关于银行人员工作心得体会及总结范文(优选).docx

《关于银行人员工作心得体会及总结范文(优选).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于银行人员工作心得体会及总结范文(优选).docx（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、关于银行人员工作心得体会及总结范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于银行人员工作心得体会及总结范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 “心得体会”是一种日常应用文体，属于争论文的范畴。一般篇幅可长可短，结构比较简洁。今日我在这给大家整理了一些关于银行工作心得体会，我们一起来看看吧! 银行工作心得体会1 在国有商业银行的改革和发展取得显著成果的同时，基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的限制。这些案件的发生，不仅给国有商业银行造成了巨大的经济损失，也给其社会形象带来了不利影响。如何通过剖析案件成因，从源头上防范银行案件的发生，是各级银行机构都应当思索

2、的问题。通过对代价警示教化案例的学习，结合自己在银行多年工作的体会，在案件的防范对策方面谈一些粗浅的看法。 (一)端正经营理念，促进银行业务稳健、快速发展。以价值化为经营目标，是国有商业银行在改革和发展过程中早已明确了的经营指导思想。银行各级经营管理者在实际工作中要坚决抛弃只求规模、不讲质量、不惜成本抓存款的短期行为，始终把握正确的经营理“文秘港”还有更多精彩文章等着您!念。 (二)加强内部管理，建立和完善科学的管理机制。商业银行应依据银行的发展战略、经营思路和年度综合经营安排，建立和完善以经济增加值为核心、权责利相结合的绩效评价和考核机制。建立健全、合理、有效的内部限制体系，强化全行员工的风

3、险意识，构筑内部稽核、委派会计主管、业务检查、风险管理、审计监督等多层次的风险抵挡防线，形成监督合力。强化和落实各级分支行经营管理责任，推行问责制，加大责任追究力度，尤其对案件频发的机构负责人要实行引咎辞职制度。 (三)以人为本，构建和谐团队，加强员工队伍建设。银行机构要把每一位员工都当作主子和价值创建者，建立公正、公开、公允的薪酬、晋升等激励方法，为员工搭建稳定的、通畅的发展空间。弘扬企业文化，培育员工的敬业精神、进取精神，提升员工对银行的忠诚度和贡献度。同时，常常对员工开展警示教化，定期进行员工排查，刚好驾驭员工的思想和行为动态，将案件隐患歼灭在萌芽状态。 (四)强化合规经营、合规操作意识

4、，培育合规文化。不断强化经营管理者和员工的合规经营、合规操作意识，做到人人主动合规，事事到处合规，逐步培育和形成良好的合规文化。 警示教化对防范案件风险具有非常重要的意义。进行警示教化，应当注意引导员工思索人生目的、人生价值、人生看法等问题，比照案例校正人生坐标，增加自律意识。在教化中陈述反面典型的犯罪过程，则应尽可能避开提及犯罪技巧和躲避检查伎俩，以免被居心叵测之人仿效借鉴。同时，要多挖掘犯罪根源，少呈现特性细微环节。尽管犯罪形形色色，种类多样，但走上违法道路，都有其共性所在。应当从纷繁的犯罪个案中抽象出共性的东西来教化人，在提及违纪犯罪实例时要对内容和详细细微环节把关。通过对违纪犯罪现象的

5、理性分析，让员工明白一个道理：人的堕落，并非偶然，都有一个不知不觉从小变大的渐进过程，都因循从小恶到大恶，最终走向身败名裂的轨迹，假如不拘小恶，忽微常积，明天走上犯罪道路的可能就是你自己，从而让员工真正得到警示。 银行工作心得体会2 这段时间以来的工作当中，我清晰的相识到了这一点，工作是自己分内的职责，我也感觉特别的好，在这方面这是我应当要有的心态，在银行工作我每天都感觉特别的有意义，的确是特别的充溢，在这方面我是保持着好的心态，对我而言这些是可以进一步提高的，工作当中也是有了一些心得。 每天劳碌的工作让我感觉特别的充溢，我深深的感受到了在_银行这里自己应当有什么样的心态，我也特别清晰自己应当

