2023乡镇信访工作总结.docx

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1、2023乡镇信访工作总结 2023乡镇信访工作总结 篇1 今年来，我镇以十九大精神为指导，把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，牢记服务宗旨，健全工作制度，仔细解决群众合理诉求，刚好化解信访问题和冲突纠纷，为促进经济社会又好又快发展作出了主动努力。一、党政重视，制度健全，形成合力加强工作领导，充溢信访部门力气。镇党委建立健全信访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员责任明确、层层落实，切实加强了信访工作领导。依据信访工作发展形势的须要，调整充溢了信访干部。除党政办主任兼信访员外，并明确一名副主任科员担当信访专干。各村、各部门单位也按镇党委要求设立了信访办公室，并明确党支部书记任

2、信访专干。加大工作力度，形成部门齐抓共管的良好局面。建立健全制度，形成信访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息报告等工作制度，实行的详细方法是：党政领导负责1-2个村，公开手机电话，无论所在的村召开什么会议，特殊是党员组长会、村民代表会、议事代表会议，党政领导亲自参与，向人民群众通报思路、目标、举措，承诺办好本年度的大事、实事。配备站所长负责的1-2名联村干部，制成小卡片，发放到千家万户，凡是村民要办流淌人口证、土地运用证等，先与联村干部联系，避开老百姓到镇机关办事走空路，每年的5000我流淌人口证和600户建房手续刚好送到村民手中。对待群众问题是这样，对待涉军群体我们也从

3、不懈怠，全镇复退军人共有1789人，涉及抗美援朝、等多种对象。各类群体相互联络，大有不堪一击之势。然而，我们在做详细工作中，坚持了如下几条：一是每年召开座谈会，向他们通报经济和社会发展中所取得的成果，特殊是在改革开放中退伍军人中的优秀代表。二是灌输无论现役军人和退役军人，任何时候都要做我们最可爱的人。三是庄重承诺，自国务院至xx市各类制定的涉军规定及待遇，一分钱不打折扣。四是坚持慰问金不是补偿金，是党委政府的一种关注和厚爱，不能以钱的多少论情感。五是对确有生活困难的对象赐予相应的帮助和支持。二、牢记宗旨，仔细接待，息访息诉我们牢记服务宗旨，切实履行职责。日常工作中要求机关干部有“一张笑脸、一声

4、请坐、一杯清茶、一句问询”，仔细接待群众来信来访。通过政务公开栏，将信访工作程序、工作规则、首问首办责任制度等全部向广阔人民群众公开。充分调动全镇党员干部主动性，通过他们向人民群众宣扬党的路途、方针、政策，广泛征集群众的看法和建议，刚好反馈社情民意，关注群众的思想动态，做好群众思想教化和引导工作，刚好发觉和化解冲突。狠抓信访责任制的落实，不断提高信访工作质量，切实做到“件件有着落”、“事事有回音”。小事刚好化解，大事快速介入。如医疗事务，出现了病死、瘁死等非常困难的案中案，书记、镇长、政法书记第一时间到达现场处置，疏散群众，维护秩序，引导教化有条不紊，既澄清了事实，又化解了冲突。在处理该医疗事

5、务信访过程中，xx镇党委政府的作法是：一是镇静应对，快速召开领导班子和干部职工会议。二是明确分工，由政法书记调处患者死亡之事，由镇长带队赶赴xx处置死者遗体。三是当机立断，针对家族100号人打算大闹一场的紧急状况，限制挑头人物，打击造谣滋事的对象，做好教化软化工作。四是事后回访，晚上九点多钟，镇长出现在死者家属家里，进一步阐明法律依据和程序，表明观点和看法，同时进行慰问。是公开真相，在相关村组、相关区域召集相关人员开会通报状况，发挥社会舆论作用。我们这样做，收到的效果是：既依法依规明确了有无责任，又合情合理地解决了可能引发的群体性事务，同时实现了事半功倍。我们从解决群众最关切、最干脆、最现实的

