酒店人事管理总结报告.docx

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1、酒店人事管理总结报告酒店人事管理总结报告（通用18篇） 酒店人事管理总结报告 篇1 在今年的工作中本人严格根据部门经理应当面对的各项指令进行工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先：1、在卫生方面：严格执行查房制度，具体记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热忱和工作实效。规范各项操作规程，稳步提高工作效率。2、物品管理与成本限制方面：限制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡限制水、电等能源奢侈的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，限制成本费用。3、设备设施方面：

2、由于设施设备运用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的运用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理支配地毯洗涤。4、培训方面：制定月培训安排，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及好用性。5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人刚好上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用;以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到

3、表率作用。明年的工作安排分为以下几大点：1、协作部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。2、大力提高人员的素养。从服务技能到各岗位的基础流程到简洁的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。3、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。4、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。5、利用休息时间努力学习相关业务学问，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。通过日常的工作，发觉部门存在的一些不足：1、房间卫生有待进一步提高。2、岗位的服务用语有待进一步加强。3、服务人员和管理人员的综合素养、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。4、楼层布草管

4、理比较混乱。5、楼层局部地毯常常出现整体、局部较脏且无人处理针对以上的不足，本人的整改方案：1、接着加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。4、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于PA机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源奢侈，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。以上是本人对部门工作的总结与安排，部门的不足与改进。总之，作为客房部的经理，我将会在今后的工作中努力协作其他部门

5、经理做好各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增加员工的凝合力，提高员工的基本素养，协作酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力气! 酒店人事管理总结报告 篇2 依据组织支配，我于XX年6月1日至XX年8月31日，在县人事局进行为期三个月的挂职熬炼。回顾这三个月来的挂职熬炼生涯，我感到受益匪浅。通过学习、了解、驾驭人才人事和机构编制工作，使我对人事部门的工作方式、内容、流程等都有了初步的相识，通过挂职熬炼，切实使我本人学习了学问、得到了熬炼、提高了实力、增长了才能。在此要感谢县委组织部、县人事局给了我这样一个难得的学习熬炼机会，也要感谢人事局同事对我的关切支持和帮助，尤其是

6、办公室的黄主任，给了我许多无私的帮助和指导，使我能够圆满的完成挂职熬炼的任务。下面我就对三个月的挂职熬炼工作向组织进行汇报。一、挂职熬炼期间的主要工作1、仔细学习，进入角色。到人事局挂职熬炼，是一个难得的自我学习、提高、发展的机会。既是自己努力的结果，也是组织和领导对我的信任和关切。因此，我时时提示自己，肯定要珍惜机遇，仔细学习，不辜负了组织的期望。要想做好人事工作，只有真诚和热心是远远不够的，还须要加强自身学习，熟识和驾驭相关的政策法规和业务实务。为使我们尽快熟识工作、进入角色，来局里报到的第一天，陈局长就特地为我们支配了两个业务熟识、责任心强的同志作为我们挂职熬炼期间的指导老师，通过一对一

7、地帮助，例我们很快熟识状况、开展工作。俗语说：师傅领进门，修行看个人。在挂职熬炼期间，我仔细阅读翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要领导讲话、人事局年度工作报告等文献资料以及浙江人事、温州人事、人事信息等杂志，并做好摘记，在学习中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向局里相关业务科室同志请教。通过学习，渐渐了解人事方面的有关工作，更新自己的学问结构，提高了自身工作实力，在较短时间内便进入了工作角色。2、严格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在乡镇时间比较长，对乡镇工作方式方法比较熟识。但由于工作性质的不同，机关部门考勤、学习、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪

