2023班组工作总结简短7篇(班组工作总结年).docx
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1、2023班组工作总结简短7篇(班组工作总结年)时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,制定一份工作总结吧。下面是我共享的2023班组工作总结简短7篇(班组工作总结年),供大家参考。2023班组工作总结简短1时间荏苒,_年已经悄然离我们而去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。一年来,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,根据公司及车间的要求,较好地完成了自己的本职工作,并且通过努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改进。现将_年的工作状况总结如下:一、主要完成的工作1.班组的建设与管理得到加强冲压车间成立的时间不长,因其前身“
2、_公司”的管理比较混乱,故在班组中存在着很多亟待解决问题。为了解决这些问题我实行了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工赐予加考核分,而对于表现较差的员工则坚决扣除肯定的考核分。由于实行了这种奖惩分明,公允公正的考核方法,班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝合力。2.狠抓平安管理冲压车间相对于公司其他车间来说平安隐患较多,比较简单出事故,在过去的_年里也发生了几起重大的工伤事故,这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避开事故”。身为一班之长,虽然所拥有的权力不是很大,但肩负着全班十几名员工的生命平安的重任。因此,对于平安工作我从未放松过
3、,月月讲,每天讲。4.主动参加车间改善活动冲压车间就像一个大家庭,我每天生活工作在这个暖和的大家庭里,作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美妙和谐。因此,一年来,我主动参加车间的改善活动,并调动班组员工的主动性,利用集体的才智对车间提出了很多有价值的改善。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、实力和阅历与一名优秀称职的班组长都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,始终在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,主动提高自身各项业务素养,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了肯定的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,
4、在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的看法对待各项工作任务,具备较强的专业心,责任心。二、工作中出现的问题及解决方法一年来,我敬业爱岗、创建性地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在以下几点:2.质量限制方面质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要根据目标要求仔细抓好每一个环节,每一道工序。同时质量检查又非常重要,特殊是在生产过程中的质量检查可以有效地避开发生质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和事中限制,变被动为主动。虽然目前公司从上至下都起先重视质量,但
5、在实际操作过程中还是存在很多问题,尤其是班组之间的协作,例如在板料的运输和成品的装卸过程中还有很多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的,这须要几个相关班组的通力合作,我认为要想做好质量工作,必需把握“严、细、实” 的原则,要严格管理,仔细细致,狠抓落实。3.班组管理方面虽然在过去的一年中班组的管理水平有了肯定的提高但还是存在一些问题,如:员工的标准化作业状况有待改进,员工的专业技术水平有待提高,员工的工作主动性还没有被充分的调动起来等。我深知:没有高水平的管理,就没有高素养的员工,就没有高质量的产品。因此,我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素养的问题,充分利用业
6、余时间,多支配一些有关标准化作业以及冲压专业技术学问的培训,争取在较短的时间内让员工的综合素养有较大的提升。三、今后努力方向新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。我会再接再厉,仔细提高业务、工作水平,为公司和车间发展,贡献自己的力气。我决心在接下来的一年中努力做到以下几点:1.加强学习,拓宽学问面。努力学习冲压专业学问和相关管理学问;2.本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;3.加强与车间兄弟班组的沟通合作,向先进班组学习,加强管理,努力使班组形成团结一样,勤奋工作的良好氛围;4.全面完成车间交给的各项任务,为车间带出一个能打硬仗,吃苦耐劳的412班组。2023
7、班组工作总结简短2在上级的正确领导和酒店各部门的大力支持下,_班小组从建组以来,走过了八个多月不平凡的历程。回顾20_年,酒店全体员工克服了刚刚起步,阅历不足等方方面面的困难,经验了各种大型会议和重要VIP客人的接待工作的考验,渐渐走上了成熟,也取得了可喜成果,在经营方式上初步实现了由探究经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在八个多月的时间里共创营业收入600万元,为酒店做出了大量的工作,班小组团结一样,集思广益,圆满完成了年度安排。现将一年的工作状况总结如下:一、制订各项规章制度,逐步健全内部管理。规章制度是加强酒店
