部门年终工作总结范文集合八篇.docx

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1、部门年终工作总结范文集合八篇部门年终工作总结范文集合八篇总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，让我们一起来学习写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是我整理的部门年终工作总结8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。部门年终工作总结 篇1在我部耐性的指引和公司的大力支持下，本人于*年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了很多，部门年终工作总结范文。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下：一、样板制作样

2、板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍旧没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的胜利率较低。样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。样品用料和生产定单用料时有不一样，这问题仍旧未杜绝。封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去限制封样的流失是本年度样板事项的重大不足，部门工作总结部门年终工作总结范文。二、日常生产质量的协调在日常生产车间的质量限制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的协作。在与选购部沟通合作的过程虽然还比较顺当，

3、但很被动，选购信息来源不够，造成没有物价竞争力。三、客户投诉的解决与回复在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21次比*年削减2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中干脆体现了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够;公司有关部门的协作程度还不够，时常被拖迟时间。四、帮助新产品的开发和产品及客观性能测试。在帮助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。五、跟踪客户的验货此项工作虽

4、然比起*年一次验货通过率高，但对劝服产品之缺陷仍不够技巧和阅历不足。部门年终工作总结 篇2时间似箭、岁月如梭。伴着节日的快乐气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的亲密协作与部门全体员工的共同努力下顺当的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美妙。一、工作回顾1、产品产量方面过去的一年里，生产部在生产过程中面临三、四产品型号的多变，批量小、技术不稳定和不完善的状况下，进行试验和摸索。截止20xx年12月12日共完成两成结构产品40KKPCS三四层结构产品3KKPCS.为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的

5、调整生产安排，和利用有限的资源，刚好满意客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了基础。2、产品品质方面在今年工作中，在确保生产任务的状况下两层结构产品入库良率达到98%，三四层产品入库良率达到96%。我坚信只要每个员工在提高产品意识状况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量肯定会稳步提高。3、设备管理方面在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。4、人员管理方面在每年的年初和年末，在人员变动和产线员工极不稳定的时候状况下，这无疑给生产管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的

6、岗前岗中培训，确保新进员工的顺当进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢行政部对员工的教化和工程部的技术培训和车间的各班长，的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。5、平安生产方面在过去的一年里，我部门将平安生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的平安学问教化，监督和解除各车间存在的平安隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体损害和设备损坏事故。二、存在的不足和对策生产部在过去的一年里虽然做了许多的工作，也取得了肯定的成果，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。1、质量管理方面1）员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的看法。

7、这与培育员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。2）缺乏全员参加质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参加质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。3）缺乏生产质量记录意思：由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽视了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中，如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远！2、人员管理方面员工的精神面貌和惊慌感缺乏，在这方面我们

8、在策划一下整顿，制定完善的规章制度和培训安排。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的须要。3、物料消耗管理方面由于之前我们没有对物料消耗及成本进行考核，在飞正常成本增加时，如工具损耗率搞，物料运用质量过剩，员工装配及存放不当影起的奢侈。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将依据实际状况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教化，始员工的节约意思和主子翁精神逐步的提高三、从公司整体方面，我有一几点建议。1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的详细任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责

9、，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广阔员工的主动性结合起来形成一个严密的限制体系。工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝合力加强树立与培训。四、自身总结20xx年即将结束，20xx年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特殊是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上的完成了本年度的工作，经验这两年来的生产管理工作。通过这些项目的管理，熟识了公司的运作程序流程，驾驭了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了肯定的阅历基础。虽然20xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：1.虽然年轻充溢干劲，但是阅历缺乏，

10、在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。2.跟不上客户在订单上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和沟通的主动性，不擅长有效的表达。这些个人因素干脆影响到了工作的效果。3.生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期想象比较常见。部门年终工作总结 篇320xx年已向我们悄然走来，现将我部的工作状况做一个概要的总结：厂内完成生产任务吨(铁塔吨;铁附件吨;钢管杆吨;钢管塔吨;变电站构架吨;地脚螺栓1吨;基础钢筋吨)。外协单位完成吨(铁塔吨;铁附件吨)。全年的生产量再创历史佳绩。面对如此多的生产任务，以达到质量、产量双收为目的，我质检部紧紧围绕工厂生产经营这个中心，努力工作，开拓进取，圆满完成了各项

