精选上半年工作总结范文合集9篇.docx

《精选上半年工作总结范文合集9篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精选上半年工作总结范文合集9篇.docx（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选上半年工作总结范文合集9篇精选上半年工作总结范文合集9篇总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它是增长才能的一种好方法，让我们一起来学习写总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是我整理的上半年工作总结9篇，希望能够帮助到大家。上半年工作总结 篇120xx年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对20xx年上半年各项工作总结如下：一. 经营工作：三楼商场截止到20xx年6月销售完成全年安排的%，完成同期的%，利润完成全年安排 %，完成同期%。其中男装销售完成去年同期的%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降%，主要缘由是受大环境影响，羊绒团购

2、较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%，主要缘由是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%，主要缘由是今年合同中保底利润事先按月做了安排，销售下降影响利润不明显。鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是中岛，同期下降%，主要缘由一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有)，中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%，主要缘由是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金缘由基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要缘由是今年休闲鞋客单价较高，

3、同期增幅%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%，主要缘由是今年促销费高于去年同期。二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;许多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;乔顿父亲节期间举办了VIP主题酒会，最高付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王5.9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193%。2、加大活动力度，抓好节日经济;端午

4、节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员干脆与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特殊是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长14.36%、7.46%。3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增加供应商信念。针对今年市场不好个别品牌任务完成不志向的现状，部门主动与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。2、 管理工作1、 强化服务措施，部门服务水平显著提高服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只

5、有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的状况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡察力度，部门也依据实际状况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的嘉奖表扬，差的团队进行劳动体罚。做到每天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组相互检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等状况进行相互检查、提示，将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。2、 加强商品价格、商品

6、质量管理，杜绝不合格商品上柜5月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组依据自己的实际状况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。3、 平安工作常抓不懈，时刻牢记平安是经营的基础。部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场平安检查，每月组织消防演练，发觉问题并刚好整改。高度重视修理科及安管科检查出的问题，主动协作整改，平安第一。三、 存在的问题1、 对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培育

7、;2、 品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度;3、 员工主动服务意识需进一步强化。四、综上所述20xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作(一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;(二)、留意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础;(三)、在部门内制定新品牌推广安排，首先接着加大品牌的宣扬力度)同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩;(四)、实行多种促销方式，分时段促销提升销售;1、 有针对性的联系大型特卖活动，如百丽五大品牌、BOSS休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等;2、 联系品牌厂商周活动，做好淡

8、季促销;3、 组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通最大的活动力度主动联系货源，打算部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);4、 在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售(五)、加强与供应商的沟通，稳定品牌发展;部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特殊是销售业绩不好的，要刚好跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。(六、)做好层级管理，培育员工的主动服务意识。加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的主动性，让部分服务好，销售主动性高的柜组组长利用晨会等形式与员工沟通共享服务的乐趣，以此带动起全体员工的主动性，逐步培育员工主动服务的意识。以上几点部门在今后的工作中将努力做好

9、，同时将接着开拓思路，主动创兴经营，力争在20xx年下半年取得较好的销售业绩。上半年工作总结 篇2半年来，土地整理科在镇党委政府的正确领导下，同心协力，扎实工作，基本做到了时间过半任务过半的任务目标。一、注意加强理论学习和业务水平的提高坚持把学习作为一种责任，时刻与党委政府保持高度一样，把所学学问充分运用到实际工作中去，努力提高了工作效率。二、仔细主动做好了土地开发整理等本职工作1、对今年申报的我镇市级土地整理项目休城和等3个项目，根据领导支配，我们专人蹲靠在施工工地上，进行工程质量把关和工程进度督促以及协调解决施工中遇到的冲突和问题，顺当地解决了休城村民施工信访问题，完成了整理土地面积790