8、律也比较严格，相对于乡镇的工作方式比较有约束性，对于工作环境的改变，我主动进行调整，自己较快地适应工作角色的转变和工作环境的转变。在挂职三个月，我严格遵守所在单位的各项规章制度，根据机关作息时间，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参与组织的各种集体活动，参与局里每二周一次的学习会。敬重领导，团结同志，随时和有关科室沟通沟通。切实转变工作作风，增加为人民服务的意识，热忱接待来局办事的群众，以一个准人事干部的要求，塑造人诚事公的人事干部形象。3、爱岗敬业、勤奋工作。刚到人事局的时候，由于工作的须要，我和同时参与挂职熬炼的参加人事局负责的全县公务员数据库建设工作，帮助对上报的单位公务员的数据进行核

9、对、审核。虽说这是一份特别味同嚼蜡的工作，但关系到公务员法的贯彻实施工作过程的公务员登记、职务确定、工资套改等工作，是一项相当基础性工作，关系到每个公务员的切身利益，意义重大，因此我都能仔细对待、做到一丝不苟。在这期间共采集录入县人大办公室、统计局、大渔镇等7个单位117人基本信息数据。后来，由于办公室文书下派任农村工作指导员，我听从组织支配，接替她的文书工作。我的工作职责主要有以下几方面(1)仔细细致做好局印章的管理运用，做到印章管理运用不出错，不遗漏;(2)做好1000多位毕业生学生档案接收、登记、转交、查询等各方面工作(3)做好文件发文编号、登记、送签、归档等工作;(4)以及收文登记、传

10、阅、复印、分发、归档等工作(5)做好文印工作;(6)做好电话及传真的会议记录工作及党政办公自动化系统的文件签收;(7)做好主任及各科室交办的文书档案查阅工作;(8)做好局公文、信件收取、投递等办公室日常事务。在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐性的优势，努力提高工作效率;对待工作，始终保持严谨踏实的工作看法和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。二、体会与收获总之，经过三个月的亲自实践，自己既感受到了乡镇与机关的差距，也看到了希望。进一步解放了思想、更新了观念、启迪了思维、深化了相识、拓宽了视野、丰富了学问。实际工作实力、政策理论水同等都得到了较大提高。并且丰富了我的人生

11、阅历，开阔了视野;提高了理论联系实际、解决困难问题的实力;加强了党性熬炼，强化了为基层服务的意识。通过挂职熬炼，我我有一种豁然开朗的感觉，现已基本实现了三个适应的转变，即：适应了从乡镇办事员向机关工作人员角色的转变;适应了从处理简洁干脆的工作问题向更深层次的考虑和处理问题的方式的转变;适应了对过去熟识的工作环境和人际关系向新环境下人际关系和对自己相识的转变。三、存在不足挂职熬炼的三个月，在思想觉悟和工作实力上提高较大，但是和领导、同志们对我们挂职干部的要求与期望相比，我还存在很多问题与不足，总结起来，有三多三少：一是学习得多，实践得少。虽说，原来在乡镇组织办也积累了一些组织人事方面的业务学问，

12、但都不精通。因此在人事局挂职熬炼的工作期间，我有意识的、主动主动地向四周同志学习，向书本学习，在工作实践中学习。端正、丰富了对人事工作的相识，各项实力提高较快，但是做的工作还不够多，特殊是能将自己的学问有效地运用到工作中去，打开工作新局面这方面做的还远远不够。二是思索得多，总结得少。记得去局里报到的那天，陈局长告知我，在工作中，既要勤于思索，更要擅长总结，要结合自己工作实际，写一些调研理论文章，这样可以使自己的进步成长更快。缺憾的是，虽然我在工作中基本做到了在实践中勤于思索，但是对工作中的一些想法并没做到刚好总结，腿勤脑勤手不勤，仅仅只写了一篇调研文章，而且也不够深刻和全面。我想在今后工作中要

