工商企业管理实习总结报告.docx

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1、工商企业管理实习总结报告工商企业管理实习总结报告（通用11篇） 工商企业管理实习总结报告 篇1 实习结束了，你是否在为制作实习报告范文而苦恼呢?下面是由小编为你细心编辑的工商企业管理实习报告范文3000字，希望你能喜爱，更多相关内容，请点击上方栏目查看!一、实习目的：充溢现实生活，丰富社会阅历;熬炼工作实力，驾驭社交技能;获得工作阅历，感受企业文化;品尝人际交往，提高自身修养。二、实习单位及岗位介绍我实习的单位是福建兵工装备有限公司。该公司是国家国防壳工局在福建唯肯定点的地方军工企业，隶属于福建省机电(控股)有限责任公司。该企业占地122万平方米，在职职工873人，各类专业技术人员158人。总

2、资产6.4亿元，净资产4.7亿元。拥有一批高、精和大型机械加工及检测设备等共1860台(套)，其中数控设备占机加设备总数在20%以上，具备了金切、锻压、冲压、焊接、热处理、表面处理、木材加工和火工产品装配等生产线，生产手段齐全配套，有较强的综合生产实力。目前公司在研和预研项目多达16项，产品的生产和科研涉及炮兵、空军、陆航、防化、工程兵、警用装备等领域，为国防建设和军队现代化做出肯定贡献。经过多年发展，公司基本构建成了以军品为主导，高新技术为支撑，军民结合、内外贸结合、沿海与内地发展结合的新型军工企业。我实习的岗位是公司办公室企业管理助理这个岗位。主要工作是对企业运营的各个环节进行诊断，做好分

3、析报告供应给公司领导决策，帮助公司领导拟定企业管理活动安排，并监督运行实施;收集国内外有关管理理论、阅历、方式方法等内容供领导学习参考等。三、实习内容及过程在这三个月的时间里，我收集了国内外关于成本管控的相关政策、先进阅历、方式方法等内容供应给了领导决策。对该公司的基本运营做了一个分析报告;参加制定了该公司关于在全公司范围内的开展的质量、平安、现场、成本管理年活动，并对实施过程和效果进行了监督和总结。主要工作如下：(一)收集关于成本管控的相关资料成本管理是企业管理的一个重要组成部分，它要求系统而全面、科学和合理，它对于促进增产节支、加强经济核算，改进企业管理，提高企业整体管理水平具有重大意义。

4、这也是这家公司希望改进和提高的。我收集了关于成本管理的基本内容、关于作业成本管理、战略成本管理、产品生命周期成本、成本规划、全面成本管理等理论学问，收集国内外关于成本管理的方法如：基本阅历的成本管理方法、赐予历史数据的成本限制方法、基于预算的目标成本限制方法、基于标杆的咪表成本限制方法、基于市场需求的目标成本限制方法、基于价值分析的成本降低方法等。收集了参考资料成本分析与限制、成本管理方法、企业成本管理存在的五大问题、企业管理常识之怎样做好成本管理限制工作、降低企业成本的三大途径等书籍供领导阅读。(二)对该公司的基本运营做了一个分析报告我进入该企业实习后，公司领导交代给我的一个重要任务就是对企

5、业进行诊断、分析。我便查找相关资料，深化车间现场，多旁听有关会议等，渐渐对企业有了肯定的了解，发觉了一些问题。主要状况是：该企业主要以军品生产为主，军贸、民品次之，比例为6:3:1。经济效益非常良好，利润率达到20%以上，职工收入人均4万元以上，效益和人均收入在当地处于较好水平。由于是国有企业，在企业文化、规范管理、生产组织、研发水平、技术实力等具有较强实力。但在调研过程中，也发觉了一些不利因素。主要是：1、经济结构和产业结构上对企业运营存在较大风险。公司主要是订单经济，经济主要来源是与军方或外贸公司签订外贸合同和担当一些外协加工等。企业发展受政治因素影响较大。产业结构上，军品独大的局面长期难

