关于护士门诊工作心得体会范文(优选)_1.docx

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1、关于护士门诊工作心得体会范文(优选)关于护士门诊工作心得体会范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 我们从一些事情上得到感悟后，可用写心得体会的方式将其记录下来，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。那么写心得体会要留意的内容有什么呢?下面是我给你带来的护士门诊工作心得体会，欢迎大家阅读! 护士门诊工作心得体会1 门诊护理工作是门诊工作的重要环节，是详细体现医院优质服务的窗口，它的好坏干脆影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。 1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，护士工作服穿戴要整齐，更不能

2、打堆吹牛，而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求规范着装，尤其是冬天。 2、护理人员相关专业学问积累不够。门诊涉及众多专科，导诊护士应具备丰富的专业技能及专科学问，驾驭常见病的临床特点，有较强的分析问题和处理问题的实力，能为患者供应医疗学问询问服务。我院已变更了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念，但存在新来护士干脆到门诊导医台上班，对医院没有具体了解，相关专业学问积累不够，不能很好地为病人服务的问题。措施：岗前学习应有人统一讲课，对我院的分科状况及医院规章制度进行讲解，使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有肯定临床阅历。 3、学会换位思索，主动服务意识应加强。由于就诊的患者在性

3、别、年龄、文化程度、病种、病情等方面各有不同，特殊是农村患者、老年患者等弱势群体，他(她)们对医院的环境感到特别生疏，很大一部分患者来到医院不知应当怎样看病，在何处挂号，挂号后又找不到相应诊室，在加上现在运用新系统，病人更是搞不清晰。护理人员就要学会换位思索，从患者的角度去分析和思索，想患者之所想，急患者之所急，与护理对象进行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动帮助、正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员肯定要坚持首问负责制，细致询问病史，刚好驾驭患者的病情和需求。通过精确的初步推断，依据病情选择专科医生，指导病人挂号就诊。 4、巡察视察意识应加强。挂号分诊护士要对门诊大厅前来就诊的病

4、人数量，紧急、重症，高龄(>70岁)病人进行有目的、有安排地巡察视察和病情评估，做到心中有数。尤其是现在运用新系统，导医要随时巡察，叫排队病人打算好身份证，没带身份证的病人先到导医台填写信息表，以提高病人满足度。若发觉患者出现病情急重改变，护士还要有具有敏锐的应变实力，随时赐予相应应急处理。 5、爱护敬重患者隐私，维持良好的就诊秩序。我院门诊量大，患者就诊时间集中，候诊时间长。分诊护士应主动疏导患者，稳定患者心情。充分重视患者的隐私，做到一医一患，爱护患者隐私，保证患者有一个良好的就诊环境。 6、利用候诊时间，开展健康教化。适时的进行针对性的健康教化、说明和说明，可消退患者及家属的各种顾

5、虑和心情;为他(她)们介绍宣扬医院的基本状况、特色专科和医疗水平，以获得患者及家属对医院的信任。 7、健全规章制度、落实岗位职责。在门诊大厅入口明显处设立挂号分诊工作台，严格制定挂号分诊工作台工作职责和工作流程，并仔细贯彻执行。要求工作人员依据挂号分诊工作台工作特点和须要提前准时到岗，挂号人多的时候维持好秩序，不间断巡察视察患者，语言亲切，主动询问病人是否须要帮助，耐性细致解答全部患者提出的问题和疑问，发觉急症、重伤、偏瘫、盲人、老年、行动不便的病人要主动支配人员护送到急诊科、诊断室、或病房，使病人能够刚好得到就诊及治疗，适时的对前来询问者实施健康教化指导。 8、门诊就医的患者多伴有恐惊、烦躁

6、心理，且在门诊候诊时间长时，往往缺乏耐性，简单激发医疗纠纷。随着社会法治进程的加快和医疗市场的推动，病人维权意识增加，病人由原来的被动接受服务变为选择服务，护理服务如有不满足，易产生护患冲突。我们工作人员化解冲突的意识及实力有待提高。因此，在门诊护理中，加强护患沟通非常重要，这样不但能缓解患者因候诊时间长导致的急躁心情，而且拉近了与患者之间的距离，可以很好的避开医疗纠纷，消退医疗隐患。 9、以上所说都要护士去完成，但如护士没有工作热忱，工作将是死气沉沉的、被动的。工作须要热忱，须要一种主动主动的精神，每个人身上都隐藏着巨大的潜能，那么怎样才能用热忱点燃工作激情开发潜能?那就须要对护士进行分层管

