经营管理调研报告共6篇 企业经营情况调研报告.docx

《经营管理调研报告共6篇 企业经营情况调研报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经营管理调研报告共6篇 企业经营情况调研报告.docx（41页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、经营管理调研报告共6篇 企业经营情况调研报告下面是我整理的经营管理调研报告共6篇 企业经营状况调研报告，欢迎参阅。经营管理调研报告共1自从2023年以来，我市药品经营企业相继通过了省局组织的药品gsp认证，企业在规范经营管理方面得到了全面的提高。但是随着时间的推移，有部分企业在通过gsp认证以后，把精力转移到追求效益上，轻视了规范管理，出现滑坡的现象，个别企业还很严峻。依据日常调查了解，目前我市部分药品经营企业在经营管理方面主要存在以下问题：一、建立的各项管理制度基本不执行。擅自削减质量管理环节，将制订的质量管理文件束之高阁，不严格执行已制订的质量管理文件，致使药品质量无法得到保证。二、企业经

2、营、管理人员不能按要求在职在岗。gsp认证以后，有的企业人员进行了调整，尤其是质量管理岗位的主要人员调离了本企业，而企业并未刚好聘任符合条件的人员接任此项工作。还有一些药品零售企业为了节约开支，gsp认证以后解聘了质量管理人员和处方审核员，药店内就一两个人正常卖药。三、空调、温湿度计等设备基本没运用。企业在gsp认证时，根据要求购买有关陈设、储存和养护等相关设备，但等gsp认证现场检查结束后，这些设备基本成了摆设，根本没有运用过。只是在有执法人员来检查前编造记录应付了事。四、未经批准擅自变更许可事项。有的药品批发企业擅自变更了仓库，认证前仓库面积不够，临时租仓库补充面积，认证后租的仓库就名存实

3、亡了；有的药品零售企业认证后将仓库取消了；有的企业未经批准变更企业负责人、质量负责人；还有的企业超经营范围经营生物制品。五、不按规定购进药品。有些企业为了经济效益，将一些生产企业业务人员销售的品种做为本企业的主营品种，这些药品利润大，但手续不齐全，有的业务人员同时经营两个以上药品生产企业的多个品种，有的药品质量难以保证，我局今年经过协查确认，已有多个这样的药品为假、冒药品。而有些药品经营企业为了躲避检查，对这些药品不建购进、验收记录，更不做首营品种审核。六、药学专业技术人员缺乏。目前真正学药学专业技术人员特别少，就是我们从事药品监管的工作人员，学药学专业技术的也不多，更何况是在企业，现在企业的

4、药品管理人员大都是其他相关专业或者是初中、中学学历药师（中药师、主管药师）职称。七、药品分类管理没有解决患者凭医生处方购买处方药和药物滥用问题。实行处方药与非处方药分类管理，其核心目的一方面是有效地加强对处方药的监督管理，防止消费者因自我行为不当导致滥用药物和危及健康。另一方面，通过规范对非处方药的管理，引导消费者科学、合理地进行自我保健。我国实施药品分类管理，是削减不合理用药的发生，保障人民用药平安有效的重要决策。但目前我国实施药品分类管理还存在多方面问题难以解决：（一）、处方来源不足，药品零售企业供应医生处方的真实性可疑。目前我国的医疗机构医药合一，大部分是以药养医，医疗机构限制处方外流，

5、药品零售企业经营处方药根本没有处方来源，就是看到处方也确认不了处方的真实合法性。而平常在执法检查过程中，药品零售企业供应医生处方真实性值得怀疑，其中有大部分是伪造的。（二）、广阔群众对药品分类管理学问缺乏了解，凭医生处方购买处方药的意识不强。由于我国推动药品分类管理工作时间比较短，广阔群众还没有相识到药品分类管理和滥用药物危及健康的重要性，有病自己凭感觉确定买什么药，不知道自己有病须要经过医生确诊，根据医生处方运用药品，觉得找医生开处方麻烦。（三）、有些药品零售企业设置的处方审核人员不能按要求在职在岗，有的处方审核人员把名章放在药店内，其他人员可随时在处方上加盖名章，处方审核人员不履行实际审核

6、职责。八、中药饮片经营管理问题严峻。（一）、中药饮片质量存在较大问题。我市药品零售企业经营的中药饮片全年共抽检118批次，不合格38批次，不合格率占，（全年全部药品共抽验812批次，不合格药品57批次，不合格率占7）与其他不合格药品相比高许多。（二）、中药饮片购进渠道混乱。由于我国对中药饮片管理还处在初级阶段，只有少部分是批准文号管理，另外中药饮片须要打开包装，装在饮片斗内零散销售。中药饮片一旦装在饮片斗内，就不能确认其购进渠道，所以一些企业抓住这一缺陷，从非法渠道低价购进中药饮片。（三）、缺少中药专业技术人员。经营中药饮片要求经营人员驾驭中药专业学问，取得中药专业技术资格，而我市目前具备这样