6、以打破，军贸和民品板块实力较弱，特殊是民品，没有一个像样的项目，对企业持续健康稳定发展不利，企业面临的经营风险较大。2、对质量、平安、保密的要求过高。企业是军工企业，质量第一、平安为天、保密责任重大。任何一次事故的发生，均有可能造成企业的重大损失，严峻的甚至可使企业灭亡。3、企业对科研开发、技术创新的要求很高。企业行业的特别性质使得产品更新换代很快，只有不断研发才能永葆青春，为此，企业每年要付出昂扬的技术开发费(占销售收入的5%)，才能确保企业持续发展。4、企业人才结构不合理。整个企业老职工较多，青工和后备干部不足，技术工人流失较为严峻，人才有存在断层的危急。5、精细化管理有待提高。管理相对粗

7、放，没有摆脱国企的积习，人管事现象比较严峻，部分职工成本、节约意识薄弱。6、企业整体较为务实，在军品和军贸上取得肯定的成就，但由于在民品市场反应不敏感，导致民品开发上成效不大。(三)参加制定了质量、平安、现场、成本管理年活动方案今年，公司领导确定在全公司上下开展一个以质量、平安、现场、成本为主题的管理年活动，我有幸参加这次活动的策划、草拟。我与有关人员一起深化现场驾驭企业在质量、平安、现场、成本上的关键限制点和薄弱环节，以此作为活动的重点限制对象。在活动开展方式、创新管理方法上收集了国内有关先进阅历、征求了公司有关领导的看法，最终制定了活动方案下发。在执行的过程中，领导要求我要监督活动实施的效

8、果，我驾驭各部门的动态后刚好向主管领导汇报。总体上看，活动开展达到了预期的效果。四、实习体会1、本次实习，变更了我一个传统的思维，我始终觉得，我所学的理论学问在实际生活中可能用处不大，但是这次实际让我看到了理论联系实际的强大，是我实习期间得心应手，成效明显。2、在工作中，只要沉得下心、看法好、肯钻研，在处理业务过程中就能取得较好的进展。此外，工作的过程就是与人沟通的过程，沟通到位，事倍功半;沟通不到位，事半功倍。3、追求效益是企业运营的最重要的目的，如何追求利润最大化是全部企业的苦思冥想的。我认为赚多少钱不如节约多少钱。你挣了100元钱，不都是你的;但你节约100元钱，就肯定是你的。因此企业运

9、营要重视管理，只有通过精细化管理才能出效益，企业管理水平才能提升，在市场竞争中才能立于不败之地。 4、塑造一种适合企业发展的企业文化对凝心聚力非常有必要。要彻底摆脱人管理、制度管理人的低层次管理局面，上升为以企业文化管理员工，对于培育企业职工认同感、归属感，引企业职工主动努力工作大有好处。 工商企业管理实习总结报告 篇2 一、 实习基本状况(一)实习时间××年××月××日××年××月××日(二)实习单位×××&tim

10、es;大酒店有限责任公司(三)实习岗位前台收银(四)实习目的通过实习，了解企业的组织结构，酒店服务及企业文化，加强了管理理论与财务管理实践操作的结合，同时积累书本上学不到的学问，增长见识增加在社会、生活中为人处世的阅历，为在以后能跟好的融入社会打下基础。二、实习工作内容一、入住流程：1.见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。2.收取客人押金或涮卡。3.开具押金收据单，红色一联交客人保管。4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。5.客人给的假如是涮卡，最好在收据单上抄下信用卡号，涮完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止

11、忙中弄乱。6.按正常程序拿授权或查止付名单。7.从接待处交接过房帐单，装入套内放入相应帐栏内。8.如客人属于免收押金类，应请客人在入住时于帐单上签名认可。9.如客人房帐属于其他房帐内的，段得其他房房主的签名认可方生效，两房须分别注明"入××房"及"付××房"。10.除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥当保管，详细做法是要求前台收银留绿联于抽屉内，将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管，绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。二、退房流程：1.向客人索回红色一联的按金单，并依据此联找出相应的绿联收据

