精选保安工作总结模板汇总9篇.docx

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1、精选保安工作总结模板汇总9篇精选保安工作总结模板汇总9篇总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它是增长才能的一种好方法，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是我为大家整理的保安工作总结9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。保安工作总结 篇1一、部门概况：安保部主要负责公司范围内的平安保卫和平安生产监督检查工作，下设治安巡逻队、景点管理室、门卫队、停车场管理室和消防中心5个二级部，现有人员100人，缺编1人，主要分工及人员安排如下：1、部门办公室：现有管理人员7人，文员1人。xxx：部门经理，负责部门全面工作。xxx：部门副经理，主要负责平安

2、生产工作，兼管消防中心。xxx：经理助理，帮助部门经理做好部门日常管理，主要负责平安保卫和治安工作。xxx：主任，负责治安巡逻队的日常管理工作。xxx：主任，负责景点管理室(队)的日常管理工作。xxx：主任助理，负责停车场的日常管理工作。xx：主任助理，负责门卫队的日常管理工作。xx：部门文员。2、治安巡逻队：共有队员31名，由xxx队长负责。主要负责景区外围东门东隧道前广场办公楼欧罗吧中门西门一线的治安巡查和平安保卫工作，并负责公司营业款项的平安押运及与威豹公司的交接工作。下设总领班1人，负责帮助队长做好本队的日常管理工作。设有4个班组：3个巡逻班，每班7人，各设领班1名，主要负责景区外围的

3、巡逻检查和平安保卫工作，工作时间为24小时轮班制，分早、中、夜三个班，8小时一班，每周轮换一次。另设1个押款班，现有员工4人，设领班1名，主要负责公司营业款项的押运和重点部位的便衣反扒工作。3、景点管理室：共有队员25名，由xxx队长负责。主要负责景区内的治安巡查和平安保卫工作。下设总领班1人，负责帮助队长做好本队的日常管理工作。设有3个班组，每班7人，各设领班1名(目前有1个班缺编1人)，主要负责景区内的巡逻检查和平安保卫工作，工作时间为24小时轮班制，分早、中、夜三个班，8小时一班，每周轮换一次。以上两队各设机动领班1名，负责在各班组领班轮休时顶班和游客高峰期在重点部位组织队员便衣反扒。4

4、、门卫队：共有队员18名，由xxx队长助理负责。主要负责景区各通道出入人员、车辆和物品的检查和平安保卫工作。下设总领班1人，负责帮助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组，每班7人，各设领班1名，工作时间为7：30-23：30，分2个班，8小时一班，23：30以后各通道交景点管理队夜班负责。5、停车场管理室：共有队员14名，由xxx队长助理负责，现曾队长生病住院，停车场暂由张万忠队长代管。主要负责地下车库及狂大道停车场的车辆停放、交通疏导和停车收费工作，是我部唯一一个创收单位。下设总领班1人，负责帮助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组，每班6人，各设领班1名，工作时间为7：3023：3

5、0，8小时一班，23：30后交治安巡逻队夜班负责。6、消防中心：共有员工4名，由xxx副经理负责。主要负责公司各部门平安生产监督检查工作。现有1人上正常班，其余3人24小时轮番值班，8小时一班。二、主要工作：1、元旦：元旦各项安保工作已顺当完成。元旦3天，停车场创收42000元，比去年同期增长2.4%。2、春节：春节前的各项打算工作正在接连进行中。3、清明节、五一、端午节等小黄金周要在不另行支配员工加班的前提下做好景区内外的平安保卫工作，以及停车场的创收和交通疏导工作。4、暑期：主要做好啤酒节的平安保卫工作，重点是恺撒宫的演出现场秩序维持工作。5、中秋、国庆黄金周：主要做好游客高峰期的平安保卫

6、，游客密集场所的秩序维持和疏导，以及停车场的车辆疏导和创收工作。6、万圣节、圣诞节：主要做好节日夜场游客量激增时的秩序维持和疏导工作，确保主要活动场所的平安有序。7、跨年晚会和其他大型演出活动：主要做好演出现场观众秩序的维持工作，提前打算好应急疏散预案。8、公司重要接待的平安保卫工作，确保来宾行程平安和接接工作顺当完成。9、平安生产工作：做好20xx全生产监督检查工作，尤其是重大节日前的设备设施和消防平安检查;做好全年消防平安培训和宣扬教化工作，提高员工平安意识。全年平安生产工作安排已细分到各月。三、明年工作措施：1、重新理顺部门规章制度，并喷绘装裱上墙，提高制度的可执行度和透亮度。此项工作已