11、工作任务，切实维护和巩固了我厂在日趋激烈的市场竞争中树立起良好的东电品牌市场。理化检验质检部理化人员坚固树立为生产一线服务的思想，仔细做好原材料的入厂检验和过程质量限制，严把材料进厂质量关，主动做好质量信息的收集、反馈工作，确保了生产的正常进行和产品实物质量。对进厂外购物资：钢材检验、理化试验、盐酸化验、锌锭化验、紧固件的检验和试验等，我部理化人员一丝不苟、仔细负责的做好每一项检测任务并刚好出具检测报告，以满意车间正常的生产须要。全年共选购钢材吨。在检测中多次发觉不合格材料并刚好地依据我厂实际须要进行退货或降级运用等处理，既保证了产品原材料质量，也避开了经济损失。全年共检测理化试样批次，总计退

12、货5批次，合计吨，获得机械性能未达标和外观尺寸未达标赔付9批次，共计元(详细详见附表1)。有力地杜绝不合格原材料进入我厂，保证了产品的运用性能。我部对原材料的检验、限制，经质量管理体系审查时深得审查组好评。对于紧固件的检验和试验，全年共计检测螺栓吨，合计退货3批次。我检验人员本着对工作仔细负责的看法，多次对检验发觉不合格螺栓并退货，保证了紧固件产品的质量。厂内检验在半成品检验过程中，我部各质检员按车间班组分工负责详细的检验工作，对自己检验的产品质量负责，做好检验记录。部门还依据工厂的实际状况和现行质检员技术实力、检验水平，合理调配现有质量检验工作岗位，使其责任心更强。今年我厂铁塔生产任务较重，

13、铁塔结构困难，加之交货工期急，用户对产品质量要求也较严。在检验过程中，要求我们不断强化为生产一线服务的意识，快速反应，妥当处理生产、检验过程中出现的质量问题。针对生产环节出现的质量问题，加强和相关部门的沟通联系，提出解决问题的方法，不断提升工作质量，提高处理问题的效率。对不合格产品严格根据不合格品的限制程序执行，实行订正措施，并每月进行数据统计，分析缘由，确保今年生产中产品质量稳定，有效的提高了产品合格率。在镀锌产品的检验中，我检验人员不辞辛苦地每周对车间盐酸以及氯化铵的配置、镀锌件的表面质量、锌层的厚度进行实时监控，刚好、精确的出具检测数据上报相关部门;为工厂节能降耗、限制成本做出了应有的铺

14、垫。在的检验过程中全年累计检测发觉的不合格品为吨(其中报废4吨)，全厂一次性交检合格率为99.65%(详细详见附表2)，相比去年质量又有了新的提高。对发觉因车间麻痹大意、重产轻质造成的质量问题累计处理13批次，惩罚金额元。有效的增加了生产车间的质量意识，杜绝了车间“将就”的工作看法。外协检验我部质检员在完成厂内检验任务的同时还帮助外协办对外协产品进行检验，全年累计检测外协件共计批次，吨。由于工厂今年铁塔较多，铁附件等几乎都由外委加工，基本每天都有外协检验任务，我部质检人员克服外协件检验批量较大、结构较为繁杂和检验环境局限等一切困难，根据外协件质量管理方法对外协检验工作兢兢业业，从不马虎，常常发

15、觉各式质量问题并刚好通知外协单位整改。全年共发觉处理不合格产品批次，对质量问题较为严峻的责令整改致函17批次，累计扣除结算重量吨，扣除结算金额元。如此以来有效地增加了外委单位“主子翁”责任感，提高了工厂的信誉度。同时，我质检部还帮助外协厂家提高产品质量。为完善工程资料满意用户须要，我质检部全年协作企质办出具铁塔、钢管杆、铁附件、变电构架、地脚螺栓等产品的镀锌、焊接、探伤相关检测报告共计70多个工程，170多份数据资料，给客户交了一份满足的答卷。同时，我质检部还克服人员波动较大、人力不足等困难，协作营销部外出到各工程施工现场抽包，满意了用户要求。厂内也组织不定期的对成品包装铁塔、螺栓等进行开包抽