12、单，比照无误后，方可进行结算。2.取出退房客人帐单，等侯管家部的查房通知及总机通知。3.假如客人遗失红色收据单，收银员须在帐单在帐单上注明"红单遗失"字样。4.收银员在等侯管家部及总机通知时，须对各人说明：请称后，管家部现在正查房。要一声不吭让客人误会你的等侯是乎视与耽搁他。5.客人在结算前全部当天消费须马上入数进帐单内。6.在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后，收银员应将帐单交与客人过目。之前，须将帐单上总数之下空白的部分，由空栏第一行起有笔划上一条线直到空栏的最终一行，表示已无消费项目。7.客人如对帐单有任何疑问，收银员则应耐性地对其进行说明，切不行行可模糊其辞

13、或不耐烦地摧促客人。8.在客人认可其消费的全部款项的总数后，须请客人在帐单上签名，收银员方可进行结算。9.结算后的帐单红色一联交予客人，白单与绿单钉在一起放置一旁以备估做表。10.做退房客单结数表及数表：(1)客单结数用途在于反映已退客单的今日以前的消费总数状况及当 日各项消费状况以及结算状况。(金额、付款方式。)(2)客单入数表的用途在于反映已退客单从它进入酒店的第一项消费起至它的最终一项消费止，分别每项消费的总合以及结算状况，以上两种报表的结算所反映的状况必需是一样的。11.依据所做的客单结数表或入数表所反映的收入状况封退房客帐收入。12.封收入的详细做法是：a.先将全部用现金结算帐单的押

14、金收据单红联及绿联钉在起，依据房号向经理处取回，经理凭这两联比照保险柜中的白色一联及现金数，将客人原所押按金如数取出;b.依据报表反映的现金数，信用卡消费数将现金及信用卡结算发购单封存进信封中，信封封口处签上该收银员姓名，用透亮胶粘死。13.原则上在收银员封完其当班时全部退房收入后，剩余干收银抽屉中的，备用金应是：￥××××元。14.中班时如有客人退房，收银员的工作程序与早班一样，接着早班的报表做中班退房的结数表与入数表，将中班收入封存于一信封中，并签上经手人姓名后粘死。15.总而言之，每班的退房须由每班收银员去完成报表并封存收入，假如前班在封完

15、成收入后再有客人结帐，此单可留给上一班完成，当成下一班的收入，这种状况只限于当于的早、中班，而不能将当日之结算的帐单遗留至其次天才做。16.如遇客人退房，但不是当天好结帐，此单须交班于大夜班上当晚的夜班报表，有几天未结帐都要做几天的夜班报表，直到结帐时才做结数表与早班入数表。17.报表完成后，白色一联连着各项消费的原始凭证上交财务，绿单一联放总台妥当保管。本资料适用于酒店前台收银，不过也须要依据酒店的详细状况进行更改和调整，因为只有最适合的酒店的还是最好的。该酒店前台收银工作流程对我们收银员也是一种标准的制约，依据流程来进行操作。三、实习体会实习让我们对社会有了新的概念和相识，这个社会是如此的

16、困难，有时候让人感觉到身心乏累。在酒店实习后来的一段时间里我发觉自己的想法和观点是如此的无趣，做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体会社会和人生了，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会阅历和处世之道，了解人际关系的困难，或许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，这也是一个人进步的前提。从我在前台的实习中可以明白，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是主管千吩咐万叮嘱甚至亲自处理，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细微环节是贯穿酒店每个员工很重要

17、的东西。在领导们的指导下渐渐成长的我非常感谢领导们在我身上所做的付出。前台的工作看似很简洁，但程序困难且繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发觉要做好一项工作，心态必需调整好，无论工作是繁重还是悠闲，要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是去埋怨;当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是躲避。这不仅是对待工作的心态，更是生活中的心态，这样的生活才是阳光绚丽的!刚起先实习的时候，进入生疏的环境难免会有些惊慌，不知道该怎么办。是同事们友善暖和的微笑缓解我的尴尬。我在工作中也有过失误，是主管和经理们给了我劝慰和激励，使我对这份工作，对四周的环境和同事越来越喜爱，这个过程很艰辛，但