6、利益问题入手，集中限期解决一批信访突出问题，进一步落实“属地原则”，息访息诉。如原属省国有企业，企业改制后，1000余名下岗职工生活存在短暂的困难，xx年曾多次群体上访省委省政府。鉴于该企业属xx市管，无权干涉，厂矿虽在，政府干部却从未接触，人员生疏，同时部分职工生活困难，工作难度特别大，很难找到切入点。一段时间，严峻困扰了xx镇党委政府。8次上访中，镇党委书记干脆到省会接了6次，可就在多次的接触中，以他的真诚、坦率、实事求是，或许感动了他们，以至于包括几个牵头的，把心里话起先向我放开。经过多方努力，特殊是市领导的极大关怀，使事态得以平静。我们主要做了如下几件事：一是分成3个组深化职工家庭逐户

7、进行调查，对目前生活有困难的92户、163人落实并提凹凸保待遇。二是政府承诺对破旧房屋进行修理。三是调整工厂班子成员，规范生产秩序。四是招商引资，扩大生产，增加就业。五是争取项目，落实廉租危改资金，从职工的基本生存与生活抓起，从而维护了社会大局稳定。改革、发展、稳定是时代给予我们的责任，我们义不容辞。在人民群众来信来访中，我们已做了一些力所能及的工作，但与市委市政府的要求相比，与兄弟单位的工作相比，我们深知还存在较大的差距，但我们有理由、有信念、有决心确保一方社会稳定，促进健康快速发展。 2023乡镇信访工作总结 篇2 2023年我镇以科学发展观为指导，把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会

8、的重要举措，牢记服务宗旨，健全工作制度，仔细解决群众合理诉求，刚好化解信访问题和冲突纠纷，为促进经济社会又好又快发展作出了主动努力。一、党政重视，制度健全，形成合力加强工作领导，充溢信访部门力气。镇党委建立健全信访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员责任明确、层层落实，切实加强了信访工作领导。依据信访工作发展形势的须要，调整充溢了信访干部。除党政办主任兼信访员外，并明确一名副主任科员担当信访专干。各村、各部门单位也按镇党委要求设立了信访办公室，并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度，形成部门齐抓共管的良好局面。建立健全制度，形成信访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息

9、报告等工作制度，实行的详细方法是：党政领导负责1-2个村，公开手机电话，无论所在的村召开什么会议，特殊是党员组长会、村民代表会、议事代表会议，党政领导亲自参与，向人民群众通报思路、目标、举措，承诺办好本年度的大事、实事。配备站所长负责的1-2 名联村干部，制成小卡片，发放到千家万户，凡是村民要办流淌人口证、土地运用证等，先与联村干部联系，避开老百姓到镇机关办事走空路，每年的5000 我流淌人口证和600户建房手续刚好送到村民手中。对待群众问题是这样，对待涉军群体我们也从不懈怠，全镇复退军人共有1789人，涉及抗美援朝、防卫还击、北京平暴、二次参战等多种对象。各类群体相互联络，大有不堪一击之势。

10、然而，我们在做详细工作中，坚持了如下几条：一是每年召开座谈会，向他们通报经济和社会发展中所取得的成果，特殊是在改革开放中退伍军人中的优秀代表。二是灌输无论现役军人和退役军人，任何时候都要做我们最可爱的人。三是庄重承诺，自国务院至XX市各类制定的涉军规定及待遇，一分钱不打折扣。四是坚持慰问金不是补偿金，是党委政府的一种关注和厚爱，不能以钱的多少论情感。五是对确有生活困难的对象赐予相应的帮助和支持。二、牢记宗旨，仔细接待，息访息诉我们牢记服务宗旨，切实履行职责。日常工作中要求机关干部有“一张笑脸、一声请坐、一杯清茶、一句问询”，仔细接待群众来信来访。通过政务公开栏，将信访工作程序、工作规则、首问首