7、条件的人员很少。有的经营中药饮片企业的技术人员虽然有中药专业技术职称，但没有学过中药专业，不能保证平安地经营中药饮片。九、生物制品经营存在管理问题。生物制品的生产、运输、储存、运用都有特别要求，只有达到这些规定的要求，才能保证生物制品的质量。而目前有些生物制品经营企业在管理上还存在一些问题：（一）、生物制品运输、储存过程中没有建立“冷链”系统。大部分生物制品都须要在210度的低温冷藏环境，而目前市场上经营的生物制品基本上都是用一般运输工具运到我市，有的甚至就存放在常温仓库内直到运用。这样的药品质量不敢说肯定保证平安。（二）、生物制品批签发管理不规范。药品经营企业对实施批签发管理的生物制品相识不

8、够，没有相识道生物制品批签发手续的重要性，经营过程中不主动向购进企业索要该批次药品的批签发手续，而一般群众大都不知道生物制品有批签发管理的规定，一旦在批签发手续上出现问题，患者的生命将会受到严峻危害。十、药品连锁企业经营管理问题。目前我市有5户药品连锁企业，都是开办时间短，经营规模小，依托药品批发企业开办建立的小型企业。由于有的药品零售连锁门店是加盟连锁，药品连锁企业在管理上不规范，缺少阅历，使个别加盟药品零售连锁门店私自购进药品，没有达到统一配送。今年我局已经查处过加盟药品零售连锁门店私自购进药品的违法行为。十一、违法药品广告监督管理没有取得有效遏制。在大众媒体发布违法药品广告的行为，严峻误

9、导广阔患者，对广阔患者的经济和生命平安带来严峻危害。违法药品广告的发布形式有：1、发布禁止在大众媒体发布的广告；2、未经审批，擅自发布的广告；3、广告中运用患者、专家的名义和形象作证明；4、夸大宣扬药品商品名称；5、利用开药品推介会的形式违法宣扬药品等。这些发布违法药品广告的药品，价格都很高，广告的发布媒体效益大，药品经营企业利润也大，我局没有惩罚职能，所以发布违法药品广告行为始终没有得到有效遏制。今年到目前为止，我局共移送和上报省局公报的违法药品广告112起。针对药品经营企业存在的上述问题，我觉得应当实行以下措施进行监督管理。一、通过对药品经营企业的正确引导，推动诚信体系建设。要帮助企业认清

10、药品经营行业当前的形势，引导企业自律经营，发挥自身优势，保持质量管理的自觉性，达到质量管理保持较高水平。要以诚信体系建设推动企业提高质量管理水平，在药品德业内和社会上营造“守信光荣，失信可耻”的经营氛围，增加药品经营企业的自律意识。二、加强对企业技术管理岗位人员的培训。要监督企业内部的日常培训，培训要按要求有安排、有措施取得预定效果，不能走过场，敷衍了事；同时监管部门也要有安排地请药学专业人员给质量管理人员、处方审核人员进行专业培训，培训后经考试合格的上岗，考试不合格的暂停上岗，在此期间企业暂停相关经营业务，直到相关人员通过补考合格为止。三、加强对药品经营企业的监督检查。通过加强日常监管，刚好

11、发觉企业日常经营管理存在的问题，要刚好发觉刚好整改，并要对发觉的问题记录备案，以便下次再出现同一问题时进行惩罚；通过加强专项整顿查处企业存在的严峻问题；通过加大gsp跟踪检查和飞行检查的力度，全面检查企业实施gsp的各项规定。要高度重视药品经营企业的gsp跟踪检查工作，组织全市gsp检查员进行集中学习，统一gsp检查工作标准和工作程序，对企业存在的问题该限期整改的限期整改，该不予通过的不予通过，同时可实行飞行检查的方式对在日常监管档案记录存在问题多的企业进行突击检查。四、药品监督检查人员要不断提高业务水平，增加工作的责任感和使命感。药品监督检查人员自身也要努力学习专业业务学问，以适应不断发展的

12、药品市场监管工作；同时药品监督检查人员在监督检查过程中要有高度的责任感和使命感，心中常想着广阔群众的用药平安，检查工作要仔细细心，多动脑筋，这样才不会让企业的违法行为逃脱惩罚，给广阔群众的生命平安带来危害。五、加强对违反gsp认证行为的惩戒力度。在加大对gsp认证日常及追踪检查力度的同时，要对监督检查中发觉的不符合药品经营质量管理规范要求的认证合格企业，应根据药品管理法第七十九条的规定赐予警告，责令限期改正；逾期不改正的，责令停产、停业整顿，并处五千元以上二万元以下的罚款；情节严峻的，吊销药品经营许可证。药品监督检查人员要对企业检查状况刚好记录建档，对重犯的违法行为要从重惩罚。药品监管部门要全