18、是我挺身走过来了，记得第一天上班爸爸对我说，到了一个新环境要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我始终牢记于心。在这短暂的三个月的实习中 ，每个同学应当都有自己难忘的事情，三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地消化一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信念，迎接真正的就业。通过这次实习真正学到了许多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。所以说，日后酒店须要的管理人才，必定是阅历丰富从基层升上来的，而不是一个具有多高学历却没有实际工作阅历的人，酒店须要的服务员，必定是很有服务实力，极其注意细微环节的人。在这里真心的感谢老师对我的栽培，领导对我的关切和照看，同事们在

19、我工作中对我的帮助和对我失误谅解，还有家人对我的支持，感谢你们! 工商企业管理实习总结报告 篇3 一、实习目的毕业实习是高校本科教化最终一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，一方面，使学生接触实际，了解社会，增加劳动观点和事业心、责任感;其次方面，使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增加感性相识，培育和熬炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问，提高独立分析和解决实际问题的实力，把理论和实践结合起来，提高实践动手实力，为学生毕业后走上工作岗位打下肯定的基础;第三方面，通过实习还可以检验教学效果，为进一步提高教化教学质量，培育合格人才积累阅历。二、实习时间、实习单位及本人实习

20、详细岗位与负责事务实习时间20xx年x月x日至20xx年x月x日实习单位：湖南晟通科技有限公司详细岗位：人事专员负责事务：人力资源基础工作三、实习主要内容(一)实习单位简介1.企业规模湖南晟通科技有限公司系大型高科技企业，主营新材料、新能源的研发与生产。注册资本10亿元，20xx年总资产逾50亿元，20xx年销售收入预料40亿元，员工2500人。公司下属企业有湖南创元铝业有限公司(国家激励做大做强的24家电解铝企业之一、湖南省铝业龙头)、湖南创元发电有限公司、湖南创元新材料有限公司等。目前，公司正飞速发展，预料20xx年产值超过200亿元。2.主要产业公司主要产业集中在常德创元工业园和长沙晟通

21、工业园。晟通工业园位于长沙市望城县台商投资区，占地1680亩，园内首期建设项目为25万吨高精铝板带箔工程，总投资30亿元，测算年产值约60亿元，年利税约10亿元，为湖南省重点工程。公司安排3年内将其建成国内主要高精铝材加工基地。创元工业园位于湖南省常德市桃源县，占地20xx亩，园内已建成项目有年产33万吨的首期电解铝、年产16万吨的预焙阳极、年产7.2万吨铝铸轧，在建项目有60万千瓦火电。公司安排3年内将其建成国内重要电解铝生产基地，成为湖南省年产值达百亿元的循环经济和铝生态示范工业园。3.公司目标公司将在现有产业基础上，向上下游延长，构筑产业链，20xx年实现产值200亿元，成为具有国际一流

22、管理水平和较强核心竞争力的国内知名企业。(二)实习详细过程1.参与公司的入职培训，了解公司的历史、现状、发展目标及相关的制度;2.参与为期5天的军事训练;3. 学习办理新员工报到手续，包括工作卡办理、房间办理、鉴定劳动合同、保密协议等等;4.参加组织员工座谈会议;5. 学习资格审查的步骤及要求，担当周末聘请资格审查;6. 参与公司组织的系统科学方法的培训;7. 参加人力资源部门流程设计探讨;8.策划并组织了部门羽毛球竞赛;四、实习总结与建议(一)实习工作总结本人于20xx年2月26日至4月18日在湖南晟通科技有限公司人力资源部实习,实习期间的岗位是人事专员。主要负责新员工报到手续的办理,及周末

23、聘请会的资格审查工作。实习期间，共接待新员工80余人，资格审查200余份。同时主动参加人力资源部工作流程建设探讨，提出了许多富有建设性的看法。另外策划组织了部门的羽毛球竞赛，丰富了部门的生活，增加了部门的团结合作意识。(二)毕业实习的体会刻苦读书十余载，为的就是以后踏上社会，服务社会，为社会的发展贡献一份力气。但十多年来我们都是呆在学校这个狭小的空间学习，过着两点一线的生活，我们接触最多的只是家人、老师和同学。学的只是课本上志向化、抽象化的学问。高校虽说是半个社会，但真正的社会实践大多来自兼职。我做过许多兼职，包括促销、家教等等。这些都不够专业，除了熬炼了我的人际交往实力、语言沟通实力外，对我