11、办责任制度等全部向广阔人民群众公开。充分调动全镇党员干部主动性，通过他们向人民群众宣扬党的路途、方针、政策，广泛征集群众的看法和建议，刚好反馈社情民意，关注群众的思想动态，做好群众思想教化和引导工作，刚好发觉和化解冲突。狠抓信访责任制的落实，不断提高信访工作质量，切实做到“件件有着落”、“事事有回音”。小事刚好化解，大事快速介入。如 医疗事务，出现了病死、瘁死等非常困难的案中案，书记、镇长、政法书记第一时间到达现场处置，疏散群众，维护秩序，引导教化有条不紊，既澄清了事实，又化解了冲突。在处理该医疗事务信访过程中，XX镇党委政府的作法是：一是镇静应对，快速召开领导班子和干部职工会议。二是明确分工

12、，由政法书记调处患者死亡之事，由镇长带队赶赴XX处置死者遗体。三是当机立断，针对江西家族100号人打算大闹一场的紧急状况，限制挑头人物，打击造谣滋事的对象，做好教化软化工作。四是事后回访，晚上九点多钟，镇长陈建政同志出现在死者家属家里，进一步阐明法律依据和程序，表明观点和看法，同时进行慰问。五是公开真相，在相关村组、相关区域召集相关人员开会通报状况，发挥社会舆论作用。我们这样做，收到的效果是：既依法依规明确了有无责任，又合情合理地解决了可能引发的群众事务，同时实现了事半功倍。 2023乡镇信访工作总结 篇3 20x年，我乡的信访工作以十八大精神为指导，在县信访局的大力支持帮助下，坚持围绕改革、

13、发展、稳定这个大局，坚持以经济建设为中心，推动灾后重建，以维护全乡的社会稳定为动身点。切实把抓好信访工作、推动灾后重建、促进社会稳定作为当前工作的重中之重来抓。仔细处理群众来信来访，妥当处理人民内部冲突，为维护安定团结、促进改革开放，振兴全乡经济发挥了主动作用。现将20x年度信访工作总结如下：一、提高相识，落实责任，全乡上下形成了齐抓共管的新格局一是加强对信访工作的领导。信访工作实行领导负责制，落实专人接待上访者，落实各村定期排查可能不稳定因素。坚持信访工作例会制度;二是每月召开一次信访领导小组全体成员会议分析信访问题。层层落实信访工作责任制;三是制定了信访工作考核方法，实行“一岗双制”责任制

14、;四是设定信访接待窗口，落实专人负责接待，转办办结。二、整合力气加强建设，量化标准，推动信访工作紫石乡整合了全乡维稳、综治、平安等工作部门，制定了工作制度，落实信访接待窗口，信访工作统一了标准，在处理来信来访方面实行办结制度，一年来，全乡共受理群众来信来访31件，其中接受上级转办信访案件11起，本级收受信访案件20起，按期处办结率100%以上，按期处结率100%。三、突出重点，强化措施，抓好“三访”的限制工作一是超前防范，做好集体上访因素的排查处理工作。建立健全了四道防线机制，各村设有接访室，信息员，定期排查担心定因素。二是狠抓农村基层干部素养的提高和作风的转变。三是规范村级财务管理。四是抓本

15、治源，夯实基础，大力实施民心工程，扎扎实实地为群众办好事、办实事。五是严格落实信访工作制度。六是依法规范信访行为，增加基层化解集体上访冲突工作。四、加大力度，狠抓信访案件的查办和督查工作今年以来，狠抓了信访大案的查处，重点排查和限制了可能越级、恶劣上访人员，保证了节日期间我乡的平安稳定，特殊是在高速马路、锅浪跷电站建设、国道318线工作推动中创建性实行了信访进企业，有效的解决了重点工程推动过程的信访问题，保证了重点工程的顺当推动。建立了信访督查工作制度，查办质量和效率均取得了明显效果，为全乡的社会稳定做出了主动贡献。五、加大信访法规的宣扬教化力度，教化公民依法信访通过走村入户，召开户主会、发放

16、宣扬资料、点对点进行政策说明等方式，我乡使广阔村民懂得信访人的权利和义务，从而维护了正常的信访秩序，使全乡的信访工作纳入了法制化轨道。六、信访工作成果显著今年以来，我乡在信访工作中始终坚持预防与化解相结合、疏导与教化相结合的原则，严格根据信访条例要求，不断建立健全信访工作机制，完善信访工作制度，切实维护信访人的合法权益。顺当处结我乡受理的信访案件，妥当处理人民冲突，推动了318线、高速马路、锅浪跷电站等重点工程建设，使我乡经济发展和工作推动取得良好成效。20x年，我乡信访工作顺当推动，在取得了很大成果的同时，也存在一些可能影响工作接着推动的问题：主要表现是组织机构不健全，信访服务队伍人员较少以

