中小型物流企业调查问卷a.doc

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1、江苏省中小型物流企业经营状况调查问卷为了充分了解江苏省中小型物流企业发展现状，了解市场需求，南京交通职业技术学院江苏省大学生实践创新项目团队设计并组织实施此次问卷调查，旨在掌握我省中小型物流企业经营现状，为寻求管理创新提供依据。您的支持将有助于我们取得成功，衷心感谢您的配合。一、企业基本经营情况1所属企业名称_ 地址_2企业所有制性质为： 国有企业 外商独资企业 中外合资/合作企业 民营企业3. 企业涉足物流行业的时间有： 少于2年 2-5年 6-10年 10-15年 15年以上4企业从事的主要业务为 ；2010年新增业务为 可多选a.运输 b.装卸 c.仓储管理 d.流通加工 c.包装 e.

2、配送 f.物流信息技术 g.产品回收 h.订单管理 i.供应商协调 j.物流与供应链咨询、设计 k.其他_（请注明）5请选择企业的业务辐射范围：可多选 本市 本省（直辖市） 本省及周边省区 全国 6企业主要客户的所有制性质为 _；2010年新增客户为 可多选a国有企业 b外商独资企业 c中外合资/合作企业d民营企业 e事业单位 f其他_（请注明）7企业与客户的合作主要采取哪种形式：可多选 签订合同 战略联盟 客户持有本公司股份 相互持股 其他 （请注明）8 企业采用何种运输方式：可多选 公路运输 铁路运输 船舶运输 航空运输9 企业与客户签署合同的期限一般为：可多选 临时合同 半年合同 年度合

3、同 长期合同（一年以上）10. 企业主要服务面对的行业有：可多选家电行业IT、电子行业食品行业化工行业基础物资行业烟草行业 医药行业军事领域图书出版业农产品行业快速消费品业 汽车业 机械制造业装饰建材行业 学校、事业单位 其他_(请注明)10. 目前企业的客户能否访问本企业的网络数据？能 一年内基本可以实现数据共享 两年内基本可以实现数据共享 三年内基本可以实现数据共享 近几年内都无法实现二、 企业人力资源状况1. 企业员工人数 50人以下 50-100人 100-200 人 200-300人 300-500人 500人以上2高层管理人员人数_中层管理人员人数_ 基层管理人员人数_操作员工人数

4、_3中层以上管理人员的平均月收入是多少？2000元以下 2000-3000元 3000-4000元 4000-5000元5000元以上4基层员工的平均月收入是多少？1000元及以下 1000元-1500元 1500元-2000元 2000元以上5 企业岗位的设置：可多选物流经理 财务人员 仓库管理员 调度人员 物流规划咨询人员 营销人员 搬运工 其他_ （请注明） 6 企业对于人才比较看重以下哪些素质：可多选 工作细心 诚实守信、为人正直 敬业、奉献精神 应变、创新能力 学习能力 团队合作精神 实践能力 7.中高层管理人员的来源：可多选 企业内部培养提拔 校园招聘 人才招聘会 聘请外企业人才

5、媒体招聘（通过报纸、电台、电视、网络刊登广告的方式进行招聘） 委托招聘（通过职业的中介机构进行招聘） 8. 企业最紧缺的物流人才是：可多选 综合性物流管理人才 物流信息管理人才 物流规划咨询人才 营销管理人才 国际物流业务管理人才 运输调度人才 企业物流管理人才 供应链管理、设计人才 物流科研人才 其他_ （请注明）9企业如何进行物流人才培训：可多选 企业内部培训（集中教授、分发资料和光盘、读专业书、工作指导） 在职进修（如参加委员会和各种研讨会、不同领域产品会及研讨会、参加高层管理层碰头会、文件筐培训等） 外派培训（如海外物流情况调查及考察、大学院校专业深造等）。 个人参加社会培训（如助理物

6、流师、中级、高级物流师职业资格认证等） 其他_ （请注明）10. 物流人才培训周期 1个月以内 2-6个月 6-12个月 一年以上三、 企业的基础设施情况1. 企业设施设备的所有情况: 企业拥有所有权 租赁 两者兼有 2 企业营运车辆的平均利用率是多少？ 20%以下 21-50% 51-70% 71%-90% 90%以上3. 企业有哪些仓储设施设备：可多选普通平房库普通楼房库高层货架仓库（层）立体仓库（米以上）保温仓库 冷藏仓库 冷冻仓库 气调仓库 危险品仓库简易仓库堆场，面积（仅指堆场） 4. 企业拥有的仓库能否满足客户的物流作业需求：是否5. 企业营运仓库的平均利用率是多少？ 30%及以下