24、以后的工作内容没有本质的作用。而在晟通不到两个月的时间里，我却学到了许多课本上没有的东西：1.工作讲究仔细细致，人事工作更是如此。因为人事工作都是些很细很小的事情组成的，比如办理工作卡，你的分清晰哪些是事业部的，哪些是总部的，哪些办正式卡，哪些只需办理临时卡;新员工报到手续办理也是一样，须要新员工交许多东西，身份证、学历证、资格证、照片、意向书等，当场签订合同、保密协议，人一多资料就多，有时候满桌子的资料很简单搞混。2.工作讲究分工与协作。一个好的团队必需有明确的分工、紧密的协作，这样才可以提高工作质量和工作效率。人力资源部共有四大模块：聘请、培训、薪酬和调配。我们每一模块工作都是相互联系的，

25、聘请了新员工，要给新员工培训，新员工要办理工资卡，空缺职位可以进行内部选聘，这就须要工作调配。而我们每一模块的工作又有几个人负责，比如我们聘请组，有人负责中高级人才聘请，有人负责一般人员聘请，有人负责手续办理、档案管理等。公司最近在做流程，每个人负责相应的几个，做好了以后大家会一起探讨，以确保流程的正确、精简与明晰。部门里假如有人起草了一份文稿首先会通过腾讯通发给每个人，大家再把看法反馈给他，他再进行修改。我负责策划了一次部门羽毛球竞赛，在写策划的时候就得了许多同事很好的看法，总结也是。公司的愿景就是高校校、大熔炉、大舞台、大家庭。在这个高校校里每个人都是我的老师;在这个大家庭中我学会了相互关

26、切、相互帮助，这里的每一个人都是我的亲人。3. 工作中要学会提问题。公司有特地的问题管理规定，要求每位员工每周至少提两个问题，可以是自己的问题，也可以是工作的问题，也可以是公司的问题。问题要求写在周小结中，每周一晚上部门对问题进行探讨，解决问题，支配责任人。对于问题提的好的个人进行精神或物质上的嘉奖。学会提问题其实是一门学问，问题可以分为伪问题和真问题。自己能解决的、错误的、无价值的问题都是伪问题，有利于个人或企业发展的而且自己不能解决的问题才是真问题。公司在问题管理中表示提问题比解决问题更重要。提问题的过程其实就是对工作回顾的过程，它不仅能帮助你改进工作，而且可以培育你对事情的敏锐性及分析实

27、力。4.工作讲究安排总结。公司企业文化包括三个凡事即凡事探讨策划、凡事追求效益、凡事总结提高。简洁的三句话时刻提示我们养成一种做事习惯。公司给每位员工发了一本日志，要求每天下班前总结当天工作，安排次日工作;每星期交周小结;每月还有月安排、月总结;每年有年度安排、年度总结。通过近两个月的实习，我对人力资源的工作又有了进一步的相识。人力资源的主要工作是和人打交道，而人的工作是最困难最微妙的工作，它须要我们有良好的品性，主动的心态和全身心的投入。想成为一个合格甚至优秀的人力资源管理人才须具备以下几方面的素养与实力：1.有责任心。仔细做好工作中的每一件小事。时刻牢记把每一件简洁的事做好就是不简洁，把每

28、一件平凡的是做好就是不平凡。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。2.熟识公司。人力资源部使公司内外联系的桥梁，也是公司内上下联系的桥梁。对外应聘者会询问公司的基本状况，对内公司员工想了解公司的政策。这些工作都要求人力资源部的人尽可能多了解公司。3.有实力。具备实现人力资源有效管理的专业学问和职业实力，包括人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的实力;职位分析和绩效考核管理实力;薪酬与福利管理实力;人力资源开发、培训实力;人事制度管理实力。当然，作为人力资源经理还应具备组织实力、领导实力、表达实力、自信力(以及对人力资源管理工作的爱好或爱好)等其它素养实力。4.有眼光。知人善任，用

