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1、房地产销售人员年终工作总结范文今年的工作已经结束了,这一年你的销售成果怎么样,总结一下吧。下面是由我为大家整理的“房地产销售人员年终工作总结范文,仅供参考,欢迎大家阅读。房地产销售人员年终工作总结范文一假如让我选择一个词来形容20xx年,我肯定会选择“动乱。之所以选择“动乱,是由于今年的x个项目有点无可奈何,也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任xxx项目经理的时候,感觉到茫然和无处着手,这个项目的前期我并不熟识,开发商方面的沟通也不太顺畅,但凭这公司对我的这份信任,我接受了这个“挑战。很庆幸胜利完成了这个挑战,现将工作总结如下:一、挑战与措施由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点
2、不突出等缘由,导致前来咨询的客户特别少。虽然x月份在xx报做了1/2版的广告,登记了约有xxx组的咨询电话,但时间拖得太长x月份才开始对外销售,很多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购置了住宅。为此,公司与开发商进行商量,确定为迎合“五一黄金周xx广场房展会,推出xx套特价房吸引购房者并发放金卡,结果当天在展会现场就有xx%的房源被意向定购,这也为xxx的公开认购积累了客户,x月份胜利认购住宅xx套,签合同xx套。另一个项目是xxx别墅项目,对于该项目我们做了十分系统的客户资料分析,从成交客户的职业背景、认知途径、成交缘由及未成交缘由等多个角度进行了归纳总结,具体如下:1.成交客户的职业背景
3、分析:目前的成交客户中以xxx及xxx占大多数,两者之和占总数近xx%的比例。2.成交客户的认知途径分析:主要的认知途径还是伴侣介绍及广告媒体,两者占到xx%。因此,本项目今后还要加大客户维系力度,多与客户进行沟通。此外,上网了解的也占到肯定比例,但比例太小,建议今后须加大网络宣扬力度,毕竟本案的目标客户层次较高,网络对他们的影响力会比较大。3.成交缘由分析:“xxx平方米花园及“有绿化环境是项目吸引客户的两大重要缘由。同时,相对不高的价格,极高的性价比是吸引投资者的重要因素。4.未成交缘由分析:离xx市区较远及周边生活配套不完善始终是本项目的劣势,此次分析也充分反映了这一点。二、工作感受马上
4、就要到20xx年年末了,掐指一算,我到公司已经有一年的时间。回想刚进xx的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。一年的时间公司在不断的进展,不断的壮大。20xx年x月x日,第一次踏入xx这个“大家庭,感到的是稀奇和新奇;第一次从事房地产行业,由认识到熟识,感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作,感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进行沟通、沟通感到了一点点的害怕与生疏。20xx年是我学习的一年,学习接受新的事物和信息,学习与人沟通,学习“微笑服务,自我感觉成果不错。我坚信20xx年我会创造更好的成果,会交出一份合格、满意的答卷。三、收获与教训20xx年虽然“动乱,但我感觉特别充实
5、。相比去年,今年的我思想更加成熟,思索问题更全面,在现场管理方面、房地产销售方面等有了肯定的提高。在担任xx的项目经理时,我依据自己的想法并结合市场动态及需求,制定了一份xxx的定价报告和xx的认购程序。虽然写得不是很专业,但这是我第一次尝试写东西,而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告,我明白专心去了解项目,专心去参加项目每一个环节,尝试着专心去写每一个与项目有关的方案,才能完全融入到这个项目,了解其真正的卖点。当然,有所收获就必定也有教训。在xx别墅的销售过程中,由于销售部与工程部联系不紧密,造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情,结果在推销过程中没有按实际状况介绍,导致客户
6、要求退房。虽然通过我们的努力,客户最终没有退房,但这件事,却让我明白销售经理的职责重大,对己对销售员都不能一丝一毫的放松。四、20xx年工作展望在总结过去工作的缺乏之处时,也为新的一年制定了工作打算及目标。1.在20xx年x月x日之前,清豪仙湖别墅一期收盘,销售率到达xx%以上;2.与策划师一起多与开发商进行沟通、沟通,尽早签定xx别墅x、x期的代理合同,为公司拓展业务;3.培训销售人员,为公司培育出更多的有用之才;4.加强业务能力及沟通能力的学习,补充能量,为迎接下一个挑战做好预备;走过“动乱的20xx年,迎来“辉煌的20xx年。xx的每位成员都剧烈感受到公司在转变,公司在壮大。首先是公司增
7、加了新的“血脉,让公司更加强大;其次是公司的运行体制也变得更加完善,从以前的销售与策划结合不够紧密,到如今每个项目都有固定的策划师跟盘,公司总部还增设了拓展部与招商部;最重要的是xx由代理变为开发胜利转型。种种的改变都让我们雀跃不已,在将来的岁月里,愿我们与胜利有约,与欢乐有约。房地产销售人员年终工作总结范文二不知不觉中,20xx已接近尾声,加入xx房地产进展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历。20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样困难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经受了一份兴奋,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的阅
8、历。可以说从一个对房地产“一无所知的门外人来说,这一年的时间里,收获额多,特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导,如今已能独立完本钱职工作,现将今年工作做以下几方面总结。一、学习方面学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的学问不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的关心下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面刚进公司的时候,我们开始了
9、半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静,更加趋于成熟。在公司领导的耐烦指导和关心下,我慢慢懂得了心态确定一切的道理。想想工作在销售一线,感受最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会掌握好自己的心情,要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和生活。三、专业学问和技巧在培训专业学问和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类学问,如建筑学问,所以觉的特别乏味,每天都会不停的背诵,互相演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手
10、不及到如今的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过,如今回过头来想一下,进步要克服的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的关心关怀是息息相关的,这样的工作气氛也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。四、详情确定成败从接客户的第一个电话起,全部的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于详情。看似简洁的工作,其实更需要细心和耐烦,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到娴熟。在平常
