顶岗实习个人工作总结_顶岗实习工作总结.docx

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1、顶岗实习个人工作总结_顶岗实习工作总结 顶岗实习个人工作总结_顶岗实习工作总结 篇1 实习是每一个毕业生必需拥有的一段经验，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，是我们走向工作岗位的第一步。随着20_年夏季的到来，高校四年时间即将结束，同时将近一个月的实习生活也接近了尾声。时间过得很快，相比别人的四年的高校生活，可能自我过的很简洁没有接触太多的校外生活，给自我生活圈划的很小，想想过去自我想法许多，爱好许多由于一些缘由许多事情都没有去做，可是四年的高校生活让我长大了，四年的生活让我从当时一个迷失不知将来的孩子，已经成长为一个对生活有了目标的人，不会再依靠父母依靠亲人，不会觉得女生要比男生做的差

2、，尤其在理科方面要信任自我。最重要一点学会该以怎样样的看法去工作要以什么看法去待人去对待以后的生活，以前都感觉自我年龄还小，不须要做的太多，不须要担当太多，什么事简洁的完成了就能够了，经过这次实习让我成长了自我，看清了自我，每个人都能够完备的完成。实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。返校闲下来的时候想到在公司的那段日很珍惜这段阅历。那段日子，我真的有很失落过，也有很仔细过，很兴奋。因为立即就要回学校了，还有许多事情等着我去做，此刻重要的就是要对这段实习时间做个报告，也是对自我实习的鉴定。对自我更重要的一件事是找一份很好的工作。在一个月的实习生活以来。我学会了许多，也懂得了许多从生活

3、中没有发获得到的学问和道理。让我真正感受到了理论与实践之间的距离，体会到了理论联系实际的真谛。实习中所见所闻让我倍感自我的学问面很窄很有限，须要更多的实践熬炼。经过实习，培育了我视察问题和解决实际问题的本领;培育了团队合作精神，俗话说：“隔行如隔山”。我的专业是电子通信，以前没有接触有关专业的公司行业，说实话心里没底。当时是抱着新奇的心来到捷捷微电子有限公司的，想了解电子产品是怎样做出来的，因为在北方很少看到电子厂。刚来到那里，起初真有点不适应，不知从何处下手看到上万的仪器自我很害怕不敢去操作担忧弄坏它，并且每一个师傅都很讲求效率，他们的工作速度很快，连吃饭的速度都是分秒必争的，吃了以后又回到

4、工作岗位，从这一点切实体会到了工作的辛苦和仔细，带我的师傅给了我很大帮忙，有什么不明白的，我就去请教他们。有些工作是很简洁的，简洁的同时还须要娴熟。就如割膜刀片很快用力不当的话蓝膜很难割下来。刚到磨砂划片的第一天自我学割膜，娴熟和巧力问题是自我须要做的。划片是后道工序。在这一个月时间里，我勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个实习生的本职工作，仔细完成师傅交给我的任务，虚心向其他员工学习先进的工作阅历，并留意不断阅读专业实习理论和实践的书籍，以充溢自我。以下几个方面几方面就是对这一个月来的个人工作情景做一个简洁的个人总结：1、车间师傅让我们亲自体验各类芯片制作流程，在每一个车间都感受到了每一个

5、制作过程的困难和乐趣。2、了解了私企公司严格的管理制度，老板严格的制度要求下平常会对员工的生活方面异样关切，老总也是很随和的人。做了一段时间芯片操作流程明白了每一个产品的来之不易，师傅的帮忙下，我学到了一些劳资方面的学问，对计算工资所得税有了一些了解。这对以后的工作也会有很大的帮忙。保障公司利益同时要学会保障自我的权益。3、一个月时间主要在激光划片和磨砂划片实习操作，包含的每一道工序都亲自操做了，刚起先由于生疏的缘由仪器让自我感到很胆怯，之后习惯了并且相识了它们的原理操作起来就非常简洁。不忙的时候对其它工序进行了简洁记录，学到了产品设计的一些学问，并相识到公司的将来意向，发展方向。俗话说：“活