10、亩，可新增耕地200余亩的土地整理工程任务。该项目枣庄市国土局和财政局将于7月上旬对该项目进行验收。2、上半年，通过努力施工，上级批复的我镇小坞村和和福村两个闲置砖窑厂土地增减挂钩项目已复垦完毕，并顺当通过了省级验收。3、在做好本职工作的同时，依据党委政府的支配，我们主动参加了社区的工程督建工作，并帮助做好了三夏防火工作。三、下半年工作安排1、接着加强学习，仔细落实“五个到位”；接着做好本职工作，全面迎接好上级对市级项目的验收。2、接着做好镇党委政府支配的中心工作，按时完成镇党委政府交办的其他工作。上半年工作总结 篇3一.思想政治表现、品德修养及职业道德方面，本人仔细遵守内务条令，按时出勤，有

11、效利用工作时间;坚守岗位，当须要加班完成工作按时加班加点工作，能够按时完成;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。工作中任劳任怨，不计较个人得失，主动参与单位组织的各项政治学习，主动要求上进。二.工作实力和详细业务方面我在财务部门的工作岗位是出纳。岗位责任是现金的管理和收支，银行业务办理及结算，现金及银行日记帐的登记和财务核对，手写支票工资及奖金的核对和发放。回顾这一个月的工作，我虚心学习新的专业学问，主动协作同事之间的工作。首先，在领导的帮助下，我更了解了出纳岗位的各种制度及日常的工作流程，学到了许多工作中的学问，我更加的娴熟了出纳

12、工作。同时，充分的相识到在出纳这个工作岗位上肯定要做到坚持原则，责任重于泰山，要有“工作岗位没有凹凸之分，只有分工不同”的工作意识，这样才能更好的完成本职工作，体现人生价值。其次作为出纳，我在收付、反映、监督等几个方面尽到了自己应尽的职责，过去的几个月工作里在不断的改善工作方式方法的同时，顺当的完成了如下工作：1.严格的执行现金管理和结算制度，定期向主管会计核对现金与账目，发觉金额不符时，做到刚好反映，刚好处理。2.刚好回收单位各项收入，开出收据，刚好回收现金存入银行。3.依据各部门和各人供应的依据，井然有序的完成了职工工资和其它应发放的经费的发放工作。4.坚持财务手续，严格审查，对不符合手续

13、的凭证不予付款。三.存在的不足与下半年年安排：回顾检查自身存在的问题，我在专业领域的学习不够。我个人的理论基础，专业学问、工作方法尚存在肯定的欠缺。针对以上问题，下半年的努力方向及工作安排是： 1. 加强理论学习，进一步提高工作效率。通过相关专业学问的学习，虚心请教领导和同事，增加分析问题和解决问题的实力。参与会计的再教化学习，提高自己的专业技能。2严格执行现金管理制度，仔细驾驭库存限额，按现金收付记账，凭证办理收付，金额方面要当面点清，防止工作出现差错。遵守各项规章制度，凡事按程序办。做到平常工作更仔细细致，作为对发票最终一关审查，肯定要坚持原则 ，即使是已经审核过的发票，假如存在要素不全，

14、内容笼统等发票，坚决不予报销。3、做好现金、银行存款日记账行账目相符的工作。4、刚好核对银行存款龅秸丝钕喾管理好相关凭证。5、与部门会计人员亲密协作。6、完成领导临时交办的其他工作. 以上是我工作以来的一些体会和相识，也是我不断在工作中将所学的学问与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的xx年将在充溢、喜悦、收获中度过。在此，祝福怡然酒业如丰收的葡萄一样硕果累累，xx年蓬勃发展、再创佳绩，再次也真诚的感谢帮助过我的部门领导，感谢你们对我工作期间的帮助及指导，才能让我有了今日的进步和成长。上半年工作总结 篇4泌尿外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关学问。

15、术前打算有心理疏导和肠道打算、饮食指导。术后生命体征监测、切口视察、视察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症视察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐性地去与病人及家属沟通与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，听从领导支配，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟识了外科的工作。了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。上半年工作总