29、人有方，追求人与事结合的最佳点。一方面可充分利用各种社会科学学问或方法，对人性正确分析判别。另一方面，了解各个专业、各个领域的学问，积累社会科学学问，提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才验核判别的实力。5.树立诚信观念。具备公正、忠信、坚决英勇的意志力。对于人力资源管理人员来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、举荐、运用人才时坚持唯才是用的原则。还要具有坚决英勇的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。6.有职业操守。一公司规定员工工资保密，但在人力资源部定薪、发薪都和工资有关;二公司要

30、求每人做入职体检，体检结果也是由人力资源部分析、保管;三员工的档案资料由人力资源部门负责保管。所以作为人力资源部的人要时刻警惕，以免违反公司规定，造成损失。(三)建议与想法1.学校购买职业测评软件找工作前很没有信念，因为不知道工商管理专业的对口岗位是什么，比如市场营销专业对营销，会计专业对财务，人力资源专业对人事等等。后来找到了，却又怀疑自己是否适合这份工作。许多高校都购买了职业测评软件，为学生供应参考，帮助学生更好的选择适合自己的职业。2.实习之前就明的确习的目的我认为做什么事情都是要先明确目的目标，然后才能朝着这个目标努力。实习前我没有仔细考虑过这个问题，所以在实习中学习方向不明确，只是简

31、洁的学习工作内容，会做事了但思想上没有多大提高，专业上没有多大提高。到写总结的时候看到实习目的，就写的一模一样了。3.实习前复习专业课程很重要以前以为自己学的不错，因为每次考试的成果还可以，但到了公司才发觉，好多学过的内容已经忘的差不多了。因为自己从事的是人力资源的工作，但我们专业只开了一门人力资源管理的课程，而且还是大三第一学期学的，所以在工作可以用到的时候，却怎么也想不起来。4.对学弟学妹们的几点建议主动与签约公司联系，争取实习机会;实习起先最好为自己定一个实习安排，可以向上级领导寻求帮助; 实习过程中要勤问，牢记除了自己，其他人都是老师;实习过程中要做到随时总结提高;实习期间常与论文指导

32、老师保持联系;留意处理同事间的关系，多与上级领导沟通;做好实习日志，便利最终写实习总结;实习结束前结合实习单位制定自己的职业规划。 工商企业管理实习总结报告 篇4 经过五天的实习使我懂得了许多，也使我生活充溢了许多。通过这次实习，有一次刷新了我人生中的目标!我学的是工商企业管理专业，以前我选择这个专业，我认为可以轻松的实现我的愿望。但是我错了，经过实习我发觉我真的差得很远!古人有云：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行. 自从走进了高校，距离工作就不远了，学校为了拓展我们学生自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高我们的实力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国

33、内外的经济形势的改变，在学习管理专业学问过程中，组织我们进行相识实习。相识实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。它不仅让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的阅历学问，还使我们开阔了视野，增长了见识，了解一个企业是怎样进行工作的，怎样进行生产的。为我们以后更好把所学的学问运用到实际工作中打下坚实的基础。在相识实习过程中，学校也以培育学生视察问题、解决问题和向生产实际学习的实力和方法为目标。第一天，我和几个挚友去校内的几个超市进行了调查。在调查的过程中我们总结了以下几点：1要选择好地理位置2取一个好的店名3超市的战略性管理的方案4商品的销售与信息管理5顾客服务与价值管理6员工的管理与制胜

34、的策略7员工管理制胜的策略调查结束后我感觉开一家超市还真不是一件简单的事，除了调查的结果我还总结了一些我自己的看法。例如我认为开一家店要认清自己所面对的消费者的种类，就像学校的超市一样，他们面对的是工商企业管理实习总结的高校生。然而高校生的特点就是：处在学习阶段没有经济收入。所以在校内的超市最重要的是讲究，经济、实惠、种类齐全、等适合高校生特色的超市。假如是一家珍贵超市专卖稀有物品的并且价格昂贵的。我想他在高校的校内里是生存不下去的!假如我开一家超市的话，唯恐困难还挺多的!所以我还要接着努力! 工商企业管理实习总结报告 篇5 一、 实习基本状况(一)实习时间_年_月_日_年_月_日(二)实习单

