农产品档次、发展高效农业、加快农业产业化开拓崭新途径。农业标准化示范园区逐步发展形成;全区已发展无公害农产品基地17个,农产品生产加工企业正在建设之中,带动了全区农业产业的快速发展,种植、养殖专业大户不断涌现,形成了“公司基地农户”的标准化生产格局,促进了区域经济的快速发展。(六)监管制度不断健全。逐步建立农产品市场准入制度,先从重点批发市场或大型农贸市场抓起,建立健全了抽查检测、索证索票和台账记录等制度,逐步落实产地准出制度。健全了农资和农产品监管责任体系,坚持属地管理原则,严格责任追究制度,对不履行职责或者履行职责不力的,按有关规
19、定肃穆追究责任。加强了横向协作和纵向联动,发挥各方面的主动性和创建性,形成工作合力。二、工作特点(一)领导高度重视,政府务实切入。20xx年,我们仔细贯彻学习农产品质量平安法,区政府又特地下发了关于进一步加强农产品质量平安监管的通知,区农业局针对全区产业发呈现状,主动发挥全区农产品质量平安监管体系网络的作用,形成部门参予,各级联动的监管工作机制,把农产品质量平安管理工作纳入全区经济和社会发展规划。同时,区政府成立了由农业、工商、质监、卫生等相关部门负责人为成员的农产品质量平安监管工作机构,并明确各部门工作职责,定期、不定期召开会议,探讨部署农产品质量平安日常工作。(二)开展农产品综合执法检查,
20、落实监管责任。针对全区农资市场实际,区农业局多次召开专题工作会议,部署农资和农产品质量平安集中整治活动动员大会。抽调精兵强调组建农资专项整治工作队,明确工作任务,对辖区内农资经营市场及农产品经营销售状况进行专项检查治理,充分发挥监管车辆的作用,定期辖区内农资市场农药、化肥、饲料、禽蛋、果蔬、水产品样品等进抽检化验,共对市场1多个农产品进行检验抽查,抽检合格率达95%以上。区检测中心坚持每周一次和重大节日期间农产品例行抽检制度。杜绝生产、销售和运用甲胺磷等五种禁用高毒有机磷农药的行为;制售假冒伪劣农药重大案件查处率达到1,假冒伪劣农药重大案件执法查处率1,农药生产经营企业1纳入监控范围;农药生产
21、经营者的遵守法律意识和农夫群众的维权意识进一步增加;农药市场监管的执法水平和公共服务实力进一步提高;农药产品质量和标签合格率分别达到95%和9以上。共出动监管车辆达5余次,开展农资专项检查整顿达5次,大型宣扬活动8次,举办农产品质量平安培训班3次,受训人员达2余人;电视、广播宣扬2期5次;发放农业专业书籍1本,印发各类宣扬资料5余份。(三)强化涉牧市场监管,确保畜产品质量平安。随着人民生活水平的不断提高,人们对畜产品质量平安更加关注。近年来,发生的“瘦肉精”事务,为我们加强涉牧投入品市场监管、加大畜产品质量平安监管敲响了警钟。面对严峻形势,我们主动实行措施:一是抓行业整治。对全区兽药、饲料、饲
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