2023社区优质服务实施方案.docx

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1、2023社区优质服务实施方案 2023社区优质服务实施方案 篇1 20xx年，我们将以人为本，以人的全面发展为中心，以群众的需求为动身点，以稳定低生育水平，提高人口素养为目标，围绕生育、节育、不育开展优质服务，合理地利用和配置社会资源，以适应市场的发展和群众的需求、全面提高安排生育服务质量，促进人口和社会的全面发展，我们将做以下几方面的工作：一、主动稳妥地推动避孕方法的知情选择。避孕方法知情选择是安排生育优质服务的核心内容。一是解放思想、统一相识，转变工作思路和工作方法，在知情上下功夫，在指导上做文章。二是加强询问，正确引导，科学客观地向群众介绍各种避孕方法的种类、避孕原理、适应症、优缺点、禁

2、忌症、副反应及正确运用方法。三是在敬重群众知情选择权的同时，坚持国家指导与群众自愿相结合的原则，采纳政策引导、群众自愿、协议管理的方式。四是刚好随访，对落实了避孕措施的群众，组织技术人员上门随访，对副反应较大，群众有更换需求的避孕方法、刚好予以更换。二、深化宣扬教化，搞好优质服务。深化宣扬教化，促进群众婚育观念的转变，是搞好优质服务的工作基础。首先，在其它部门的协作下，努力营造有利于人口与安排生育的社会环境，形成对人口与计生宣扬教化齐抓共管、综合治理的深厚氛围，加大社会宣扬力度。促进计生宣扬工作的大联合。我们将利用春节、元旦外出人员大量返乡有利时机，开展避孕节育、优生优育、药具学问、生殖健康宣

3、扬询问活动。其次，以树新风为主要内容，深化长久地开展婚育新风进万家活动，我们将围绕实、新、进、好字做文章，在宣扬国情国策、政策法规的同时，不断加大安排生育、生殖健康科普学问宣扬力度，引导群众学科学、爱科学、讲科学、用科学，树立科学、文明、进步的婚育观，增加参加安排生育的自觉性、主动性。三、完善服务网络，拓宽服务领域。我们进一步加强和完善安排生育网络的建设。全社区配备了药具管理员，并定期随访用药具人员。创建公允、同等、竞争、择优的选人用人环境。选择酷爱计生事业、责任心强、懂专业、年轻有为的人上岗。其次，不断拓宽服务领域。围绕生育、节育、不育，全乡主动实施节育措施知情选择，诞生缺陷干预和生殖道感染

4、三大工程，在开展环、孕情监测服务的同时，广泛开展生殖保健服务，我们将进行一年两次的妇女普查，为育龄妇女检查妇女常见病、多发病。我们还将开展优生优育、避孕药具、生殖健康等询问活动。总之，我们将以一流的优质服务，更好地为广阔群众服务。 2023社区优质服务实施方案 篇2 一、指导思想仔细落实科学发展观，围绕建设现代、高效、廉洁的服务为目标，树立以人为本、服务于民的工作理念、创新服务模式、提高服务质量，深化和拓展规范化服务型社区建设，使社区的决策更加科学，行为更加规范，效率明显提高，为实现社区治理和服务的科学化、民主化、规范化创建良好的环境。二、工作目标通过开展优质服务型社区活动，提高社区干部的整体

5、素养，有效的改进服务水平和服务质量，提高服务效率;努力创建和谐社区环境。三、活动对象社区两委成员、四大员。四、服务内容1、加强社区干部的教化管理，通过在社区开展保持共产党员先进性教化活动，树立以人为本、服务居民思想，自觉主动的为居民服务。2、深化135城市社区党建工作模式，夯实两委核心战斗堡垒，充分发挥三支队伍的作用，落实好五在社区活动，有效推动文明和谐社区建设。3、着眼于加强和创新社会管理，构建为民服务长效机制，结合社区实际，打造信息化、网格化管理。4、开展环境爱护活动，完善卫生监督机制，社区净化做到四净，即：院内净、楼道净、门前净、家里净，不留死角、死面。5、组织社区居民进行文化体育活动，

