文明活动总结4篇.docx

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1、文明活动总结4篇供电所争创青年文明号活动总结电力局寺仙供电所担负着整个寺仙乡、南道德乡的工农业生产用电的供电任务，我供电所现有职工8人，管理人员1人，供电营业区用电客户2093户，自本所建所以来，我所始终坚持“企业创新，服务品牌，所兴我荣，所衰我耻”的工作思想，平安意识常抓不懈，因为平安生产是供电企业生存和发展的须要，加之本所职工较为年轻化，所以时常加强平安文化教化，使全体职工不违章，使得本所工作长期以来能够顺当开展，以服务人民，用户至上开展工作，并得到政府领导的表扬。我所以优质服务为宗旨特制定了以下内容。1、建立一口对外负责制管理模式。客户办事只需找一个人即可办完有关用电手续，削减了客户盲目

2、多头找人办事的现象，避开了供电所内推诿扯皮、多头对外的忙乱。2、设置便民服务箱。只要打个电话或写张便条，剩下的事情由供电所所来做。针对边远山村道路坎坷的用户1小时内到达，4小时内帮助解决问题。3、配置事故抢修便利箱。依据山区的详细状况，为各村配置事故须要材料的抢修便利箱，事故处理快捷便利。4、实行定点、定时座收电费方法，在农村村民集中居住点每月集中收费；利用晚上或村、社、镇有集体活动时到现场办公，收取电费，宣扬和解决用电问题。5、与村镇小学、中学联系，派供电所专业人员到学校对学生进行用电学问宣扬，既可避开因学生对电的学问缺乏乱动用电力设施而发生事故，也可以此宣扬用电优质服务并起到辐射到广阔农户

3、的作用，还可以作为校外辅导员，提高学生的动手实力。6、供电所的作息时间和用工方式都可作一些切合实际的调整，例照实行弹性工作制；实行敏捷的用工方式，工作较少时，聘用人员少一些，在春灌、排涝等工作量大的状况下聘用更多的人员为村民供应刚好优质服务。7、供电所人员实行定期和不定期的人员沟通，重要岗位在规定的年限内必需沟通，杜绝拉关系、违规、违纪以至腐败的滋生，保证供电所人员服务奉献意识一年更比一年强。8、聘请农村行风监督员，定期集中行风监督员了解状况，同时征求他们对农村电网建设和管理的看法。9、窗口人员着装整齐，坚持挂牌服务，敬重客户的风俗习惯，对客户的询问、提问不推诿、搪塞，接待客户和接听电话运用文

4、明用语，报装报修服务刚好、周到、热忱。10、窗口实行了无周休制度，受理客户在营业场所的交费时间，每人不超过10分钟，为便利群众，在收费高峰期，适当延长服务时间。11、以外促内，开展客户座谈及走访活动，并向群众发放了征求看法书,并将所反映问题能解决的刚好解决，不能解决的刚好上报县局。真正做到了“事事有着落，件件有回声”。12、建立了客户服务档案，制定了切实可行的便民服务安排，并在工作中逐步得到了落实，对军烈属、残疾人、孤寡老人供应上门服务。13、优质服务严格执行标准化作业流程，各种窗口资料一应俱全，填写规范、刚好、精确，内容清楚、真实，并设专人进行管理。我所全体职工并不以功绩突出而傲慢自满，因为

5、我们现在所处的良好社会在不断的进步，经济的发展和社会事业的发展也在不断的更新，人民群众的生活文化水平不断的提高，实现群众满足、政府满足、社会各界满足的服务目标，寺仙供电所人员始终将优质服务作为重点工作来抓，在统一员工思想相识，健全组织网络，开展员工学习、教化、培训，建立健全各项规章制度，提高服务质量等，为便利用户做出了大量的工作，才使得寺仙供电所拥有一支工作热忱负责，思想进步，业务技术扎实的青年生产队伍，向社会供应优质的服务，使企业能够求生存，求发展。常言道：凡事平安第一，对电力企业来说，平安生产是日常工作的重中之重，我所在创“青年文明号”之前，大力开展多次平安活动，首先统一思想，强化平安意识