17、及信访干部、村、组信访人员素养较低等问题，对于这些障碍，我乡将在20x年信访工作中加以克服，保证信访工作的顺当推动。 2023乡镇信访工作总结 篇4 20xx年，我乡的信访工作以xx大精神为指导，在县信访局的大力支持帮助下，坚持围绕改革、发展、稳定这个大局，坚持以经济建设为中心，推动灾后重建，以维护全乡的社会稳定为动身点。切实把抓好信访工作、推动灾后重建、促进社会稳定作为当前工作的重中之重来抓。仔细处理群众来信来访，妥当处理人民内部冲突，为维护安定团结、促进改革开放，振兴全乡经济发挥了主动作用。现将20xx年度信访工作总结如下：一、提高相识，落实责任，全乡上下形成了齐抓共管的新格局一是加强对信

18、访工作的领导。信访工作实行领导负责制，落实专人接待上访者，落实各村定期排查可能不稳定因素。坚持信访工作例会制度；二是每月召开一次信访领导小组全体成员会议分析信访问题。层层落实信访工作责任制；三是制定了信访工作考核方法，实行“一岗双制”责任制；四是设定信访接待窗口，落实专人负责接待，转办办结。二、整合力气加强建设，量化标准，推动信访工作紫石乡整合了全乡维稳、综治、平安等工作部门，制定了工作制度，落实信访接待窗口，信访工作统一了标准，在处理来信来访方面实行办结制度，一年来，全乡共受理群众来信来访31件，其中接受上级转办信访案件11起，本级收受信访案件20起，按期处办结率100%以上，按期处结率10

19、0%。三、突出重点，强化措施，抓好“三访”的限制工作一是超前防范，做好集体上访因素的排查处理工作。建立健全了四道防线机制，各村设有接访室，信息员，定期排查担心定因素。二是狠抓农村基层干部素养的提高和作风的转变。三是规范村级财务管理。四是抓本治源，夯实基础，大力实施民心工程，扎扎实实地为群众办好事、办实事。五是严格落实信访工作制度。六是依法规范信访行为，增加基层化解集体上访冲突工作。四、加大力度，狠抓信访案件的查办和督查工作今年以来，狠抓了信访大案的查处，重点排查和限制了可能越级、恶劣上访人员，保证了节日期间我乡的平安稳定，特殊是在高速马路、锅浪跷电站建设、国道318线工作推动中创建性实行了信访

20、进企业，有效的解决了重点工程推动过程的信访问题，保证了重点工程的顺当推动。建立了信访督查工作制度，查办质量和效率均取得了明显效果，为全乡的社会稳定做出了主动贡献。五、加大信访法规的宣扬教化力度，教化公民依法信访通过走村入户，召开户主会、发放宣扬资料、点对点进行政策说明等方式，我乡使广阔村民懂得信访人的权利和义务，从而维护了正常的信访秩序，使全乡的信访工作纳入了法制化轨道。六、信访工作成果显著今年以来，我乡在信访工作中始终坚持预防与化解相结合、疏导与教化相结合的原则，严格根据信访条例要求，不断建立健全信访工作机制，完善信访工作制度，切实维护信访人的合法权益。顺当处结我乡受理的信访案件，妥当处理人

21、民冲突，推动了318线、高速马路、锅浪跷电站等重点工程建设，使我乡经济发展和工作推动取得良好成效。20xx年，我乡信访工作顺当推动，在取得了很大成果的同时，也存在一些可能影响工作接着推动的问题：主要表现是组织机构不健全，信访服务队伍人员较少以及信访干部、村、组信访人员素养较低等问题，对于这些障碍，我乡将在20xx年信访工作中加以克服，保证信访工作的顺当推动。 2023乡镇信访工作总结 篇5 今年以来，我镇仔细实行省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局动身，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解工作和领导干部大接访活动，刚好解决人民群众反映的各类突出问