7、完成。2、做好优质服务工作，坚持岗前集队和训练，全年安排进行两次队列评比活动。3、加强岗位形象的监督检查，提高队员的岗位意识和工作责任心。4、加强领班队伍建设，安排从80后员工中选拔有潜力的骨干分子到领班岗位上进行熬炼，培育新生力气。5、加强基层管理人员的管理，提高队伍执行力。要求管理人员要勤查、细查、勤走、多问，加强与员工、与班组、与部门、与其他单位的沟通，提高管理水平。6、关切员工生活，关切员工思想动态，以人性化管理提高部门的集体凝合力。7、发挥共产党员和共青团员的先锋模范作用，让这些先进分子带动身边的同事共同进步，激励员工中的优秀分子加入党组织。8、在抓好创收工作的同时，接着抓好成本费用

8、限制工作，提倡节约用水用电，节约运用办公用品和清洁用品，为公司降本增效工作做贡献。四、安保部传达集团领导10项要求状况及详细落实措施：元月6日上午10：30，我部召开总领班以上管理人员会议，传达了公司6日上午9：30召开的二级部以上管理人员会议精神，现将会议精神传达状况及我部详细措施汇报如下：(一)关于会议精神的传达状况：1、会上，由部门经理对集团领导10项要求及公司领导要求进行了传达，并要求各队刚好、精确地将会议精神传达到每位员工，到目前为止已传达到80%员工，另有一部份未传达到的是夜班及休息员工。2、组织部门管理人员对集团领导的10项要求结合各岗位实际工作任务进行了座谈和探讨。会上每位管理

9、人员都对各自工作中发觉的问题和待改进项进行了分析，并提出了自己的看法和下一步改进措施，并由部门文员对与会人员的发言做了记录。3、部门经理在每位管理人员发言结束后做了总结，并围绕集团领导和公司领导的要求对20xx年部门工作做出了详细部署。(二)我部的详细措施：1、20xx年，我部将接着做好景区内外的平安保卫工作，做好公司平安生产监督管理，为公司经营创新、开拓市场保驾护航。2、在20xx年工作成果的基础上不断发觉问题和不足，不断改进创新。重点抓好内部管理，尤其是抓好领班队伍的管理，对领班队伍进行适当的调整，从员工中发觉有发展潜力的80后青年，支配到重要岗位进行熬炼。加强领班的培训和管理，提高领班们

10、的管理素养，从而提高整个员工队伍的管理水平，提高员工的服务质量和业务水平。3、要在提高部门内部执行力方面下功夫，各班组、各队以及员工之间、管理人员之间、管理人员和员工之间要加强沟通，通过充分有效的沟通提高执行力;要加强监督检查，通过基层管理人员的勤查勤问加强制度、精神的落实，从而提高执行力。保安工作总结 篇2作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防平安讲座培训并学习消防平常生活当中遇到平安发生火灾应急措施, 具体内容请看下文物业保安年度工作总结。仔细地学习记录,长掌消防学问,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生

11、命财产的平安。在工作生活当中本人在一年的总结如下:1. 坚决听从领导、仔细领悟执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并实行到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。2. 对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。3. 对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。4. 在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。5. 坚持预防为主、防消结合的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防学问的培训,提高防火意识,能驾驭消防设备的操作方法,确保平安。保安工作总结 篇3我是xx销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通

12、，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于XX年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我主动协作本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前

13、策划完成了广告宣扬，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最终以xx个月完成合同额xx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。XX年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志

14、做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为*企业的每一名员工，我们深深感到*企业之蓬勃发展的热气，*人之拼搏的精神。*是*销售部门的一名一般员工

15、，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较陌t诠司领导的帮助下?*很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，*同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于*年与*公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，*同志主动协作*公司的员工，以销售为目的，