13、进行好好地回顾和思索，补上这一课。三是执行得多，创新得少。挂职熬炼期间，我对局里交给的各项工作能够做到仔细完成，但是在工作中的独立性、开拓性还不够。在工作中能仔细贯彻上级领导意图，刚好完成交付的工作任务，但是还必需在工作中有面对新问题，想出新方法，打开新局面的实力和独挡一面的魄力。很多工作放不开手脚，求稳有余，敢试敢闯的劲头不足。这一点也是我在工作中的不足之处。总之，挂职熬炼至今虽然只有三个月的时间，但收获很大，不仅增加了大局意识、服务意识，而且在政治思想素养、组织协调实力、宏观思维实力等方面都有了肯定的提高。在今后的工作中我将以对工作、对事业高度负责的精神，一如既往地严格要求自己，不断加强学

14、习，立足岗位，脚踏实地，兢兢业业，做一名优秀的人事干部 酒店人事管理总结报告 篇3 20年是我院创三冲刺之年，也是关键之年。我们人事科牢牢围绕医院整体目标，以科学发展观为指导，结合创先争优活动，强化学习，团结协作，坚持理论联系实际，恪守以为人本的办事理念。不断进步人事管理工作的规范化和制度化水平，全面落实年初提出的各项工作目标，较为美满地完成了人事科的各项工作任务。1、创三工作贯彻始终。科室围绕创三工作精神，比照三级医院标准，找准差距。到上级医院学习鉴戒其胜利阅历，建立了医生的简易档案，进一步完善人事科各项制度及创三评审所需材料。2、20年1月13日，第一届优秀青年医学人材答辩会隆重实行。旨在

15、加强本院学科梯队建设，并进一步推动学科骨干和学科带头人人的培育工作，加快提升我院医、教、研、管综合水平。共28名青年医生参与了本次的答辩会，9位胜利成为第一批优青培育对象。再经过层层提拔，公然打擂的方式，举荐一位优秀医学人材往国外进修，真正进步其业务水平。3、多渠道、全方位做好引进人材。将人材聘请作为常规工作，成熟一个聘请一个。20年共录用77位，其中硕士3名，本科15名;副主任1名，主治4名。4、多种情势进行人材培育。主动贯彻“立足岗位、突出培育、在职为主、择优培育、按需培训”的原则，以学科建设发展的须要为条件，兼顾规划。接着加大青年人的在职学历教化的力度。今年共有52人取得大专及以上毕业证

16、书，其中硕士5人，本科17人，大专30人。重视在职职员的探讨生培育工作。邀请交大医学院权威老师来我院进行考前辅导。有将近70名职员参与辅导班，40名报考交大在职探讨生，录用21名硕士、1名博士。5、做好了新职工进院工作。5月份将20年口试通过预备录用职员信息的上报卫生局，9月份对73名新职工进行了上岗前培训，培训内容涵盖了医院的发展、精神文明、职业生涯设计、法律法规等，并对所授内容进行考试，使其全面了解我院的发展及目前的工作重点，并人人把握院感、医疗事故处理条件等相干学问。6、20年应届生聘请工作：我们在10月份上报了聘请安排，同时将20年聘请安排、录用条件(临床医师要求硕士以上的学历、护士要

17、求大专及以上学历)上网公布。我们争取在本月底完成护理职员的理论、实践考试、口试及录用工作。7、依据事业单位出国留学岗位设置方案完成岗位设置后，413位聘任职员职务(岗位)变开工作的完成，并重新修订了20年上海交通高校医学院附属新华医院崇明分院专业技术职务聘任的实施看法、岗位设置管理方法及实施方案。从20年下半年起，就对我院的已取得的中级及以上职员进行摸底工作，收取其论文、科研、计算机、英语等相干证书的复印件。争取在年底完成中、高级专业技术职员的评聘工作。8、主动的留人政策。对引进、派遣的高级医学人材进行购房、住房等一系列实惠条件的落实。9、其他工作：(1)完成了90名初、中级职员考试报名，8名