6、到老，学到老”，我一向在各方面严格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地适应社会发展的形势。经过阅读许多的专业书籍，勇于解剖自我，分析自我，正视自我，去其糟粕，取其精华，不断提高自身素养。这段时间以来，从不敢应对生活中的挫折和失败，到此刻稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：走的更多我明白，在这又是我人生中的一大挑战，主角的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活看法外，更重要的是得益一个月的学习积累和技能的培育。在那里我明白我的将来会有光辉绚丽的一天。阅历积累，对于迈向社会远远不够的，所以在学习生活除外，我会进取参与社会各种实践活动，获得更多学习的阅历和社会实践本领，我的将来不是梦，只要自我

7、努力过，胜利是不会拒绝你的。人生不行能存在一帆风顺的事，仅有自我英勇地应对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自我的罗马大道。大四一年年里，我有失落过，苦恼过，哀痛过。有时觉得自我放手让时间在自我的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我明白这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告知自我清晰自我应当做的是什么，在挫折面前我們应当善用于扬长避短的方法来促进自我，提高自我的综合水平本领。在学习方面虽然自我一般平凡，可是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。所以，应对过去，我无怨无悔，应对此刻，我努力拼搏，应对将来，我期盼更多的挑战，战胜困难，抓住每一

8、个机遇，信任自我必需会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我会接着努力，做好社会主义的接班人，在生活上自觉从严要求自我，艰苦朴实，遵纪遵守法律，作风正派，各方面表现良好。为社会主义现代化建设，贡献自我的力气。以上是我一个月来的简洁总结，在今后的学习和工作中，我要更进一步的严格要求自我，虚心学习，争取在各个方面取得更大的提高。 顶岗实习个人工作总结_顶岗实习工作总结 篇2 参与学校组织的顶岗实习已经有四个月的时间了，在这段时间里，我从一名学生转变为一名老师，肩负起教书育人的重任，其中有辛酸也有甘甜，但都教会了我成长。下头我将从生活方面谈谈自我顶岗实习期间的收获和感悟。一、自理独立在顶岗实习之前

9、，我虽然是个长期住校的学生，可是生活上还不是异样独立。顶岗实习以后，由于条件有限，我们常常须要自我做饭，这样我就渐渐地学会了做饭。虽然做的都是些最简洁的饭菜，可是相比于我以前的什么什么都不会，的确有了很大的提高。在那里冬季的羽绒服、床单被罩等衣物都自我清洗，而不是像原先那样拿到洗衣店去洗;在那里全部开线的衣物也自我试着缝缝补补之后穿;在那里全部坏了的器物我们都试着自我修理，或是想法找东西代替，适应了这种生活之后，就发觉自我真的独立自强了许多。实习生活不仅仅要求我们在自我的生活中独立，在心理上更要独立和坚毅。因为我们所扮演的主角不仅仅是学生，更重要的是一名老师，所以我们必需以一名老师的标准来严格

10、要求自我，对学校负责，对领导负责，对学生负责，也对自我负责。这样我们自我就得首先从心理上强大起来，经受住各方压力，努力协调各方关系，并不断完善自我的教学事宜，让自我成为能够信任的同事、老师、和挚友。二、人际交往顶岗实习期间，我所接触到的人也许有三类：我的老师、我的同学以及我的学生。和他们一齐的日子，让我在人际交往方面更加成熟。在与老师们的交往中，我始终坚持敬重和理解、虚心和尊敬的看法。有想法和看法会第一时间和老师们商议，征求他们的看法;课余时间多和他们接触和沟通，增进彼此的了解;当老师们遇到困难的时候，我也主动供应力所能及的帮忙。对于和我一样来自河北师大的同学，我们朝夕相处，相互帮忙，相互激励

11、，无论在工作上还是生活上，都像亲如一家的姐妹。虽然大家间或也会看法不合或是小吵小闹，可是过去之后大家冷静下来，又会重新回到相亲相敬的状态，甚至比以前关系更铁更好。生活的很大一部分时间我都是和学生们一齐度过的。应对这些比我小不了几岁的中学生，我有许多感悟和体会。有时候我理解不了同样作为90后，他们的思想何以跟我相差如此大;有时候我感叹同样作为90后，他们的精力怎样能够那样旺盛;有时候我欢慰同样作为90后，他们的笑脸怎样能够如此可爱。和他们在一齐，我是师，也是友。我一面要坚持老师的肃穆，一面也要坚持挚友的爱护。起先的时候总是把握不好这之间的度，可是随着时间的推移，当我们成为了亦师亦友的时候，我突然