16、在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为*月份的销售高潮奠定了基础。最终以*个月完成合同额*万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，*同志从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。保安工作总结 篇4不知不觉中，20xx年已经过去一大半，过去的几个月，是公司提升企业平安，服务平直的一年，值此金秋十月，对之前的工作进行回顾，总结阅历，查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成果。在团队工作中，这一段时间让我学到了很多，不管是工作上、生活上，我都缺德了肯定的阅历。保安部在领导的关怀下，在主管的指示带领下，与各个部门同事的通力协作与协作，稳步前进，取得了肯定的成

17、果。自20xx年x月下旬正式接手*小区保安部工作，至今已有数月。作为小区保安系统主管，对过去一年中保卫工作总结如下：xx年x月下旬，小区内4#、5#、7#、8#、9#楼相继交工，保安系统员工大多从外岗划分过来，只有少数员工能通过小区内保安这一岗位，所以起初会出现这样或那样的问题，一度有些混乱，但经过一段时间的磨合，很快便走上正轨。在这段时间内，队员与装修人员，队员与业主之间产生的误会，渐渐的小时，并慢慢的变成挚友关系，小区内一片祥和。7月初，随着1#、2#、3#三栋高层和6#楼相继交工，装修人员出现井喷式增多，有些外部做广告人员冒充业主或装修人员混进小区，散发广告，造成不良影响。后对小区进入人

18、员严格的管理和检查，杜绝了类似事务，但也产生了一些不良影响，有些业主对于这种过于严格的管理产生质疑，但是，随着相互之间的认知和熟识，得到了大部分业主的理解和支持。这一段时间内，已经有业主相继入住，因咱们小区为欧式风格建筑群，区内道路最窄处不足2.5米，不能承受重型车辆的碾压，在对于车辆进入题上看法很大，至今仍没有比较稳妥的方法，对于这类问题，只能靠队员之间对尺度的把握。在这个发觉问题，解决问题的过程中，得到了咱们物业公司其他如客服、修理、保洁等部门的帮助，在此对各部门同事表示感谢。一、 主要工作陈述1、确保了本小区保安部门上半年无平安治理事宜，保安部在上半年接着脚踏实地抓好小区平安治理工作的落

19、实，加强日常平安巡查和监督管理，做好常常性的平安检查，确保了上半年无偷盗、消防等平安治理事故，保障了小区的正常工作和生活秩序。2、 做好本职工作的同时，努力发挥职能，在做好日常平安治理工作的同时，不定期的对小区公共区域和楼宇进行全面巡查，对各类问题进行记录和汇总，清洁绿化，报告部门进行整改，并跟进整改状况。同时保安部主动协作各相关部门的工作及品搬运等。凡本部门所能及的都出动，权利予以协作。3、 以优质的服务为标准，严格要求敬重，严格根据保安部人员管理准则，强化管理，尽到职责，定期培训平安工作条例及消防器材运用学问，规范要求保安部人员的礼节、着装、卫生等。同时夜班不间断巡察物业内重点部位及业主的

20、车辆平安。通过方方面面的努力，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，赢得业主的好评和信任。4、 预防为主，重点布控，措施到位，消退隐患，将小区消防预案、设施设备、消防器材检查和维护，进行不断的完善制度，定期的修理保养安排，使小区内的设施平安正常运行而且延长运用寿命，同时将这些商社分区管理、检查，将责任落实到个人。二、 车辆出入的管理1、 严格根据车辆管理规定执行，限制小区内的车辆，保证小区的环境，保持导论通畅，停放井然有序2、 加强保安人的手势、语言方面的培训3、 为保证业主车辆的平安，对外来车辆实施登记制度，对带出的大件物品，根据出入登记制度严格规范，要求必需有物业开具的出

21、门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，争取全年不发生盗车、丢车事务。三、 下一年度工作安排及管理措施随着国人两大节日元旦、春节的接近，对于小区内的防盗、防火作为重点关注，在随后的地下车库接管和运行，及来年春季将会有大批的业主入住，保安部会依据状况作适当的调整，利用今年冬季小区内相对稳定，将利用这段时间，对队员的整体素养及着装、讲话方式处理问题应变实力作为整治和提高的重点。(一)工作目标1、仔细学习领悟和全面实行公司经营工作的一系列指示精神和部署，完成各项工作任务，文明执勤，做到热忱服务，保障有力的一支保安队伍2、做好与公司各部门的各项工作的沟通协调工作。3、抓好公司保安队伍的建设，做好聘请