35、位_大酒店有限责任公司(三)实习岗位前台收银(四)实习目的通过实习，了解企业的组织结构，酒店服务及企业文化，加强了管理理论与财务管理实践操作的结合，同时积累书本上学不到的学问，增长见识增加在社会、生活中为人处世的阅历，为在以后能跟好的融入社会打下基础。二、实习工作内容一、入住流程：1.见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。2.收取客人押金或涮卡。3.开具押金收据单，红色一联交客人保管。4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。5.客人给的假如是涮卡，最好在收据单上抄下信用卡号，涮完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙

36、中弄乱。6.按正常程序拿授权或查止付名单。7.从接待处交接过房帐单，装入套内放入相应帐栏内。8.如客人属于免收押金类，应请客人在入住时于帐单上签名认可。9.如客人房帐属于其他房帐内的，段得其他房房主的签名认可方生效，两房须分别注明"入_房"及"付_房"。10.除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥当保管，详细做法是要求前台收银留绿联于抽屉内，将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管，绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。二、退房流程：1.向客人索回红色一联的按金单，并依据此联找出相应的绿联收据单，比照无误后，方可进行结算。2.取出退房客人帐单，等

37、侯管家部的查房通知及总机通知。3.假如客人遗失红色收据单，收银员须在帐单在帐单上注明"红单遗失"字样。4.收银员在等侯管家部及总机通知时，须对各人说明：请称后，管家部现在正查房。要一声不吭让客人误会你的等侯是乎视与耽搁他。5.客人在结算前全部当天消费须马上入数进帐单内。6.在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后，收银员应将帐单交与客人过目。之前，须将帐单上总数之下空白的部分，由空栏第一行起有笔划上一条线直到空栏的最终一行，表示已无消费项目。7.客人如对帐单有任何疑问，收银员则应耐性地对其进行说明，切不行行可模糊其辞或不耐烦地摧促客人。8.在客人认可其消费的全部款项的总

38、数后，须请客人在帐单上签名，收银员方可进行结算。9.结算后的帐单红色一联交予客人，白单与绿单钉在一起放置一旁以备估做表。10.做退房客单结数表及数表：(1)客单结数用途在于反映已退客单的今日以前的消费总数状况及当 日各项消费状况以及结算状况。(金额、付款方式。)(2)客单入数表的用途在于反映已退客单从它进入酒店的第一项消费起至它的最终一项消费止，分别每项消费的总合以及结算状况，以上两种报表的结算所反映的状况必需是一样的。11.依据所做的客单结数表或入数表所反映的收入状况封退房客帐收入。12.封收入的详细做法是：a.先将全部用现金结算帐单的押金收据单红联及绿联钉在起，依据房号向经理处取回，经理凭

39、这两联比照保险柜中的白色一联及现金数，将客人原所押按金如数取出;b.依据报表反映的现金数，信用卡消费数将现金及信用卡结算发购单封存进信封中，信封封口处签上该收银员姓名，用透亮胶粘死。13.原则上在收银员封完其当班时全部退房收入后，剩余干收银抽屉中的，备用金应是：￥_元。14.中班时如有客人退房，收银员的工作程序与早班一样，接着早班的报表做中班退房的结数表与入数表，将中班收入封存于一信封中，并签上经手人姓名后粘死。15.总而言之，每班的退房须由每班收银员去完成报表并封存收入，假如前班在封完成收入后再有客人结帐，此单可留给上一班完成，当成下一班的收入，这种状况只限于当于的早、中班，而不能将当日之结

40、算的帐单遗留至其次天才做。16.如遇客人退房，但不是当天好结帐，此单须交班于大夜班上当晚的夜班报表，有几天未结帐都要做几天的夜班报表，直到结帐时才做结数表与早班入数表。17.报表完成后，白色一联连着各项消费的原始凭证上交财务，绿单一联放总台妥当保管。本资料适用于酒店前台收银，不过也须要依据酒店的详细状况进行更改和调整，因为只有最适合的酒店的还是最好的。该酒店前台收银工作流程对我们收银员也是一种标准的制约，依据流程来进行操作。三、实习体会实习让我们对社会有了新的概念和相识，这个社会是如此的困难，有时候让人感觉到身心乏累。在酒店实习后来的一段时间里我发觉自己的想法和观点是如此的无趣，做的时间长了我