8、管理的重要保证。为此,班小组特别重视这项工作,刚好制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。起初由于酒店专业素养管理人员缺乏,个别部门的规章制度不很切合实际,有工作漏洞,还有的部门规章制度始终不健全,班小组成员就在工作运行中结合实际状况,不断的进行调整,并与同行相互沟通学习,借鉴阅历,取长补短,弥补漏洞,使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店前厅部最先制定出了一套切实可行的制度,健全并完善了酒店前厅部门各岗位人员的岗位工作职责,使整个酒店的各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还依据实际须要,经过不断的探讨、修改和反复的实际应用,建立了一套适合本酒店的完整的管理体系。为了便于酒店
9、的每一位员工都能具体了解酒店的规章制度,酒店又编制了_员工手册,发放到每一位入店员工的手中,使其能够照章办事,时刻用规章制度来约束自己的行为,明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶,推出的早例会制度、质量检查考核方法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度,这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等许多方面都提高了一个层次。二、加强人员的素养培训,努力提高服务质量。培训是提高员工素养的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。酒店刚成立时,首批进入的工作人员绝大部分没有从事酒店工作的阅
10、历,高层次的管理人员就更加缺乏,加之酒店又是一个人员流淌性较强的行业,尤其是餐饮服务员,素养高的人才难以找到,素养低的人员又难以满意酒店上层次的须要,在实践中班小组领导意识到,加强人员的培育与教化是酒店提高服务质量关键,也是促进酒店生存与发展的根本。为此,在酒店对所聘请的每批员工进行规范化的培训和系统的理论授课,平常工作中班小组的各成员也依据各自工作特点常常组织内部培训、考核和技术比武,例如:一般话培训、微笑服务培训、餐饮客房业务培训等。新老员工之间还留意搞好传、帮、带,实行“一对一”的培训,这对新进员工快速娴熟驾驭工作业务起了很好的作用。这些措施不仅极大地调动了员工的工作主动性,而且进一步全
11、面提高了酒店的管理水平和服务质量。为了提高酒店的服务质量,平常酒店留意常常给员工引进新的服务理念,提倡特性化、亲情化服务。并每月评比出当月的优秀员工。三、加强市场营销,不断调整客源结构。为从长远动身,班小组仔细做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡菜价、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作:1、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。我们在五一长假,国庆长假到来之前,刚好驾驭了各酒店预定状况,在各部门通力协作下,主动与客户联系,实行每天预报的方法,避开旺季客源猛增而自乱阵脚,影响服务质量。使酒店在长假和旺季期间,始终保持了
12、较高的客源,各大客户对酒店的服务也表示满足。2、调整思路,加大营销力度。上半年,我们在对客户进行调查分析的基础上,发觉酒店始终将重点客户群锁定在_,而未真正将酒店的营销工作扩大到阎良区地区进行。为加大营销工作力度,我们对营销客源进行思路上的调整,并把触角伸向了整个阎良区,现已签订了数余家新协议单位,使酒店始终保持了较高的进店率。同时扩大了酒店在阎良区的影响力,也积累了销售工作的阅历。3、落实协议单位的回访制度。班小组依据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推动了销售业绩的提升。实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店
13、余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,刚好调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断敏捷推陈出新,才能使酒店的客源在严峻形势下接着保持较高水平。四、细化服务措施,提高来宾满足度。服务质量的好坏,干脆关系到酒店的声誉和经济效益。为此,班小组提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高来宾的满足度。1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增加员工之间的业务沟通,形成比、学、赶、帮的良好氛围,我们开展了技能大赛。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵,相互之间切磋和沟通。通过比武,使各部门上下形成共识,即:良好的服务看法和过硬的业
14、务技能是赢的顾客、提高酒店经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素养,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来,才能确保酒店在激烈的市场竞争中恒久立于不败之地。2、为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满足作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手,提高接待水平,以“关切、爱心、放心、细心、诚意”的优质服务,赢得“回头客”。呈现出争先创优,爱岗敬业的行业新风。3、为推动特性化服务工作的开展,各部门利用早会时间,相互沟通“我为客人做了什么,有何收获和体会”等业务技巧,使员工之间取长补短,共同提高,不断的拓展特性化服务的新路子。同时,要求各部门将各自身