16、查。全年厂内抽包检查铁塔、螺栓共计62批次;对发觉的差错件，严格根据相关文件处理。为工厂限制差错件，削减了肯定的因包装质量问题造成的经济损失。为使我厂产品质量逐月提高，让每个质检员充分相识到提高质量意识、增加责任心的重要性和紧迫性;为了加强检验人员的管理和检验工作，增加责任感，提高工作效率和工作质量，我部依据实际状况定制了部门管理制度，从严要求我检验人员坚守工作岗位，恪尽职守，自觉搞好本职工作。并每月定期召开当月工作会议，由我部主任传达厂务会议精神并对当月工作做出总结，也对下月工作进行支配。还依据各小组长反映的各种工作状况，对每个质检员工作中的不足提出要求并改正，对表现优异的赐予勉励。此方法对

17、促进质检人员工作效率和工作质量取得了肯定的成效。同时我部还iso9001-版质量体系监督审查的顺当通过、750kv铁塔申证胜利立下了丰功伟绩。当然，成果是过去的，过去已成为历史。展望将来，为我厂在同行业中立于不败之地，赶超同行业先进水平，成为同行业中之佼佼者，还需我们将产品质量进一步提高。但目前我厂产品质量还存在很多不足，用户反馈质量问题也较多，如焊接件组对、错孔差孔、切角、开、合角不够等时有发生，这都是个别检验人员责任心不强、意识淡薄所致。这说明我部的工作做得还不够好，还将接着努力。展望20xx年，市场竞争将更趋激烈，产品质量要求将更严格，我厂质量的实施靠东电人的责任心。我们坚信在董事长和总

18、经理的带领下东电厂将会发展得更壮大，效益也将会更好!我质检部全体人员会更加持之以恒努力工作，继承以往主动向上的工作热忱和团队精神，一如既往地把好质量关;同时也将加大对质检员质量专业学问培训及质量意识的教化力度，使其进一步提高专业技术水平和责任心，使产品质量较往年有大幅提升。将秉承工厂“艰苦创业，求实奉献”的企业精神;坚持“发展创新、和谐共赢”的理念;坚持以客户满足为宗旨、以持续改进为核心、以产品质量平安是一项长抓不懈的工作为动力、以优异的质量去折服市场为目标;为打造“银光铁塔”更优质的产品谱写新的篇章。部门年终工作总结 篇420xx年，我们国家的大气环流较为异样，表现为：出现了50年未遇罕见低

19、温雨雪冰冻灾难性天气；西太平洋副热带高压强度、脊线位置、西伸脊点位置改变大，1月西北太平洋副热带高压较常年同期显著西伸，脊线位置偏北，2月到5月副高显著东退，脊线位置偏北到正常，面积偏小，强度偏弱，6月西北太平洋副热带高压面积偏大，强度接近常年同期，西伸脊点偏东，7月到8月，西北太平洋副热带高压较常年同期面积偏大，强度偏强，脊线位置偏南、偏西；20xx年8月起先的拉尼娜事务于20xx年5月结束，事务过程持续了9个月（20xx年8月至20xx年4月），并在20xx年11月达到最强。主汛期78月热带辐合带位置偏北，东风波动影响我市的时间段偏长。*市全年月气温波动大。12月偏低到特低；35月偏高；6

20、7月北部正常稍高到偏高，南部正常稍低到偏低；8月全市偏低；9月全市偏高到特高；主汛期全市大部正常稍低到偏低。除9月降雨量全市大部偏少、4月南部偏少、6月北部偏少外，全年降水量以正常到偏多为主要特征；主汛期降雨量全市正常到偏多，大部偏多13成。20xx年自1月到10月5日，全市共出现大雨62站（次），比多年平均偏多5站（次），出现暴雨25站次，比多年平均偏多10站（次），是常年的1。7倍。洪涝灾难严峻。在今年气候较为异样的状况下，*市气象台在短期气候预料工作中，对雨季起先期、汛期和主汛期降水趋势等的趋势预报正确，全年（截止9月）月平均气温、月降水量预料的精确率分别为73%和77%，其中59月平均