12、发觉，其实只要付出心，我们就能够成为挚友，就能够成为关系良好的师生。所以我也很感谢这帮90后的小挚友们。顶岗实习的日子即将结束了，我在这期间收获了许多，也对实习学校有了许多不舍和留恋。此刻我很想感谢河北师大供应了这次实习的机会，经过实习我成长了很多，以后无论走到哪里，无论做什么，实习的日子都将是人生的一笔财宝，令我难以忘怀。 顶岗实习个人工作总结_顶岗实习工作总结 篇3 希望通过这次实习，能够在学校实现综合理论的再学习和应用，努力适应和驾驭书本之外的学问，增长和拓展自己的学问，增加与社会的接触，为下一步步入社会打下基础。本次实习的主要内容是了解目前我油田家庭管理的基本内容，参加一个单位的家庭管

13、理，听取工作人员对目前油田家庭管理基本状况的介绍。实习期间，我主要和家管人员一起参加日常管理工作，学习一些家管单位的规章制度，熟识工作人员的工作职责、职能和工作流程，参加一些日常服务工作。通过这次实习，主要有以下几点：一、角色转换第一个是个体角色的转变，整个人际关系的变更学校成果好的学生从零起先变成了未知领域的实习生，熟识的校内变成了不熟识的业务单位，接触到的人也变更了角色：老师变成了，同学变成了同事，相处方式完全不同。在这种改变中，对沟通的认知特别苍白。所以第一次觉得自己没有想象中那么擅长沟通。当然，适应新环境须要一个过程，所以我信任时间和实践会让我快速完成这个角色的转变，真正融入到与学校完

14、全不同的社会环境中。二、适应新环境在心理上努力适应新环境，没有什么比实际工作更好的了。特殊是实习期间，亲眼看到了工人当家作主的工作作风，兢兢业业，对工作负责，精益求精，无私奉献。正是这种工作方式让我感受最深，从实习中受益匪浅。在家庭成员的管理中，他们常常会遇到一些60岁以上的老人问一些问题。他们有的是文盲，有的是瞎子，有的是聋子。工人的师傅们耐性细致地一遍又一遍地讲解，真正履行了你我的需求和责任。通过这次实习，工长们的作风和精神值得我在以后的工作中学习、继承和发扬。三、虚心学习走出校门步入社会，不能对自己期望过高。因为期望越大，悲观可能越大，但是适当的期望和渴望还是很有必要的。我想不出我读了多

15、少书，写了多少字，在学校听了多少课。终归我还是一个初出茅庐的女孩子，没有任何实践阅历，离做一个工长还很远。学校生活结束了，社交生活才刚刚起先。进入社会后，要接着学习，成长，扩大学问面，才能在社会上有一席之地。总之，我的毕业实践让我获得了人生中第一次珍贵的工作阅历。虽然进入社会后还有许多东西要学，还有许多教训要吸取，但我觉得我已经做了足够的打算，无论是心态还是技能。现代社会的竞争是残酷的，但只要我努力，我信任我的事业肯定会绽放希望的花朵，结出胜利的果实。 顶岗实习个人工作总结_顶岗实习工作总结 篇4 一、实习内容与过程本人在_银行的实习内容如下：(一)跟工作人员学习部门相应的理论基础学问及银行相

16、关各种文件在实习的前几天里，我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融探讨等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务，建行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及信贷业务等等，我实习的主要是信贷业务，包括许多种类的贷款，学习这些贷款的基本操作流程和须要留意的地方。(二)信贷业务由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关激励银行向

17、中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的限制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。须要留意的是，银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进行贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。(三)跟综合柜员学习银行基本业务操作在学习各种相关银行学问的

18、同时，我还主动向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，找寻两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底变更，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建