6、等学习，同时结合工作实际，举一反三，为每个成员敲响警钟，从而不断提高平安意识，增加事故防范实力，使得让每个员工从思想上构筑平安生产的第一道防线，其次、时常查找平安隐患，召开平安工作会议，订正违章行为，以提示大家留意设备上的薄弱环节，并相互监督日常工作中的习惯性违章，从而在行为上构筑起平安的另一道防线；第三、制定了解决方案，推动工作落实，对所存在的问题提出珍贵看法，探讨解决隐患的最佳整改看法，使平安生产不仅仅停在几句口号上，而是为了实质性的进展，为创建“青年文明号”奠定坚实基础。寺仙供电所以“三个代表”主要思想为指导，以“八荣八耻”“一强三优”规范我所职工行为，以“一心一意为人民服务”为宗旨，制

7、定创建“青年文明号”标准，健全岗位责任制，将竞争引入文明服务中，向社会公布客户用电服务中心监督电话，并结合行业规范，以“诚恳守信”职业道德来教化员工，作为优质服务的核心内容，组织学习公民道德建设实施纲要引导员工强化责任感，树立爱岗敬业的精神，公开社会服务承诺，树立行业新形象，督促员工严格遵守劳动纪律，使“青年文明号”创建活动深化开展。献爱心也是我所职工开展“青年文明号”又一项活动如我所抄表员李全有，在寺仙前桃塬的抄表收费过程中发觉有一五保户家中无电灯，自己掏钱为老人家买电线，灯头，灯泡安装电灯，老人特别兴奋，并给钱，李全有坚决不要，且给老人说“以下的每月的电费由我们来付，不让您掏一分钱”，老人

8、当场感动的热泪盈眶，紧紧握住李全有的手激烈的说“真是人民的好儿子”。XX年9月份，我所为南道德政府前辈沟移民村12户用户，无偿报装接电，得到了政府和群众的表扬。作为企业单位，以“一心一意为人民服务”为宗旨，来推动企业效率。推行人性化服务，让客户的心暖起来，一丝微笑算不了什么，但能作为与客户情感沟通的桥梁与纽带，拉近了与客户的距离，一声“你好”使客户从心里爱戴我们。全体员工在服务行为上严格要求自己，接待客户主动、热忱、耐性，对客户提出的问题不推诿、不搪塞，搪塞赢得了广阔客户的理解和敬重。二是细致服务，注意服务细微环节，避开出现服务盲区。第一次到供电所办理用电业务的客户，经常不知道要办理那些手续，

9、为便利客户，我所设置了特地的询问点，员工总是不厌其烦地向客户做耐性细致的解说。另外我所还进行了“平安宣扬日”定期组织便民服务活动和用电学问宣扬活动，进行“三公开、四到户、五统一”以及电价电费的政策宣扬。三是增加了用户休息地，运用户可以在交费排队时可以看报，喝水，休息等便民服务。其次，全面改善办电环境，让客户的眼睛亮起来，在推动服务方式转变的同时，客户用电服务中心本着“量力而行，尽力而为”的原则，改善营业厅的环境。根据农村供电所规范化服务标准要求，对营业厅的各种设施进一步装修，设立公开栏，公布现行电价、各项收费标准、办电程序、服务内容及标准，并公开向社会公布了供电服务承诺。在一系列争创“青年文明

10、号”活动中，我所服务以“服务人民，奉献社会”为宗旨，坚持搞好优质服务，改善服务质量，提高服务水平，各项工作开展得绘声绘色，从未发生过被群众投诉或违章违纪现象，在社会上树立文明电力企业的新形象，总之，通过自查，我所在优质服务及行风工作中有肯定的成果，但也存在不足，我们将接着加大工作力度，完善服务功能，坚持服务标准，创新科学管理，努力提高供电所规范化管理水平及行风建设工作，为农电事业再铸辉煌。“文明礼貌月”活动总结文明活动总结（2） | 返回书目我校三月份开展了“文明礼貌月”的活动。一个月以来，全校师生主动响应学校的号召，做文明人，说文明话，行文明事，使班风、学风有明显好转。我们一班全体师生仔细领