16、结 篇520xx年以来，在市委、市政府的正确领导下，市统计局仔细落实市委市政府的工作部署，现将上半年工作开展状况及下半年主要工作支配汇报如下：一、各项统计工作完成状况(一)夯实统计基础工作1、着力做好“企业一套表”联网直报工作。扎实做好了工业、能源、科技、建筑业等12项常规统计专业20xx年报以及20xx年定报工作，纳入全国“企业一套表”联网直报平台的246家“四上”企业联网直报率均达100%。2、开展统计业务培训。实行上门指导、“授课”和“以会代训”等形式，提升企业、部门和乡镇(街道)统计人员业务实力。组织统计人员参与滁州市举办的培训1次。3、推动专项统计调查工作。仔细落实国家、省和滁州市布

17、置的各项统计调查工作任务，做好行政区划与城乡划分工作，刚好更新维护了统计用区划代码和城乡划分代码库，按时上报数据。(二)抓实统计服务提升 1、加强经济运行状况监测和分析。每月7日前编印月度经济运行卡片，每月15日前刚好完成各项主要经济指标数据确认，按时整理编发XX统计月报。主动与各部门对接，月召开指标分析会议、季度参与GDP工作会议，加强报表审核，确保统计数据质量。1-4月，全市规模以上工业累计实现增加值同比增长0.7%;限额以上消费品零售额6.74元，增长17.5%;固定资产投资增长3.7%;财政收入累计完成6.4亿元，增长15.4%。2、20xxXX统计年鉴编辑工作有序开展。根据序工作进度

18、，5月中旬，召开专题会议，支配布署20xx年统计年鉴编辑工作。3、强化统计信息服务。围绕市委、市政府的中心工作和群众关切的热点问题，组织开展调研。1-4月，共撰写各类信息84余篇，其中，分析材料19篇、送阅材料1篇。(三)仔细开展第四次全国经济普查工作。成立了经济普查领导小组，落实了工作经费。经市政府探讨通过，解决我市第四次经济普查市本级工作经费329.65万元，其中20xx年度132.6万元，20xx年度167.91万元，20xx年度29.14万元，以确保我市第四次经济普查工作顺当开展。(四)全力做好县域经济考核工作。按月组织召开目标考核推动会，每周通报各责任单位对接上级状况、指标完成状况，

19、并仔细比照考核方法，全面梳理总结形成自查报告，全面分析20xx年考核指标完成状况。同时，抓好领导班子发展指标考核工作，总结工作成效，牵头整理完成支撑材料，较好的完成了年度考核工作。(五)主动开展招商引资工作。主动开展“走出去、请进来”活动。1-4月份，外出招商1次，在明接待6次。(六)仔细落实精准扶贫工作。制定了5户贫困户脱贫工作安排，每月至少开展1次走访调研，了解扶贫户生产生活状况，政策落实状况，协调解决无劳动实力贫困户纳入最低生活保障，扶贫工作初见成效。二、存在问题今年以来，全市统计工作成效显著，但仍旧存在一些不足:一是统计工作量逐年增加，技术要求也越来越高，但调查对象协作程度降低，统计难

20、度越来越大。二是统计创新不足，统计产品精品不多，统计服务水平还有待进一步提高。三是统计法制意识淡薄、统计执法难度大。个别单位领导重视不到位，特殊是一些个体经营户、私营业主法制意识淡薄，肯定程度上存在统计违法现象。三、20xx年工作支配(一)做好常规性统计工作。执行统计调查制度，组织实施好工业、批零住餐、房地产、服务业等行业，能源、投资、住户一体化、人口劳动和科技等领域统计调查工作，确保数据的完整性和精确性。协作有关部门和乡镇(街镇)主动摸排拟申报“四上”企业，指导帮助企业整理上报审核资料，使我市新增“四上”企业刚好入库，做到应统尽统。(二)做好四经普工作。严格根据省、市普查的统一部署和要求，围