7、理，对新来的护士进行岗前培训，给他们讲解护士的职业规划，使她们明白护士也有发展前途，奋斗目标。激励她们通过大专、本科、硕士等学历教化，不断更新学问，形成一种专研业务的气氛，更好地为病人服务;让她们明白通过执业护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师、护理专家职称这一途径实现自身价值;还可通过执业护士、护师、护理专业组长、病房护士长、科护士长、护理部干事、护理部主任、护理专家行政这一途径实现自身价值，让她们一生有有志向、有追求、有付出、有回报。让她们通过不断的学习，取得不断的进步，点燃工作的激情。 10、随着医院的发展壮大，我院门诊护理工作也在不断扩大，现已涉及门诊导医、B超、口腔、胃镜

8、、放射科、妇产科、皮肤科等相关科室。通过了解她们工作也须要些帮助，须要有人协调沟通。医院普遍存在对门诊护理工作重视不够，重病房轻门诊，我院也如此。应加强门诊组织管理体系，大医院导医、分诊、内镜室等科室设有护士长，上面还设有科护士长、护理部门诊部主任，常常组织管理人员外出学习，更新观念、学问，加强管理门诊护士长也应做到每日“五查房”并做好记录，随时巡察各诊室、各科室，常常与病人、医生、护士沟通，刚好发觉问题，刚好处理。我院也有必要派护理人员外出学习门诊护理工作，借鉴别人的先进阅历。 护士门诊工作心得体会2 自20_年_月踏上工作岗位，转瞬间，我已在这片圣洁的土地上走过了四年，如今我是一名妇产科住

9、院医师，我特别酷爱自己的岗位。在过去的四年中，因为身体的特别缘由，在生育宝宝过程中，或多或少耽搁了许多珍贵的工作时间，也失去了许多珍贵的熬炼机会。现在，我已结束了这一特别时期，再次斗志昂扬的站在了自己的工作岗位上。 为了弥补两年来落下的功课，必需付出更多的努力。而且医学是一门不断创新，不断发展的学科，面对新学问，新技术的不断涌现，作为一名妇产科住院医师，为了努力提高自身的业务水平必需不断加强业务理论学习，制定严密的学习安排是必不行少的，医院为我们供应了通过网络和电子书刊了解最新的医学动态的平台，参与接着教化学习，可以刚好为自己充电。通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生学问，写下读书笔记

10、，既丰富了自己的理论学问，也是自己工作学习的阅历总结，积累大量的学问珍宝。平常也常常参与各类学习活动，主动参与院科组织的学术讲座和疑难病历探讨，常常复习所学的学问，做到温故而知新，刚好将所学学问应用到临床，从而极大地开阔了视野，很好地拓展了学问面。在我院争创三级医院的进程中，我明显感觉到了一位纯西医的本科生，要想在今后的工作中有精彩的表现，必需从现在起投入到中医的学习中去，只有驾驭了中医的辨病辨质，结合于西医的诊疗方法，才能成为一名今后被病人接受的中医院医生。所以一是自我学习，二是抓住“西学中”探讨生学习机会，不断提升自己，完善自己。 在临床工作中，我严格要求自己，坚持以服务患者为中心，遵守各

11、项纪律，兢兢业业，任劳任怨。在妇科门诊，每天的就诊人数都特别之多，我主动放弃每天一小时哺乳时间，仔细接诊每一位患者，细致分析患者的病情改变，虚心向上级医师请教，刚好总结阅历和教训，顺当完成了五个月的妇科门诊工作。在人流室和治疗室，同样想病人所想，急病人所急，特殊是在中午下班时，面对病人着急的眼神，宁可少休息几分钟，也要给她们做完检查治疗。现在，我在产科工作，对于经验过孕妇、产妇这一角色的我来说，现在的我，更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑，做好自己本职工作之外，去给于她们更多一份关切和照看。作为一名妇产科医师，常常会遇到一些病情困难和急诊的患者，假如不能细致的分析和没有高度的警惕心和责任感，很

12、有可能漏诊和误诊，造成不可思议的后果。通过诊治一些疑难危重病人，一方面丰富了我的临床阅历，提高了应对疑难危重患者的处理实力，另一方面也提高了疑难危重患者的抢救胜利率和确诊率。通过不断的学习和临床阅历积累，已能娴熟驾驭妇产科常见病、多发病诊治技术，能娴熟诊断处理一些常见病、多发病。同时，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并仔细负责地处理每一位病人，在程度上避开了误诊误治。 现在社会，是个法制年头，必需严格按规章制度办事，到处以“法”来约束自己。随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增加，医疗纠纷在各级医院已比较常见。今年以来，院部及医务科多次组织学习了病历书写规范、中华