15、边发生的质量案例进行解剖,从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例(投诉或表扬)进行剖析和点评。通过经典案例分析,从客人的角度谛视我们的服务,从中了解为顾客供应服务还存在哪些不到位的地方,以便找出服务质量中存在的问题的根源。使其他各部门在今后的服务中削减重复的错误,形成资源共享。4、为提升酒店的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进一步体现服务的微小、细微环节之处。要求员工在客人开口之前,擅长通过视察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人供应超前卓越的特性化服务。例如:每当客人到店时,我们的服务员主动热忱地与客人沟通,以驾驭更为具体的资料,便于向客人供应有针对性
16、的服务;当有怀抱婴儿的客人入住时,无论总台还是楼层服务员望见都会主动询问是否需增加婴儿椅;有客人过生日时,服务员就会主动送上一份长寿面或寿包,唱生日歌,表示酒店诚心的祝愿。存在的问题1、对客户的回访不够,客户档案整理不够完善。2、培训工作的实效性不强,员工的技能没有得到明显提高。明年主要工作:1、全方位加大管理力度,根据星级酒店的标准,接着完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。2、加大培训力度,实行走出去请进来的方法进一步对广阔员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有安排的外派培训学习。同时要实行岗位大练兵,每月每季进行考核考试,以竞
17、赛活动树立岗位标兵,巩固业务技能,提高服务质量。3、精确定位,转变观念,加大营销力度。依据不同季节制定营销安排。留意稳定老客户,发展新客源。重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全员进行营销的大营销网络。并建立起相应的嘉奖机制,最大限度地调动每一个人的工作主动性。4、留意加强对设施设备的维护保养;仔细抓好防火、防盗、防食物中毒、防意外事故的平安防犯工作。在这一年里,我们虽然取得了肯定的成果,但我们也深刻地意识和体会到,有些工作还没有做到位。在今后的工作中,将会进一步加强自身建设、加强制度建设、加强业务和专业技术培训,提高服务意识和服务水平。在上级的领导下,创建餐饮部美妙的明天!202
18、3班组工作总结简短320_年即将过去,在过去的一年里,我们水冷工作班组在何总的亲切关怀下,在生产车间干脆领导下,在水冷工作班组全体人员的共同努力下,我们的各项工作取得了肯定的成果,但也存在一些不足之处,为了在新的一年里取得更好的业绩,我们对过去一年里的各项工作总结如下:1、20_年水冷班组的产值基本状况:水冷工作班组正式进入工作程序的是今年三月份,在这之前我们作了充分的各方面工作打算,对上岗前的相关工作人员作了祥细的技能培训,加强了技术及平安的岗位教化,要求他们上班工作时要精神饱满,吃苦耐劳,对技术要精益求精,一丝不苟,细微环节到位,要有团体精神和不断向上的劲头,我们的工作原则及做事理念是:扎
19、实工作,平稳前进,从三月份以来,我们生产水冷器500多台,检修及补气50多台,平均每月生产及检修60多台,还远赴山东做好产品售后的服务工作,这样做即获得了客户的赞誉,又为公司巩固客户市场树立了很好的榜样!2、关于工作细微环节与要求:水冷班组除了我和一位老员工之外,其他基本上都是新员工,工作期间的技术操作及生产平安尤为重要,所以我始终严格要求他们,注意提倡班组全部员工对技术方面不懂就问,虚心好学的团体精神,对技术比较全面的老员工要起到传、帮、带的作作用,大家要团结一样,拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,发扬吃苦耐劳,克服一切困难,想方设法的完成上级领导交给的生产任务,一年以来我们水冷班组从来没
20、出现过一次的工伤事故,也没有接收到成品为存短缺告急及客户的投诉信息,我们生产的产品基本上满意成品的为存和客户的需求。3、6S方面的管理工作:一个很好的工作环境,将给人带来轻松开心的工作精神,一年以来,我们注意产量、质量及平安的状况下,也特别重视个人及工作场所的清洁卫生,坚持6S的现场管理,对运用材料要坚持节约用材,反对人为奢侈,始终用现代企业管理理念与工作实践相结合管理模式,来管理和指导我们的全部工作人员,一年以来我们水冷车间从没出现过吵嘴打架等事务的发生,基本做到团结、惊慌、肃穆、活泼。4、关于人力欠缺与人员浮动大的问题:一年以来,水冷车间始终受人员不足的制约,根据我们产量及技术要求,我们工
21、作人员应在十人左右,但现在始终是在5、6个人的工作状态,(最少时只有3、4个),尤其是焊工奇缺,人员始终不到位,人员流淌性很大,这干脆影响我们的生产进度和产量的提高,但我们始终尽一切努力,想方设法院完成生产任务,自水冷车间成立以来, 尤其是今年一年的的工作实践,我们由小到大,由弱到强,一步一步的走到今日,由原来的每月只能做十几二十台到现在每月做60多台,而且还在不断的改进技术及工作方式,加大产理及质量的提高!5、20_年的工作安排与目标:我们水冷车间目前人力很不到位,建议相关部门对我们为力资源方面要大力支持,依据水冷器的销售状况看,我们的销售前景特别看好,要不断加大对水冷车间人力、技术及设备的
22、支持,争取把水炮产量番一番,要每月做到150台200台,或争取增加更多、质量更好的产品产量,我们是有这个决心和实力的,其目的是为公司的不断发展壮大而贡献力气。6、关于不足及改进:去年一年里,我参与了多次的学习培训,对自身的文化及素养的提高起了很的推动作用,抱着为明年的各项工作做的更好、更全面的良好心态而写这份工作总结的,我认为这是一次自我提升的工作进步,如有不妥,请各级领导指责指正,在过去一年里,我们的各项工作虽然取得了肯定的成果,但也存在一些问题,比如因工作人员不足而有思想心情,使点小性子,又因材料的供应不上对选购及仓库有些看法,由于要完成生任务,对员工要求太严,心感过意不去,因务件的限制,
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