18、高级职称提升的院内评审、公示、材料上报;(2)按质按量完成每月考勤、劳务费、季度奖、节日加班工资核对、发放;(3)对中层干部如皮肤科孟亚东、质控办张娟、中医科高志生等的聘任工作(4)完成每月职员进出、退休、辞职等常规工作，及低级职员聘任工作;(5)帮助完成党支部的改选工作;(6)完成医保医生信息维护工作;(7)完成各类报表的统计及年检工作，如机关、事业单位工作职员工资统计报表、机关、事业单位工作职员信息统计报表、105报表等;(8)院级课题创三级医院人材队伍建设，正式结题，并发表一篇论文。(9)主动参与医院活动 酒店人事管理总结报告 篇4 20_年我店人事部工作在酒店领导的正确带领下坚持“敬重

19、、理解克难奋进、共创辉煌”的重要思想，为指导深化实行总在20_年度酒店工作的指导精神。在人事工作日益繁重酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门及酒店全体员工的共同努力，基本完成了预期工作目标并且取得了肯定的成果。一、考勤管理20_年度根据总的指示人事部对考勤管理，实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法，仔细做好每天各部门人员出勤卡的跟踪检查工作，刚好将检查中发觉的异样现象反馈到各部门。并刚好主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作使得考勤管理与之有很大的改进且取得了特别好的效应。但是在考勤管理取得肯定成果的同时也出现了一些问题，部门考勤管理较混乱管理人员对部门员工的考勤管理不严格，对违反考勤制度

20、的员工的处理不刚好、不严格这些问题，将在20_年度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作。人事部将在20_年度加大加强对各部门的考勤监管力度，严格执行酒店相关考勤制度绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为。二、档案管理酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又繁杂、细致的工作。人事部在原有的基础上对各类档案进行了较细的分类。从员工的入职到每一个环节的资料进行了具体的归整严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库，使各类档案的管理逐步达到了便于查找便利查找一目了然，提高了档案管理的工作效率，与工作质量，避开了缺项解决了乱丢乱放的现象使各类档案的管理更大规范化和系

21、统化。三、酒店规章制度的建立20_年人事部针对酒店实际状况制定了一系列规章制度逐步规范酒店管理。使酒店人力资源各项工作有章可循，形成“靠制度管理按制度办事”的良好机制。20_年度人事部将加强各部门对各项制度的学习，与执行力度尽快的使制度与管理与员工相融合。四、人事部企业文化的建立人事部在20_年根据总的相关指示完成了本酒店的企业文化的初步建立，使得酒店指导思想“敬重、理解克难奋进”深化人心，也使得酒店员工在自身素养与修养上有很大的提高。五、20_年人力资源现状分析截止20_年x月x日酒店员工xx人，酒店职能部门人员占比例为，业务人员占比例为x，一线服务岗位占比例为。六、聘请工作盘点1、现场聘请

22、今年的聘请效果不明显后期主要采纳了网络聘请和发放传单的形式进行聘请20_年将采纳传单、现场聘请会、聘请宣扬广告、员工举荐等形式加强聘请力度。2、报纸聘请今年共进行了x次报纸聘请主要针对酒店紧缺的管理人才和服务人员另外通过报纸，酒店也做了相应的宣扬工作。3、网络聘请今年我们运用了网聘请运用几个月来发觉在聘请基层岗位比较适合人员也比较稳定。4、内部员工介绍20_年通过内部员工的介绍，有员工到我酒店工作，20_年还将加大内部员工的介绍力度做好宣扬。 酒店人事管理总结报告 篇5 自20xx年3月23日来公司上班，被担当人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业学问及多年来对人事管理工作阅历，依据公司实际

23、状况及本职工作进行了一个初步安排，现实告知我只有管好人，才能管好事，所以在担当本职工作期间我一边依据公司的实际状况不断进行人事管理工作创新，另一边依旧用我的初步安排仔细踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步依据公司大的有关规章制度及公司实际状况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理（代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关切、支持、指导下以及各部门的协作下，根据公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作；进一步强

24、化各项服务工作，为生产经营供应周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营供应动力支持；加强制度执行力度等。自10月1日起担当部门经理（代）的工作中，也都是围绕上述思路绽开工作。努力服务生产经营，适时调整聘请、用工管理以及后勤保障管理思路。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢！有你们的帮助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告一、人事管理1、彻底完成人事管理有关文件资

