2023资料员个人年终述职报告.docx
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1、2023资料员个人年终述职报告 2023资料员个人年终述职报告 篇1 敬重的各位领导、各位同事:时间如梭,岁月蹉跎,劳碌中又到了年末,在这辞旧迎新之际,回顾半年多的工作历程,感慨万分。为更好的做好本职工作,在以后的工作中扬长避短,现在我将过去的半年多的工作心得体会做一个汇报。20_年_月有幸来到贵公司_项目部,担当质量部资料员一职。作为一名资料员,深知工程资料是反映工程项目实际状况的重要依据,当我来到这个项目时才发觉,没有我想象的那么乐观,现状让我倍感责任重大,几乎全部的工作都要从零起先。那时让我忧心忡忡,但是既然选择,就要勇往直前,遇事不退缩,从那一刻就下定决心要尽一切努力完成后续的工作。俗
2、话说:“做事必先做人”,为了解工程资料的实际状况,首先是本着实事求、虚心求教的工作看法与现场监理进行了初步的沟通沟通。但是,起先的工作可谓是艰难险阻,由于各个地方报验要求、归档标准不一样,导致到处碰壁,但在公司领导和同事的共同帮助下,最终皇天不负有心人,完成了第一次开工报审的资料。其次就是了解设计图纸的意图,形成了整体的资料框架体系。再次就是对现有的工程资料进行分类归档。在部门中我主要负责对分项工程的开工报验、计量文件的收集、变更的设计图纸、施工方案的编制、变更洽商、会议纪要及联系单、函件的收发等资料的管理工作。在职期间主动协作项目管理人员及工程相关人员的工作,并为此供应所需的工程资料及数据。
3、现就详细工作状况汇报如下:(一)资料档案状况1、开工报验:作为单位工程和单项工程的打算状况依据,严格根据监理安排程序报批,涉及内容包括原材料、测量记录、协作比验证、施工方案、人员、机械等打算资料,同时根据审批的分部分项划分进行报验,迄今为止,检验批已报批_份,分项工程开工已报批_份,其中沥青_份,水泥稳定碎石_份,水泥混凝土_份,防水_份。原材料报验_份,测量记录_份,协作比验证_份。2、计量文件收集:计量资料的收集作为工程进度结算的依据,严格根据合同有关要求,每月25日进行报批,现已报批计量资料_次,已审批_次,第次次计量正在整理签字中。保证资料_份,工程量已完成合同总量的_左右。3、变更洽
4、商、变更设计图纸:由于在施工实施过程中,会发生不行避开的变更,根据变更程序进行设计图变更,变更设计图纸_份,设计反馈_份。4、施工方案、技术交底:作为实时性指导施工的依据,协同项目技术总工编制重点、难点部位实施性专项施工方案_份,三级技术交底_份。5、会议纪要:项目部针对质量、平安问题每月保证召开1次会议,仔细实行质量、平安意识,会议纪要整理_份。6、联系单、通用函:为加强我单位与参建单位、监理单位、设计单位、指挥部的联系,作为平常的来往文件,已发出和收到联系单_份、通用函件_份(二)日常工作状况施工进度每月有月安排、周安排,而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。编制日工作安排,因为工作性质
5、的不同,我的工作早一天完成就能为公司早日创建利润供应条件,所以,我不断要求自己以日为工作单位做自己的安排,要求自己每日每项工作完成的时间,看看哪项做完了,哪项没做完,为什么没做完,剖析缘由,尽快解决,争取做到日清,这样坚持做下来,很大程度上避开了工作的盲目性和无安排性,又使安排工作能顺当的完成。(三)资料组工作状况资料组由_名同志组成,工作的重点在于团结协作协调上做好文章,常常在一起探讨档案整理方面的要求,发挥各自的特长,以保证工程进度计量资料的精确性、完善性工作,对不懂的有关问题向项目部分管领导请教。强调工程资料的重要性,在项目经理、总工的大力支持下,资料组大胆对工作进行管理,对不符合要求,
6、特殊是签字不全的文件坚决拒收,坚持按档案管理要求办事。认清实情,使资料形成者对当前资料管理形成有进一步了解。本工程在施工过程中,项目部曾多次接受上级管理部门的检查,工程资料得到有关领导的。确定,我们争取在以后的工作中再接再励,使我们的工程档案工作不断迈向新的高度。(四)问题与不足虽说有骄人的成果,但是在工作中也发觉了自身许多的不足和问题:1、有时会记不清已归档的档案资料和发放的文件位置,不能刚好的给领导和同事反馈信息。2、施工单位和监理单位报的动态资料编号凌乱,会出现重复或空缺的现象,对整理核查资料带来些许的不便。3、借出的书籍没有执行登记制度,导致有些书籍丢失。4、出于各种缘由,不能时时驾驭