13、面实行科学监管理念，本着为民、护民、利民的原则，加大监督检查的处理力度，有效地遏制了违法违规行为的发生，较好地规范药品市场经营管理行为，为创建和谐社会，保障广阔群众用药平安有效，促进药品经营企业长期持续健康发展做出应有的努力。经营管理调研报告共2企业经营管理模式调研报告就企业经营模式及经营现状等问题，分别对柏巢公司、建安公司和辰旭公司进行了调研，并通过调研，初步驾驭了企业的基本状况。现将调研驾驭的状况归纳、分析和总结如下。一、企业经营模式定位和评估目前，国内企业的经营管理模式是集团通过限制方式进行经营和管理。其形式主要有资本限制型、战略限制型、人事限制型、文化导向型等管理模式。前三种管理模式已

14、经比较成熟，国内外很多企业都建立了规范的运作形式，但对于集团公司的文化管理模式却鲜有报导。新星宇集团公司采纳的是资本限制和人事限制的方式。依据了解的状况，我们认为，建安企业处在制度管理的层面上，准确地说，处在硬管理，即投资限制、人事限制限制阶段。依据行业特点和企业自身实际，两年来，经过不断摸索，新星宇建安版块初步形成了全面承包的经营管理模式。在这种模式下，形成了三种经营方式，即总公司分公司项目部三级管理的承包模式、个体挂靠承包模式、联营和自营的经营模式。这三种经营模式是建安版块在市场机制引导下，依据本企业实际，扬长避短，深化改革，立足于产业结构调整和优化而发展起来的，值得激励发展壮大的经营方法

15、和发展方向。在吉林省的建筑市场上，建安企业属于专业化的中型建筑企业。实践证明，尽管还有许多须要完善和改进的地方，但这类企业的特点比综合类建筑业企业学习得更快，运作敏捷便利，在建筑施工过程中，参加竞争更敏捷并能获得较好经济效益的经营模式。从目前状况看，这三种经营模式，得到了经营者的普遍认可。二、基本经营管理模式和现状（一）基本经营模式在经营模式上，建安版块采纳了全面承包的经营管理模式的基本形式，简述如下。第一，总公司分公司项目部三级管理的承包模式在这方面，建安公司做得比较胜利，也很敏捷，有分公司干脆管理项目，在经营中二级和三级管理是敏捷的。这是目前采纳的最基本的经营模式。分公司负责人、财务、质量

16、平安、经营负责人由总公司派驻。分公司依据工程状况，每年对管理人员定岗定编，基本采纳在公司内部招用的方式。分公司实行承包制，建安公司的分公司每年上缴40万元管理费；柏巢公司的分公司每年上缴10万元，分公司承揽工程按进款额除以的%的标准收取管理费。员工的“四险一金”由分公司自行负责。分公司负责经营（业务的跟踪和标书的制作，但须要经过总公司审核），工程质量、平安管理，施工方案编制以及各项目部的管理。分公司在承包机制下，有业务承接的决策权，可以依据自身特点进行有策略的投标和承接工程。项目经理一般是本企业员工，同时，也有聘用他企业有实力项目经理的挂靠。项目管理人员主要由项目经理自行解决，但分公司在项目部

17、派驻专职的质量、平安管理人员（建安采纳分片负责的方法）。项目经理负责项目的详细实施和作业班组的招用，并参加业务信息的收集、跟踪。在财务管理上，统一由总公司管理，分公司和项目部不设立账户；在企业管理上，项目经理享有充分的人事权，可以相对独立地对工程的质量、平安、成本、进度进行限制。分公司和项目经理在工程合同签订前，先进行成本核算，投标，但合同的签订则由总公司负责审核批准，项目风险由分公司和项目经理共同担当。总公司和分公司有严格的管理制度，总公司定期对项目的质量、平安、管理状况进行检查、考评、嘉奖或惩罚。民工工资一般由项目部负责管理和发放，分公司起督促、沟通和协调作用。其次，个体挂靠承包模式个体挂

18、靠的，基本属于分公司的管理行为,但在三项验收等方面，都接受总公司的领导和监督。分公司依据企业的实际，将工程承包给某个体（不肯定是本企业的职工）。分公司由承包人组建，机构管理人员和项目部管理人员均由其招用，项目经理由其任命（或由其本人担当项目经理），作业班组由项目部负责招用。挂靠项目，每年上缴分公司的管理费不低于工程总造价的%。除了重点项目外，总公司基本不派管理人员对项目进行管理。分公司独立核算，但不设立独立帐户，资金统一由总公司划拨管理，项目的垫资和质量保证金由承包人负责，工程风险由承包人个人担当，民工工资由项目部负责发放。第三，联营和自营的模式 总公司分公司项目部和个体挂靠的经营模式是公司架