19、学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等，以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。(四)个人贷款中心我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗等等。个人贷款中心受理调查岗就是帮助客户填写完整个人住房贷款面谈记录(个人及家庭)、贷款合同、抵押担保承诺书、韩城市房地产抵押合同，整理好住房贷款须要的工资卡(连续三个月)、户口本、结婚证、收入证明等

20、的原件及复印件，假如属于个体工商户，则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能够证明其还款实力的凭证，核查贷款资料的真实性、完整性、精确性、有效性等等，通过面谈、现场调查等方式，对其还款实力、买卖行为的真实性、贷款担保状况进行核查，在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。依据贷款年限与年龄之和，男不得超过65岁、女不得超过60岁，收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额，让客户相关人员按手印签字盖章，在资料完全整理齐全后，将客户信息、住房信息、还款安排等等相关资料都录入个人住房贷款系统(PMIS)，复核后上报渭南分行，假如审批，则

21、会在贷款合同盖章签约，并办理抵押登记工作。另外，个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务，我也会帮助客户填写真实完整资料后签字按手印，在系统中录入客户信息等等。二、实习心得通过长达一个月的实践操作，我学到了许多在课堂上学不到的东西，获得了珍贵的实践阅历，熬炼了自己的学习实力、动手实力、交际实力等，明白了在以后的工作中所须要的实力和看法，可以让自己在今后两年中重点培育自己在这方面的实力，为以后能好好工作做铺垫，打好基石，能发挥出更大的才能。(1)在实践中，我懂得了责任心肯定要强。俗话说一切从小映大，银行原来8点正式上班，但我发觉全部的员工责任心都很强，都又敬业奉献精神，早早 7.30就到岗，经常晚上

22、加班到九点多，甚至周末也不休息。对于任一笔业务，看法特别仔细，对所须要的资料经常核对几遍，对于企业供应的数据也会细致探讨，若发觉不正常数据，则会到企业仔细考察，而不是敷衍了事，蒙混过关。这都让我看到了自己的反面，以前有时布置的任务并没有专心完成，这让我明白了即使以后工作了，仔细的工作看法也是必需的。(2)在任何一项工作中，团队精神恒久最重要!虽然每天都是各司其职，但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的，遇到什么问题也是相互探讨相互探讨询问，共同解决问题，这让我明白，一群人的力气始终比一个人的力气大，否则，在系统操作过程中遇到点事，假如不共同探讨的话，任何一项任务都会更费时，造成效率低下。而

23、且大家在完成自己的任务后，都会自觉的帮助同事完成他人工作，营造了一个良好的环境，也让我学会了如何与大家沟通，明白了一些在与同事的沟通中应留意的细微环节，在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际实力。(3)俗话说“书到用时方恨少”，虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等，但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清，让自己也大为惊讶，所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地仔细学习，让自己在以后工作中能够应运自如，为自己奠定坚实的理论基础，并且联系实际，坚持熬炼自己的实践实力，做到学以致用，成为真正的有用之人。(4)现在的高校生或多或少都有一些心高气傲，眼高

24、手低，我也不例外。然而在实践工作中，我才发觉，在高校里学到的书本东西假如不在实际的工作中加以运用，就不能发挥出学问的力气，有了学问基础并不能说明就比学历低的人实力高许多，许多工作都是熟能生巧，我们坚决不能以自己的学历作为傲慢的资本，只能以学问作为基础，脚踏实地，一步一个脚印，虚心向学长学姐们学习，靠着对新事物的接受学习实力强，在不断的摸索熬炼中，不断发掘出自己的潜能，不断提高自己的实力，才会有美妙的将来，而不能一起先就要求太高，想一步登天，否则不仅成不了才，还会挥霍掉自己的青春。(5)诚信，是人一辈子的财宝。在工作中接触到的个人信用信息比较多，也就渐渐了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财宝。随