21、绕第四次全国经济普查的总体目标，细心组织，周密部署，依法普查，仔细落实好普查各个阶段的工作任务。(三)加强经济运行状况监测预警。紧盯全年经济目标任务，主动开展月度、季度经济运行监测，并协作相关部门完成前三季度和全年目标任务测算，确保完成全年目标任务，各项指标实现争先进位。(四)接着做好招商引资和扶贫工作。开展多种形式招商引资工作。接着开展精准扶贫工作，落实好扶贫政策，着眼长远“摇钱树”产业，杜绝“短平快”项目，切实帮助贫困户实现脱贫。上半年工作总结 篇6一、加强领导，推动州直其次次土地调查工作如期完成一是加强组织领导，明确工作责任。由局党组成员对10个县市土地调查工作进行分片包干，定点负责，分

22、类督导，并明确要求各县市局把土地调查工作作为“一把手工程”来抓，县市土地调查工作由县市国土资源局局长负主要责任，详细工作由分管副局长负责，对在规定时间内完不成任务的县市，将追究主要领导的责任。各县市再抽调3名专职土地调查人员充溢到土地调查办公室，保证土地调查必需的人员力气，确保根据自治区确定的时间进度和质量要求加快推动。二是实行“倒计时”的方式，制订完善了每一个县市其次次土地调查各项任务的完成时辰表，并将各个阶段的工作任务和时间要求进行了分解量化。今年2月中旬以来，依据时间紧、任务重的状况，取消了土地调查人员的节假日，全力以赴确保完成各项工作任务。三是制定补充协议，将州、县市、担当单位列为合同

23、的三方，确定了三方权利和义务、工作时限、奖惩方法。同时，根据县市和作业单位确定的各阶段工作完成的时间，每半个月下发一次州直土地调查各阶段工作进度和主要工作任务，敦促各作业单位进行人员调配，集中力气保证工作进度。四是定期向州、县市党委、政府汇报土地调查工作进展状况，重点加强与部队、兵团等单位的协调沟通，刚好解决好土地权属、工作界线划定、兵地接边等方面存在的突出问题，完成了部分现实权属确认、部队用地调绘、兵团工作界线划定等工作，确保土地调查工作顺当推动。五是实行县市土地调查办公室一周听取一次作业单位工作进展状况汇报，州土地调查办公室半个月听取一次县市土地调查办公室工作进展状况汇报的方式，由局党组成

24、员和州、县市土地调查办公室依据工作进度表对各作业单位工作进展状况进行督查，并刚好以会议纪要和工作简报等形式逐级上报。对进度快、质量好的县市，刚好总结阅历、组织学习推广，并抓紧进行成果检查；对工作进展慢的县市刚好探讨解决问题，推动工作，决不因一个县市没有完成、进度慢或质量不合格影响州直整体，拖自治区的后腿。通过以上措施，州直农村土地调查工作顺当完成，全面进入检查和汇交国家核查阶段，比原定工作进度提前1个月完成。其中：伊宁市、奎屯市已于4月1日提交；察布查尔县、尼勒克县、昭苏县、特克斯县、霍城县、伊宁县已于5月5日前提交；巩留县、新源县于5月19日提交；全部县市土地调查成果已交国土资源部核查。目前

25、基本农田上图工作也已进入后期建库阶段。二、以地籍管理规范化建设为把手，全力推动州直城镇和村庄地籍调查工作三、严格依法行政，不断增加地籍服务意识在全面推动其次次土地调查工作的同时，根据州局党组制度建设年的要求，切实把土地登记作为地籍管理的中心工作来抓，接着完善基层土地登记初审、县市流转和会审等制度，规范土地登记行为和工作程序。上半年，州局受理霍尔果斯口岸、都拉塔口岸、州奶牛场土地登记审核3批次，共会审通过203宗，退回22宗未准予办理登记，爱护了土地权利人的合法权益。依据地籍管理工作的职责，对新增建设用地审批、矿业权流转审查中的地类、权属和是否符合土地利用总体规划状况全面进行了审查。为促进州直优