19、构, 这种模式通过公司架构来实现。而自营则是在这种架构下的一种谋求发展的手段，它通过总公司分公司自营项目部实现；联营是通过总公司分公司挂靠实体实现的。联营是依据工程状况和企业的实力，沿用下来的一种胜利的合作方式，主要解决资金不足的冲突，这种方式在建安版块运用的许多。自营是新近采纳的独立运营的经营方式，其目的是为了做强企业，增加积累。通过两年的实践，取得了初步成效。棚户区改造和经济适用住房，是建安公司今年发展的重点自营项目。他们采纳优胜劣汰的方式选择清分包队伍，从建筑材料、半成品供货商的选择，到对自营项目部实行限额领料的限制，都实行有针对性的措施，同时，加大了管理力度，引进了多名阅历丰富的工程技

20、术人员加强管理，分工明确、严看严管，目前工程进展顺当。柏巢公司已着手做的自营项目有6400多平方米，工程总造价约5514万元。因工程开工较晚，上半年共完成产值698万元。自营工程实行人工大清包的方式，按平方米造价包死，周转材料及垂直运输设备均归分包者。经营成效将有突破，预料自营工程将产生利润532万元。（二）企业经营现状现有的经营管理模式比较好地调动了经营者的主动性，也是切实可行的方式，成效也比较显着。在这种模式下，建安版块得到了长足的发展，尤其是建安公司进入到了新的发展时期，成为了集团公司发展的主力军。建安公司现有17个土建分公司和一家机械设备租赁公司。截止到6月末建安公司累计完成产值万元，

21、完成了年度安排的；在建项目66项，施工面积79万平方米，其中自营开工项目11万平方米，累计合同产值万元，完成去年同期的127%。建安公司在开拓本地建筑市场的同时，在松原、吉林、白山、通辽、包头、黑龙江、内蒙古等地区扩展了外阜市场的经营，为建安公司走出省外，奠定了良好的基础。柏巢公司有5个分公司，面对激烈的市场竞争，他们不断探究企业的经营模式，他们从多个方面赐予分公司扶持，促进这五个分公司的发展。在做好自营项目的同时，不放弃联营项目的运作，上半年共对外签订工程合同21项。截止6月末，累计完成产值5407万元，完成全年安排的%。三、建安版块的发展方向和建议经营模式的本质说究竟，就是盈利方法和手段,

22、 也是壮大企业和赚取更多利润的方式。既然如此，我们应当进一步明确企业的发展方向，依据企业的实际，考虑更稳妥、更敏捷、更便捷的发展方式。第一，坚持自营为主的发展方向，这是建安版块今后一个长期的发展方向，自己承揽工程，自己做项目，增加积累，壮大企业自身实力。其次，朝着品牌输出的方向努力。目前，建安企业还停留在靠资质寻求合作伙伴的阶段。今后，要接着打造新星宇品牌，以质量、信誉和品牌求生存和发展。第三，遵循市场规律，坚持优胜劣汰的法则。对于合作项目，应当实行大浪淘沙的方式，留下施工实力强、管理水平高和有实力的合作伙伴。第四，精简分公司，不搞盲目扩张。依据企业的实际状况，以及分公司的实力整合现有的资源。

23、建议分公司的数量应当限制在10个左右，年产值在1亿元以上。一是管理的须要，在管理跟不上发展步伐的状况下，企业做得越大，其危机也就越多，损失也越惨重。建安公司就实行了坚决措施，限定在7月15日前，各分公司必需将管理费上缴，否则取消分公司资格。二是爱护企业利益的须要，在现有的经营模式下，个别分公司经营惨淡，甚至连管理费都难以上缴。第五，提高企业承揽项目的实力。这是企业资金、品牌、形象、人才等综合实力的反映，应当在创建优质工程的基础上，将承揽工程任务重心向一类工程项目转移，以此提高承揽工程任务档次，进一步拓展市场空间。第六，扶持实力相对弱公司的发展。辰旭公司发展比较缓慢，工程不饱和，集团公司可以考虑

24、从工程项目、资金、管理、人才等方面赐予肯定的扶持，帮助他们尽快发展起来。第七，培育优秀的工程和技术人员。在调研中，柏巢和辰旭公司一样反映，希望增派高校生，以便培育自己的人才。在这方面，要保证人才的基本待遇，并创建适合其发展和展示才能的空间。经营管理调研报告共3企业经营管理模式调研报告就企业经营模式及经营现状等问题，分别对柏巢公司、建安公司和辰旭公司进行了调研，并通过调研，初步驾驭了企业的基本状况。现将调研驾驭的状况归纳、分析和总结如下。一、企业经营模式定位和评估目前，国内企业的经营管理模式是集团通过限制方式进行经营和管理。其形式主要有资本限制型、战略限制型、人事限制型、文化导向型等管理模式。前