22、题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创建了良好的社会环境。截止目前全镇共调解各类冲突纠纷39起，调解胜利39起。有效杜绝了重大群体性事务的发生，现就全年的信访工作总结如下：一、深化开展冲突纠纷排查化解工作。我们根据排查得早、发觉得了、限制得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教化疏导、依法处理、防止激化的原则，全力排查化解可能引发的信访问题;每月组织力气进行一次全方位、拉网式排查，刚好摸排驾驭了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。二、健全完善信访工作制度，建

23、立信访工作长效运行机制。一是坚持领导信访接待日制度。我镇做到了群众信访有人接、有人管、有人办。二是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，根据一个信访案件、一名领导、一抓究竟的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。三是建立信访工作目标责任制。根据属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政一把手负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。真正做到了一把手负总责、亲自抓。三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。依法按政策解决信访问题，对法律和政策有明确规

24、定，有条件能够解决的，限期解决到位。对暂不具备解决条件，需逐步赐予解决的，给群众说明说明政策状况，取得群众的信任。对提出的不合理要求要做好劝服教化工作，兵将状况刚好向领导汇报。四、抓好重点时期的工作。加大对全国两会以及十八届五中全会等重要时期的冲突纠纷排查化解工作，对重点人员实行一天三见面，落实专人负责看管，一旦有状况组织特地工作组进行劝导，落实专人负责零报告制度。总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了肯定成果，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要接着深化开展冲突纠纷排查化解工作;二是接着开展重信重访专项

25、治理工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。 2023乡镇信访工作总结 篇6 一年来，我镇的信访工作在镇党委、政府的干脆领导下，在上级主管部门的正确指导下，仔细实行上级信访工作会议精神，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，仔细处理人民群众的来信、来访，刚好为群众排忧解难，有效地维护了社会稳定。一年来我镇共受理信访案件27批339人次，已妥当解决26宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和职责单位。网络问政案件33宗，其中68宗是重复案件，共101宗，全部按程序办理并刚好回复。上级转办案件52宗，已全部按要求进行调处回复。一、领导重视，职责落实信访工作领导的重视与否干脆关系到信访工作的成效，关系到信访冲突处

26、理结果。我镇领导高度重视信访工作，一些案件的调处，党政领导都是以身作则，亲自组织调处。党委书记组织党政班子定期进行重大状况和冲突纠纷探讨会，分析当前形势及隐患并提出解决方法和措施。同时，为了落实职责、加强网络建设，真正把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态，我们在各村成立了村级信访调处组，并有一名村级信访联络员。镇党委、政府结合我镇实际状况，对信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导职责追究等都进行明确规定，同时，还对领导信访日接待作了具体支配，进一步落实了职责。二、强化基层信访工作，夯实工作基础基层是信访的源头和解决问题的主战场，抓好基层信访工作是历年来我镇信访工作的重点。首先，深化基层同基层

27、一齐处理“热点、难点”问题。特性是在开展“大接访、大下访、大包案”活动中。全镇干部多次深化“热、难点”问题较多的村、组织开展工作，从而进一步增加了基层化解冲突，处理问题的潜力，使超多的信访问题在基层得到了妥当处理。其次，为使基层信访工作走上规范化轨道，镇党委、政府与各村委会要做到工作量化、细化，基层抓落实。再次，抓排查，提前知情早介入。镇信访办督促各村委会按季度做好“热、难点”问题的排查，定期分析全镇信访形势，了解驾驭基层信访动态，同时，进行跟踪处置并刚好将排查状况报送信访办。三、加强宣扬教化，扩大条例的浸透力我镇把对xx省信访条例的宣扬教化工作作为20_全镇普法宣扬的重点来抓，努力营造贯彻实