21、气温、月降水量预料的精确率分别为90%和73%，对溪洛渡水电站坝区月降水的预料精确率为82。5%，达到了较好的服务效果。并严格根据上级业务主管部门的统一规定和要求，制作定期和不定期的气候影响评价产品。一、雨季起先期、汛期和主汛期降水趋势等的趋势预报正确1、雨季起先期在年度短期气候预料中预料：“雨季起先期大部正常到偏迟，于5月中旬到下旬起先”，在春播期短期气候预料中预料：“雨季起先期大部正常，于5月中旬到下旬起先。”在4月26日发布的“汛期短期气候预料”中订正为：“雨季起先期大部正常到偏早，大部于5月中旬左右起先。”实况是：全市雨季起先期正常到偏早，于5月中旬以前全部起先。订正后，趋势预报正确。

22、2、洪涝趋势在年度预料中指出：“主汛期降水量分布不均，单点性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等强对流天气较常年突出，洪涝灾难较常年偏重。” 汛期预料中指出：“汛期（510月）降水属平偏丰年成。主汛期68月降雨量大部正常到偏多，降水量分布不均，单点性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等强对流天气较常年突出，洪涝灾难较常年偏重”。主汛期预料中指出：“主汛期68月降雨量大部正常到偏多，主汛期降水量分布不均，单点性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等强对流天气较常年突出，洪涝灾难较常年偏重。”实况是：汛期大雨次数偏多5站（次），暴雨次数多达常年的1。7倍，除区域性强降水外，8月610日北部、东部出现持续性强降水。汛期和主汛期降水

23、均为正常到偏多。预料与实况相符。3、春旱在年度预料中指出：“春旱比常年偏重”，春播期短期气候预料中预料：“雨季起先前大部区域有中等强度的春旱发生。”。实况是：4月上旬到中旬有轻度春旱。据市防汛抗旱指挥部4月18日不完全统计，全市农作物受旱49。542万亩（其中：轻旱39。957万亩，重旱9。585万亩），因旱造成水田缺水1。92万亩，旱地缺墒14。685万亩，造成29。385万人、8。859万头大牲畜饮水困难。紧接着的4月下旬多雨，其中25日、27日出现区域性的中雨到大雨过程，大部区域春旱得以刚好缓解。趋势基本正确。4、春夏连旱全年均未预料有春夏连旱，实况也无。预料正确。5、水稻“抽扬期”低温

24、在年度、汛期、主汛期预报中，都提的是“8月上旬到中旬前期二半山以上地区有轻度低温阴雨天气”。在8月短期气候预料中订正为：“8月中旬二半山以上地区有轻度抽扬期低温”。实况是：无明显抽扬期低温（未达到省局统一规定的标准），但昭鲁坝区（昭阳、鲁甸站为代表）1011日日平气温、2527日3天平均气温低于17，出现轻度低温天气，加上8月气温偏低，日照偏少，对水稻有肯定影响。趋势预报基本正确。6、其它特别项目对倒春寒预报的时段误差较大，预料有秋季连阴雨，实况无。截止10月6日，共发布定期（月、季、年）气候预料10期，针对防汛、电力、水电工程等制作专题气候预料产品（不定期）8期。二、水电站短期气候预料针对溪

25、洛渡坝区发布月、季气候预料10期，对坝区月降水的预料精确率为82。5%。三、气候影响评价工作按规定要求仔细制作和发布*市气象台气候影响评价业务按规定的业务流程和业务要求仔细执行，制作格式统一、用语规范标准、评价方法较为客观。不仅具体反映了对当月（季、年）的气象要素时空分布，还可获得本地大气主要影响系统、主要气候事务和气候对主要行业（农业、交通、林业、畜牧业、能源）的影响等重要气象信息，并供应气候预料和展望性评价建议等参考，而且对每个月出现的灾情有较全面的反映。每期气候预料和气候影响评价产品制作完毕后，均马上以最短的时间通过邮寄或文件交换的方式到达地方各部门和各级领导手中、通过省农经网上传到互联

26、网、通过NOTES上传省局业务发展处和省气候中心、通过地县气象局域网服务器专用书目对县局开展气候影响评价业务和服务供应参考和指导、通过96121声讯答询系统将展望性气候影响评价和建议向社会公众发布。为各级领导和各级部门供应了刚好精确的决策服务依据。部门年终工作总结 篇5一、工作重点1、协作进行1#机的技改及备件选购整理工作一号机的技改工程从去年年底拉开帷幕，由于前期的打算工作没有完全到位，对现有设施的相识不够充分，以至于基础的重建工作耽搁了一号机改造的整个进程，在公司总经理的多次督促下，经过各方面的通力协作，机组比安排晚了半个多月完成了安装过程进入调试阶段。由于新机组与原MAK机存在较大差异调