25、三种管理模式已经比较成熟，国内外很多企业都建立了规范的运作形式，但对于集团公司的文化管理模式却鲜有报导。新星宇集团公司采纳的是资本限制和人事限制的方式。依据了解的状况，我们认为，建安企业处在制度管理的层面上，准确地说，处在硬管理，即投资限制、人事限制限制阶段。依据行业特点和企业自身实际，两年来，经过不断摸索，新星宇建安版块初步形成了全面承包的经营管理模式。在这种模式下，形成了三种经营方式，即总公司分公司项目部三级管理的承包模式、个体挂靠承包模式、联营和自营的经营模式。这三种经营模式是建安版块在市场机制引导下，依据本企业实际，扬长避短，深化改革，立足于产业结构调整和优化而发展起来的，值得激励发展

26、壮大的经营方法和发展方向。在吉林省的建筑市场上，建安企业属于专业化的中型建筑企业。实践证明，尽管还有许多须要完善和改进的地方，但这类企业的特点比综合类建筑业企业学习得更快，运作敏捷便利，在建筑施工过程中，参加竞争更敏捷并能获得较好经济效益的经营模式。从目前状况看，这三种经营模式，得到了经营者的普遍认可。二、基本经营管理模式和现状（一）基本经营模式在经营模式上，建安版块采纳了全面承包的经营管理模式的基本形式，简述如下。第一，总公司分公司项目部三级管理的承包模式在这方面，建安公司做得比较胜利，也很敏捷，有分公司干脆管理项目，在经营中二级和三级管理是敏捷的。这是目前采纳的最基本的经营模式。分公司负责

27、人、财务、质量平安、经营负责人由总公司派驻。分公司依据工程状况，每年对管理人员定岗定编，基本采纳在公司内部招用的方式。分公司实行承包制，建安公司的分公司每年上缴40万元管理费；柏巢公司的分公司每年上缴10万元，分公司承揽工程按进款额除以的%的标准收取管理费。员工的“四险一金”由分公司自行负责。分公司负责经营（业务的跟踪和标书的制作，但须要经过总公司审核），工程质量、平安管理，施工方案编制以及各项目部的管理。分公司在承包机制下，有业务承接的决策权，可以依据自身特点进行有策略的投标和承接工程。项目经理一般是本企业员工，同时，也有聘用他企业有实力项目经理的挂靠。项目管理人员主要由项目经理自行解决，但

28、分公司在项目部派驻专职的质量、平安管理人员（建安采纳分片负责的方法）。项目经理负责项目的详细实施和作业班组的招用，并参加业务信息的收集、跟踪。在财务管理上，统一由总公司管理，分公司和项目部不设立账户；在企业管理上，项目经理享有充分的人事权，可以相对独立地对工程的质量、平安、成本、进度进行限制。分公司和项目经理在工程合同签订前，先进行成本核算，投标，但合同的签订则由总公司负责审核批准，项目风险由分公司和项目经理共同担当。总公司和分公司有严格的管理制度，总公司定期对项目的质量、平安、管理状况进行检查、考评、嘉奖或惩罚。民工工资一般由项目部负责管理和发放，分公司起督促、沟通和协调作用。其次，个体挂靠

29、承包模式个体挂靠的，基本属于分公司的管理行为,但在三项验收等方面，都接受总公司的领导和监督。分公司依据企业的实际，将工程承包给某个体（不肯定是本企业的职工）。分公司由承包人组建，机构管理人员和项目部管理人员均由其招用，项目经理由其任命（或由其本人担当项目经理），作业班组由项目部负责招用。挂靠项目，每年上缴分公司的管理费不低于工程总造价的%。除了重点项目外，总公司基本不派管理人员对项目进行管理。分公司独立核算，但不设立独立帐户，资金统一由总公司划拨管理，项目的垫资和质量保证金由承包人负责，工程风险由承包人个人担当，民工工资由项目部负责发放。第三，联营和自营的模式总公司分公司项目部和个体挂靠的经营

30、模式是公司架构, 这种模式通过公司架构来实现。而自营则是在这种架构下的一种谋求发展的手段，它通过总公司分公司自营项目部实现；联营是通过总公司分公司挂靠实体实现的。联营是依据工程状况和企业的实力，沿用下来的一种胜利的合作方式，主要解决资金不足的冲突，这种方式在建安版块运用的许多。自营是新近采纳的独立运营的经营方式，其目的是为了做强企业，增加积累。通过两年的实践，取得了初步成效。棚户区改造和经济适用住房，是建安公司今年发展的重点自营项目。他们采纳优胜劣汰的方式选择清分包队伍，从建筑材料、半成品供货商的选择，到对自营项目部实行限额领料的限制，都实行有针对性的措施，同时，加大了管理力度，引进了多名阅历

