县邮政局2023年工作总结与2023年工作计划.docx

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1、县邮政局2023年工作总结与2023年工作计划县邮政局年工作总结与年工作安排 今年以来，在省、市局的正确指导下，通过全局员工的共同努力，克服了种种困难和不利因素，在艰难中跋涉，在探究中前进，业务收入、邮政储蓄、手机放号、邮证通等几项重点指标保持了较好的发展势头；邮证通、代理保险、网点彩票投注业务出现了健康发展的态势。全年累计完成业务收入625万元，为年安排（按调整后的安排797万元计算）的78.4，欠产21.6%；1-12月份邮政储蓄累计净增5000万元，为市局下达八亿安排的100%，市场占有率为22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%，居全县五家金融机构之首。cdma、移动、

2、联通、小灵通累计放号2786台；代理保险累计完成305万元；邮证通开户23户，邮证通交易量累计达700多万元，交易手续费收入近8000元，沉淀资金100余万元。邮购分销业务充分利用“端午节”、“中秋节”两节完成邮购分销近10万元、喷施宝完成20400多包；亮博士洗衣粉完成1300件. 由于9月份按上级局有关规定，挤压业务收入水份149万元，加之以前年度多提报刊收入近40余万元，导致今年业务收入欠产. 由于XX年旅游奖和其他业务酬金到今年才兑现，导致收支差额的完成艰难,完成收支差额140万元。 一、突出重点抓经营，持续、健康促发展。 (一)、邮政储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重，上半年中山商

3、业广场门面出售到邮政取存款的多，加之又没有去年烟厂买断的有利时机，但我局员工克服种种困难，艰难发展邮储业务，多方挖掘市场，取得了可喜的成效，邮政储蓄全年累计净增5000万元，为市局下达八亿安排的100%，市场占有率为22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%，居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展最好的一年。今年，我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在削减了两个网点的状况下（农村两个网点搬迁至县城），累计净增2533万元，首次超过了县城网点（县城三个网点112月累计净增2478万元）。在年十字、新隆所邮储余额过千万的基础上，年又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了1000万

4、元大关。 （二）夯实发展基础，精诚所至抓代办。 纵观新田邮政几年的业务发展，农村邮政所占比重甚微，与新田、农业县的特点格格不入。弱势就是潜力，年初以来，我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基础。“咬定青山不放松”，利用春节、端午、中秋等传统节日，给代办员发放节日物资300余人次，召开了三次全县性的代办员会议。同时，每月每个农村网点召开一次代办员座谈会，县局领导参与会议。一年来，县局领导共计走访代办员196人次，“精诚所至，金石为开”，通过夯实基础，农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军，全年全县农村代办员发展邮政储蓄2500万元，销售喷施宝2万余包，销售洗衣粉1000多件，收订报刊50

5、0多份。 (三)寻求支持，青少年书信竞赛达到了预期目的。 青少年书信竞赛是我局1112月增加函件收入的重要来源。我们在通过县领导的理解和支持下，与县关工委、教化局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信竞赛，取得了较好的效果，完成竞赛书信3万件，我们主要做了以下工作：一是成立了由县委副书记任组长的书信竞赛竞赛领导小组。二是由我局领导和教化局领导每天联合下乡督导书信竞赛。三是我们也对相关各单位下达了任务，对经济条件好的乡镇和平常关系好的学校加大公关力度，力争多超安排，弥补了函件收入的不足。 （四）以人为本，推行人性化、人情化管理。 今年以来，我们在突出重点的同时，结合新田局的特点，量化全部邮政业

6、务指标，发挥职工个人特长，尽可能少下买断性任务。年初确定全年任务和奖罚措施，激励职工提前完成任务，确保了政策的连续性和稳定性。 （五）依托农村代办，做强做大邮购分销业务。 喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点，主要依靠农村村邮站代办人员，对这两项邮购分销业务，我们结合村邮站达标建设来抓。一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标；二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核方法；三是要求各村邮站选准一片示范田，由各支局所供应示范田用喷施宝，以点带面，扩大宣扬；四是制作了一期中邮广告，宣扬邮政新业务及喷施宝、洗衣粉；五是要求支局所在逢圩日，组织人员摆摊销售；六是成立特地的农村代办管理中心

7、，负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展，其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订，并制定了达标标准，力争年建成标准村邮代办站182个，协储7000万元，销售喷施宝20万包，报刊收订份。 （六）保质保量完成集邮预订工作。 年集邮预订时间紧、任务重，关系到明年的业务收入，为确保完成年集邮预订任务，通过宣扬造势，创新营销，全员动员，重点突破，年集邮预订取得了阶段性的效果，同时完成形象年册1000册，为明年的经营工作奠定了基础。 （七）、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。 今年全县累计完成代理保险近400万元；邮证通开户23户，邮证通交易量累计达700多万元，交易手

8、续费收入近8000元，沉淀资金100余万元。纵观三项新业务，除代理保险外，对职工未强行下任务，力求健康发展和理性发展，从今年头理保险业务来看，95%的业务为揽收客户的，而不是自己购买的；邮证通也未强行要求职工完成多少户，而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止，意在重质量，着眼长远发展和理性发展，促使这些新业务健康发展。网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告，以及网点经营考核指标设置等措施，扩大了新业务的知名度，增加了网点的业务功能。   （八）、加大人才培育和设备投入，为业务发展供应支撑和保障。 今年以来，我局针对人才短缺和设备老化的实际状况，压缩其