22、、培训、训练工作，形成良好的聘请、汲取人才-培训人才-培育人才-留住人才的良性循环机制(二)主要工作安排1、结合实际状况，严格限制进入小区的车辆，对进入小区的外来人员，要严格查询，确认、杜绝无关人员、车辆进入小区，维护好小区的平安，创建舒适、放心的居住环境2、做好小区内外的巡查工作，特殊是重点部位的检查，夜间要加强巡逻力度，确保平安。在装修管理方面，肯定要特殊留意，做好对施工人员、材料进出的各项检查工作。3、做好消防工作及监控系统管理的保密工作4、做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司的业务经营正常运行。5、全面总结20xx年保安工作的不足之处。加

23、强工作记录，岗位责任，岗位技能的管理，做到周周培训，充分调动全体队员工作的主动性和主动性，增加听从意识，责任感。6、在培训方面，做到队列训练，消防学问培训，车辆管理及指挥训练，通过训练、讲解、学习、使全体队员在思想相识和日常工作中，有不同程度的提升，从而增加保安队的工作实力。在日常工作中引导队员提高服务意识，文明执勤，礼貌待客。在工作中敬重业主及相关人员，教训队员从心里明白文明所做的工作都是为业主的满足。7、结合部门的实际状况，对保安人员的仪表、仪容、理解、礼貌、行为规范等问题进行定期检查，提高队员落实制度的自觉性。每月进行一次平安检查，对小区存在的问题仔细做好记录并上报上级部门，仔细做到检查

24、，保证小区平安。综上所述，我对我们这支保安队伍在这期间的表现基本满足，并有信念搞好来年咱们爱琴海小区的安防工作。保安工作总结 篇520xx即将过去，新的一年接踵而来，而作为一名保安人员，我也做了以下各人工作总结：一、发挥优势管理，狠抓基层建设1.人员变动状况平安管理部原编制共x人，今年为加强护管员的素养形象和护管员的年龄成次化建设，同时增加了xx的管理，经公司领导批准。本年度先后完成了白晚班的人员结构化调整和完成了远东的顺当接管和人员进驻，同时加强了“三期”的人员编制，现平安管理部共增加了x人，其中x人（其中班长一人）“三期”x人，其中车管一人，现在平安管理部共计x人（队长x人，班长x人，队员

25、x人，车管x人）同时我们并顺当的完成了部门内的离职及入职人员的交接和培训工作。2.优质服务、赢得信任。公司通过引进“形象”品牌管理（今年以来我们的保安人员全部要求在1米75以上），强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查（各班的班长每班查岗制度得到了很好的落实），逐步完善了平安岗位的窗口形象，不断提高了自身的优质服务水准，得到了小区内的广阔业主的好评，赢得了业主的信任。3.完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，在公司领导的大力支持下今年大幅度的完善了小区内平安监控建设，公司投资了数十万元，从而为平安管理的工作供应了强有力的支持保证及得到了广阔业主的好评。二、严格管理、提升品质，变更

26、观念、创新管理1.根据年初制定的平安培训安排，参照行业规范对保安员进行了每周一次的专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2.平安管理部根据各月安排对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素养提升了、服务水平提高了、业主满足度也提高了，通过培训提高了保安员整体思想素养，服务看法和业务技能。3.在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，根据公司的要求，针对保安部的实际状况，引导保安员与时

27、俱进、提升素养、转变观念。，教化护管人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深邃的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。通过树立优秀标兵，激发大家主动进取，在完成公司的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教化工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好护管，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则。从而更好的服务于广阔业主。三、车库的及车辆的管理工作1.全年订正各类违章车辆数百多起，小区内车辆进行现场订正，严格限制了

28、小区里的车辆，保证了小区内的环境紧然有序。2.本年度全面完善了一期，二期，特殊是三期的各项设备、设施、车场系统及标识路途的工作任务。3.加强了车场管理员的手势、语言方面的培训工作，并严格要求车场管理员着装统一规范4.为保证地库平安，平安管理部严格限制进入地库车辆，并对地库进、出车辆实施登记，对带出大件物品车辆根据出门条制度进行查验后赐予放行，同时做好地库巡查工作，对进出的每辆车均做车辆检查登记，全年没有发生一起丢车、盗车事务。5.加强了车库的卫生要求，车管员全面负责车库的卫生工作，今年来很好的保证了车库的清洁工作。通过这些工作今年进行的车场服务管理，达到了停车场管理的标准化和规范化。平安管理部