31、丰富的工程技术人员加强管理，分工明确、严看严管，目前工程进展顺当。柏巢公司已着手做的自营项目有6400多平方米，工程总造价约5514万元。因工程开工较晚，上半年共完成产值698万元。自营工程实行人工大清包的方式，按平方米造价包死，周转材料及垂直运输设备均归分包者。经营成效将有突破，预料自营工程将产生利润532万元。（二）企业经营现状现有的经营管理模式比较好地调动了经营者的主动性，也是切实可行的方式，成效也比较显著。在这种模式下，建安版块得到了长足的发展，尤其是建安公司进入到了新的发展时期，成为了集团公司发展的主力军。建安公司现有17个土建分公司和一家机械设备租赁公司。截止到6月末建安公司累计完

32、成产值万元，完成了年度安排的；在建项目66项，施工面积79万平方米，其中自营开工项目11万平方米，累计合同产值万元，完成去年同期的127%。建安公司在开拓本地建筑市场的同时，在松原、吉林、白山、通辽、包头、黑龙江、内蒙古等地区扩展了外阜市场的经营，为建安公司走出省外，奠定了良好的基础。柏巢公司有5个分公司，面对激烈的市场竞争，他们不断探究企业的经营模式，他们从多个方面赐予分公司扶持，促进这五个分公司的发展。在做好自营项目的同时，不放弃联营项目的运作，上半年共对外签订工程合同21项。截止6月末，累计完成产值5407万元，完成全年安排的%。三、建安版块的发展方向和建议经营模式的本质说究竟，就是盈利

33、方法和手段, 也是壮大企业和赚取更多利润的方式。既然如此，我们应当进一步明确企业的发展方向，依据企业的实际，考虑更稳妥、更敏捷、更便捷的发展方式。第一，坚持自营为主的发展方向，这是建安版块今后一个长期的发展方向，自己承揽工程，自己做项目，增加积累，壮大企业自身实力。其次，朝着品牌输出的方向努力。目前，建安企业还停留在靠资质寻求合作伙伴的阶段。今后，要接着打造新星宇品牌，以质量、信誉和品牌求生存和发展。第三，遵循市场规律，坚持优胜劣汰的法则。对于合作项目，应当实行大浪淘沙的方式，留下施工实力强、管理水平高和有实力的合作伙伴。第四，精简分公司，不搞盲目扩张。依据企业的实际状况，以及分公司的实力整合

34、现有的资源。建议分公司的数量应当限制在10个左右，年产值在1亿元以上。一是管理的须要，在管理跟不上发展步伐的状况下，企业做得越大，其危机也就越多，损失也越惨重。建安公司就实行了坚决措施，限定在7月15日前，各分公司必需将管理费上缴，否则取消分公司资格。二是爱护企业利益的须要，在现有的经营模式下，个别分公司经营惨淡，甚至连管理费都难以上缴。第五，提高企业承揽项目的实力。这是企业资金、品牌、形象、人才等综合实力的反映，应当在创建优质工程的基础上，将承揽工程任务重心向一类工程项目转移，以此提高承揽工程任务档次，进一步拓展市场空间。第六，扶持实力相对弱公司的发展。辰旭公司发展比较缓慢，工程不饱和，集团

35、公司可以考虑从工程项目、资金、管理、人才等方面赐予肯定的扶持，帮助他们尽快发展起来。第七，培育优秀的工程和技术人员。在调研中，柏巢和辰旭公司一样反映，希望增派高校生，以便培育自己的人才。在这方面，要保证人才的基本待遇，并创建适合其发展和展示才能的空间。经营管理调研报告共4天津帝钻钻石体验店 经营管理对策分析调研学院：商学院专业：宝石及材料工艺学班级：宝石072学号：姓名：刘洁薇一、现行经营管理对策经营模式天津帝钻钻石体验店走的是网店+实体店的新型经营模式。客户在网店上看到自己喜爱的商品样式，然后再到实体店看到实际商品、面议价格、进行购买。首先必需强调的是我们的体验店的实体店是在写字楼里的，与临

36、街或是商场里的销售店完全不一样，这样从很大程度上削减了店面租金和管理费用，也不用付给商场回扣（在天津，高档商场的回扣高达25%30%），极大地降低了经营的成本。网店上陈设了各种主营商品的实拍图片和规格说明供消费者阅读，有特地的接待员全天在线与顾客进行联系，同时网页上也说明天津帝钻公司的其他经营业务，包括：分别选择戒拖和裸石进行镶嵌、定制、改款等。货源帝钻的货源是干脆从深圳的供货商进货。天津帝钻钻石是裸钻的一级批发商，在国内外同行中享有很高的声誉，我们的钻石都是来自世界闻名的钻石切割中心以色列，切工精良，质量牢靠，价格实惠。干脆从货源进货的方式保证了货品质量、降低了我公司的运营成本，为销售者和消