28、施条例的良好社会氛围。快速制定了xx镇学习贯彻xx省信访条例，加大宣扬力度，透过开展悬挂宣扬标语、张贴海报、小册子、宣扬片等形式。目前我镇悬挂宣扬标语115条、发放小册子5000份。四、制度落实，精彩完成任务“群众利益无小事”，对群众反映的各类热难点问题，我们一向高度重视，落实职责，使各种问题刚好得以解决。全镇十四个村(社区)，每个村由一名党政领导牵头，并设多名镇包村干部，实行对所辖村“热、难点”问题解决。针对反映上来的问题，对合法合理的，限期解决，对解决落实的重大问题、热点及难点问题进行刚好公布，给群众一个明白。对能办理而未办理的，对因个人失职造成问题不能得到刚好解决的，要追究带队领导和相关

29、职责人职责。对因超越职能范围或其他缘由无法一时解决的，做好说明和思想稳定工作，谨防越级访、重复访的出现。五、各部门协同作战，提高信访案件办结率信访工作是一项系统工程，尤其是当前的热点问题，面广量大，渗透到社会各个方面，与党和政府全局工作的关系异样亲密，单靠信访部门是不够的。因此，镇党委、政府对全镇重大突出的问题作出确定，对出现的问题由各自分管的领导亲自挂帅调处并写出书面调处看法，取得了较好效果。我们强化综治意识，构成了在镇党委、政府统一领导下，各部门共同参加、分工负责、整体联动的工作格局，切实提高了信访案件办结率。六、努力做好xx期间的信访维稳工作为做好xx期间的信访工作，我镇根据上级要求，进

30、一步统一思想、提高相识，落实工作措施，主动深化基层、深化群众，排查化解各类冲突纠纷，切实加强xx期间值班应急工作，坚持24小时专人值班、领导带班，确保联络畅通;实行信访信息“零报告”制度。同时，结合我镇实际状况制订具有针对性、实效性强的信访维稳工作应急预案。由于我镇工作措施落实到位，职责到人，在xx期间辖区没有发生群众越级到省、市区上访事务，较好地维护了社会的稳定，有力地促进经济社会全面发展。七、专心组织开展领导下访活动我镇在开展领导下访活动中，党政领导共接待群众来访15批192人次。已妥当解决14宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和职责单位。透过开展大接访活动为干部与群众搭建了沟通的平台，透过

31、“应对面接访、心贴心沟通、实打实解忧”，促进了信访问题的解决，构成了抓信访保稳定促发展的工作合力。 2023乡镇信访工作总结 篇7 今年以来，我镇仔细实行省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局动身，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解工作和领导干部大接访活动，刚好解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创建了良好的社会环境。截止目前全镇共调解各类冲突纠纷39起，调解胜利39起。有效杜绝了重大群体性事务的发生，现就全年的信访工作总结如下：一

32、、深化开展冲突纠纷排查化解工作。我们根据排查得早、发觉得了、限制得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教化疏导、依法处理、防止激化的原则，全力排查化解可能引发的信访问题;每月组织力气进行一次全方位、拉网式排查，刚好摸排驾驭了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。 一是坚持领导信访接待日制度。我镇做到了群众信访有人接、有人管、有人办。二是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，根据一个信访案件、一名领导、一抓究竟的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信

33、访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。三是建立信访工作目标责任制。根据属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政一把手负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。真正做到了一把手负总责、亲自抓。三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。依法按政策解决信访问题，对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位。对暂不具备解决条件，需逐步赐予解决的，给群众说明说明政策状况，取得群众的信任。对提出的不合理要求要做好劝服教化工作，兵将状况刚好向领导汇报。四、抓好重点时期的工作。加大对全国两会以及xx届五中全会等重要时期的冲突纠纷排查化解

34、工作，对重点人员实行一天三见面，落实专人负责看管，一旦有状况组织特地工作组进行劝导，落实专人负责零报告制度。总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了肯定成果，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要接着深化开展冲突纠纷排查化解工作;二是接着开展重信重访专项治理工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。 2023乡镇信访工作总结 篇8 2023年，*镇信访工作在镇党委、政府的高度重视下、在县信访局的正确指导下，紧紧围绕农夫增收、镇村稳定两件事关全局的大事，始终把做好信访工作作为维护镇村稳定的一项重要工作来抓，加强领