27、试仍旧存在较大的困难，我们与技改方共同分析缘由查找问题，在不断解决了超速、游车、油雾探测器频繁动作等缺陷之后机组最终可以稳定运行并网发电，并在高峰用电期间发挥了相当大的作用。在一号机正常运行的阶段，生产部对一号机的遗留备件进行了大规模的清点，多次赴江阴及其他厂家订购、定做有关备件，细致复核尺寸，并将到厂的备件进行彻底的除碳清洁并经过防锈处理后分类保存，确保随时可以运用以满意一号机备件需求。2、保证全年顺当完成发电任务进入20xx年发电任务较往年有很大的增加，特殊是夏季进入用电高峰期，机组以连续并网运行11天半创建历史发电的最高纪录，在此期间生产部面对繁重的工作量，适时的支配班次调整了班组运行人

28、员以适应新形势下的工作需求，经受住了未曾预料的严峻考验。由于连续发电机组多以疲惫状态运行，出现问题的概率明显增多，解决机组的临时检修和不行缺少的定期保养也是燃眉之急的问题，在保证机组无重大平安事故发生的前提下，利用发电间隙合理组织人员尽可能快的完成必需的抢修工作，保证了机组全年的正常稳定运行。二、日常工作1、由于发电任务繁重，机组的检修工作相应增多，生产部依据任务的轻重缓急合理支配落实有关的检修项目，将检修工作票与报修单落实到人基本做到小修不过夜，并发觉问题或故障刚好解决，在保证检修质量的前提下将大的事故基本消退在了萌芽状态。2、不断强调运行人员加强责任心，仔细贯彻各项既定的规章制度，严格执行

29、交接班制度，设备巡察检查制度，并将行政办公会议及值班长会议的决议有效落实，努力发挥一线青年党员及骨干员工的先锋模范作用，在奖金考核中拉开了员工之间的差距加大了奖惩力度，这一做法起到了很好的效果。3、不断督促员工加强对工作环境及设备卫生状况的重视。在保证机组平安稳定运行的前提下，努力解决“三漏”问题，保证设备及厂区处于健康的生产工作环境之中。下半年由于机组待命时间较多，运行人员以设备的油漆工作作为工作重点，3台机组将以崭新的外观进入20xx年。4、加强员工的岗位学习，提高自身业务水平及动手实践实力，在xxxx年全体员工经过学习顺当通过安规考试及现场考问。三、平安与管理20xx年是平安与管理年，为

30、切实加强全员的平安意识，消退去年连串恶性事故造成的阴影，遏制各类事故的频繁出现，防止设备重大故障及人身损害的发生，生产部做了以下工作:1、上半年为通过ISO9001质量管理论证，多次组织全体员工进行全厂区的卫生清扫工作，力争不留死角，彻底打扫、整理机修车间、分油机、卸油泵房等零散设备较乱，积存垃圾较多的区域，对备件进行了整理归类，运用设备保养卡，检修卡等有效手段，并使设备管理工作进入电脑化管理的新阶段。在最终的评审中生产部以一项不合格顺当通过论证。2、在20xx年里，生产部不断加强平安管理工作，严格各类考核制度，将责任心与奖金挂钩对员工进行每月考评，真正调动各方面的工作主动性，确保无大小平安事

31、故的再次发生。3、督促员工重视各类保安装置及设备的运用及运行状态。2、3号机组在安装了油雾探测器以后，从机组的平安角度动身，又各加装了一套连杆大端瓦测温巡检装置，使平安装置对机组的爱护更加全面牢靠。但我们也深刻的相识到，影响平安的最大可能还是人为因素，因此对员工的平安教化丝毫不敢放松，员工醒悟的相识到设备一些潜在或微小的隐患假如没有刚好得到解决将可能出现的严峻后果。强调运行过程中红外测温仪的正确运用，在高温高热环境下加大巡检力度刚好发觉设备存在的问题刚好处理或刚好报修。4、生产部成立了两级平安网络，建立了平安、消防台帐并渐渐完善。在厂区内施工、操作严格执行电气工作票、动火工作票等有关制度， 刚