25、料，并依据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；说明并监督各部门对已下发文件的执行状况，并做进一步指导实施。2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，便利了部

26、门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。刚好做好档案材料的收集、整理、归档。3、人员聘请。各部门传递人员增补单。依据部门人员的实际须要有针对性、合理性聘请员工，以配备各岗位；通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。4、员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度赐予住房补贴的发放。5、肃穆劳动纪律。加强考勤管理，在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。严格考勤制度责任的落实。加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并

27、作出处理，这样即维护考勤制度的肃穆性，又从另一方面激励了在岗员工的主动性，进而大大改善了公司的工作作风。6、仔细做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。二、行政、办公室、总务1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，刚好向领导反映状况，反馈信息；搞好各部门间相互协作，综合协调工作；对各项工作和安排的督办和检查。2、依据领导意图，起草有关规章制度、工作安排和其他文稿。负责公司

28、来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司实行上级精神、刚好完成工作任务供应了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。3、帮助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤质量的提高。5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。6、监督、管理、检查方面：每天对公司

29、各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异样状况进行现场处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象刚好通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；仔细收集信息，全面、精确的了解和驾驭各方面工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作阅历，刚好向公司汇报，让公司上级能全面精确地了解和驾驭最近工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门运用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资运用的平安；负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、运用登记、维护工作等；并履行稽查职能，仔细办理办公用品的出、入库、领

30、用严格限制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，帮助总经办处理日常工作。9、公司总务工作，做好后勤保障。10、公司办公、生产会议支配、记录和整理睬议记要，依据须要按会议确定发文。11、接待来访客户，坚持根据工作要求，热忱接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作状况、报销单进行审核、查阅，对有异样的进行处理。13、公司各种表格管理。14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。三、20xx年安排依据部门20xx年的工作结合公司目前实际状况和今后的发展

31、趋势，行政人事总务部安排从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作加大后勤服务及监督力度，并依据公司工作实际状况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的须要。协作公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以刚好公布，通过以点带面、以薪带誉，促使工作质量进一步提高。加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格限制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理依据。完成日常人力资源聘请与配置。严格执行公司各项规章制度。比如考勤

32、、用工以及后建宿舍的管理等等。严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。四、建议行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是特别严峻而重要的基础工作，也是须要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的项目较多，因此须要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予

33、以大力帮助。20xx年公司是惊慌劳碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热忱投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和订正。随着公司的发展壮大，依据需求进行人才聘请、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！ 酒店人事管理总结报告 篇6 -年是筹备“-酒店管理有限公司”的关键之年。-酒店在大家共同努力下，完成酒

34、店初步任务。选购酒店的设施设备，宾馆的配用品。监督整理酒店的装潢进度，克服各种不利因素。工作职能逐步规范，较好地完成酒店前期的筹备工作。现将-年工作状况及12年工作支配简要汇报如下：(一)选购酒店装潢期间，在领导的指导下，我们进行了供货商的摸底状况。首先我们要了解的酒店所需产品的数量、质量标准。经确定后联系几家供货商报价。以价比价、质量比质量的方式进行选购。这样大大的提高了工作效率和酒店的利益化。1、联系供货商。把所须要的样品供应给我们，经过审核、在由设计师选定款式颜色，整体装潢的搭配效果，领导批准后确定。2、石材、瓷砖部分。我们协调领导到石材、瓷砖市场，考察我们所须要的石材、瓷砖的用量。询问

35、价格。在做工方面我们始终监督到位，经检查合格方能供应到位。3、在前期大量投资资金惊慌周转的问题上。领导的决策在谈判价格上限制成本，在付款优越的条件下合作。以分期付款的方式谈判，最终定义。(二)人员的配置任何一个企业都须要人员建立起来，组织完成各项任务。在前期筹备期间。股份制的酒店在股东大会协商裁决后建立每个股东的代表，安排不同的岗位。组织架构建立财务部、后勤部、营销部明确的安排工作任务。后期我们还配置各个高管的到位，茶楼部、和整个酒店部门。有了高管们专业的管理水平，给我们在前期的工作当中提出合理化的建议：1、后堂的王彪给我们设计了厨房的平面图。他细心的规划了我们每个后堂的布置帮助了五星厨房用具