29、通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望将来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年平安管理部各项工作更好的全面绽开。以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项：1.我们将始终实行“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细实施还不尽完备的状况下，保安部将接着跟进落实。2.保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业学问和管理实力等综合素养凹凸不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教化培训。3.服务质量尚需优化和提高：从多次检查和业主的投诉中发觉，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较

30、有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。4.反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不敏捷，这些问题严峻影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。保安工作总结 篇620xx年是经营结构大调整以后，购物中心在商场调整经营新的一年。一年来，在公司董事会和部门经理的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。上半年商品销售总量提高，年销售达到 亿元；商场在消费者中的认知度、信誉度快速提高，品牌效应得到更大辐射。公司对各门店进行经

31、营结构的战略性调整以后，我们部门在新的经营环境下呈现了新的改变也遇到了新的问题：一是经营品种定位的调整。品种价格体系比原来调整40 %，人员的业务实力提高了 %，已经成为商场经营新的排头兵。二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大平价服装经营比重，品牌名牌荟萃。三是管理难度加大。企业经营人员的调动和流失，经营成本相应增加，管理难度加大。四是行业竞争加剧。为进一面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，我们部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营平安，动了不少脑筋，想了很多方法，实行了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾20xx上半年

32、年的工作主要抓了以下几个方面：1、抓好营销促销,缩短市场磨合。商场从引进到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，我们在选购分析市场营销促销上做文章。在去年底我们部门的销售业绩的良好态势，我们部门乘势而上，抓住五一，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心刚好调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特殊是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平常的特点，主动争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形

33、式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，依据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的消遣性、参加性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于 次，做到了周周有活动，日日有实惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、实惠力度空前，形成销售高潮。五一长假几天，商品销售 多万元，创销售新高2、抓商品结构调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队

34、，根据优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌 只，引进到位品牌 只。如女装部4月份引进某品牌平价内衣，一上柜就受到消费者的青睐，最高日销售超过 万元，五月份就成为同行业平价销售的销量冠军。3，层层分解经营指标，调动各方主动性。依据公司下达的年度安排，各部门结合实际仔细分析有利因素和薄弱环节，细致进行测算，依据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作主动性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采纳了保底销售的方法，以保证企业收益。4、强化责任心，落实责任制。为确保企业消防、社会治安

35、综合治理和商品质量平安，从制度管理入手，部门与柜组层层签订了平安责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还主动了解商品在技术监督部门托付权威部门对商品的质量进行不定期的检测状况，为员工和消费者供应商品质量方面的询问服务。5、加强资金管理，节约费用支出。坚决贯彻执行公司资金管理制度，特殊是在货款支付上强化了安排性，加大了调控力度，做到合理调配和运用好资金。厉行节约，职能部门加强对电话、空调，传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣扬用品等的管理，刚好将核算费用。合理支配班次，削减了员工的加班加点和费用支出。想方设法节能降耗，削减费用支出。6、推动商品准

36、入的完善性，完善合同管理。部门坚持做到引进商品由上一经部门刚好审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必需取得合法、有效证件。依据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来，探讨商品引进 次 多个品牌。各部门签订商品购销合同 份。整理建立了客户档案。7、进行商品零库存管理试点，探究新的管理方法。为适应经销模式的改变，节约管理成本，部门在公司指导下主动探究商品管理新方法，在学习他人阅历的基础上，结合本部门的实际，制订了商品零库存管理方法，并在内部领先进行了商品零库存管理的试点，并取得一些阅历，为

37、逐步推广进行了有益的探究。8、抓好业务培训，提高员工素养。一是抓好员工的上岗培训。做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的基础业务学问的培训。常常刚好的进行业务学问培训，在培训考核的基础上，结合员工平常表现和业绩，主动向上一级部门举荐、培育公司可持续性人才，9、加强本部门精神文明建设，努力提高服务水平。一是针对商场员工的实际状况，为保证服务质量，常常开展了以文明用语、礼貌服务为主题的“文明礼貌服务的督导教化，对员工强化进行服务规范教化，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因为员工调整而导致服务规范不到位的现象。二是主动参加各项创建活动。为树立商场“窗口”形