37、费者创建了更大的利润空间，本公司欢迎有意者与我们合作，期盼能够携手长期合作创建双赢的经营方式！天津帝钻钻石因其不凡的实力，澄澈晶莹的钻石毛坯，优质完备的切工以及钻石行业高端市场的定位，多年以来，成为蒂夫尼、卡地亚等一线大品牌的长期供货商。其产品涵盖了从3分到几十克拉的产品，总公司30分以上带有国际证书的钻石库存量达到了10万多粒，并和全球最大的在线销售商美国兰奈尔公司(Blue nile)数据对接，实现全球最强大的网络在线库存系统。不论是零售的顶级品牌还是网络在线销售的新秀，Cartier、Tiffany、BlueNile等都是帝钻指定的长期合作伙伴。他们信任的也正是帝钻在行业内的肯定引导优势

38、。营销策略价格策略：由于帝钻钻石体验店的经营模式（网店+实体店的新型经营模式、货源等）使得我们的运营成本相较于传统经营模式（商业区开设门店）的运营成本要低许多，所以同品尝的帝钻钻石的饰品成交价格一般都比市场上要低到30%50%，这种低的价格策略，是整个体验店经营模式的核心优势，即我们最大的卖点物美价廉。渠道策略：帝钻钻石干脆从深圳的供货商处进货，这种货源终端经销商的二级经销渠道，相比于一般品牌实行的供货商批发商（一级经销商）终端经销商的三/四级经销渠道，省略了中间商，削减了利润的流失，降低了商品流通的成本。而且我们一般是先有了订单才拿货，虽然进货价格会稍高，但避开了商品的积压，提高资金的利用，

39、这对于帝钻这种实力不够雄厚的年轻体验店是特别重要的。产品策略：我们主要经营的是婚戒饰品。由于我们不是资产上亿的大品牌，不行能将销售重点放在高档饰品（售价超过百万的珠宝饰品）上。现今中国市场上钻石饰品销售产品仍主要是婚戒，特殊是以1ct以下的小颗钻石钻戒居多，这对资金的需求也相对较低，大的市场需求量、较低的资金积压，婚戒更适合帝钻这种实力不够雄厚的新生钻石体验店经营。此外我们还有其他经营业务，包括：分别选择戒拖和裸石进行镶嵌、定制、改款等。销售策略：1、天津帝钻钻石最主要的销售手段就是与婚庆机构合作，作一条龙服务，在周末的大型促销活动。 周末的时候，天津帝钻公司会联合婚庆机构，在步行街等人流大的

40、繁华地段搭建展台，请模特进行走秀，再在旁边设立询问、讲解的地方，将帝钻钻石的婚戒作为婚庆服务的一部分。这样的活动大约是一个月举办两次，销售旺季（五一、国庆、元旦等节假日前期）活动次数会增加、规模会加大。这也是帝钻现行效果最明显的促销手段，基本上每次活动都能带来肯定销售额。2、与各品牌销售人员共同共享客户信息。有些客户在其他品牌们点没能购买到满足的商品，我们事先联系过的店员就会举荐他们到我们体验店里去进行选购或定制。由于客户信息是驾驭各品牌销售人员的手中的，他们干脆接粗客户，对消费者的需求很了解，而且也与客户建立了肯定的信任，由他们把客户带来，省却了建立初步信任的麻烦，更简单成交。3、其他的宣扬

41、活动，包括：网络宣扬、印制书面宣扬广告册、做杂志广告等，因为不能立即带来销售效果，帝钻把这类宣扬活动都当做是协助宣扬，但忽视其长远利益。二、存在的问题及解决方案天津帝钻钻石体验店，是一间仅成立几年的新店，其经营管理模式是对已存在的同类型商家经营管理阅历的借鉴和创新，为了适应现代发展而产生的一种新的经营模式，但由于资金和前期发展难题，仍旧存在许多问题。企业要谋求长期的发展，就必需在前期就打好基础，除了注意当前的利益，更要注意长远的发展潜力。以下是我国珠宝行业的发展趋势：1、行业洗牌加剧，优胜劣汰明显。2、推行品牌战略、加快产品优化升级；品牌企业优势突显，市场话语权易手。3、行业进入微利时代，经营

42、风险加大、获利艰难。4、行业走进拐点，中国珠宝首饰业全面进入新的发展时期。5、在产品结构上，将向多品种，小批量，改变快的趋向发展。6、产业集群化发展趋势更加明显。这些发展趋势标记珠宝市场会日趋成熟，制度日益健全，只有应用现代化经营管理机制才能在激烈的竞争中生存，所谓“一年不开张，开张吃三年”的暴利现象将不复存在。面对这样的发展趋势，天津帝钻虽然极力求发展、创建利润但却并没有明确企业战略目标、不注意发展网络这一优势、不注意关系营销维持客户关系等。这些问题假如不及早解决，将会严峻影响天津帝钻的发展。没有明确企业战略目标企业战略管理:主要是指战略制定和战略实施的过程。是企业在宏观层次通过分析、预料、