11、的工作当中,两位专案也给了我许多建议和关心,准时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐烦,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐烦,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以
12、把握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。五、展望将来20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中,我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加
13、强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成果与进步,但离领导的要求尚有肯定的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的奉献!房地产销售人员年终工作总结范文三光阴似箭,岁月如梭,转瞬间已接近年底,蓦然回首己入司已大半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成进步步。今接近年终,思之过去,放眼将来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,
14、以便于更好,更杰出地完成今后公司给予的各项销售工作!一、工作中的感想和回顾自x月份满怀激情与幻想入司以来始终伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从xx转战xx,公司也从xx到xx,从之前的三个项目部到如今五个项目部,队伍不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增添,公司规模也不断在扩大,可以说是特别不平凡的一年,今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年,是房地产的政策年,政策越来越紧,各种手段层出不穷,历史上最严峻的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产销售工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职。而我觉得越是在
15、这困难的市场环境下,越能锻炼自身的业务能力和素养,也是表达自身价值的时候,因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示遗憾和可惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能给予我们珍贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此,我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会,我也很荣幸的成为xx的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,毕竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和关心及鼓舞和支持!自入公司以来从一个对房地产
16、一无所知的门外汉,到如今从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的进展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有肯定的见解,做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必需提高自己的素养,加强自己的专业学问和专业技能,只有以身作则才能服众。平常还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养。特殊是在派单上,碰到的是行行色色的人和物,能掌握自己的心情以一颗平稳的心态坦然去面对。二、工作中好的方面1.思想上主动进步,不断进取,
17、喜爱销售行业尤其是房地产销售行业,因为只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平常能够保持一颗主动向上的心态,立足本职,安心工作!2.工作上乐观自信能吃苦耐劳,仔细务实,服从管理,听从支配,适应能力强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!3.心态上能都端正自己的看法,毕竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务平常能够保持一颗主动向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调整自己的心情!4.生活中与同事们相处友善,为人恳切并擅长助人!三、工作中存在缺乏1.工作中不擅长不自我总结,自我反思,自我检
18、查,剖析问题根源,查找客户未成交缘由以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在表达的房地产市场的不景气,内在表达的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧!2.思想上有时不够端正,不能准时纠正自己的航向,意志不坚决,自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然,自己比别人比起已经够努力了!3.工作中没有一个明确的目标和具体的工作打算。做为一名销售员假如没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理支配。4.派单时自诩“注质不注量导致客户量抓的少,平常约客时跟进不准时及客户资源管理混让,导致出团量少,从而影响成交!5.平常和客户沟通不够深
19、入,未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户,及准时的满足客户的需求,不能准时的发觉客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。6.平常在工作中进展的问题未能准时的请教领导及同事!7.谈客能力还有待提高及增添,逼定存在优柔寡断!四、下步工作中需要得到的改良及关心1.完善的工作打算及个人目标,并严格落实及执行!2.对客户间的沟通并学习新的学问,把握新的方法!3.单注重质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类!4.用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售学问,提高自己素养!5.日常工作中发觉问题准时反映,并准时得以有效解决!6.正思想,保持一颗主动上进心,以良好的精神面貌和主动
20、的心态投入到下步工作中!7.习把握团队建设方面学问,充分调动组员的主动性,创造性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各项能力!8.望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素养得到全面提高!9.盼望在工作中好的方面给予保持,缺乏之处在下不工作加予克服及改良!以上是我入司以来的工作总结,缺乏之处恳请批判指正,从而更好的成进步步!最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺利!房地产销售人员年终工作总结范文四自20xx年x月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了20xx年。转瞬间来到xx集团这个集体已经5个多月了,在这期间,经受了我