6、充分利用室内外健身场所和健身器械，激励组织居民自发开展有益的文体活动。6、深化社区综合治理工作。加大冲突纠纷排查力度，社区领导定期下访，深化居民群众中间，带着感情为居民群众排忧解难。实现各类纠纷调解率100%，调解胜利率98%以上，营造一个良好的居住环境。7、为社区育龄妇女供应优质计生服务。仔细做好孕情检查和服务，关切育龄妇女，做好避孕药具的免费发放工作。8、加强社区劳动保障服务。开发再就业渠道，力争全面安置社区待业、下岗人员。 2023社区优质服务实施方案 篇3 为了实行中共中心、国务院关于加强人口与安排生育工作稳定低生育水平的确定精神，依据自治区人口计生委开展创建安排生育优质服务先进县(市

7、、区)达标活动的实施方案通知及新计生发20xx27号、新计生发20xx14号等文件精神的相关要求，结合我办实际状况，特制定本方案。一、指导思想以三个代表重要思想和科学发展观为指导，坚持以人的全面发展为中心，以人口与安排生育综合改革为动力，以稳定低生育水平、降低诞生人口性别比、降低诞生缺陷率、提高育龄群众生殖健康水平、提高群众满足程度为目标，坚持突出重点、注意实效、简便易行、激励创新的原则，全面深化开展安排生育优质服务创建活动，提高安排生育管理水平和服务质量，加快实现工作思路和工作方法的转变，推动全区人口与安排生育事业持续、稳定、健康地发展。二、主要内容一、组织领导仔细贯彻执行人口与安排生育法、

8、安排生育技术服务管理条例、流淌人口安排生育工作管理方法、社会抚养费征收管理方法、内蒙古自治区人口与安排生育条例等法律法规，落实行政执法责任制、公示制度、评议制度和执法过错责任追究制度。实行安排生育政务公开、村务公开，广泛开展群众评议安排生育工作活动。1、党政一把手对安排生育优质服务工作必需亲自抓、负总责。要把安排生育优质服务工作纳入目标管理责任制，落实一票推翻的规定。2、(街办)党政领导每季度学习1次一法三规一条例内容，探讨1次安排生育工作，解决安排生育工作中存在的突出困难和问题。3、党员、干部带头实行安排生育，对超生的党员干部要查处到位。4、协会组织健全，办事处、社区居委会有会长、秘书长，村

9、(居)协会组织能够主动发挥作用。二、宣扬教化加强人口与安排生育宣扬教化，建设新型人口和生育文化。广泛深化开展婚育新风进万家活动，普及安排生育、优生优育、生殖健康科学学问和相关法律学问，提倡男女同等和科学文明进步的婚育观念。健全人口学校、安排生育宣扬阵地和宣扬晶发放制度，把人口与安排生育宣扬教化和各种宣扬晶送到村户，使群众能便利快捷地获得所须要的宣扬晶和询问服务。在中小学开设人口教化和青春期教化课程，主动稳妥地开展青少年性健康工作。各级党政领导干部学习人口理论形成制度。 2023社区优质服务实施方案 篇4 为巩固精神文明建设创建成果，大力提升我市公共文明指数和整体文明程度，充分发挥市直机关各部门

10、尤其是窗口部门在服务基层、服务群众、服务发展方面的主动作用，经探讨确定，在市直各部门开展优质服务创建活动。现制定如下实施方案：一、指导思想以贯彻科学发展观、提高市民华蜜指数为指导，以提高城市公共文明指数为核心，以优质服务创建为重点，主动推动政务公开，健全服务体系，改进服务方式，拓展服务范围，创新服务举措，提升服务质量，大力推动阳光便民行动，逐步形成日常化、制度化、规范化的工作格局，使机关服务窗口渐渐成为亲密联系群众和为群众办实事的形象窗口、转变政府职能和提高行政效率的快速通道、反腐败关口前移和作风整治的源头阵地。二、主要内容1、改进作风，服务基层。要根据争创一流队伍、培育一流作风、创建一流业绩

11、的要求，坚决志向信念，培育良好的思想作风、工作作风和生活作风。强化服务意识，提高服务质量，主动发动机关干部职工深化基层，走进群众，开展面对面、心贴心、实打实、零距离服务。2、了解民情，服务群众。坚固树立宗旨意识，以服务基层、服务群众为宗旨，打响品牌，创新载体，彰显特色。广泛听取群众的看法和心声，切实解决群众最关切、最干脆、最现实的利益问题。深化群众访贫问困，刚好驾驭民情，做好对困难群众的帮扶工作。进一步完善服务制度、服务程序、服务标准，规范机关工作人员的服务行为，充分发挥为民、便民、利民的窗口效应。3、围绕中心，服务发展。要增加大局意识，着眼全市的大局谋划各项工作，依据形势的改变改进工作方法，