36、、施工方、排烟机组的连接完成了整个后堂布局。许多的工作都是环环相扣，只有有条理的分析，在专业的指导下，详细的实施。我们才能避开后期的麻烦，所以这也给我们管理中明白了一个道理，我们在做任何事情前都要通过考察论证，请专业人员指导，做到合理化，科学化做好足够打算。才能提高工作高效与精确。2、茶楼的-在茶楼休闲区。在装修期间始终是尽心尽业的为我们供应茶楼的合理化建议。在茶楼的装修选购过程中，也参加我们样品的选购。仓库、更衣室的设定、沙发布样、茶几的样品选购、也为我们供应了下步软件的工作安排。3、酒店的部的马总前期就始终努力的协作我们施工方完成。布草间、大厅吧台、卫生间的设定、协作我们参加酒店软件的考察

37、、客房布草、易耗品、窗帘的选定、在他们专业的角度我们工作才有条理的进行。(三)严把装潢质量关前期的装潢会影响后期的整个装修效果，酒店的提升在于硬件装修的档次，在于细微环节的修饰。所以我们在这段期间始终跟踪装修的质量与进度。1.首先是卫生间的瓷砖。在工人进行施工时我们轮回的巡察，刚起先我们发觉瓷砖贴在墙面上不整齐，总觉得是工人技术问题，我们要求重新施工把不整齐的墙砖全部拆卸。但问题依旧存在，有些工人很无奈的告知我们，不是我们技术问题而是墙砖是加工的，在切割上出了问题。在工人的协作下量了尺寸，才发觉问题根源，我们紧接着联系供货商给我们解决。把全部供应给我们的瓷砖选择出来，并监督到位问题才得以解决。

38、2.空调管道的安装也带来极大的不便。整个大楼的外墙是要保持整体的效果，但在结构上有些是没有方法连接上。在这上面老总们可是花了不少的心思，做工作出方案。在不影响效果的同时还能使空调最终能连接上。这让我想起了一句最经典的语录方法总比困难多。3.线缆分为电话线、网线、电线、音响线、监控线、主电缆。线的不同于任何一样东西，略微选不好质量，对以后的酒店存在的隐患是特别大的。而且都是走暗线后期无法修理，我们不但要选好品牌还请专业电线给我们分清优劣质的差别。 酒店人事管理总结报告 篇7 为了便利开展人事工作，规范管理人员状况，部门依据工作须要，在领导的指导下，建立了相关人事表格，加强了各部门与人力资源部之间

39、工作的沟通性。现对今年工作进行总结。一、聘请与档案管理聘请为了对酒店人员进行刚好补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，聘请可分为常规聘请，和特别规聘请，常规聘请即指到滕州人才市场进行聘请，但滕州人才市场，还未形成肯定规模，此类聘请对客房服务员、传菜员的职业有肯定效果，除了常规聘请外，我部还打算下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，刚好与学校联系沟通，为便利人才进行储备。员工档案是随时驾驭员工基本资料状况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人

40、力资源部，随时驾驭在职人员以及人员流淌状况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门须要人时随时查阅，可大大减低聘请率。二、不足之处制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培育酒店员工的学习主动性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。员工聘请方式单一，补给不刚好，造成各部门人员短缺，员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹支配和周期性，也未能较广泛的听取员工看法进行综合分析。档案管理不到位，档案记录着酒店发展的踪

41、迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取阅历和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。业务实力欠缺始终是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于学问面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。三、明年的工作安排亲密关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，依据酒店经济效益和工资总额增加状况，适时提出员工工资及福利调整建议方案。针对酒店的行业特点，帮助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，仔细妥当的予以处理。依据酒店规章制度审批

