关于银行职位的优秀实习心得范文(优选)_1.docx
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2、服装上被老师提出了严峻的指责。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需持续一种干练,整齐的形态。作为实习生,虽不具有完全一样的服饰,但也须要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以持续银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样貌。 纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担当临时客服经理及学习对公业务。 客服经理工作 原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作能够涉及到营业部里大大小小各个方面,即须要了解全部业务的状况,包括一
3、般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的沟通潜力。 以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮忙还贷、网上银行开通及运用、查询机的运用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。 表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有必需的实惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间运用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此
4、外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。 网上银行业务的开通及运用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并须要进行相关演示。要回答客户u宝和阅读器证书的区分以及网银时对单笔和累计额度的限制等问题。 此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担当起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,许多东西还要请老师帮忙,但渐渐地也越来越能娴熟应对了
5、。如:办理“钱生钱”业务能够选取1天或7天,适用于那些须要运用活期存款且存款数量较大,但运用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低必需的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区分等等涉及各方面的学问。 在实习期间也发生了必需的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关掉电脑,节约电量运用的状况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以运用。在此状况下如何稳定客户在等待中不厌烦的心情,
6、合理地进行说明并持续必需的等待依次成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的阅历,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满足。 对公业务的学习 柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。 由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。 在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原先的一捆需1分钟左右到最终一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练
7、习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有必需的压力。 当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单起先,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深化的了解。比如,在开户前须要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅仅使我对银行会计课程的资料有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。 出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我起先每晚回家背五笔字字根
8、,练习五笔字,望对以后能有所打算。 总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我持续着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的好处,思索着那个以前想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间必需要持续一种虚心求教的心态以及不耻下问的志气,主动争取自我想要学习的东西,才能获得更多的收获。 银行职位的优秀实习心得2 本实习的目的是结合实际工作中具有代表性的业务,通过模拟操作使学生全面熟识商业银行的核心业务操作流程及规范,熟识商业银行的对公业务、储蓄业务系统环境,驾驭系统的操作方法、交易代码,为储蓄业务和对公业务的详细操作奠定基础;将理论学问与银行实际业务有机结合。 实习内容: 1、了解凭证、
9、钱箱号、柜员号、客户号、表内业务、表外业务等基本的专业术语。 2、熟识银行业务流程:个人银行业务操作总流程、对公会计业务操作总流程。 3、结合案例进行个人业务模拟:如凭证领用及出库、凭证入库及上缴、个人支票领用、出库、出售、核销、挂失及解挂等、重要空白凭证出库、入库、调配、作废及查询、开一般客户号、一卡通客户号、一本通客户号、一般存折及一卡通或一本通销户操作、一卡通换凭证、挂失及密码修改等。 4、结合案例进行对公业务模拟:如新开一个对公客户号、新开一个对公账号、现金存款、激活对公账号、出售现金支票和转帐支票给对应的对公账号、新建贷款业务操作、贷款发放及部分还贷、全部还贷操作、贷款展期及不良贷款
10、核销操作、辖内结算业务操作、同城业务操作、特约汇款业务操作等。 5、结合案例进行报表管理:各种报表的查询方法,业务变动的状况下报表如何变动。 银行职位的优秀实习心得3 转瞬已经实习一个月了,以往怀念睡觉睡到自然醒的生活。可是此刻农行惊慌有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每一天准时上下班,上学时候的散漫、简便的日子一去不复返。 我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点惊慌,也有点激烈,我受到了顾行长的热忱接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热忱的团队。随后行长支配我对公服务的岗位。 在
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