关于银行顶岗实习心得收获范文(优选).docx
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2、地传授着他们的阅历:始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、专心熬炼技能、耐性办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应当是舒适宁静的,其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音,银行的工作是很劳碌的,每天重复同样的工作,虽然工作很累,但感觉很欢乐,心里也满意。老员工们娴熟地办理客户提出的业务,专业的回答,敏捷的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目标。 银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“感谢”,燃起了心中的激情;客户不解的埋怨,须要的是耐性的讲解。激情让我对工作充溢热忱,耐性让我细心地
3、对待工作,力求做好每一个小细微环节,精益求精,激情与耐性互补促进,才能碰撞出最 漂亮的火花,工作才能做到最 好。 经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有肯定差距的,仅仅驾驭好书本学问是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己须要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增加动手实力,才能更好地完成各种工作。 我喜爱有意义的生活。我现在才刚刚起步,人生的旅程刚刚起先 银行顶岗实习心得收获2 在_银行担当综合柜员的这几个月里,我深刻感受到柜员业务的庞杂,柜员面临的巨大操作风险,以及相识到银行在经济体系中的重要性。我所在的_银行_分理处,位于_机场旁边
4、,业务从对公到对私都特别全面。其中对私业务包括个人储蓄业务,零售贷款业务,银行卡业务,个人理财业务,中间业务,网上银行业务,个人结售汇业务;公司业务包括公司信贷,本外币资金结算,电话和网上银行服务,银行承兑汇票和票据贴现业务。 以银行为核心构建的结算体系对于社会经济生活的意义给我的感受最深刻,以我们分理处为例,平常的资金日流量大约三四千万,有时高达三亿左右,在这浩大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在,可以想象假如缺少银行结算体系,个人和企业都持现金进行交易,经济效率的缺失将是特别严峻。在个人结算方面,主要是银行卡汇款,个人电汇,西联汇款。对公结算就要困难的多,它分为异地结算和同城结算。
5、 异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信用证结算、异地托付收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统,而日常绝大部分业务都是通过汇兑结算中的电汇方式进行的。单位向银行申请办理电汇时,应提交三联电汇托付书,汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位,其次联作为付出传票,在汇款单位帐户支付,依据第三联编制联行电寄收方报单,凭以拍发电报。同城结算有支票结算、付款托付书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式,支票结算在其中占据最重要的地位。支票分为现金支票和转账支票两种,现金支票用于向其基本户开户行提取现金,转账支票只能用于转账。受理现金支票时首先是要审核,看出票人的印鉴与银行预留印鉴是
6、否相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一样,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元须以整封尾,角、分则不须要。柜员在审核无误后记帐并给付现金。转账支票的审核与现金支票相同,当收、付款人都在同一银行开户时,柜员核票后可马上记账;当收、付款人不在同一银行开户时,支票需提同城票据交换,等对方行付款后收款方才能入帐。这里就须要提到同城结算中的一种快速、低成本的凭证传递方式同城票据交换,用于处理同城企业单位之间大量结算凭证。一般是各交换行把相互代收、代付的结算凭证定时集中到
7、一处相互进行交交换,各交换行代会属于本行的代收、代付结算凭证,复核后交专柜记账,假如遇到付方退票,要在规定时间内刚好跟对方行电话联系退票,确保资金平安。有时还会处理一些收汇结汇和售汇付汇业务,银行外汇是一天四价,11:30,13:30和15:30外汇牌价都会改变,所以要求实时平盘。以收汇结汇为例,企业收汇卖给开户分理处,分理处买进后,将对价人民币入到企业帐户里,并在牌价变动之前再卖给支行,支行再卖给上级行,最终卖给人民银行,这个过程中假如没有实时平盘,就要担当牌价变动带来的风险,有可能造成损失。 储蓄业务比较简洁,开销户,存取现金,须要清晰各种活期、定期储蓄产品。但在实际业务中,由于许多储户往
8、往记不得密码,或者丢了折或身份证,还有以前开户时姓名弄错了等等,往往要花费大量时间。有次一名储户前来兴师问罪,缘由是她在我们行和_银行办理了两笔相同的一年定期存款,但到期利息_银行要多十几元钱,由于都是执行人民银行统一的利率,不应当出现这种状况,最终查询了_银行客服,得知他们是按一年365天计息,并手工算出_银行一年利率=(人民银行一年利率360)365,这样就是_银行变相违反了人民银行的利率政策,客户最终满足了,但消耗了我们大量的劳动。个人储蓄业务在银行里是一个回报/消耗小的业务,但作为服务业,银行要竭诚服务好每一位客户。 信贷业务是银行主要的收入,有个人信贷和公司信贷,信贷部门实行的是审贷
9、分别制,审核贷款可能性与详细发放贷款的工作人员是各司其职的。 个人贷款由于资产质量好,银行现在也很重视,须要留意的是,银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人,而是与商家签订肯定的协议,其实是将款给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全,而个人要向银行供应有关的收入和身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。公司信贷方面,在各个银行内部都有严格的限制,我的感觉是一种抵押文化的盛行,这对固定资产多的大企业而言比较简单获得贷款,但中小企业就要相对困难。_分理处还有对公透支贷款业务
10、,这项业务对客户本身的要求特别严格,目前只对_公司一家开办,赐予它若干亿人人民币的透支额度,这给企业的资金运用供应了极大的敏捷性,同时给分理处带来了大量的利息收入。 银行顶岗实习心得收获3 经过在_行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的学问有了感性的相识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也渐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。 首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑静静键盘,再数数钞票就行了,我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的
11、工作内容。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人苦恼的艰难任务,而且假如在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得争分夺秒的利用时间。 时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的.制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不行违反的规则。不违不保证不出错,但是违反了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,
12、而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中,经过渐渐的领悟与学习,银行工作的制度规范也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库”是全部工作人员每天必需的事情,而且也是我最惊慌的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担忧会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特别的除外),这都说明白在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。 在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在_行打造流程银行之际,制度规范,统一操作,流程化的操作时不行避开的,授权部门的存在就很重要。然
13、而对于柜员来说,授权时每天必不行少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必需保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,相互监督的需求,平安的需求,也是基本工作完成的需求,因为有些业务必需得本地授权,必需得有监督柜员的存在。 对于银行制度,并不是了解就好,还得好好的执行,必需彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中常常听到的5万金额弄成50万金额的事故,就是对于银行制度没有贯彻实施的详细实例,也是我们必需引以为戒的事情,这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得仔细、细致、按部就班的进行规
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