42、各类休假申请，加班及补休。 酒店人事管理总结报告 篇8 企业发展的最终目的是为了争取效益，获得利益化，而人员过剩将是企业沉重的包袱。根据年度工作目标，通过调整机构设置，利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定员，基本达到的机组与人员配置，使人事改革走上了健康发展的道路。1、合理调配现有人力资源，以达配置根据公司20xx年度管理机构设置，圆满完成竞聘上岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部的聘请工作，将管理部室、车间从21个精减到了15个，分流人员68人，由年初的615人精简到现在的547人；并依据公司生产经营状况刚好合理调配人员，确保了生产经营工作的顺当开展。2、实行三级管理考核方法，做好各单

43、位人员人事评价工作为进一步合理开发和利用人力资源，主动营造一个良好的用人环境，建立敏捷的用人机制，实行三级考评管理方法（自评、互评、领导评价），根据思想品德、工作实力、工作看法、工作绩效四项考评标准，先个人自评；后员工之间互评，互评后经所在班组汇评；最终由员工所在部门汇总终评，根据有条不紊的程序对公司员工进行综合素养评价，评价共计463人次。3、劳动合同管理劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循同等自愿、协商一样的原则，依据公司员工人事评价结果及劳动合同签订意向表，对生产、技术、管理骨干实行长期（5年）合同管理，对生产工人及其他工

44、作人员实行中期（3年）、短期（1年）合同或不再续签合同的管理方法，主动开展工作，确定了合同年限，根据先个人填写劳动合同签订意向表后部门填写看法，最终公司依据员工人事评价结果及部门填写看法，确定劳动合同意向，反馈本人，共确定续签劳动合同554人次，其中：续签长期合同136人次，续签中期合同222人次，续签短期合同196人次；不再续签合同18人次，针对公司其他人员在续签合同的过程中，遇到不少问题和困难，通过座谈、个别谈话、多方联系等大量工作的开展，于6月底依据确定的合同年限圆满完成1108份合同文本的填制及审核工作。为确保无遗漏，特请劳动部门前来公司进行全面鉴证。通过本年度劳动合同续签工作，首次将

45、劳动合同的签订年限改为差异年限，即变更建厂以来始终持续的全部员工签订合同年限一样的惯例，将合同期限改为一年期、三年期和五年期，对工作责任心不强、业务水平欠缺的部分员工不再续签，充分发挥了劳动合同的肃穆性，使明确了岗位的重要性，这对许多员工的触动很大，通过这种形式，使每位员工都相识到，并不是企业效益不好才减人，企业的人员增减用劳动合同的形式来确立，只有双方都达成一样，劳动合同才成立，本次劳动合同的签订激励了员工主动上进、爱岗敬业的主子翁意识，变更了续签合同是走形式、走过场和进了电厂门，就是电厂人的传统思想，打破了国营企业的大锅饭、终身制现象。4、改革内退人员管理为充分调动在岗职工工作主动性，经充

46、分探讨，对内退人员工作支配及待遇作了重新调整，为传达第四届一次职代会会议精神，做好正面引导和宣扬，加强与内退人员的沟通，同时让内退人员了解目前公司煤炭惊慌、生产经营压力较大的严峻形势，利用五一放假期间对内退人员进行走访达50人次。同时依据公司领导要求，做好了与公司内退职工子女的座谈工作，达10余人次。并按文件规定按不同年龄段按比例调整了工资，并有1人自愿回公司上班。本次对内退人员的管理改革意义重大，不仅使内退人员相识到公司面临的严峻的市场考验，争取了他们对公司的支持和理解，达到了维护公司声誉和稳定的目的，更使广阔在职的干部员工增加了危机意识，也充分相识到只有工作和贡献才是获得收入的合理途径，加深了在职员工的爱岗敬业意识。5、出台实惠政策，激励员工自谋职业为促进员工的合理流