9、它开支，加大了人才培育和设备改造的投入，为邮政业务发展供应艰强的保障和支撑。一年来，送外地培训63人次，更新打印机6台，添置了平安保卫设备，为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金13万元，为业务发展供应了坚毅的支撑。 二、行管法规力度不断加强。 今年以来，我局一手抓经营，一手抓管理，在人力物力上赐予倾斜，配备了两名专职视检人员。全年共写出专题通报14份，发出整改通知书74份，处理违章违纪人员35人次，其中处理辞退短期工3名，共计罚款12700余元。同时，加强了对营收款和应收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。对年汉德利饲料欠款进行了清收，清收回饲料款7000元，对年邮购种子按规定进行了结

10、算，并已收回年种子欠款2万余元，清收回物流配送收入XX余元。对于历年的报刊欠款实行责任追究到位，逐笔逐项加以落实，全年共收回报刊欠款26万多元，有效缓解了资金的运作冲突。 三、财务运行状况： 1、收入完成状况：全年累计完成业务收入625万元，为年安排（按调整后的安排797万元计算）的78.4，欠产21.6%； 2、成本费用开支状况：全年共列支了成本费用491万元，其中：列支成本369万元，管理费用91万元，财务费用6万元，其他支出1万元. 3、收支差额完成状况：在XX年旅游奖和其他业务酬金20万元都是今年才兑现，另外房屋折旧费多提21万元，这种艰难的状况下,我局通过各种减员增效，增收节支措施，

11、有效完成了今年的收支差额安排，全年完成收支差额140万元， 四 、工会工作状况： 1、开展了一系列的文体活动，一是在今年的“三八”妇女节，组织全体女职工到青云塔开展活动，并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友情赛。二是组织退休、退养职工参与全县老年人门球赛并取得了第三名的好成果。三是组织职工参与了全县党的学问抢答赛，在竞赛中获得了三等奖。四是组织职工学习，进行业务练功培训，强化职工的业务技能。 2、主子杯劳动竞赛如火如荼，今年初，我局工会接着组织员工开展“主子杯”劳动竞赛，发挥职工的坚韧拼搏精神，在做好本职工作的同时，不惜牺牲个人的休息时间，不惜辛苦上门公关揽收各种业务，为企业多做贡献，本局职工

12、欧桂丽、唐丽萍、郑定荣、邹红卫在揽收业务时热忱周到，深受客户的好评，是全局员工的楷模，特殊是邹红卫同志5月初以来身患精神病，但他在醒悟的时候，仍忘不了为局里揽收业务，打电话叮嘱自己的爱人、挚友发展邮政业务，全年共揽收毛利25万多元。 五、深化“三大制度”改革，机制创新激活力。 年，我们进一步深化了人事用工和安排制度的改革，注意人才的培育，稳定职工队伍，公开聘请了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员，不拘一格选人才，通过聘请，共有两名短期工走上了中心负责人的位置。在安排上，根据省、市局的精神，向管理人员、技术人员和营销人员倾斜，短期工中心负责人人平增加月薪200元，技术人员增加月薪200元

13、，营销实力强的短期工最高月薪可增加600元，一般短期工也人均增加了50元/月。同时，对于一些特别人才和技术人员，少下营销任务甚至不下任务。通过这些措施，稳定了职工队伍，进一步激发了全局员工特殊是短期工的工作热忱和主子翁精神。 六、存在的问题和不足。 1、发展不平衡。一是单位之间发展不平衡。邮储完成最好的新圩支局净增邮储余额500多万元，完成年安排的112%，而完成最差的金陵只净增40万元，完成年安排的32%，相差68个百分点。代收续期保费完成得最好的新圩支局完成12万元，而至今仍有枧头1分未收，县城营业中心也只完成10万元，与县城巨大的市场格格不入。代理保险也是如此，中心所完成了35万元，而石

14、羊、陶岭、金陵至今尚未完成任务；二是个人之间发展不平衡。完成得好的职工超额完成了全年任务，而有的职工四个季度未完成1个季度的任务。 2、整体发展亮点少。 3、健康发展欠规模。 4、生产用电脑、打印设备陈旧老化和维护人才的欠缺制约了业务的发展。目前我局的电脑、打印设备大部分都是邮电分营时移下来的，这些设备陈旧老化严峻，加之维护人才的欠缺已在不同程度地影响了业务的发展，有时还严峻地影响了邮政信誉，甚至通信服务质量问题的发生。 5、邮政员工业务素养、业务水平和业务技能的整体水平下滑。缺乏专业化营销人才，缺少称职的专业中心负责人。邮政员工业务素养、业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展

15、，如何加强对新进局人员的培训和教化，是我们急需解决的问题，正如一名客户反映的：这些营业员还不如那些老的。 二0XX年工作准备 指导思想： 以党的xx大为指针，以省、市局精神为指导，立足新田特点，以经营为中心，以发展为主线，夯实基础工作，加快发展速度，突动身展金融、邮送、物流和代办业务，实现邮政业务持续快速健康发展。 工作目标： 完成业务收入720万元，收支差额170万元，全年净增邮储余额5000万元，目标6000万元，喷施宝50万包，员工人均增收1000元，企业争优争先。 工作措施： （一）完善农村支局所承包方法。实行“以收定支、风险抵押”。对固定成本费按规定核算，变动成本费用，按标准计算，不得突破。同共2页，当前第1页12