13、人民共和国侵权责任法，目的是为了规范我们的医疗工作，提高自我爱护意识，削减不必要的纠纷。静下心来细致分析，大部分纠纷的起因还是我们医务人员工作做得不到位，与患者沟通不完善所致。这一年来，我严格根据院科两级的各种规章制度办事，到处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平常的工作中，主动与患者沟通和沟通，刚好处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务，刚好规范完成各种医疗文书，有效地将各种可能出现的问题歼灭在萌芽状态。 今年，在院团委书记的举荐下，我担当起了妇产儿团支部书记一职，平日主动响应院团委的各项工作号召，带领青年挚友参与活动，丰富业余生活。回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充溢。一年

14、的工作学习，使自己成长了不少，今后的路须要自己一步一脚印坚实的走下去，我将严格要求自己，做好自己。 护士门诊工作心得体会3 20_年，我院的医务部本着以病人为中心的动身点，在院领导的带领下，实时的保证了医疗质量和医疗平安，其中分娩人数较上一年相比上升了35。99%;妇科门诊量也高出了一倍之多;宫腹腔镜手术零纠纷;安排生育科工作量同样稳步提升，各个科室成果不断的上升。 这正是我院开院以来最想看到的景象，医院的医务人员、外营销人员在工作中出现的问题，我院定期的会请外院专家进行讲座、沟通，有效的建立沟通互助的平台，一旦发觉问题就可以马上的解决。 另外，我院的各个领导走出了院门，来到了_地区的各个企业

15、、社区、学校等进行保健学问讲座，场场都受到了当地人员的好评与赞扬，受益人数高达3000人次。同时，我院以敬重病人、理解病人、爱护病人的切身利益为动身点，供应更高质量、更优质的服务。 我院自20_年初获批_市医保标准后，7月获批妇科内镜资质准入，8月获批国家二级妇产医院称号，12月通过了JCI认证。据统计，全年完成指标监测104项，其中医疗29项，护理18项，行政57项。 与此同时，我院并与_市_附属医院建立了医疗协作的关系，由_院派遣高级职称医生出任科室主任，以借鉴公立医院的胜利阅历，提升科室管理力气。 随即领导表示，在20_年，我院将以建立全院医疗品质、医疗平安管理体系为基础，优化质量改进与

16、患者平安委员会;监督临床指南的运用;同时更新国际医疗信息等各方面为工作重点。 省优质护理服务工程“示范医院“在我院护理部护士的辛勤付出下，使我院在20_年成为了_省优质护理服务工程“示范医院“，期间，我院开展的“门诊亲情服务“、“一对一床旁护理及产后回访活动“随即在患者中受到了好评与赞扬。另外，我院为了刚好的了解客户的一件以及建议，护理部坚持病区、病人的满足度调查，同时也取得了良好的反馈。 与此同时，院里确定授予_先生为终身荣誉院长，_女士为荣誉顾问，并且为我院杰出表现的员工颁发了先进个人表彰。 回顾20_年，这是_充溢荣耀的一年，其中最值得确定的是，我院在12月通过了代表着世界医院服务和医院

17、管理水平的JCI认证，成为大陆首家取得国际认证资质的本土私立医院。同时，这不光是一种确定，更是一种激励，激励着_在新的一年里有新的突破和发展，在品牌优质和差异化服务上做出更大进步。 护士门诊工作心得体会4 20_年度以来，作为一名妇产科医生，在站长领导、支持协作下，我站妇产科工作取得了肯定的成果，现将个人今年以来的工作状况总结如下： 在政治思想方面，始终坚持党的路途、方针、政策，始终坚持一心一意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。主动参与各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨。 在工作期间，主动围绕妇幼卫生工作方针，以提

18、高管理水平和业务实力为前提，以增加理论学问和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，主动协作全院职工同心协力、努力工作，仔细完成了各项工作任务。 在工作中，本人深切的相识到一个合格的妇产科医生应具备的素养和条件，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，学习有关妇幼卫生学问，丰富了自己的理论学问。常常参与培训学习倾听上级专家学者的讲课，上半年到中医院进修学习新的医疗学问和医疗技术，从而开阔了视野，扩大了学问面。始终坚持用新的理论及技术应用到工作中去，能娴熟驾驭妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能娴熟诊断处理产科疾病、宫颈糜烂、等及其他产科并发症及合并症，娴熟诊治妇科