12、服务企业发展、服务企业党建、服务困难职工、服务和谐劳动关系，做到服务循环经济发展有新途径、服务县域经济发展有新举措、服务民营经济发展有新方法。4、创新载体，争先创优。在全部窗口开展比规范管理环境好、比文明优质服务号、比群众满足形象好三评比活动，主动推行科学规范化管理，优化便民利民服务举措，提升机关工作人员的服务技能，三、详细措施开展优质服务创建活动，要与发挥本部门的职能作用结合起来，与先进性建设、固本强基工程结合起来，与推动科学发展结合起来，办实事，见实效。主要措施如下：1、开展关注基层、关注服务对象调研活动。深化到服务对象、基层单位、结对对象，听取干部群众和服务对象的看法，仔细查找本部门工作

13、存在的差距，制定措施，抓好整改。2、开展为基层和群众做好事办实事活动。抓住基层和群众最须要解决的问题，主动开展一些有特色的活动，努力为基层和群众办几件好事实事。突出抓好窗口服务、现场服务、有效服务，强化党员干部的改革意识、创新意识、服务意识，提高机关党员干部的工作水平、服务质量和办事效率。四、组织领导搞好优质服务创建活动，对于提升机关公共文明指数、加强部门自身建设都具有重要意义。市直各部门要围绕建设和谐机关、打造活力团队这一主题，加强机关形象建设，不断增加机关干部职工服务基层、服务群众、服务发展的本事。机关干部职工尤其是广阔党员要主动参加，发挥好先锋模范作用。市直机关工委将适时对此项工作进行检

14、查督促。五、开展机关优质服务品牌创建活动的组织领导为了将机关优质服务品牌创建活动抓紧抓好，落实到位，特成立局优质服务品牌创建活动领导小组：组长：袁小安(市规划局党组书记、局长)副组长：傅正明(市规划局党组成员、副局长)成员：管其伟(市规划局党组副书记、纪检组长)冯鹏鹰(市规划局党组成员、副局长)舒成勇(市规划局党组成员、市测绘办副主任、总规划师)刘晓华(市规划局党组成员、副局长)谭杰(市规划局党组成员、副局长、团城山规划分局局长)领导小组办公室设在局办公室，办公室主任由黄标军同志兼任，办公室在市规划局创建优质服务品牌活动领导小组领导下开展工作，负责创建工作的组织实施、综合协调、督促检查。机关服

15、务品牌创建是推动机关作风建设的一个载体，机关各科室(部门)、全体机关党员干部都要特别留意维护xx市规划局的优质服务品牌形象，在工作中依照品牌创建的标准和要求，严格约束自己，并把品牌的各项要求落脚到自己的日常工作中，想方设法为群众供应更加便捷、高效、优质的服务，以赢得人民群众的信任和确定。 2023社区优质服务实施方案 篇5 为实行省公安厅关于传发<全省公安机关亮户籍窗口、创优质服务专项活动方案>的通知(闽公传发20xx235号)精神，扎实开展我市亮户籍窗口、创优质服务活动，切实改进和提升全市户籍窗口的服务质量和水平，提升人民群众满足度，依据省厅方案部署和市局领导要求，特制定详细实施

16、方案。一、组织领导市局成立全市亮户籍窗口、创优质服务专项活动领导小组，由肖文波副局长任组长，治安支队戴碧铭支队长任副组长，领导小组下设办公室，挂靠治安支队，由治安支队邓光龙副支队长任办公室主任，详细负责活动的组织推动、督导检查。各县(市、区)公安局(分局)也要成立相应的领导机构，根据省厅部署和市局要求仔细抓好落实，细心组织开展专项活动。各地治安部门、公安派出所要以高度的政治敏感性和工作责任心，马上行动起来，从本单位做起，从问题处改起，从细微环节处抓起，扎实开展工作，并做好随时接受上级机关明察暗访的打算。二、时间支配(一)动员部署阶段(11月底前)全市治安部门要把亮户籍窗口、创优质服务专项活动作

17、为今年底至明年初的一项重点任务，结合实际制定实施方案。分管局领导要亲自召开动员会议，组织全体窗口民警及其领导仔细学习省厅福建省公安机关九个严禁、关于传发<全省公安机关亮户籍窗口、创优质服务专项活动方案>的通知(闽公传发20xx235号)、公安部三局关于河北省公安厅快速核查肃穆处理内丘县公安局少数民警对群众申请更正户籍登记明显差错久拖不决问题的通报(公治明发20xx546号)、公安部三局关于广西藤县公安局象棋镇派出所错误登记户籍信息有关状况的通报(公治明发20xx491号)文件精神，切实提高户籍窗口民警开展专项活动重要性的相识。(二)自查纠改阶段(12月1日至2月10日)全市各公安派