25、着全国通用的个人征信信息系统的不断完善，各家银行只要轻轻一点，就可以查到一个人的信用记录。在实习阶段，对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有肯定的要求，一旦客户被拉入黑名单，如利用信用卡套现、逾期不还款等违规现象出现，办理全部的业务都将受阻，为了让人生光彩照人，一路顺通，受过高等教化的我们都应当做到诚信，不仅仅是在银行的业务上，更应当是在生活中。 顶岗实习个人工作总结_顶岗实习工作总结 篇5 20_年在_物业服务中心实习期间，我担当的主要职务是客服部的主任助理，其次还担当公司临时文员。我的工作就是协助主任，做好客服部的工作支配。其中包括接待来电来访;负责处理

26、业主日常的看法反馈及投诉业务，并在第一时间内通知相关的工作人员刚好解决;负责接洽中心所在小区内其他单位提出的临时保洁业务;日常保洁、保安工作的监督与管理，找出不足，发觉问题等。临时文员的主要工作任务包括填写客服记录单，每周例会的会议记录整理，起草并张贴公司各类通知(如：停电通知、温馨提示)，起草公司临时文件等等。这次深化企业的实习让我收获颇丰。在实习过程中，我主动参加物业管理相关工作，留意把书本上学到的物业管理理论学问比照实际工作，用理论学问加深对实际工作的相识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的相识。实习中，我对物

27、业管理工作有了进一步的了解，分析了开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律等。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。一、实习地点_物业服务中心简介：_物业服务中心位于_区_路_街西段，前身是_生活服务公司。现担负着集团机关办公区和机关家属区的供水、供电、供暖、制冷、卫生、绿化、房产管理等物业服务任务。二、实习内容_物业服务中心为了在管理上更贴近客户，为客户供应更便捷、更快捷的服务，在管理处成立客户服务中心。客户服务中心作为管理处运作的一种新的管理模式，大大提高了物业管理处的工作效率，提高了管理处的服务质量，赢得了业主的信任和支持，取得了良好的经济效益和社会效益。客户服务中

28、心是管理处的核心部门，管理处的绝大部分管理工作都由客户服务中心来处理和完成。该管理模式的主要特征是：一站式服务、全程式管理、信息流畅、集中处理、快速应答、刚好反馈。其主要职责有：(1)接受业主投诉，通知相关部门处理;(2)对投诉进行跟踪、回访和记录;(3)对投诉进行统计、分析，并向管理处主任供应分析报告;(4)作为管理处对外开设的唯一窗口，对外协调与物业公司、房地产公司、施工单位以及其他部门的关系;(5)各种管理工作的检查、督促;(6)各种资料的档案管理;(7)业主入住等合约签订和证件办理。(8)组织管理处的内部培训;(9)管理处各种费用的收取。三、实习中发觉的问题回顾实习生活，在实习的过程中

29、，既学到了好多学问，也发觉了_物业服务中心物业管理工作中的一些小问题：员工综合素养不高、服务意识有待提高。由于中平能化物业服务中心是由_生活服务公司转型过来的，大部分员工的思想意识还停留在“吃大锅饭”“端铁饭碗的”的时代。虽然中心也开展了多种培训来提高员工的服务意识，但有一部分员工的服务意识还是达不到，和业主的沟通沟通总是一副高高在上的姿态，客户服务的员工在服务方面接受的培训不够，不知道服务礼仪礼节，也从来不把业户当成顾客，有时服务看法甚至随着自己的心情产生改变，导致业主感知服务质量不高。1.从事客户服务的员工经常学问面特别单一，有些是懂法律法规学问，却无物业管理实操阅历;对设备修理一窍不通;

30、还有的连最基本的沟通学问都没有驾驭，处理业户的问题时不知如何下手，效率低下。客服人员技能不全、不精，缺乏独立思索实力。管理员不懂得如何组织开展社区活动;修理工上门修理技术粗糙;绿化工不知道病虫害如何打药，如何将花木修剪造型等。许多服务从业人员只懂得一点皮毛学问，这其中包括一些中层领导。2.管理制度缺乏执行力。执行力是企业日常管理工作的重中之重，在企业管理实践中流行着这么一种观点：“没有执行力，就没有竞争力”。制度建设是企业管理的重要基础工作之一，是一项贯穿企业管理全过程的活动。提高执行力的绝大部分内容就是提高制度执行力。中平能化物业服务中心并不缺乏各种规章制度，缺乏的是对各种规章制度的执行力。