35、导，加大力度，正确处理人民内部冲突，刚好稳妥地解决群众的热点难点问题，实现了小事不出村、大事不出镇，为进一步加快经济发展创建了一个安定祥和的社会环境。今年以来，共接访群众来信来访20起(其中网上来信7起)，160余人次，全部办结。现就我镇信访工作的几点做法作如下总结：一、加强领导，健全网络，形成大信访格局镇党委、政府从建立大信访格局动身，始终把信访工作牢牢抓在手上。一是成立了以党委书记任组长，政法委书记任副组长，综治办、信访办、司法所、派出所、民政办、财政分局等部门负责人为成员的信访工作领导小组，切实把信访工作当成事关改革发展和社会稳定的重要工作常抓不懈，列入重要议事日程。二是完善了一整套工作

36、制度。为切实做好信访工作，我们先后建立健全了领导干部定期接访制度、重要信访案件督查制度、信访案件回访制度、信访案件调查探讨制度、*镇信访代理工作实施看法等，形成了依法管理信访工作的格局。三是健全信访网络。镇党委政府制定了关于建立健全信访网络暨落实信访责任制实施看法，建立了信访接待中心，中心下设办公室，由一名干部担当办公室主任，并为办公室配备了政治素养高、热心为群众办事的专职信访人员2名;制定了领导接访制度和公开接访日制度，各村建立了信访工作站，负责接访和群众的信访代理工作。重点工程的平安建设，是我镇党委和政府的一项重要的工作。镇党委和政府成立了重点工程平安创建领导小组，制定了工作方案、应急预案

37、。同时以调处中心为依托，每月进行一次冲突纠纷排查，并制定重点冲突纠纷排查化解责任表，做到每个重点冲突纠纷事务都有党政领导负责，落实党政领导包案制度和带案下访制度。变领导接访和群众上访为领导带案下访和群众互访，将调处中心关口前移到村、组及群众家中， 2023年调处冲突纠纷100多起，调处率为98%以上。同时，对一些可能引起上访的问题，我们在做好维稳工作的同时，刚好向上级有关部门报送相关信息，2023年共报送有价值信息28条，为上级做好相关工作供应了极大的帮助，维护了社会稳定。在征地、拆迁工作中，我镇加大了补偿政策和有关法律、法规的宣扬力度。针对被征地农夫最关切的土地款安排问题，镇党、政领导干脆参

38、与村民小组的群众安排探讨会议，帮助拟定安排方案，解答群众的疑难问题，把冲突纠纷干脆在触发地的最前沿解决好，确保了重点工程的顺当进行。同时，为强化信访网络，在各村的党员、干部中选聘政治责任心强、热心为群众办事的同志作为村级信访信息员，刚好反馈民情信息，从而使全镇信访工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管，纵向究竟、横向到边的信访工作格局。二、 釜底抽薪，正本清源，削减上访因素在信访工作中我们认为，群众信访大部分发生在基层，反映的问题绝大多数可以在基层解决。为此，一是抓调研，时时心系群众。我们立足镇情，开展了四大活动，深化到村到户，开展了广泛深化的调查探讨，驾驭群众期盼的是什么，最须要的是什

39、么。工作中凡出台的每一项决策 ，都通过自下而上、自上而下的反复论证，使群众由怀疑到理解，由理解到拥护，由拥护到行动。二是抓教化，提高干部素养。通过培训等形式，教化干部成为上懂法律政策，下解村情民意，具有原则性和敏捷性的信访员。三是抓基层，夯实信访基础。每年底，镇党委抽调机关干部，由党政领导带队，分赴全镇6个村4个社区对每个支部班子进行全面考核，适时配齐配强党支部班子，提高了村(社区)班子的战斗力、号召力和凝合力。四是抓热点，给群众一个明白。针对群众对村级财务关注的现状，我们实行了村财镇管，做到阳光村务，从多方位接受群众监督。五是抓难点，切实把好事办在群众心坎上，针对难点问题，争取多级会诊的形式