21、们公司销售人员专业培训,参与了xx项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中,对过去的一年做如下总结:一、工作中还有许多缺乏,还要不断的向同事们学习和借鉴缺乏首先,作为一名xx年入职的的公司新人,而且对xx的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目,尤其对xx项目特别生疏,从入职至今,短短的几个月时间,边学习公司、集体以及同事们的阅历,边自己摸索适合自己的销售方案,许多地方还存在或多或少的欠缺和缺乏,还需要更好的学习与自我完善。其次,加入这个团结进步的集体时间尚短,许多优秀的企业文
22、化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的学问,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。二、热忱的集体、激情的团队,成就了对于我自己的自我超越成果作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素养的基础上要求自己不断加强专业学问和武装专业技能,做一个专业学问过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作
23、精神的优秀销售工作者。从入职到20xx年年末,我共销售出住宅x套,总销售x万元,占总销售套数的x%,并取得过其中x个月的月度销售冠军。但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,盼望在20xx年度,会有所进步,有所突破,更好的表达和实现自我价值。三、强大的集团企业作为后盾,带给我更多的信念与热情夸公司新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我的压力,经受短短的公司专业培训后,在公司领导的关心下,在同事的细心关心下,我才能够很快的熟识我们xx的项目学问,和了解xx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门连接、热情向上的团队精
24、神。面对这些良好的工作环境,坚决了我作为这个集体一员的信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信念,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的喜爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名一般销售工作者的我,也体会到无比的自信,使我在直接面对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信念,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作。四、近半年的销售工作作为一名冲锋在销售第一线的销售人员,通过直接面对不同的客户群体,对我们xx项目的一些理解与期望挑点小毛病。20
25、xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。x月的胜利开盘,使我们xx成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售,给我们二期增加了许多信念,二期的胜利销售就给我们推向了又一个高峰。在近一个月的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识,不但开阔了视野,而且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解,结合xx高端项目产品越来也多的现状,让我更深刻的认识到xx土地的特别性确定了它的不行复制性,以及非凡的潜质。20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售,但结合x
26、x的整个市场,压力依旧很大。第一,同比xx同档别墅项目,我们的价格优势并不明显。第二,建材和建料方面与其它项目相比,也有肯定的劣势。第三,而且同地区的别墅项目也许多,势必会给我们别墅项目得销售增加肯定的压力。虽然压力比较大,但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中肯定会有新的突破,新的气象,肯定能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。房地产销售人员年终工作总结范文五在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发觉得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。经受了上次开盘,从前期的续水到后期的胜利销售,完
27、全的销售过程都开始熟识了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,渐渐的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看,或许我还不是做的很好,但是盼望拿出来跟大家共享一下。第一,最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。第二,做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。第三,常常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购置信念,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避开在集中在同一个户型。这样也方便了自
28、己的销售。第四,提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五,多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。第六,学会运用销售技巧,营造一种购置的欲望及气氛,适当的逼客户尽快下定。第七,无论做什么假如没有一个良好的心态,那确定是做不好的。在工作中我觉得看法确定一切,当个人的需要受挫时,看法最能反映出你的价值观念。主动、乐观者将此归结为个人能力、阅历的不完善,他们愿意不断向好的方向改良和进展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的
29、不公,总是埋怨、等待与放弃!什么样的看法确定什么样的生活。第八,找出并认清自己的目标,不断坚决自己勇往直前、坚持到底的信念,这个永久是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出如今现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有阅历的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会,运气总有用完的一天。对工作保持长期的热情和主动性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事,始终做积累,一步一个脚印坚决的向着我的目标前行本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页
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