31、许多过于理论，执行起来难度过大。譬如，物业中心的绩效考核制度，每月考核的时候注意一些文字记录，现场考核力度不大，这样下面执行的时候就弄虚作假，把各种记录报表花心思做好就行，绩效考核搞成形式主义，制度只是一堆纸而已，没有实际效果。因为它实质上在告知员工“这些制度是无用的，只有领导有用”。四、实习总结通过一个月的实习工作，针对自己看到的一些现象，接触过的一些状况，以及了解到的一些问题等，现提出自己的见解，针对_物业服务中心的实际状况整理出部分行之有效的改革方案。1、加强员工培训，提高服务意识业主的维权意识以及对服务意识的要求也越来越强。对物业公司来说，服务是物业管理企业的产品，服务意识确定了服务质

32、量的好坏，服务质量的好坏又体现了物业管理企业经营管理水平的凹凸。员工是企业的根本，企业要通过连绵不断的培训以及各类活动的开展，让企业的服务理念在员工的思想中固化，服务它具有不行分别性，这种产品是一种动态的产品，是许多小细微环节的综合体，他会随着顾客的不同，环境的不同而发生变更，进行不同细微环节的组合，以达到服务修改化的目的。让员工在工作中自觉地以客户需求为导向，依据不同需求对供应的服务组合，树立良好的客户服务意识，以达到提高业主的满足度。_物业服务中心应大力提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成一种主动向上的比帮赶超的竞争氛围。服务意识是要逐步培育

33、的，而恰恰是一句“您好”，一句“感谢”，一句“再见”，甚至于每一个小的细微环节，无不体现着我们的服务水平。只有提高了员工的服务意识，服务水平才能真正得到提高，才能更好地服务于客户。让员工在工作中自觉地以客户需求为导向，依据不同需求对供应的服务组合，树立良好的客户服务意识，以达到提高业主的满足度，树立了良好的企业形象。2、完善规章制度，强化执行力度要使企业的发展动力持之以恒，要确立短期目标，设计中长期的发展规划，在信息传递的过程中，要有科学的组织构架，明确的职责分工创建一个清楚的工作流程，确保企业目标的宣贯执行。企业要通过沟通、回访、投诉监控、考核、激励等内外手段运用外，以走动式管理加以限制。在

34、执行过程中“人的问题”，是特别关键的，不能单纯运用经济手段限制，要挖掘员工的潜在实力和对企业的价值，让员工有归属感。_物业服务中心应制定严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。依据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度绩效考核方法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增加考核的可操作性，削减考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，避开了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增加员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素养。 顶岗实习个人工作总结_顶岗实习工作总结 篇6 随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的高校生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更

35、好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系同学各自开展了顶岗实习活动。在公司中我找到了自己的岗位，在电器组当一名小小的电工。从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了很多学问，体会到许多，信任此次经验多我而言是一笔珍贵的财宝。希望这篇机电工程系顶岗实习报告可以供大家作为参考的范例。一、实习目的：毕业实习是我们高校期间的最终一门课程，不知不觉我们的高校时间就要结束了，在这个时候，我们特别希望通过实践来检验自己驾驭的学问的正确性。在这个时候，我来到广东省源天工程公司机电安装公司，在这里进行我的毕业实习。二、实习单位

36、及岗位介绍：广东省源天工程公司是广东省建筑工程集团有限公司的下属企业，是于20xx年由原广东省水电建筑安装公司与原广东省水利水电机械施工公司两家水电世家联姻而诞生的国家水利水电工程施工总承包壹级企业。多年来，源天人始终奉行以人为本、科学管理、质量第一、信誉第一、业主至上、恪守合同的经营宗旨，主动实施做强水利水电施工、地基与基础施工、机电设备安装三大板块业务的经营战略，承接了大批国家、省、市重点工程和标记性工程，施工踪迹从广东辐射到广西、湖南、湖北、江西、福建、浙江、辽宁、云南、贵州、四川、青海等十七个省市及国外的越南、巴基斯坦、缅甸、老挝等国家。打造了多数机电精品，承建了白天鹅宾馆基础工程、花