7、工程的实际状态,采集图像文件较少。5、由于计量文件比较紧急,加上人员匮乏,填写的工程资料没有细致的检查,致使部分文件填写不规范,有些日常性工程竣工资料还不完整。针对如上问题,在以后的工作中实行以下几点措施克服:1、做好各类文件传阅及传递工作并将文件原件存档。依据项目部规定,对文件进行相关部门的传阅、传递、下发,接收部门应进行签字确认,并将文件原件整理、分类、存档。2、核实工程资料的完整状况,对折皱、破损、涂改、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠,使其尽量保持外观上的整齐。依据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件
8、进行追查,查明缘由。要求工程资料应仔细填写,字迹工整,装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来便利。3、借出的书籍,根据借阅管理制度,实行登记签字借阅,对于借阅不归还、遗失的书籍按原价进行经济赔偿。4、不定期支配专人到现场采集建档影像资料。5、向公司申请调配资源,组建专业稳定的资料组(_名),对工程资料进行全面系统的整理。(五)下一阶段工作安排工程项目即将接近尾声,工作量还有很多,任务也很繁重,为了能够顺当的完成工程竣工及移交工作。明年工作安排如下:1、接着整理附属工程及其剩余工程的日常性报验和计量工作。2、组织学习竣工资料的归档内容及其要求。3、根据指挥部要求,组建资料组,对竣工资料根
9、据相关规定进行整理归档、组卷、移交等工作。4、支配专人进行竣工图的编制工作。(六)总结回顾历史,展望将来。20_年在各位领导和同事的关切支持下,整个_工程建设比较顺当,也取得了比较良好的成果。在所做工作中,还有许多不足之处,请领导和同事多多指责指正。作为一名资料管理人员,我将更加努力的学习专业学问,相关的法律法规及其档案管理的要求。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”理论联系实际,在实践中学习理论,提高业务水平;更好的为工程竣工服务。作为一名资料员,我将更加刻苦的钻研档案管理学问。“运筹帷幄之中,决胜于千里之外”,多动脑筋,考虑问题全面,提高管理水平;更好为工程管理服务。争取在20_年中做的更好
10、。祝福_有限公司在来年更加辉煌腾达;祝福项目部在来年圆满完成_工程资料竣工任务,为公司交出满足的答卷,为国家交出放心的工程。最终,再祝各位领导和同事,身体健康,万事如意,新春开心! 2023资料员个人年终述职报告 篇2 总台这一年来的工作,从人员上来说来来去去而且新手较多,从开业到现在人员就几乎没有整齐过,虽然工作还算基本开展了下去,但不尽如人意的地方还是许多,表现在对客服务方面有这么几点,一是缺乏主动热忱服务意识,没有耐烦心,看法生硬,二是责任感差,比如对于来宾的诉求只是简洁的告之责任点,很少去了解和督促事务的结果,往往因怠慢客人而遭到投诉,体现在工作上就是不细心,如对账目的处理就比较马虎大
11、意,因为大意修修改改,三是团结协作不够,尤其在于其他部门的工作协作还不到位,甚至还发生过言词激烈的争吵,四是劳动纪律一般,脱岗现象严峻。造成这些问题的出现,客观上看可能因为人手紧,上班时间长,简单疲惫,长期会造成心情上的不稳定,这种状况下为稳定队伍有些制度也没有严格执行。主观上还是存在疏于思想管教,过分袒护其不符合规范的行为,总台服务要求的谦恭;耐性;微笑;周到和快速的服务标准做的也没有预料的好,所以这一块须要提升的空间还很大。从总台现有的接待员工作状况看(个人评价省略)二运营状况(省略)三20_年工作安排由于九鑫山庄所具有的特别性,既担当政务接待,又担当主管上级单位的接待,还面对社会游客开放