11、悟文明礼貌的精神，在学习、工作、生活中时时到处严格要求自己，工作内容及成效如下：一、多方宣扬，氛围深厚1、三月初，学校发起了“文明礼貌月”活动，号召全校学生人人争做好人好事，个个争当“文明学生”，班班争当“文明班级”，切实创建良好的校风、班风和学风。2、我班召开主题班会，出了一次“让文明之风吹进校内”的黑板报，组织了一次“学雷锋做好事”的主题活动。3、每天对学生的文明礼貌习惯、清洁卫生习惯、平安纪律及日常行为等进行了监督和检查。通过宣扬、动员和系列活动的有效开展，我班同学热忱高涨，主动参加。可以说，在每一位同学的心中，已经深深地树立了“讲文明，懂礼貌”的意识。二、文明礼貌，蔚然成风1、在这次全

12、校性的“文明礼貌月”活动中，我班的好人好事层出不穷，文明风尚不断涌现。许多同学见校内内有垃圾，塑料袋等，便主动清除；还有许多学生拾到钥匙甚至是钱物都主动交公。2、同学们更懂礼貌了，大多数同学见到师长同学都能问早问好。3、我班的清洁卫生方面做得更精彩。能按班级管理评比细则仔细做好班上日常卫生保洁工作。楼梯、走廊、门窗、教室里的清洁工作时时在做，刚好清扫垃圾死角等。教室及清洁区的绿、美、净、香的全新面貌每天呈现在我们面前。4、在开展文明礼貌月活动之际，同学们在学习上、功课上也掀起了一种比学赶帮的良好氛围。当文明礼貌标兵，争先恐后；在学习中，同学以雷锋的“钉子”精神为榜样，以“没有最好，只有更好”作

13、为奋斗口号，勤奋学习、虚心求教、不耻下问的同学也越来越多了。5、班风进一步好转。打架、骂人、说脏话的现象少了，乱写、乱画、乱涂、乱倒、乱丢的现象少了；团结守纪的人和事多了，抓紧时间刻苦学习的人多了，维护集体利益、酷爱校内的人和事多了，敢于同不良行为和坏人坏事作斗争的人和事也多了。三月文明礼貌月已经结束，班级里涌现出了很多感人的事迹和先进典型，但仍存在着个别同学文明卫生习惯差，如随地乱扔，出口成脏等不和谐的表现。当我们在总结学雷锋活动的时候，每个同学可以问一问：我究竟学习了雷锋哪些精神？以此激励和鞭策今后的学习和生活。让我们携起手来，让雷锋精神永驻校内，让雷锋之歌在校内越唱越响！校内文明用语征集

14、活动总结文明活动总结（3） | 返回书目物换星移，一代新人换旧人。在刚刚结束的有公共关系协会与环保协会共同举办的校内文明用语征集活动中，大意新生同学的表现更为主动、更为精彩、更为感人，涌现出一大批有才华、有激情、有思想的新人。本次活动地点主要在安徽师范高校南校区，参赛对象为全体在校学学生，参赛作品不限容量，（可以包括教室、食堂、阅览室等，激励创新）。工作人员受到的稿件量大面广，更有刚打同学细心加工了出自经典广告语和名人名言。例如：食堂中文明用语：天地粮心，珍食莫蚀；谁知盘中餐，粒粒皆辛苦；饮水要思源，吃饭当节俭。粒粒盘中餐，皆是辛苦换；一粥一饭当思来之不易，一丝一缕恒念物力维艰；敬重他人就是敬