6、要往什么方向努力，这方面是肯定要去做好的，作为一名银行的员工我深刻的体会到了这一点，欧近期在工作当中我不断积累工作阅历，以后我也肯定会接着的保持下去的，这也是一件特别有意义的事情，工作当中积累工作阅历，我知道从事这份工作我须要努力进步的地方还有许多，现在回想起来的确是这样的，我真的感觉特别的有必要，总的来说在_这里还是有特别大进步的，似虽然是作为一名一般的柜员，但是我知道在这方面我是能够做的更好，在这一点上面我还须要把这份工作做的更好，工作当中仔细负责，每天坚守岗位，坚持去做好自己分内的职责，学习更多的业务学问，我现在也是特别信任这一点，在这方面我也应当接着努力。 银行的工作是特别严格的，在这

7、里要遵守的规定有许多，刚刚起先的时候我还是感觉特别的不适应，所以我也认为在这样的状态下面我须要加强对自己实力的提高，这方面我应当要有的一个明确的看法，工作当中当中仔细做好细微环节，在这一点上面我还是应当要做的细心的一点，银行的工作是特别关键的，我清晰的意识到了这一点，接下来也须要接着保持下去，真的特别的感谢，我也通过这样的方式，有了特别大的提高，工作当中我对自己是很有信念的，这个过程当中我对自己也是特别的有信念，我信任以后我还能够有更多的成长和进步，在这方面这是肯定的，我也通过这样的方式有了许多的进步，我也养成了一个细心的习惯，在这方面我还是做的特别好的，我知道这也是对自己实力的一种提高，细心

8、是特别有必要的，这也是一面银行柜员应当要有的看法，在工作当中我对也是比较有信念的，接下来我会接着做好，我也通过这样的方式，得到了特别大的提高，也会接着努力的。 银行工作心得体会3 20_年，我心揣对金融事业的憧憬与追求走进了_支行。时间飞逝，来_支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的幻想。在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在_支行，我从事的岗位很平凡柜员。或许有人会说，一个极其一般的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌绚烂的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特殊是

9、一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示_系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热忱，专心服务，真诚对待，以自己良好的工作看法羸得顾客的青睐。 在_员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示_银行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到_银行员工的真诚，感受到在_银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培育和谐开心的人际关系，与同事之间

10、和谐相处，相互学习;四是醒悟的相识自我，做到胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农夫那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献

11、我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来宏大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。 青春时期是人生最美妙珍贵，最让人留恋的时间，因为踌躇满志，精力充足、特性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有幻想和希望!但在我看来，青春的珍贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚毅的意志熬炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今日，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，_银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的踪迹。富兰克林曾说过过：推动你的

12、事业，不要让你的事业来推动你。今日我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热忱。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年，只有把个人志向与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热忱、工作主动性、主动性和创建性，在开创_银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 银行工作心得体会4 银行工作之中，要做好服务，和客户的沟通，是须要我们有好的看法，去仔细的面对，同时也是在工作里面让我感受到，一个优质的服务，许多时候也是可以得到客户友善的反馈，能更好的去把工作给做好的，我也是对于工作之中的服务有一些体会。 做好服务，是我们工作的必要，没有好的服

13、务看法，也是很难去把工作进行下去的，从来到银行起先我也是知道银行除了是金融行业，同样也是服务的行业，要去为客户服务，我们自己的看法，礼貌就是特别的重要，无论客户是怎么样的看法，只有我们自己做好了，那么才能得到认可，许多时候遇到客户也是有脾气不好的，或者说话很冲的，但是我们做好了自己的服务，许多时候客户也是可以知道自己的问题，会致歉，甚至工作会进展的更加的顺当。特殊是我们在和客户沟通之中，有时候客户的心情不好，或者对于问题的说明没有让客户理解清晰，可能也是会发脾气，但是其实这个时候，我们也是不要被这心情带进去，这些心情只是对事情的反馈，并不是对我们个人的一个攻击，在工作之中也是会经常遇到这样的，