12、,展望20_年,随着一号楼改造完成,九鑫山庄已经整体向高规格酒店看齐了,为了有与之配套的前台服务队伍,总台的工作要做如下调整,1;考虑到本酒店的性质,规模和业务量,为保证前台的工作效益以及便利顾客,正确设立前厅部组织机构及人员编制。2;对酒店服务工作的性质而言,每一项详细的工作都有其详细的特别技能要求,规范岗位工作细则和服务流程,除了客观衡量员工合格与否,也是指导员工工作是否达到最低要求的依据条文。3;对客服务是一项整体性和系统性的工作,不是一个人或一个部门就能做到的,为了保证经营与管理的胜利,就必需强调整体运作,主管要驾驭有效沟通的方法和技巧,做好部门内与外,横与纵的沟通协调,靠整合优化来实
13、现高效的服务。4;加强内部管理,严格各项工作指标和规章制度,杜绝员工的麻痹思想,加强平安防范意识,节能减排意识,5;结合酒店软/硬件更新,加强客户探望工作以及完善客史档案系统。对酒店可投资性客户做到熟识,明确反映出来自客人的集中性问题,听取客户看法,亲密与客人联系促进感情沟通,保证肯定的客户群。6;建立酒店营销公关通讯网,重点之一就是建立完善的客史档案,按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户所在单位,联系人姓名,地址,全年消费额等,保持与政府机关团体,各企事业单位,商界人士等重要客户的业务联系,在岁末年终或重大节假日及客户的生日,通过电话,发送信息等平台为客
14、户送去我们的祝愿。以及酒店有重大活动时邀请客户参与,7;培训工作的重点除了规范服务程序,更要注意培育爱岗敬业;团结奉献精神以及礼仪姿态等能表现出一个人良好的综合素养这些方面来。pa的工作总结会难一点,因为我自己就是个新手,刚起先的时候有的人是会有一些抵触,在这种状况下,必需尽快形成一个团队的凝合力,为了具有个人感召力,我情愿去尝试他们的详细工作,所以始终处在边看边干边学的过程,年纪大的人嘴会比较零碎一点,但只要自己放的下架子,以身作则亲自动手做出表率,是可以树立起一种威信的。事实证明,以柔克钢的管理手段还是行之有效的。比如在工资标准公布后,由于没有达到大家预期标准,许多人思想波动是很大的,当然
15、为了安抚低落和不满的心情,我也代大家陈述了想法,作为员工的代言人和上级的执行者,我的两难得到了领导的宽容在此深感欣慰。经过老师的培训和在许总的指导下,pa的整体工作有条不紊的绽开,完善了各项工作要求和建立了操作作程序以及管理制度,领导出于对工作严格规范的要求,有时候会直截了当指出工作中的不足,刚起先会使我感到特别尴尬,但只要你对工作是真正上了心,你会发觉自己犯的错其实是很明显的。完备是一种志向主义,精益求精才是看法。四严以律己,改正不足作为半年多来的工作回顾,希望在今后的工作中,从以下四个方面来改正自己不足之处,以便更好更顺当的开展工作。一在工作中要擅长理解别人,包涵别人,保持进取心,注意培育
16、自己多方面的实力素养,争取成为本职工作方面的能手。二工作上要有高度责任心,建立更加流畅的沟通渠道。三要常常站在别人的立场上视察自己,实事求是的对待自己,感于找寻自己的弱点和承认工作中的不足。四加强内部管理,调动员工的主动性,通过大家共同努力,把我们的公共区域变得更加温馨、整齐。五提高管理者素养酒店是一个青春职场,酒店服务应当是充溢愉悦和朝气的,在工作中能保持一颗欢乐的心,这样的状态服务才有质的飞跃,在此基础上既要团结协作,各项工作才能顺当开展;又要有序竞争,服务质量才能提高,为此:1管理人员要有大局观(眼光不能只放在自己部门上,事不关己高高挂起的思想有碍管理进步)。2管理人员要有担当责任的志气
17、(遇到问题首先尽可能的解决问题,而不是先推诿责任,事后再来总结得失)3管理人员要尽力做到公允;公正和公开(员工才是企业发展的基础,企业的胜利首先是员工的胜利,受到正确对待的员工发挥的能量更大)4管理人员要有调动员工主动性的实力(这一点尤为重要,酒店的工作大部分都是枯燥的而繁琐的,加上生活上等其他一些缘由,员工难免有心情低落的时候,假如任由不满甚至悲观的气氛压抑着,即便工作能够完成,那也是供应的不合格产品)俗话说细微环节确定成败,酒店管理无大事,做好小事,才能成就大事,服务质量的凹凸取决于细微环节工作的程度,只有将细微环节工作做到位客人才能感受到服务的存在,这一点在山庄决策层的管理体系中得到了充
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