26、势资源转换和城乡建设的须要，对霍城县部分乡镇规划局部调整进行了审核，提出了审查看法，并经自治区批准。同时，对重大项目和重点企业建设用地符合土地规划状况提出了调整看法或建议。上半年工作总结 篇7一是下半年结合质量兴市接着开展质量提升年等活动。二是争取市地理标记产品爱护申报工作零的突破。三对针对围绕市水泥、陶瓷地方支柱产业产品实行帮扶、指导、管理、监督措施提升质量。四是协作政府做好广西日用陶瓷检测中心（二期）的建设。充分发挥广西日用陶瓷检测中心的作用，主动为市政府供应地方产品质量分析报告，更好地为市支柱产业（企业）供应科研开发、质量检验、计量检定校准服务。五是加强日常监管和巡查，进一步落实企业主体

27、责任，食品、特种设备不发生区域性、行业性的产品质量问题，不出现质量平安责任事故，实现责任事故率为零的目标。六是运用信息化手段，简化办事程序，开拓行政办理和行政许可的“绿色通道”和“快速通道”，提高行政效能，最大限度地削减审批要件，缩短审批时间，使企业投资实现效益最大化、最快化。创新服务方式，做到企业有急优先办，偏远企业上门办，行政性收费实惠办，服务性收费协商办。七是为企业发展保驾护航。在执法监管中实行预先警示制，发觉企业有违规苗头，刚好发出预警告知、首错不罚；对情节稍微、无主观有意、对社会未造成严峻影响的违规企业，实施帮扶整改，营造亲商、和商、安商的发展环境。同时加大对影响人民群众身体健康、人

28、身财产平安和事关国计民生产品的监管力度。尤其要加大对假冒名优产品等违法行为的打击力度，为合法生产经营企业创建良好的经营环境，为区域经济发展创建良好的社会环境。上半年工作总结 篇8我于xxx年2月经村书记张XX的举荐，成为XX村的驻村学问青年。通过半年的工作实践，使我磨练了意志，开阔了视野，增加了工作责任心，熟识了村里面的工作程序，与此同时，在与其他驻村队员及村民相处中，增进了了解与沟通。建立了深厚的友情，学到许多的工作方法，并从他们身上感受到了剧烈的进取精神和发展意识。现将半年的工作状况总结如下：一、搞好调查探讨，摸清村情民意20xx年3月驻村后，在村支两委的大力支持，亲密协作下，克服种种困难

29、，仔细细致地开展调查探讨工作，走访了XX村12个村民小组，挨家挨户与群众们拉家常了解他们的基本信息，向老干部、老党员们学习服务群众的工作阅历驾驭了各村民小组的自然资源、社会资源、人力资源，对群众的疾苦，老百姓的要求，一一记在心头，从中了解分析农村致贫、致困、制约经济发展的缘由，做到边调查探讨边宣扬党的支农惠农政策，边思索探究帮扶方案和措施。二、建立民情台账和完善各种档案资料根据相关文件要求，驻村工作队员要建立民情日记台账，写民情工作日志，对群众反映和诉求进行制表登记建档案，拟定帮扶安排，制作月工作简报，对各种相关文件、图片、调研报告等进行了收集整理，进一步完善了驻村工作档案资料。三、化解冲突纠

30、纷维护一方稳定随着经济的快速发展，XX村因宅基地、村民低保、土地承包、土地征收、安排生育、邻里关系等发生的冲突纠纷不断影响村内的稳定，我驻村组多次化解了村内的各种纠纷，多次做到“小事不出村，大事不出办事处，保持零信访”确保村内的稳定，解决了土湾组刘昌权、刘银付等农户因高铁修建时占用地面，超过了征收的范围问题，土湾组、千丘田组因铁路弃沙场、倒渣土超高影响了村民正常生活出行问题。半年以解决了多起冲突纠纷，为维护了一方稳定和平。四、存在的问题在半年的工作中，我自知自身的实力，服务群众的本事不足还需学习实践。XX村的基础设施相当落后须要加强。村民的生产观念落后，需思想改进启地。有创业精神的青年人，因家