15、重自己，与人便利就是与己便利。教室中文明用语：向老师说声好，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声好；让文明的气息洋溢在学校的每个角落。爱护植物用语：手边留情花似锦，脚下留情草如茵；绿色的生命须要我们的共同呵护；别让坚毅的生命，成为足下阴魂-草坪。宿舍文明用语：.文明是彼此沟通的桥梁；.文明是胜利之花的蕊，是志向之舟的帆；好少年=文明+价值+爱心+力气。校内文明用语：礼貌和文明是我们共处的金钥匙；.关切学校，我们的职责；爱惜学校，我们的义务；酷爱学校，我们的心声；学校是学习之所，文明是胜利之本；文明是彼此沟通的桥梁。本次活动本着公允公正公开的评比原则进行民主评比。首先，会员对作品进行印象打分

16、，优秀者进入下一轮民主投票，最终有会员探讨通过。最终，我们评比出“最具人文奖”、“最具创意奖”、“最具诗意奖”、“最具幽默奖”、“最具意境奖”及部分优秀奖等奖项。活动进行时，首先由两协会宣扬部及本协会策划部共同组织策划本次活动的宣扬海报，并且他们也以自己的实际行动维护本会形象。不允许任何人随意破坏我们协会的形象标记，同时适时向围观者介绍本次活动的详情。虽然海报因为种种缘由被破坏，但是他们任劳任怨，又为我们撰写了其次份海报。本次活动发生在高校生基础文明建设月，所既是一次主动协作学校工作，为高校生基础文明和迎评工作做出了主动贡献。同时，本次活动也存在着明显的不足，协会影响较小，宣扬不够充分，所以有

17、部分会员不情愿参加进来，导致参与者心情低落，所以协会以后的工作应当不能仅限于常规活动，应当不断有创新活动，充分调动会员的主动性。与此同时，会员的信念必需刚好驾驭以便于开展会员感爱好及要求的活动。“文明就餐”我先行活动总结文明活动总结（4） | 返回书目“文明就餐” 我先行活动总结为塑造文明和谐的就餐环境，自10月8日起，校学生会在我校后勤管理处的帮助下，联系各院开展为期五周的“文明就餐”活动，其中，第一周由校学生会负责文明督导，后四周由院系负责。本次“文明就餐”共分四项内容：第一，文明就餐，自觉排队打饭，用餐结束后自觉将餐盘送至指定地点。其次，“光盘行动”，学生应依据自身需求合理打饭，避开奢侈

18、遗留现象。第三，拒绝现金，学生就餐时避开运用现金，进行“一卡通”消费。第四，学校饭卡充值有四种方式，合理选择充值方式。活动之初，学生会工作人员主动筹措，联系各食堂经理设立固定餐盘回收点，并着力确保回收点将永久存在。打菜窗口亦张贴了多张提示标语，提示同学们文明就餐。为确保活动的有效进行，学生会抽调了骨干人员加强活动监督。“同学你好，请来这边排队打菜可以吗？”“同学你好，请在用餐结束后将餐盘送至餐盘回收点可以吗？”志愿者们对正在食堂用餐的同学们提示道。王东泽是校学生会敬敷苑的一名干事，同时也是本次文明就餐活动的一名志愿者。作为一名文明督导员，他很骄傲地说道：“自己一句善意的提示，就能给别人带来便利

19、，让我感觉到欢乐和满意，同时，我觉得我们学生干部应当身先士卒，主动遵守就餐公约，做到文明就餐。”与以往不同的是，本次活动将深化到各新生班级，主办方倡议各新生班级开展相关的主题班会，加强宣扬教化，深化新生的文明意识。来自体育学院张强同学表示：“我觉得这个活动办得很有意义，现在同学们还没有养成良好的就餐习惯，这是很不应当的，希望通过这次引导可以改善就餐环境，帮助同学们树立良好的就餐行为。”食堂是同学们共同的用餐场所，营造清洁舒适的就餐环境，须要大家的共同努力，文明用餐是个人素养的体现，要学会自觉整理餐具，文明就餐是一个人美德与个人魅力的呈现，你的文明行动是呈现个人素养的有效行动。让我们以良好的的社会公德，以树立学生的良好形象为目标，为共同营造一个文明有序的就餐环境而努力！