7、 31%-50% 51%-70% 71%-90% 90%以上6. 企业仓库的运作方式是：可多选 机械化作业，信息处理用人工 以手工作业为主 机械化作业，信息处理计算机化 全自动无人作业7. 企业的物流信息系统可以实现的功能包括：可多选 运输管理 仓储管理 财务管理 设备管理 订单处理 配送管理 销售管理 采购管理装配和包装管理 车辆监控 客户查询、管理 其他 （请注明）8. 企业采用了哪些物流信息技术与设备：可多选 EOS系统（电子自动订货系统） 条形码技术 ASS（自动分拣系统） EDI系统（电子数据交换系统） GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统） RFID（射频识别） 其他_

8、 (请注明)9. 企业未来计划投资哪些物流信息技术与设备： 可多选 EOS系统（电子自动订货系统） 条形码技术 ASS（自动分拣系统） EDI系统（电子数据交换系统） GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统） RFID（射频识别） 其他_ （请注明）四、企业的经营环境1 企业与同行业其他企业是否存在合作？ 是 否2. 企业销售额在在同行中所占的市场份额？ 0%-5% 5%-10% 10%-15% 15%-20% 20%-25% 25%-30% 30%以上3. 企业与同行竞争的优势：可多选 价格优惠 公司信誉好 服务态度好 口服务准时准确率高 售后服务完善 资源配备优良 员工品质好 管

9、理水平高 口服务安全性高4. 若存在合作，其合作形式为：可多选 签订合同 战略联盟 参股 口头约定 其他_（请注明）5. 若签署合同，其期限一般为：可多选 临时合同 半年合同 年度合同 长期合同（一年以上）6. 目前制约物流业发展的因素：可多选 观念陈旧，体制僵化 基础薄弱，技术落后 人才短缺，研究滞后 信息不畅通 法规、制度不完善 资金缺乏 7. 当前最急需物流公司解决的问题是：可多选 提高提货准点率 降低丢失事故 降低破损事故 提高客户满意度 提高信息反馈及时准确率 提高信息化建设能力 改进服务态度和意识 加大宣传，提高品牌知名度 培养企业文化 加强战略合作8. 您认为江苏省物流发展的宏观

10、环境如何： 较差 一般 较好 优越 9. 哪些方面是影响企业业务拓展的主要内部因素：可多选 _a 运作成本高 b市场营销能力差 c资金不足 d服务内容单一化e信息化水平低 f客户响应速度慢 g货损率高 h服务差错率高i业务运作的网络化水平低 j不能满足客户临时需求 k员工素质低 l其它 五、 企业财务状况1. 企业的资产总值_ _a10万及以下 b10万以上30万c30万以上50万d50万以上100万e100万以上2. 企业的年营业收入为 _。 a10万及以下 b10万以上30万 c30万以上50万d50万以上3. 企业的年平均利润率为 _；年平均增长率为 _。a. 亏损 b. 1-3% c.

11、 3-5% d. 5-10%以上 e. 10%以上4. 目前企业的融资渠道主要是： 可多选a. 银行 b.股票市场c. 债券市场d. 私募e. 其它金融中介机构f. 其他（请注明） 52010年影响企业利润的主要因素是什么? 可多选 物流有效需求不足 市场竞争 运营成本的变动 外汇汇率的波动 国际金融危机 其他_ _（请注明）六、企业的前景预测12011年本企业的规模将 快速扩张 缓慢扩张 基本不变 缓慢减少 急剧缩小 2 企业未来需要重点加强的工作有哪些：可多选 降低运作成本 优化业务运作网络 提高信息化水平 加强市场营销 拓展业务领域，增加服务项目 拓展市场 提高员工素质 与上、下游客户建

12、立更紧密的合作关系 其他_ _(请注明) 3. 企业将在哪些方面进行投资：可多选 运输车辆 仓储设施 物流信息技术 营销宣传 物流管理软件 员工培训 企业购并 其它 （请注明）4. 2011年，企业预计将在传统物流服务之外扩展哪些增值服务？_ _可多选a订单管理 b库存管理 c物流系统设计与优化d物流方案策划 e物流成本控制 f. 物流管理技术 g. 物流一体化服务 h. 物流市场的调查与预测 h. 咨询及信息服务i. 提高运输设备与设施的使用率 j. 其它 （请注明）5. 企业如果与客户建立了战略联盟关系，对这种关系发展的预期如何？ 单选a继续扩大战略合作关系的数量和范围b保持现有规模和范围c缩小规模或范围d放弃战略合作关系e寻找新的合作伙伴6. 对于物流企业未来的发展，您有何意见或者建议：_为了感谢您对我们调研工作的大力支持，我们将在此次调研工作结束后及时将调研分析结果反馈给您，请留下您的联系方式，以便进一步联系与合作！填表人： 联系电话：