37、园酒店基础工程、荔湾广场基础工程等一批精品基础工程;灯泡贯流式水轮发电机组安装技术水平和装机总容量、总台数以及单机容量始终以来雄居全国顶尖水平，创建了灯泡贯流机组单机容量世界之最的记录，被誉为南粤水电安装劲旅。是全国首家进入地铁盾构行业和广东省领先将薄壁地下连续墙施工技术胜利应用于水利工程建设的水利施工企业。三、实习内容及过程：20xx年的 X月，我离开了生活了差不多2年的三峡学院;20xx年X月XX日，我第一天上班。在公司中我找到了自己的岗位，在电器组当一名小小的电工。20xx年X月XX日，我在写这份实习报告。回顾这将近一年的实习，有过欢乐有过泪水，酸甜苦辣尽在心头。在这一年脱离学校的熬炼中

38、，我在社会中不断努力慢慢得以立足，并得到了最快速的成长。四、实习总结：我怀着美妙的期盼来到广东省源天工程公司起先为期几个月的实习生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中学到许多。这次实习给我最大的收获是我觉得许多工作须要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单调又重复，但这是磨练意志最有效地方法，我告诫自己要仔细完成，对每项工作都要仔细的对待，做到每一件事的过程中遇到困难，肯定要争取不放弃，坚持到最终。只要希望还在，成功肯定属于我。作为一名刚毕业的学生，理论是我们的优势，但是怎么样把理论结合到实践中成了我们克服的最大困难之一。而经理平常对我的不断教育让我在工作中将理论融合进去，

39、提高了工作效率。看着那些同事忙劳碌碌的来来去去，坚决的看法是那么一点一滴在铸就起来，一个被人认可的人首先肯定是一个仔细负责的人，一个仔细负责的人无论到哪里都可以站的正。相对于阅历和技术而言，这些都是可以积累的，可以日久能熟，但能否有正确的看法是因人而异的。 顶岗实习个人工作总结_顶岗实习工作总结 篇7 我是来自_师范高校外国语学院_级英语教化专业_班的_，于_年_月_日到_年_月_日在_省_市_县第一职业中学进行了为期四个半月的顶岗实习。怀想二月的那个晚上，我们_支队一行人克服交通上的巨大阻碍，来到_，实现自己为人师的幻想。从那时起，我就清晰地知道，自己已经不仅仅是一名高校生了，我现在应当以一

40、名老师的身份来完成这半年的实习生涯。大三下学期的顶岗实习是我们踏上工作岗位之前的岗前培训，是学生到老师的角色转变，更是学校到社会的环境转变。不长不短的四个月实习对我来说，是正式进入职场前的培训和试炼。在此期间，我充分体验到了作为一名老师的酸甜苦辣，同时我也体会到了当一名老师肩负的重大责任。因此，脚踏实地，虚心学习，提高自身素养，不断完善自我和超越自我便成为了我实习生活的主旋律。我能以老师身份严格要求自己，为人师表，到处留意自己的言行和仪表，热心爱惜实习学校的学生，本着对学生负责的看法尽全力做好班主任及教学的每一项工作。与此同时，作为一名实习生，我努力做到严格遵守实习学校的规章制度，敬重实习学校

41、领导和老师，虚心听取他们的指导看法，并且和其他实习生一起，团结协作，保质保量的完成实习学校布置给我们的任务，塑造了河北师范高校的良好形象，为_职中的校领导和老师们留下来好的印象。下面我就自己在实习期间各反面的表现做一简要总结。首先我想谈谈自己在专业教学工作方面的收获和心得。来到_职中，教务处为我们每个实习生都支配了相应的教学工作，这也体现了职中校领导对我们的信任与期盼。对此，我们非常感谢。安排给我的任务是初中八年级一班和二班的英语教学工作，每周共十节课。这样的上课量应当说是比较合适的。不多不少，既有比较足够的时间打算上课思路和课件制作，又不至于没有足够的机会熬炼自己的教学技能。由于_职中是一所