14、我们也是要合理的去调整自己的心态，去接着的做好工作。 服务不但是要有看法，更是要有方法，和客户沟通的过程之中，不仅仅服务看法要好，更是要敏捷的运用技巧去化解客户的心情，或者得到客户的认可，来将工作进行下去。服务不是一成不变的，不同的客户，也是要实行不同的服务技巧，来最终把工作做好，详细的工作里头，每个客户都是不一样的，他们的需求，他们的一些状况都是和培训中的会有区分，而且即使有了阅历了，也是会有一些差异，所以我们在沟通的时候，更是要依据客户的一个状况去考虑，虽然银行有要求，但是话术的敏捷运用，也是能更好的达成工作目标，而非一成不变，那么和机器人也是没有什么区分，更是无法去把事情做好，甚至还会遭

15、遇到客户的一个投诉。 在银行工作，我也是清晰，给客户服务，想要做好，不但是自己要懂得如何去服务，有好的看法，同时也是要不断的学习，不断的去积累工作的阅历，才能做得更加的顺畅，同时一个好的服务，许多时候达成的效果也是会让人意想不到的，所以也是要去坚持，去把服务给接着做好。 银行工作心得体会5 一年的工作历程也是心态调整、角色转变的过程。常言道：看法确定一切。端正的看法、良好的心态是高效完成各项工作的基础和前提。心态的调整使我在意识中对工作有了更加充分的相识。银行工作无小事，任何细微环节的错误都可能铸成大错。我们必需集中留意力办好每一笔业务，真诚服务每位客户，只有确立了端正的工作看法和良好的处事心

16、态，才能精彩的完成各项经营指标。下面我将从以下五个方面来总结下一年的工作心得体会。 1.感恩的心。感恩的心让我们擅长发觉别人的优点和特长，俗话说，“用人之长，天下无不行用之人”。同时感恩的心也让我们更加情愿发自内心的去激励和赞美别人，让别人感觉被须要，感觉很重要。银行作为服务型企业，客户是企业的生命线，只有我们懂得对客户感恩，才能获得客户更多的信任。 2.制度让我们有所不为，从而有所大为。制度中包括工作的统一标准和指导规范，告知员工什么是对的，什么是方向，从而为工作供应指导，从而让工作更加高效。尤其是我们金融行业，制度重于泰山，合规是银行经营的.高压线，好的制度不仅是客户资金平安的保证，同样是

17、x行为客户创建价值的基石，理解和驾驭制度让员工更加自由，更加自信，使员工更具有创建性。 3.细微环节确定成败。天下大事必做于细，全部的工作都由微小的部分组成，只有将每个细微环节很好的完成，整个工作才能高效、精确的完成。在银行这个特别的行业中，每个细微环节都要求更高，账号、金额、票据等必需保证肯定正确，客户身份的辨别必需严格进行联网核查和反洗钱系统排查，文明礼貌用语和服务规范必需高标准的严格执行，只有将这些细微环节做好，客户才会选择我们。 4.要做足打算前的行动。有人说打算很重要，但是打算前的行动同样很重要，在打算前我们要进行搜集市场资料，学习各项新业务学问，进行客户的甑别，与各个利益关系者进行

18、沟通和反馈，从而为制定合理的营销方案打下坚实的基础。只有这样我们才能最大限度的节约成本，高效的完成各项工作。 5.换位思索。换位思索是我们建立同理心的基础，在与同事接触中，通过换位思索不仅能使同事们和谐相处，也能使大家紧密协作完成各项工作;在与客户接触中，也更简单找到利益接触点，这样不仅能完成各项产品的营销，同时也可以大大提高客户的忠诚度。 经过一年的工作和学习，我坚决了信念，提升了技能，找到了志向与工作的结合点。我将不断学习，向书本学，更重要的是向社会学。在今后的工作中，我将自觉加强理论和业务学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己在业务方面尤其是对公业务学问的熬炼，全面提高综合业务学问水平。在领导和同事的指导帮助下发扬特长，弥补不足，提高自己的履岗实力，严格要求把自己培育成一个业务全面的银行员工。我将以追求卓越来严格要求自己，奋勉图强，主动为_行的发展贡献自己的力气! 银行人员工作心得体会及总结