销售语言沟通技巧.docx

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1、销售语言沟通技巧沟通包括语言沟通和非语言沟通，我们满以为我们都很会沟通，但是没想到沟通其实并不简单，须要领悟，须要技巧。下面第一范文网小编整理了销售语言沟通技巧，供你阅读参考。销售语言沟通技巧之从一维到多维在给马可波罗瓷砖培训故事嬴销的时候，我邀请了一些人进行自我介绍，结果好玩的事情发生了，许多人都只能讲到一到两分钟的时间，而她们的介绍内容稀奇地相像：姓名、来自哪里，那里有什么特产，最终欢迎大家来做客。我给她们的表现给出了一个中肯的评价，就是每个人只给出了一个名字，或者叫做符号，没人会记住张三或者李四有什么不同。这就是我们通常跟别人做自己介绍时的一维表现，对方看到的是一个没有表情、没有故事的平

2、面的人。变更起先了。当我说，请你尝试着用20xx年最糟糕的一件事情来介绍你自己，并且把你想告知大家的内容表现出来的时候，许多人起先用自己的故事来证明着自己的坚毅、和善、勤奋和单纯。每个人都听懂了，并且起先回忆起去年自己的一些类似经验，这时候讲故事的人变成了有声音、有情感、有思索的多维立体的人，更多的人突然对她的故事充溢了爱好。销售语言沟通技巧之设有圈套的问题假如一个长相很一般的女孩问你，我美丽吗?此时，你怎么回答呢?说谎话当然不是你的强项，但是说真话无疑会损害到她，莫非我们这个时候须要探讨另一个话题，告知她你很可爱。假如她的智商没有问题的话，我想她能听出你这句话的言外之意。讲一个设有圈套的故事

3、吧，告知他硬币恒久有两个面，哪一面更棒取决于不同的情形，打赌谁赢恒久取决于事先的约定，所以美丽女孩不肯定总是能够赢得竞争的优势。销售语言沟通技巧之狭隘的眼光假如你想让某个人看到其当前现实实力之外的事实，那么你就要利用故事，使他在广袤的世界里遨游，并使他长期保持着足够的爱好，以至于觉得故事是真实的。我们每个人都只了解自己当前正在做的工作，而对别人领域一窍不通，就象以前医生开出的药方，谁也不知道那些象蝌蚪一样的阿拉伯文原委是什么意思。所以医生在向我们说明病情的时候会用打比方的方式来让我们清晰他在讲什么。我比较喜爱德鲁克和汉迪的书，缘由就是这些大师总是能够从生活琐事中体会到管理的真谛，正是这些故事让

4、我从一个销售爱好者起先对管理产生了深厚的爱好。销售语言沟通技巧之一切尽在不言中生活总是能够制造出许多的麻烦，让我们无法对问题给出一个黑白分明的答案。医生不会干脆告知病人已经到了生命晚期，他们总是很无奈地说，好好地享受一下现在的生活，有什么愿望没有了结的就赶快了结吧。面对公司过于严格的费用报销制度，此时你无法跟公司说不，聪慧的销售经理讲了一个竞争对手的故事，为什么对手的销售人员总是能够比我们更快地拿到销售订单，因为他们的许多生意是在酒桌上谈成的。作为一名建材产品的导购员，你不能要求顾客尽快作出购买确定，此时一个由于顾客迟疑不决，没有当即购买最终产品卖断货的故事更有劝服力。讲完这些故事，你只要保持

5、缄默就可以了。关于迟疑不决的故事是一个真实的故事。我在选瓷砖的时候，原来看上了一款就做流沙的客厅砖，结果因为迟疑和比较占去了2-3天的时候，等我再去买的时候，导购员告知我这款产品已经出清，而且公司再也订不到货了。你知道我们当时心理的缺憾该有多大吗?我对导购员简直有了一种憎恨的感觉，为什么当时不督促我下定单呢?语言沟通技巧之不要再问我了假如你是一名领导，总是会遇到下属提出的各种问题，怎么办?假如干脆给他答案，他的问题可能会越来越多，就象许多人说的把球踢给领导，领导成了守门员。可你也不能不负责任地双手一摊别来问我，假如这样的话，下属对你除了悲观以外，更有可能因此而迷失了工作的方向。讲一个故事告知他

6、，有些事情须要自己解决。就象小马过河一样，松鼠说河水很深，已经没到颈项了，而大象说水很浅，才刚刚没脚面，而老马激励小马自己下水了才知道水的深浅。领导就是那匹领路的老马，让小马放手去干，去实践。假如只是简洁地给出一个答案，那么你给别人的只是一条鱼;假如你给他讲一个故事，那么你给别人的就是钓鱼的方法。销售语言沟通技巧之做出演示假如你是卖豆浆机的导购员，你当然知道怎样才能把产品卖得更多，在卖场干脆进行产品演示。但是我们是卖地板或者瓷砖的，怎么办?一片、两片的产品当然无法看出整体效果，那么我们就应当把已经装修好的顾客家里的图片放在展厅，然后为顾客讲解并描述一个温馨的居家故事。产品对比是一个特别有效的销

7、售方法，我们现在看到的许多减肥产品广告都在运用这个技巧。通过运用某种减肥产品，一个身材臃肿的女人转瞬间变成了细腰高挑的美女，关于减肥的故事，每个人都有了自己的想法，甚至起先揣测这个美女现在身在何方，状况如何?销售语言沟通技巧之告知你的上司他错了跟领导的沟通恒久须要技巧，即使你和领导有很深的感情，但是在许多场合他仍旧须要你的敬重，所以直来直去不是最好的选择。作为助理，该怎样提示他发言时肯定要留意时间，时间拖得越久越让人厌烦，就象懒婆娘的裹脚布一样又臭又长呢。便利的时候，给他讲讲你11岁的儿子参与演讲竞赛的过程中，他花了一个月的时间进行了细心打算，可是到了竞赛的那天，主办方突然说把时间由原来的15

8、分钟压缩到5分钟，你那精彩的儿子可没想过要埋没自己的才华，他还是讲完了15分钟，即使评委只给了B。你的儿子事后很懊恼，假如知道当时评委给的是B，他宁可只讲3分钟。事实上，好的演讲只要3分钟时间。语言沟通技巧之不要告知我做什么干脆给出指示可能会导致恶意的听从表面上无条件的听从，事实却很难认同你的确定。作为销售经理，你会告知下属服务精神比销售技巧要重要的多，但是对于那些刚出校门酷爱销售事业的人来说，才不会认同你的观点，他们认为销售就是要讲究策略、讲究方法与人沟通的一门学问。别焦急，这个时候，跟他讲一个故事吧，就是我们是怎样冒着大雨在晚上七、八点钟的时候把货送到客户门店，最终赢得了客户信任。销售语言沟通技巧之说明理由的故事已经有一批心理学家做个一个试验，就是当你想告知人们应当做一件事情或者不要做某件事情的时候，给出理由比干脆提出要求要有效的多。比如去火车站买票，假如你想加塞的话，你就应当告知排在前面的人，我家中有事，能否让我先买张票，这样得到允许的可能性要提高许多。因为不是最好的答案，特殊是告知对方不要做某件事情的时候，此时须要的是故事。当你想提示四周的人酒后驾车的危害的时候，高晓松的故事肯定可以吸引到大家的留意，缘由特别简洁，这些故事就发生在身边，而且他为众人所知。其实，销售过程中运用这样的语言沟通技巧，能得到你想得到的效果，现实生活中面对不好沟通的人，你也可以试试的哦!