32、好更换过期的消防器材并定期进行消防演习。四、不足之处20xx年生产部未出现重大平安事故，机组顺当运行全年，为电网供应了7000余万KWh上网电量，这是我们共同努力的结果。但我们从一年的工作中也看出了不少问题，这类问题的存在将干脆影响到生产部今后工作的顺当开展。1、个别员工的主动性，主动性较差，影响运行检修质量，假如疏于管理隐患也会变成大错。调动此类员工的工作主动性的唯一方法就是加大考核力度，将切身利益与本职工作紧密相连才能有效提高个人的主观能动性与主动性。2、事故的防范及应变处理实力还有待于提高。这不仅是员工们普遍存在的问题，也是管理人员存在的不足之处。只有对运行的设备了解透彻，积累大量的管理

33、阅历，在处理突变问题时才不至于出现盲目性或多走弯路，我们的管理及运行工作才会高效、有序。五、20xx年工作展望20xx年生产部顺当完成了公司下达的各项工作指标，值得我们欣慰，我们会将扎实的工作作风、仔细的工作看法、成熟的工作阅历带入下一年度，并不断克服工作中的不足之处。在xxx年我们生产部依旧会把平安放在全部工作的首位，顺当完成年初即将进行的机组大修任务，在避开出现各类恶性事故的前提下，调动各方面的主动性，努力完成全年的发电安排，将各项工作带上新的台阶。部门年终工作总结 篇620xx年招生工作基本上算结束了。回顾一年，招生办在院领导的高度重视下和正确领 导下， 在各部门的大力支持与全体人员的共

34、同努力下， 做到相识到位， 组织到位， 措施到位， 落实到位，科学管理，历尽艰难，带领 6 名专职招生人员全年招收新生310人，在学院整体 招生工作中起到了举足轻重的作用。 虽然距离年初任务还有肯定的差距， 但是在各分院的招 生队伍中我们还是最棒的。 下面由我代表招生办全体工作人员，对 20xx 年招生工作做总结， 我想这应当是一个“总 结阅历，策划明年，同心协力，再创辉煌”的新起先。今日我分两部分总结：一、向领导简洁的汇报一下全年所做的工作：1、 在年初招生办合并调整的过程中，真心实意抓好团队建设，提高凝合力； 想尽办 法提高招生人员业务实力和综合素养，培育了几个成熟的招生好手。2、 在招生

35、工作开展的过程中，根据学院制定整体任务和招生工作实施方案组织落 实各项工作。回想整个过程，可以概括为走千山万水，说千言万语，用想方设法，吃千辛万 苦，有许多苦累委屈，何但是收获更多。根据学院划分的生源学校，原有的十几所大东、东 陵的好生源学校调走后，沈阳生源学校特别少，外阜地域也没有优势，有的招生老师仅有一 两所沈阳学校，其中金小飞和宛秀琴老师的生源学校都是新开地片，在这种严峻的形势下， 我带领 6 位 招生老师，调整思路，把新老生源学校分清层次，抓住重点，结合生源学校实 际状况，广泛宣扬和逐一突破相结合，驾驭限制好招生的每个重要环节，依据学院招生的整 体要求和各个招生工作环节，落实贯彻到位，

36、亲力亲为，和大家一起奋斗，一起吃苦，一起 承受，用勤奋和真诚打动了各学校的老师和家长，取得了良好的效果。期间有许多让人感动 的事情， 郝凤燕同志孩子高考， 但是她没有陪伴还是坚持到建昌的考场进行宣扬， 赶上大雨， 她家的房子漏雨，孩子的心情和休息都受到了影响，但是她重来没对我埋怨过什么，让我很 受感动。特别感谢他们，还有许多，不一一赘述。招生办内部实行月评比机制，赐予第一名 100 院嘉奖，充分调动了大家的主动性，招生老师热忱饱满，比肩前进。3、在退伍士兵招生工作，我们招办负责的县区，招生共计 260 人，与县区民政局建立 了良好的关系，得到了相关领导的大力支持，为我们协调召开退役士兵培训说明