43、规划、限制等手段实现充分利用本企业的人、财、物等资源以达到优化管理提高经济效益的目的。其意义重大： 是确定企业经营活动成败的关键性因素；是企业实现自己的理性目标的前提条件；是企业许久地高效发展的重要基础；是企业充溢活力的有效保证；是企业及其全部企业员工的行动纲领。作为新生的公司，前期必需要实行扩张战略。扩张战略: 其宗旨是扩大企业总量（生产力产量提高市场占有率），但要求肯定条件，如机遇资源创新等等。我们并不自己生产产品，主要是市场上现有产品的市场开发战略，这就要求帝钻应当对市场做深化的调查，对市场进行划分，找寻自己的目标市场。更重要的是给自己留下更多的发展空间。不注意发展网络这一优势理论上来讲

44、，网店应当是天津地钻钻石经营中的重要部分，但是构建专业的网店及其管理是相当困难的，网店的前期投入是比较大的，须要特地的网络人才来完成，也须要拖入较大的资金，特殊是建成的网店还须要大力推广才能起到效果。因为以上种种困难，天津地钻钻石体验店始终没有建立专业、有规格的网点。但是我们不得不承认，网络对现代人的生活有极为深刻的影响，是将来商业发展的主流方向之一。而且专业、有档次的网店也可以提升品牌的档次、增加消费者的信念、更能吸引消费者、增加品牌知名度；相反，马虎的网点只会让消费者失去信念，为品牌带来消极的影响；所以我们说网络宣扬、网点开发对天津地钻钻石（或者说任何珠宝企业都）至关重要。不注意关系营销维

45、持客户关系所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。这里我们主要说道的是企业与消费者的关系营销。科特勒曾经说过，每个人背后都有250个关系网络。关系营销，创建口碑效应、带来回头客对企业有非常重要的意义。但是天津地钻钻石在这方面缺乏意识。完成交易后没有进行顾客追踪，与顾客建立良好的关系，没有充分利用顾客资源，是一种极大的奢侈。经营管理调研报告共5自从XX年以来，我市药品经营企业相继通过了省局组织的药品gsp认证，企业在规范经营管理方面得到了全面的提高。但是随着时间的推移，有部分企业在通过

46、gsp认证以后，把精力转移到追求效益上，轻视了规范管理，出现滑坡的现象，个别企业还很严峻。依据日常调查了解，目前我市部分药品经营企业在经营管理方面主要存在以下问题：一、建立的各项管理制度基本不执行。擅自削减质量管理环节，将制订的质量管理文件束之高阁，不严格执行已制订的质量管理文件，致使药品质量无法得到保证。二、企业经营、管理人员不能按要求在职在岗。gsp认证以后，有的企业人员进行了调整，尤其是质量管理岗位的主要人员调离了本企业，而企业并未刚好聘任符合条件的人员接任此项工作。还有一些药品零售企业为了节约开支，gsp认证以后解聘了质量管理人员和处方审核员，药店内就一两个人正常卖药。三、空调、温湿度

47、计等设备基本没运用。企业在gsp认证时，根据要求购买有关陈设、储存和养护等相关设备，但等gsp认证现场检查结束后，这些设备基本成了摆设，根本没有运用过。只是在有执法人员来检查前编造记录应付了事。四、未经批准擅自变更许可事项。有的药品批发企业擅自变更了仓库，认证前仓库面积不够，临时租仓库补充面积，认证后租的仓库就名存实亡了；有的药品零售企业认证后将仓库取消了；有的企业未经批准变更企业负责人、质量负责人；还有的企业超经营范围经营生物制品。五、不按规定购进药品。有些企业为了经济效益，将一些生产企业业务人员销售的品种做为本企业的主营品种，这些药品利润大，但手续不齐全，有的业务人员同时经营两个以上药品生

48、产企业的多个品种，有的药品质量难以保证，我局今年经过协查确认，已有多个这样的药品为假、冒药品。而有些药品经营企业为了躲避检查，对这些药品不建购进、验收记录，更不做首营品种审核。六、药学专业技术人员缺乏。目前真正学药学专业技术人员特别少，就是我们从事药品监管的工作人员，学药学专业技术的也不多，更何况是在企业，现在企业的药品管理人员大都是其他相关专业或者是初中、中学学历药师（中药师、主管药师）职称。七、药品分类管理没有解决患者凭医生处方购买处方药和药物滥用问题。实行处方药与非处方药分类管理，其核心目的一方面是有效地加强对处方药的监督管理，防止消费者因自我行为不当导致滥用药物和危及健康。另一方面，通过规范对非处方药的管理，引导消费者科学、合理地