40、，动用多种力气，予以明确。三、超前介入、快速反应，抓住信访工作主动权2023年，我们接着开展好党政领导干部开门接访，带案下访活动，将党政领导干部开门接访工作落到实处，制定了领导接访值班支配表，除节假日和休息日外，每天都支配一名领导和两位部门负责人。信访工作难度大，特殊是一些老上访户多年上访，虽经多次教化仍不停止上访。对此，我们仔细落实信访条例，坚持疏导教化，不急不燥，争取不让其越级上访及重复访，保持和谐稳定。2023年，党政领导共接访240余次，化解镇五七大队、城东泉水组、北湖整治等大小新旧案件10多件，收到了良好的社会效果。为实行信访工作责任制，进一步提高我镇信访工作者的服务意识、创新意识，

41、切实解决群众困难，维护全镇的社会稳定，我们还对各村、社区信访工作开展状况进行专项督察指导，发觉问题，马上整改。由于我镇地处城区，来信来访较多，如不刚好处理，极易造成集体上访和越级上访。因此，在日常工作中，我们注意提高办事效率，对来信来访案件能当天处理的即刻处理答复，能在规定时间处理的我们总是提前答复处理，从不拖延。2023年，共接转信访件20件(其中网上来信7起)，处理20件，到期办结率达到100%，去市赴省上访案件按期结案率也达到100%。另外，我们还非常注意和上级部门特殊是与县信访局沟通协调，仔细落实上级交办工作。对一些重信重访问题，我们依照信访程序进行依法办理，并做好说明说明工作，指导其

42、通过合法途径去解决。此外，我们还非常重视网上信访问题，随时关注有关我镇的网上信访问题，2023年，我们共处理人民网、中安在线、铜陵市民论坛等网上信访7起。总之，2023年，我镇信访工作取得肯定的成果，这些成果的取得与上级部门的正确领导是分不开的，与信访工作者的努力是分不开的，但是，与上级领导的要求存在肯定差距的，2023年，我们将扬长避短做好以下几个方面的工作：一、接着抓好信访条例宣扬工作，加强对各部门信访工作人员的培训，提高信访工作者的业务素养;二、以冲突纠纷排查调处中心为依托，强化镇信访代理中心和村社区代理工作站建设。加大冲突纠纷排查调处力度，进一步推行信访代理工作力度，力争解决一大批与群

43、众利益亲密相关的冲突纠纷，维护社会稳定;三、接着仔细做好群众来信来访工作和党政领导接待日工作;四、开展好岗位大练兵活动和三无村(社区)评比活动;五、抓好重点人员的稳控工作，确保重点时段的社会稳定;六、深化开展四大四进四送活动，进一步驾驭社情民意，将冲突纠纷隐患解除在基层，切实做到，发觉得了、限制得住、解决得好。 2023乡镇信访工作总结 篇9 一、 加强领导 提高相识组建机构党委、政府领导，充分相识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。1、制定工作目标：年初，党委、政府以20xx17号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20xx年综合目标考核，与经济工

44、作同支配，同检查、同考核、同奖惩。仔细听取信访工作汇报，刚好召开信访工作办公会议，探讨、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇”的原则。2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平常驾驭和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探

45、究做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。二、实行有力措施 加强防控 依法处置镇党委、政府主动实行有力措施，全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，刚好驾驭事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，依据市上支配，我镇对多年来的冲突纠纷进行集中排查，仔细开展自排，自查，自纠，自化，刚好化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成果，有力地缓解了冲突的上交上访。2、仔细开展信访大接待活动：依据市上支配，结合我镇实际状况，仔细开展信访大排查，大接

46、待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批冲突纠纷和不稳定因素，化解了冲突纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺当进行。3、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进行集中化解和处置，平常发觉的问题刚好召开专题会议，对个案进行特地探讨，分析案情，落实专人进行解决。4、加大力度，刚好调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进行调查处理。三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建设1、健全信息网络建设：巩固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵究竟，横到边的调解新模式。2进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”坚固树立群众利益无小事的大局观念。3、仔细做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位刚好妥当处置群体性上访，规范程序，在“事要解决”上做更多努力，削减集体上访、越级上访和重复上访，