37、会，在当地 媒体上位我们免费广告宣扬，招生老师趟黑起早打电话，联系到位，无一漏网。二、总结生源下降的缘由与我们自身的不足，探寻相关对策，寻求突破。1、生源状况在大形势下由于人口削减，造成学生人数的削减，好多学校合并，一个 县的学校比原来少了将近一半，使我们初中招生数量削减，加之 20xx 年是高考教改后、落 榜生削减，高校录用率达 90%多，而高职院校还出现了自主考试招生，降 20 分征集志愿， 还有相当部分高职没有招满的状况，也可以说是政策导致我们生源削减。 这种状况下，在 初中层次方面应当扩大我校招生的覆盖面，生源学校范围扩大，建立一张招生的大网，把每 一个生源学校的班主任老师变成我们的信

38、息员。原来 300 所，我们把它增加到 600 所，并且 真正把全部生源学校的工作落实到位，落实到每个部门，落实到每个招生人员，并建立相关 的监督机制，不能泛泛的跑，送简章。中学层次的招生工作应借助我们的自身优势，打好免 学费这张牌，并且找好切入点，县级的一般中学和同层次学校应做为我们的工作重点。在高 二学生群体中大力宣扬，不让他们被圈到高考的大圈里去。2、我们还是按传统的招生方法，我们的策略和方法还很单一和落后，招生人员稳定程 度，招生网点建设，生源发动，以及接待询问，都有不足之处。我们的招生业务开展渠道还 很陈旧，招生老师一条线，教职员工一条线，学生一条线，网络和媒体宣扬一条线，开创市 场

39、很艰难。 人员上应抽调在职人员充溢到招生队伍中来， 对聘用高校生应当先上一线学习锻 炼，培育我们自己的招生办队伍。应当加大在招生代理上的推广，聘请一些有效的代理 ， 是我校招生量扩大的必经之路。结合国家助学政策，跳出依靠生源学校的思路，可以广泛运 用社会上的各种力气进行宣扬和招生，例如县，乡级的民政和扶贫部门以及村级的干部，他 们在当地的劝服力是不行小视的。 应加大媒体和网络的宣扬力度， 广告的力气是不行估量的。3、 我们简章上几年来都对外承诺学生进校即签订就业协议， 可是到现在连一份样本都 没有， 许多家长都说我们期骗。 因这样那样的缘由造成交了学费退费的有二十多， 报名后因 学校条件或其它

40、缘由而未交费的近五十人的生源流失。 让人心疼。期盼大家更紧密的团结 留住那些对我们学校有意向的学生。部门年终工作总结 篇71、我行的柜台文明优质服务竞赛活动已经开展一年半有余。应当说，通过开展服务竞赛，上级行制定的各项服务规范，在我行的窗口服务工作实践中均得到了强化和贯彻，我行的整体服务质量正在稳步提升，与地区同业相比较，我行的柜台服务水准，也得到了客户的认可和好评。上半年，省银行业协会组织的20xx至20xx年度全省服务竞赛也告一段落。我行参赛的5个单位均取得了较好的成果。其中，分行营业部获得金牌单位称号。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都获得了先进单位称号。同时，依据分行制定的柜台

41、文明优质服务管理方法，分行对各参赛单位上半年的服务竞赛状况进行了综合考评，最终，确定xx支行、xx支行和分行营业部三个单位为上半年服务竞赛优胜单位。依据竞赛方法，分行将于近期对上述三个单位予以嘉奖。2、上半年，虽然我行的服务工作取得了一些收效，柜面常规服务有了一些起色，但是，尚难说尽善尽美。服务工作中存在的一些不足之处，也是自不待言的。主要集中在两个方面。首先，无论是与系统内兄弟行，还是与地区同业相比较，我行由柜台服务引发的客户投诉量始终居高不下。尽管分行在每月的服务例会上都对客户投诉工作进行了指导和强调，各行也为避开客户投诉做了大量细致的工作，但，每月分、支行仍旧在处理客户投诉工作上牵扯了许