42、乡镇中学，学生的素养普遍不高。加上_县的英语学科本身比较薄弱，所以我带的这两个班级，英语成果普遍不高，其中一班又比二班次之。我先是用两周的时间对这两个班级的基本状况做了一个也许的了解，并针对不同层次，不同学情的学生，制定了有针对性的授课安排，分层教学。在之后的教学实践中，我踏踏实实，向指导老师齐小芳老师虚心请教，并不断取得进步。我主动参与县教研室组织的听评课活动和_职中组织的校公开课评比活动，并得到了学校领导和老师们的一样好评。如今，我在各项课堂教学技能方面的水平都有明显提升，这对我今后正是投身教化事业也有很大的帮助。其次，我想就自己在实习期间担当班主任工作的收获谈谈自己的看法。班主任工作一方

43、面是基于学校对我们实习工作的要求，另一方面也是为了熬炼自己在班级管理方面的实力。本学期，我被委任为八年级一班的班主任。有人说：班主任是世界上最小的主任。也有人说：班主任是学校最苦的岗位。在我看来，班主任是一个沉重的名词，一旦它变为一个动名词，就意味着自己即将面临学校里挑战性，同时也最为耐久的工作。学校本着对我们信任的看法，交付给我们下列一些班主任工作：帮助所带班级原班主任处理好各项日常事务，其中包括处理学生间的纠纷，调解冲突;班级班风建设和维护;主持每周的主题班会并做好记录;定期检察班级卫生工作;组织好每天下午的阳光体育活动;班级学生心理健康教化工作等。经过一段时间，我和班里的学生们熟识了，对

44、他们每个人的状况也有了基本的了解，也便于我班主任工作的顺当开展。我的班级管理工作主要围围着以下四个方面开展：抓好班主任日常工作，了解学生的思想动态，组织和培育班集体，做好个别状况特别学生的教化工作。一段时间下来，我的工作也小有成效。看着班里同学的进步，再苦再累，我也觉得值得。接下来，我想谈谈自己在实习期间的思想动态与感悟。在乡镇中学里的实习生活当然没有在师大校内里的生活安逸舒适。虽然实习学校的领导尽量照看我们的日常起居，但初到_，我们还是经验了一个适应的过程。渐渐地，我们不再畏惧冬天的寒冷，而是把全部的精力都投身到教学和班级管理中去;我们也学会了在每日粗茶淡饭中细细体验生活的苦辣酸甜。回顾这四

45、个多月的实习生活，我感慨颇多。其中让我感受最终的是，对于每一位准老师而言，顶岗实习都是一步重要的棋，是我们师范类学生将理论与实践相结合的必需的环节。通过实习，我们有机会接触到与自己专业相关的实际工作，综合运用所学理论学问，基本技能和专业学问，把理论与实践相统一，用理论指导实践，提高自己在教化工作中的实际操作实力，而不仅仅是局限于书本的学问，理论的思维。通过这半年的实习，我在_职中收获了许多学校里学不到的学问，综合素养也得到了很大的提升，体会到了作为一名老师的光荣和责任，以及明白了作为一名优秀老师所要付出的艰辛和劳累。 顶岗实习个人工作总结_顶岗实习工作总结 篇8 学会了如何处理困难的社会人际关

46、系，更重要的是懂得该如何去做人做事，得到了许多珍贵的社会阅历财宝，相识到了自己的不足，总结了阅历和教训，在以后的学习工作中我将不断增值自己，为以后自己的创业之路做好打算。一、实习目的从目前就业难社会形势看，培育具有肯定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向，学院支配我们在_酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况，酒店的组织与管理，酒店文化，酒店服务技能，加强理论学问与社会实践相结合，培育我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。二、实习内容1、实习单位概括(1)_酒店简介位于_县_度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积

47、一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的自然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间，同时拥有360度全海景餐厅，夏威夷海上酒吧，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及_标记性建筑欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人)，是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体消遣于一体的综合型度假酒店。酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合消遣部。酒店人力资源部依据酒店的实际经营须要，结合我们班人员总数，分别把我们支配到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合消遣部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还支配了我们为期二个月的轮岗制度，让我们充分了解酒店各部门的工作。2、实习过程(1)岗前培训在还没分派岗位之前，酒店派