31、境问题，希望得到扶持帮扶。五、以后的准备在以后的工作中，我会根据上级的要求，一心一意为群众办好事办实事。想方设法为村民找致富路子，特殊是那些低收入家庭帮助他们找好发展路子，增加收入来源。对各组反映的困难和问题，对群众的困难诉求，要想方设法帮助，解决。上半年工作总结 篇920xx年在院领导关怀、支持及领导下，全科医护人员共同努力，仔细落实以病人为中心的理念，主动开展优质服务活动，较好地完成了全年工作任务。现总结如下。一、20xx年整形外科基本状况项目整形外科医护人员助理护士手术例数治疗输液20xx年16人1人2717人次7159人次二、医疗平安、员工培训工作(一)医疗质量平安工作1、2xxx年整

32、形科重视医疗质量及平安工作，加强医疗质量管理，把医疗平安工作放在日常工作的重点来抓，时刻强调医疗质量平安工作的重要性。2xxx年度整形外科术前、术后诊断符合率达100%，无菌手术切口甲级愈合率98.5%，甲级病历率大于90%，未发生重大医疗责任事故，各项科室质量指标均达标。2、加强科室管理，根据医院质量管理体系要求，我们仔细抓好各项规章制度的落实，特殊是抓好核心制度及岗位责任制度的落实，检查整改存在的问题，在制度上防止医疗差错及事故的发生。3、医疗质量水平的提高是防止医疗差错及事故发生的技术保证。科室注意基础理论培训和专业技术培训，坚持每两周一次业务学习，抓好年轻医师的专业培训，仔细落实三级医

33、师查房制度，通过查房和师带徒的形式，以提高年轻医师的诊治水平。4、仔细做好医护、医患关系的维系，提高满足度。(二)主动开展优质服务活动1、整形外科在医务科护理部指导支配下，开展了院前急救及护理组开展了人工心肺复苏的竞赛活动。2、加强医患沟通，改善服务看法及服务质量，体现了人性化医疗护理。在全院满足度调查中，整形外科的病人满足度都在90%以上。3、整形外科历来有着优良的团结协作精神，是一支作风过硬的集体，这不仅体现在平常的医疗护理工作中，在突发事务面前更能体现这种优良作风。4、整形外科不仅是一个团结的集体，同时也是一个乐于奉献的集体。今年3月份，整形外科手术病人多，护理工作繁重，为了完成整形外科

34、住院手术工作，很多医生、护士带病工作，特殊是晚上也常常须要加班加点地工作，却从没有人向医院及科室提出过任何酬劳。(三)员工培训工作1、加强对科室员工的基本技能及素养培训，除了参与医院组织的学习外，科室实行两周一次的业务学习，以提高员工的专业理论水平。2、主动开展师带徒活动，在思想、政治、业务等进行了一对一的传、帮、带。3、对新员工按规定要求进行岗前培训。4、主动参与深圳市接着教化中心组织的学习培训及学术沟通活动。(四)节能减排工作对科室员工加强节能减排宣扬工作，提高对节能工作的相识，节约每一滴水、每一度电、每一张纸，杜绝科里的长流水及长明灯现象。三、20xx年工作安排一、根据医院的要求，加强科室执行力，做好每项工作。二、提高医疗质量，防止医疗事故及差错的发生，平安就是效益。1、仔细落实员工的岗位责任制，严格遵守各项医疗规章制度及操作常规。2、加强业务学习及专业技术培训。3、加强医患沟通，削减医疗投诉及纠纷。三、进一步加强整形外科队伍的建设。