42、多精力。这说明我行的服务软件商有欠缺，如何不断提升我行窗口员工的业务素养和与客户的沟通实力，也仍将是各单位下半年重点探讨的课题和主要工作。其次，在统一着装上岗方面，各单位存在问题普遍明显。分行要求一线窗口员工每天统一着装上岗，后线人员周一至周四着装上岗的规定，应当说是三令五申。但，从上半年的执行状况看，我行全部窗口柜员对这一规定的执行，可谓中规中矩。而后线员工在执行过程中却始终参差不齐。总体来说，在贯彻统一着装上岗制度方面，后线不及一线，分行不及支行。为此，在下半年的服务工作中，分行要求各支行，分行机关各部门，要加强对所属员工的督促，按分行要求着装，以提升我行整体的服务形象。下半年主要工作事项

43、1、关于服务工作。7月份，省银行业协会组织的新一年度全省文明优质服务竞赛活动已经起先。经分行党委探讨，确定分行营业部、铁东支行、解放路支行和立山广场支行几个单位代表我行参赛，省行及银行业协会的相关文件也已转发各行。请上述单位根据银行业协会及省行的要求，一方面利用电子显示屏做好参赛公示，不断提升本部的服务质量，另一方面，还要根据银协竞赛文件的指导看法，做好本行服务档案的分类建档工作，以期在本轮竞赛中取得志向的成果。须要说明的是，服务档案的分类建档工作，并不仅仅是对4家参赛单位的要求，而是对全部支行的工作要求。为了切实做好该项工作，分行将借鉴本溪分行的建档阅历，并在辖内推广，同时，下半年，分行还将

44、对各行的服务档案进行一次专项检查，检查结果，将计入各行当月的服务竞赛成果。此外，下半年适当时间，分行安排组织各单位服务工作主管人员，到省内外资银行或兄弟行学习观摩，以进一步提高我行的服务水平。2、关于业务技能测评验收工作目前，分行组织的三次业务技能模拟测试已接近尾声。综合测试成果与省行下达的晋级指标相比，并不乐观。8月中旬，省行将来我行进行业务技能测试验收。为使我行的晋级指标如期完成，请各单位督促本部参测员工抓紧训练，主动备战，以期在省行验收测试中取得志向的成果。3、8月份，根据分行工会全年工作支配，分行安排组织全行员工，举办一次趣味运动会。9月份，为迎接建国60周年，分行还安排组织各单位进行

45、一次大合唱竞赛。详细的活动通知及细则，分行将于近期接连下发。因两次活动规模较大，在此，请各单位领导赐予重视，并作好本单位员工的组织工作。部门年终工作总结 篇8我是四月底来到*公司工作，担当行政助理，帮助行政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作，在这三个多月里，我在公司领导和同事的关切和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟识了公司的行政工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在详细的工作中形成了一套清楚的工作思路，能够顺当的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作阅历，

46、接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将7月份的工作做如下简要总结。一、企业文化1、在上级领导下重新修订了行政部各职务描述，并在工作中执行了八小时复命制度。2、帮助上级完成了3515销售部日常工作规范及考核方法(暂行)的初稿，还有待完善;制订了关于严禁销售部职员在公司外兼职的规定和关于销售合同收款的规定。文件已发送到各部门经理，由部门经理到部门内部宣贯落实。3、帮助上级针对公司各部门对内对外任务的交办，制订了相关的关于实行任务交办制的规定及任务交办书。4、制订的关于公司月办公例会的规定和关于工龄工资的补充规定，都将在八月份正式实行。5、在上级领导下开展了一次销售部消遣活动，其目的是为了放松销售部

47、人员心情，活动反映效果良好。二、日常办公管理工作1、帮助上级做好了各部门的协调工作，与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会沟通。现已制订了关于公司月办公例会的规定，其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作，协作公司整体发展的须要。2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥当处理邮件。在公司网站后台操作方面，刚好更新员工照片，上传员工活动照片。3、公司OA系统的管理：对新入职的员工在通过7天见习期考核后开通OA帐户;对离职人员刚好地删除其OA。并负责发布行政人事部制定的相关公告，上传文书，为便于更好地管理OA系统，由行政部还发布了关于OA办公系统发布邮件、公告的规定。4、参与公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等，做好会前通知、支配和签到，会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将详细的负责人(或部门)、帮助人(或部门)、要求完成的时间、要求完成的质量等明确，会后作出具体的会议纪要，并发放到每个参会人员，尤其是有干脆责任或任务的人员，随后跟踪检查工作的进度和完成状况，刚好向部门领导或总经理报告。5、帮助财务部的工作，在每月10日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进行评定，及业务员