19、各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种安排生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在程度上避开了误诊误治。 一年以来，本人诊治的妇产科疾病诊断治疗精确率在95%以上、接生280例，独立完成50多例剖宫产及其他妇产科手术，无差错事故的发生。真正发挥了业务骨干作用。本人在工作期间，格根据上级妇幼工作要求，仔细制定了切实可行的工作指标和安排。医患沟通到位，科室人员相互理解，团结一样，对住院分娩病人的孕妇，视察产程严密，耐性做好医患沟通让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的状况，让其心理有数，并有一个心理打算及理解过程，手术病人严格把握手术指针，对危重病

20、人进行尽快治疗，手术严格无菌操作，无一例产褥感染。严格自己遵守排班制度及首诊负责制定，杜绝了医疗事故的发生。科室消毒责任明确，正规，刚好记录总之，在这一年中无论在工作中或技术水平上都有很大的提高，自己也还有许多不足之处，须要进一步提高各种业务素养和理论水平，提高文字水平和综合素养，使自己圆满精彩地完成本职工作;希望在明年的工作中再接再厉。 护士门诊工作心得体会5 做好门诊输液护理工作对于提高医院服务水平和服务质量显得尤为重要。这就要求护理人员不仅要具备丰富的临床阅历、精湛的技术、精确的推断力、敏锐的视察力，而且要有全面的学问和发觉问题、处理分析问题的实力。 1、门诊输液护理工作的留意事项 门诊

21、输液工作量大，易发生医患纠纷 在门诊输液护理过程中，护理人员工作强度大、节奏快，重复劳动多，易产生烦躁不满心情，有时只留意护理技术的操作，而忽视了与患者及家属沟通沟通，往往无意间一句话、一个微小动作都简单产生误会引发患者与护士间的冲突。另外，部分患者对护士的穿刺技术要求高，做不到“一语道破”也简单引发纠纷。 门诊患者病情困难，易发生各种不良反应 门诊输液过程中有些药品名称困难，同一种药物有不同的商品名，剂量各不相同，很简单引起患者出现不良反应，加之部分患者医学学问缺乏，输液过程中等候时间稍长，简单忽视医嘱，不遵守药物过敏试验规定，擅自离开视察区，或擅自调整药物滴速，易引起各种不良反应。 门诊输

22、液环境困难，易造成交叉感染门诊治疗时间相对集中，患者病情困难多样，患者人数众多、年龄跨度大、健康基础各不相同，患者对医学学问、保健学问的了解程度参差不齐，这样的环境极易造成交叉感染。 2、门诊输液护理的工作体会 仪表端庄，举止得当，要具备崇高的医疗职业道德，在工作过程中还要有爱心、有怜悯心和剧烈的责任心，同时还要具备扎实的理论基础，工作中遇到自己不能处理的问题虚心向同事或领导请教，不断提高自己的业务水平，刚好精确解答患者及家属的相关疑问，通过沟通与沟通与患者建立起良好的护患关系，确爱护理工作的圆满完成，提高病人的满足率。 门诊护士要严格遵守无菌原则在操作过程中根据门诊输液的要求细致做好“三查七

23、对”，在输液任务繁重时，做到心情稳定，忙而不乱，不能心存侥幸，要仔细做好每一个环节、每一件事。 护士的工作很繁杂，在工作时要做到统筹支配，争取巡察一趟兼顾几项护理操作，达到事半功倍的效果护士门诊心得体会及感受精选优秀范文。对于门诊病人，护士不单是治疗护理，而应细致视察病情改变、输液反应和输液故障等，要做到多巡察、多询问。平常主动协同医生做好各类抢救工作，不断积累各种急救阅历，便于巡察过程中遇到紧急状况马上实行有效措施，如：关掉输液器、赐予肯定浓度的氧气、合适的体位、抗过敏药、强心药等，为患者赢得珍贵的抢救时间 门诊护士在护理工作过程中要始终保持良好的精神状态和稳定的心理心情，同时要驾驭肯定的工作方法和技巧。门诊患者形形色色，针对个别患者的误会和刁难，千万不要当面顶撞。首先在心中反省自己，是不是自己某个环节做得不到位，然后耐性地做好宣扬说明工作，使他们明白操作的工作流程、医院的规章制度，理解护士的用意，并支持我们的工作，尽量将冲突纠纷化解在萌芽状态;若遇到百般刁难者，应刚好向相关领导反映状况，本着实事求是的看法，协调处理相关事宜，尽量让患者及家属满足。 社会在前进，医疗在发展，新时代的护士不能仅满意于现况，要与时俱进，不断学习新学问、新技能、新理念，将先进的管理方法和自己的本职工作紧密联系起来，充分体现以病人为中心的现代护理要求，真正让患者受益。 护士门诊工作心得体会