德达公司员工守则.doc

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1、公司员工守则第一条为加强公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同时也为使本公司员工了解各项企业内部规章制度，特制定本手册。员工应自觉遵守相应的条款。第二条适用范围所有经本公司正式录用的员工，属公司编制的各职能人员均适用。培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。第三条手册公布须知1.手册执行时，应在公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布；2.本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容后签字确认。当员工违反本手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或借口推卸责任或免除处分。第四条工作守则1.熟悉并认同公司的理念与企业文化，将个人成长与企业发展

2、相结合；2.有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作；3.严守公司机密，保护公司财产；4.自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，确保公司的完美形象；5.培养良好的职业道德，对内乐于提供建议，对外不谈论公司是非；6.不断学习新知识，开拓思路，具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步；7.对工作要协调合作，对同事要互相帮助，有敬业和奉献精神，分享知识与技术；8.勤奋工作，达到做事快节奏、高效率；9.以饱满的工作热情，积极的工作态度、严谨的工作作风，从事各自岗位的工作；10.员工的一切工作均应以实现公司目标为目的，对于上级的指示，应予以遵守

3、和快速执行；11.明确公司的奋斗目标和个人工作目标。一、办公室管理制度第一条公司所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度；第二条公司要求员工上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌；第三条在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为；第四条自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与办公无关用品，无食物；第五条在办公区域内，不允许吸烟，不允许携带宠物及易燃、易爆、易腐蚀等危险品进入办公室；第六条在工作时间内，不允许吃零食、打盹、看与工作无关的报刊等；第七条在工作时间内不允许长时间占用公司电

4、话，不能用电话闲聊天；第八条在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌等娱乐活动（公司组织的活动除外）；第九条在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物；第十条对放置在他人桌上的物品和文件，未经主人许可，任何时候都无权翻阅或挪用。第十一条工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作（包括游戏娱乐、听音乐、广播等）；第十二条不允许私自安装与工作无关的各种软件；第十三条未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备；第十四条不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物；第十五条工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动；第十六条在工作时间内不允许接待私人来访，任何时间内不允许将与

5、业务无关的人员擅自带到办公室内；第十七条财务室属公司重地，除公事外不得随意进出；第十八条节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时向有关负责的部门反映；第十九条员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞；第二十条员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊；第二十一条除公事外，任何人员不得使用公司名义做其他用途，滥用公司名义可视作欺诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利；第二十二条员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行；第二十三条公司网络使用规定：1

6、.员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。若因工作需要上网时应严格遵守公司有关保密、电子邮箱使用等相关规定；2.不允许从网上下载与工作无关的各种软件，包括游戏、音乐等；3.不允许使用网上各种工具进行聊天；4.严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动，包括转移和泄露公司的各项信息、成果及商业机密。第二十四条公司电脑使用规定：1.公司的电脑不得随意拆卸，如需维修需通知相关人员；2.任何涉及到公司保密的信息、文件不得随意拷贝；3.为工作方便，公司的每台电脑统一设置密码，不得自行设置系统密码；4.不可将工作中制作的文件、文档或软件以任何形式传播到本公司以外的电脑上；5.需要保密的文件建议使用加

7、密软件，可自己设置密码。第二十五条员工请假应照下列规定办理： 1.病假因病须治疗或休养者可以请病假每年累计原则上不得超过30天；2.事假因私事待理者可请事假每年累计原则上不得超过14天； 3.婚假本人结婚可请婚假1-3天； 4.丧假父母、配偶、子女可请丧假1-3天，外祖父母、配偶的祖父母丧亡者可请丧假1天； 5.产假假期为90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕流产的，公司应当根据医务部门的证明，给予一定时间的产假。女职工怀孕不满4个月流产时，给予15天至30天的产假；怀孕满4个月以上流产者，给予42天产假；6.公假因参加政

8、府举办的资格考试（不以就业为前提者）及参加选举者可请公假，假期依实际需要情况决定； 7.公伤假因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。 第二十六条请假期内的薪水依下列规定支付 1. 婚假、丧假、公假工资全额照常发放；2. 病假、产假、年休假只发放基本工资；3. 事假公司原则上不给于发放任何工资及补贴；4.公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额。第二十七条本公司人员服务满一年者可依下列规定给予特别休假 1.累计工作已满1年不满10年的，年休假5天； 2.已满10年不满20年的，年休假10天； 3.已满20年的，年休假15天。二、员工着装管理规定 第一条为树立和保

9、持公司良好的社会形象，进一步规范管理本公司员工，公司职员应按本规定的要求着装； 第二条员工在上班时间内要注意仪容仪表，总体要求是得体大方整洁； 第三条男职员的着装要求夏天穿衬衣，穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣，穿西装时不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋； 第四条女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服。三、公司员工礼仪守则 第一条仪容仪表 1.头发：职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长； 2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色； 3.胡子：胡子不能太长应经常修剪； 4.女性：职员化妆应给人清洁健康的印象，不应浓妆艳抹，不宜用

10、香味浓烈的香水。 第二条正确接打电话 1.通话时先问候对方并自报公司名称，对方讲话时要留心听并记下要点，未听清时应及时告诉对方，结束时礼貌道别，且待对方挂断电话之后自己再放话筒； 2.通话简明扼要不得在电话中闲聊； 3.接到不指名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人，在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人； 4.工作时间内不得打私人电话。 第三条对公司人员处事礼仪1.对同事：职员之间应以诚相待，互帮互助，取长补短，同事之间应团结协作，不允许在背后指责和挑剔他人；2.对领导：要尊重领导，对领导的决定应坚决执行，在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映

11、，不得越级上报；3.对下属：领导应在工作中充分调动职员的工作积极性和热情，在工作当中以身作则，与此同时以公平公正的态度对待下属，且爱护每一位职员。第四条对客户的业务礼仪 接待工作及其要求： 1.在规定的接待时间内不缺席； 2.有客户来访马上起身接待并让座； 3.来客多时应按序进行，不能先接待熟悉客户； 4.对事前已通知来的客户要表示欢迎； 5.应记住常来的客户； 6.接待客户时应主动热情大方微笑服务。 介绍和被介绍的方式和方法： 1.直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者，若难以判断可把年轻的介绍给年长的，在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人； 2.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定； 3.男女间的介绍应先把男性介绍给女性，男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻可先把女性介绍给男性。 第五条名片的接受和保管 1.名片应先递给长辈或上级； 2.把自己的名片递出时应把文字的正面阅读方向正对客户，双手拿出一边递交一边清楚说出自己的姓名； 3.接受对方的名片时，应双手去接，拿到名片后大致浏览一下名片的内容，正确记住对方的姓名后将名片收起； 4.对收到的名片应妥善保管以便查阅，不可随手乱仍，更不要拿来玩弄。