41、的思想也放开了。我只把实习当作是体会社会和人生了，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会阅历和处世之道，了解人际关系的困难，或许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，这也是一个人进步的前提。从我在前台的实习中可以明白，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是主管千吩咐万叮嘱甚至亲自处理，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细微环节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。在领导们的指导下渐渐成长的我非常感谢领导们在我身上所做的付出。前台的工作看似很简洁，但程序困难且繁多

42、，在这说长不长说短不短的三个月里，我发觉要做好一项工作，心态必需调整好，无论工作是繁重还是悠闲，要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是去埋怨;当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是躲避。这不仅是对待工作的心态，更是生活中的心态，这样的生活才是阳光绚丽的!刚起先实习的时候，进入生疏的环境难免会有些惊慌，不知道该怎么办。是同事们友善暖和的微笑缓解我的尴尬。我在工作中也有过失误，是主管和经理们给了我劝慰和激励，使我对这份工作，对四周的环境和同事越来越喜爱，这个过程很艰辛，但是我挺身走过来了，记得第一天上班爸爸对我说，到了一个新环境要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我始终

43、牢记于心。在这短暂的三个月的实习中 ，每个同学应当都有自己难忘的事情，三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地消化一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信念，迎接真正的就业。通过这次实习真正学到了许多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。所以说，日后酒店须要的管理人才，必定是阅历丰富从基层升上来的，而不是一个具有多高学历却没有实际工作阅历的人，酒店须要的服务员，必定是很有服务实力，极其注意细微环节的人。在这里真心的感谢老师对我的栽培，领导对我的关切和照看，同事们在我工作中对我的帮助和对我失误谅解，还有家人对我的支持，感谢你们! 工商企业管理实习总结报告 篇6 其次天老师

44、带领我们乘车去了金士百啤酒有限公司。在解说员的带领下，我在了解金士百。据说钟天地之灵气的仙马泉，是金士百啤酒集团公司的取水地。仙马泉自然矿泉水自然纯净、品质优良、无污染，是酿制啤酒的绝好佳品。甘甜的泉水，经过金士百人的细心酿造，便有了现在包括D牌、金士百、顺牌、甲天泉、凯宾等五个品牌，三十余个系列清爽可口，享誉东北、华北的优质啤酒。公司拥有自己的麦芽生产车间，生产的麦芽质量稳定，可满意绝大部分生产须要，保证了啤酒口味的恒定。百啤酒集团公司和金士百的全部员工，有着非凡的创建力、凝合力和进取精神。公司获得了中国经济企业五百强、科学进步奖等称号;产品还多次获得省、部优称号。其中 金士百 和甲天泉分别

45、获吉林省名牌产品称号;于20xx初被中国食品工业协会授予国家质量达标产品和国家质量信誉品牌的称号，并在20xx年3.15明明白白消费活动中获得消费者信得过产品称号。使企业的知名度和美誉度有了很大提高，并使产品在强手如林的市场竞争中占有一席之地。20xx年，金士百啤酒通过中国绿色食品发展中心的绿色食品认证，成为吉林省首家通过绿色食品认证的啤酒，从而实现了啤酒质量及产品档次的全面升级，保持了纯生啤酒的技术在行业中的领先地位。金士百绿色啤酒，选用优质达到绿色食品标准的原辅材料：麦 芽选用来自阳光充足、空气干净的加拿大腹地出产的优质大麦精致而成的绿色麦芽。大 米选用绿色基地出产的绿A级大米。酒 花选用绿色基地出产的绿A级酒花。水 源采纳优质、纯净的仙马泉水。几天的实习生活虽然短暂，可是有了老师的帮助，我们得以深化到啤酒生产的各个环节中，从而学到了许多书本上没有的东西。让我们抽象的学问，在现代化流水线生产中得到了更充分的体会。更加加深了对我国传统酿造技术到现代生产工艺革新的了解。另外，我还从啤酒厂的发展史中大体了解了我国国有企业的发展道路和将