38、象，发挥服务业在创建活动中的示范带动作用。20xx年在部门员工的共同努力下，购物中心的经营管理工作取得了肯定的成果，但比照公司要求和企业发展须要还有很大的距离，特殊是在营销创新、机制创新方面须要进行不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下，仔细总结阅历，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。篇五：物管部安防主管20xx年度工作总结及第一部分 20xx年度工作总结20xx年即将结束，谛视自己一年来的工作，总结一年的得失，感受许多，一年来我热衷于自己的本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“虚心”“谨慎”“律己”的看法。在领导的关切、栽培和同事的

39、帮助支持下始终勤奋学习、主动进取，努力提高自我始终勤奋工作，仔细完成任务履行好岗位职责和公司规定。对于工作我始终有着一份说不出的激情，我酷爱我的职业，酷爱我现在的工作，一位美国钢铁公司总裁曾经说过“我们不是在为了老板而打工，更不是单纯的为了赚钱，我们是在为自己的幻想打工，为自己的前途打工，我们只能在业绩中提升自己因此我们必需秉承肃穆仔细的工作看法，干好日常看似平淡的工作要想得到，做的全，坚决完成上级的每一项任务做到让领导放心。我是20xx年11月份来到新源的那时“乐汇城”还只是施工状态，我以一名安管班长的角色进入新源的大家庭，在刚进入新源的时候有些许的不适应，因为我之前始终在北京从事安保管理工

40、作（星级酒店，消遣场所，写字楼），到了这里我发觉原来学习的安保管理阅历，有的在这边不适用可能是因为区域和地方风土人情不同，还有就是从未涉及过商场的.管理阅历，之后我努力学习相关的管理阅历，主动像领导请教这边的管理学问，也用最快的速度进入到新源乐汇城安管班长的角色。一、主要工作完成状况在任职安管班长期间努力工作从无旷工、迟到、早退状况，在职期间长期坚持在工地第一线，指导本班安管人员做好平安消防工作，协作干脆上级做好“上传下达”的工作，并代表新源发商贸城在消防主管的带领下在“南三条大比武”竞赛中取得了其次名的良好成果，在4.28开业的重大日子里保障现场平安和车辆疏通奉献了自己的微薄之力，8.3日公

41、司再次赐予我一次为公司献力的机会，在全市消防竞赛中代表桥东区赢得第一名。在商场开业进入正常营业状态后，我被调至销售物业担当安管班长一职，在职期间努力工作学习住宅管理学问，在20xx年6月25日回迁户统一入住，我带领我安管秩序维护人员不分白天黑夜的加紧巡逻和小规模体力劳动，为“新源欢迎业主回家”，奉献了自己的一份力。7月份依据工作支配和领导的提拔认可我被任命为车场助理帮助物管部经理做好车场的各项工作，在车场助理工作中，增加车场标识60余处，完善车场制度4条。解决车主大小事故25起，帮助车主更换轮胎1次，得到顾客表扬信5封，口头表扬电话表扬9次，车场管理技术培训10次。我任职车场主管的3个月里共接

42、待车辆94922辆次收入211083元并在在职期间接受了沃尔玛开业，突发事务车辆疏散，等几次大型事务的考验，并圆满的完成上级赐予的任务。10月份我又依据工作须要调职为安防主管，在安防工作中我很快找到了自己的工作中心和角色需求，经过简洁的调整进入到新的工作状态中，在这两个月工作中共帮助推广部和保障大型活动（黄雅莉，许飞，牛奶咖啡，相亲活动等）20余次，制止酗酒闹事事务2次，帮助公安机关制止犯罪一次，平安学问培训7次，并在自己上任安防主管后加紧安管员的专业学问培训，和企业文化教化让每一名安管员快速融入到新源的大家庭中来。二、工作中取得的成果或阅历 在刚刚上任车场助理时候乐汇城发生了LED屏幕故障事