18、出所和各治安大队户籍窗口要马上开展自查，着力检查窗口服务看法、服务行为，着力检查服务承诺是否兑现，着力检查群众反映和省厅通报的问题是否解决。对自查过程中发觉的问题应立整立改，接待群众办理业务时，材料齐全的，应当场办理;须要补充材料的，应一次性告知;对群众诉求和看法，依照现行法律政策无法解决的，要耐性说明;对已有明确规定的，要严格依法依规办理，不得自行加码索要任何材料，坚决杜绝出现门难进、脸难看、话难听、事难办的四难现象，防止造成负面影响。各地要结合当前正在开展的整风肃纪活动，重点查摆剖析以下内容：1.是否存在对待群众看法差、不解答、不耐性的问题;2.是否存在特权思想，公权私用，不给好处不办事，

19、给了好处乱办事问题;3.是否违反服务承诺，不仔细履行职责，随意附加办理条件，引发群众不满;4.是否对群众诉求嫌麻烦、怕麻烦，相互推卸踢皮球;5.是否存在能当场办理却拖拖拉拉等办事效率不高问题;6.是否存在有意不说明清晰，人为设置条件犯难群众问题;7.是否存在办理户籍、身份证业务隐瞒或拒绝群众运用评价器问题;8.是否存在便民利民措施不到位问题;9.是否存在各种规章制度、收费标准、监督举报电话不公开问题;10.是否存在不具有执法资格的文职人员、协勤人员干脆办理户政业务问题。(三)督导检查阶段(2月11日至2月28日)市局将实行明察暗访形式，对户籍窗口服务状况进行检查。各县(市、区)治安部门要定期、

20、不定期地对户籍窗口服务质量和户籍管理工作开展常常性的监督检查，刚好发觉和查处民警违法违规办理户口和居民身份证问题，督促落实整改措施。三、工作措施(一)办事公开透亮。全部办事程序、办事条件都应当公开透亮，接受监督。要严格落实一次性告知制度，窗口民警对手续齐全的申请，当场受理;对手续不全的，指导申请人完备手续，向申请人出具补充材料告知单;对依法不能办理的，向申请人说明有关法律依据。一次性告知单要做到县(市、区)内统一。(二)做到有诺必践。要仔细执行省厅九个严禁，切实兑现户政业务办理服务和时限承诺，严禁私自增设条件，刁难群众。严禁在办事指南之外再向群众索要任何材料，再增加任何办事环节，切实做到一个窗

21、口对外。要将户政窗口评价器固定在柜台指定位置，每项业务办理完毕后，主动提示群众运用窗口评价器对服务看法进行评价。四、工作要求(一)细心组织部署。各地要在亮户籍窗口、创优质服务领导小组领导下做好各项工作的落实，成立工作专班，组织、推动、督促工作任务的完成。治安部门要切实加强对此项活动的组织领导，实行可行措施，确保本单位活动取得实效。(二)落实自查整改。要依据本单位实际，结合全市公安机关开展的纪律作风大检查和整风肃纪活动，对户籍工作中存在的问题进行深化的剖析，通过自查，切实改进工作作风，切实提升自身形象，确保通过此次活动使户籍窗口整体形象大幅提升。明年初，市局将组织开展一次文明户籍窗口和优秀户籍民

22、警评比工作，对活动中涌现的先进典型进行表彰。(三)强化督导问责。各地要从严落实问责制度，加强检查指导。要坚持内紧外松、内外有别，正确把握宣扬尺度，正确应对可能出现的负面影响，严防被恶意炒作。要严格责任纪律，凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的，一律停止执行职务、追究责任;凡是发觉利用职务之便办理虚假户口的，一律予以开除;涉嫌犯罪的，一律追究刑事责任。(四)按时上报状况。各地在活动过程中要重视状况报送，每月9日、19日、29日(遇节假日提前上报，下同)前填写上报群众诉求未结事项登记表(凡是未结的，都要上报);每月要对本地工作进展状况进行小结，并形成书面材料于次月3日前上报，市局将对各地各阶段活动开展状况进行通报;在20xx年2月28日前上报工作总结。