43、务，这时许多顾客都发生了恐慌，大量涌出商场，当时正是沃尔玛开业的时候所以客流量特别的大，很大部分顾客跑到车场打算开车离开商场，造成地下车场的拥堵，形成了很大的平安隐患，此时我快速请示领导，启动紧急预案，进行车辆疏导，保证了顾客的平安和商场的正常秩序运行，在调职到安防主管后的11.9商场伤人事务中我身先士卒赶到第一案发觉场，并有序疏导顾客不要围观，支配一名队员看护伤者，并通知警方和救援人员，我与几名安管队员对犯罪嫌疑人进行跟踪，在犯罪嫌疑人心情特别激烈和不断骚扰我商场工作人员和顾客的状况下我快速启动应急预案将其制服带到非营业区域交公安机关处理，在此次事务中我工作人员无一受伤，并得到顾客的赞许。三

44、、工作中存在的不足及改进措施我来到新源后这两件事情是最让我难以遗忘的，在这里我学到了许多突发事务的处理和应变学问，也让我变得冷静懂得思索问题，我感觉在我的工作中还是有一些处理不是很得当的地方，我会在以后的工作中去努力改进。 四、指出公司（部门）在管理及发展中存在的问题并提出解决看法或建议今年我承蒙公司领导的护爱，我当上了乐汇城的安防主管，我会用的我实际行动和充溢激情的工作看法去为新源更好的明天而奋斗！最终我祝我们的“新源”在新的一年里再创新的奇迹！其次部分20xx年度工作安排一、下年度面临的工作困难和挑战在新的一年里我要努力学习商场的管理学问和物业的各个法律条规，争取做一个新型的商场中层管理者

45、。二、本岗位总体工作思路我对20xx年的工作安排有以下几个重点：第一：作为综合类大型商场，安管员是顾客对商场的第一印象，安管员的值勤姿态、精神面貌对公司形象影响重大。提高安管员整体素养，展示出一流的值勤姿态和精神面貌对提升公司形象、促进公司发展具有非常重要的意义。本安排拟通过巩固前期军事化训练的成果，推行巩固训练，提升公司安管员的整体素养，以达到提升公司的整体形象、推动公司更好发展的目的。其次： 平安检查 我部要起先形式多样的平安检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。进行平安检查，有四个阶段。1，打算阶段，组织检查力气，制定检查安排

46、，目标，要求和检验方法。2，检查阶段，根据检查的目的，在深化被检单位查看，以听、问、看等方式仔细开展检查。3，整改阶段，对发觉的平安隐患，发觉整改措施，刚好解决。4，总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发觉的重大问题刚好解决并总结阅历。第三：解除平安隐患，预防灾难发生。1，完善公共教化。要利用一切机会，实行各种形式，向安管员和商场员工教授防范学问，增加员工维护和遵遵守法律规的意识，确保商场工作平安。2，领导和工作人员，仔细落实平安责任制，做到平安工作，防止发生治安灾难事故。3，坚持平安检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危急品和“五防”平安工作进行平

47、安检查，担心全的，应当快速协作相关部门解决问题。4，刚好总结平安事故防范阅历，对好的个人赐予表彰和嘉奖。对已经发生灾难事故进行仔细探讨，要仔细找出事故缘由，查明事故性质，赐予妥当周到的解决。第四： 聚众斗殴商场内发生的聚众斗殴事务，严峻损害了公司的形象和员工，顾客的财务人身平安，一旦发觉此类事务的发生，我们必需实行坚决措施处理：1，发觉事务带头人，及早发觉，解决在萌芽阶段。刚好发觉相互串联，纠集人马，打算工具等苗头，一经发觉快速解决在萌芽阶段。2，发生此类事务，应马上报告，快速组织人员到现场，并马上叫停。对于未能叫停的状况，快速组织人员进行疏导，发觉伤者，快速送往医院救治。3，斗殴事务平静后，应当扣留当事人，逐个进行调查核实，认清事务性质，送交公安机关处理。 |第五：盗窃事务发生的相关处置。一旦商场发生盗窃事务，应当重点爱护好盗窃现场，快速通知公安局，并支配人员对于平安通道、盗贼可能路经的地方进行看护。第六：商场营业区的平安监控。1，限制在商城全部区域顾客的活动，发觉可疑顾客，可疑行为，刚好报告。2，重点爱护IDO珠宝柜台。