2023年3月银行业务员培训心得体会.docx

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1、2023年3月银行业务员培训心得体会一、提高对平安保卫工作的相识是做好平安保卫工作的重要前提首先，平安保卫工作说起来简单，看起来简洁，但真正干起来是特别不简单的，过去自己在基层行当领导，对保卫工作的相识比较单一，认为不出问题，不出事务，平安保卫工作就做好了，来到保卫部后，起初也觉得只要枪支弹药不出问题，押运不出问题，也就没有什么了，一年的工作实践和这次培训使自己真正相识了平安保卫工作的内容很丰实，任务很艰难，责任很重大，尤其是当前我行顺当完成了金库管理和押运工作的社会化后，平安保卫工作发生了很大的改变。如何适应新的改变，工作目标如何定位，是摆在我们面前的一个重要课题。其次，做好平安保卫工作，不

2、仅是我们创建“平安建行”的基本要求，也是为确保社会稳定与和谐的一项重要基础。同时，随着公民民主和平安意识的提高，客户和员工的平安需求不断增长，要求我们要针对不同客户、不同交易方式供应相适应的平安服务，银行平安保卫工作的质量和水平，将成为银行竞争力和客户选择的一个因素。更重要的是股份制商业银行的平安防范水平、刑事治安案件和平安事故、员工违法犯罪状况等受到有关监管部门、投资者和公众更多的关注，平安保卫工作好坏，不但影响到银行的经营状况，更重要的是影响到银行的声誉，影响到投资者对银行的信念，影响到银行股票价格的波动。从这个意义上讲“平安责任大于天”一点也不过分。从我们自身的经营和管理看，平安保卫工作

3、也是确保我行各项业务健康稳定发展的前提和保障。一个健康、平安、稳定的经营环境，有利于我们集中精力发展业务，壮大自己，从而争取更大的经营业绩。反过来讲，不论我们业务发展的再好，一个案件、一起事故所造成的资金、名誉损失来看，总是得不偿失的。这一方面我们有着多数惨痛的案例。二、强化平安防范意识是做好平安保卫工作的重要保证从当前我行平安保卫工作面临的内外部形势看，我们的压力还是很大的。从内部看，全行的风险防范水平还有待进一步提高，对风险点的监控实力还有待进一步加强，由不得我们有丝毫马虎和松懈;从外部看，全省金融系统近期频频发案，转移库款、虚存实取、私自放贷、票据诈骗等等，案件形态多种多样。毫不夸张地讲

4、，放松平安保卫无异于是将自己放在了火山口上。因而，我们有必要进一步强调以下意识：一是“一把手”负总责的意识。行长在省分行平安保卫座谈会上讲到：“做好平安保卫工作首先是一把手工程，要仔细实行“谁主管，谁负责”的原则，切实履行“一把手”作为平安保卫工作“第一责任人”的职责。不论是行处“一把手”，还是部门“一把手”，都要把“为官一任，保一方平安”作为自己工作的第一要求，确保本单位的人员、财产、业务平安。二是全员讲平安的意识。平安保卫工作不是哪个人或者哪个部门的任务，而是我们每一位员工的任务。任何一个岗位的员工，对本岗位和本单位的平安负有自然的责任。不仅业务岗位的人员要讲平安，就是在我们看来一些非业务

5、岗位也同样有其相应的职责。比如，门卫就要守好大门，防止可疑人员随意进出单位;司机就要保证行车平安，不仅要留意自己不出以外，还要防止他人给你造成的损害;食堂管理，要留意食品平安，不仅要使大家吃得养分、吃得满足，还要吃得健康、吃得平安。可以说，平安隐患有可能发生在任何角落、任何时间，我们全行上下每一名员工都应当成为自觉防范平安事故、案件的坚毅堡垒。三是“防患于未然”的意识。平安保卫工作必需要“防患于未然”，而不是充当“事后诸葛”。要坚持“平安第一、预防为主”的原则，真正建立起预防各类案件和灾难事故的长效防卫机制，使防范工作走在各项工作的前面，真正做到有备无患。对全行的各类风险点要心中有数，对外部治

6、安环境形势要有精确的推断，以便于指导全行。要结合工作实际，依据不怜悯形制定突发事务应急预案，同时要组织好相关预案的演练工作，使员工真正驾驭预案的流程、要点和防范手段，确保应急预案真正发挥作用。三、强化保卫队伍建设是做好平安保卫工作重要基础做好平安保卫工作，“物防”、“技防”是保障，但关键还在于“人防”。只有抓住了“人”这一基本要素，全行的平安防范才有保证。一是要增加保卫人员的责任心。从事保卫工作的同志，肯定要认仔细真履行岗位职责，一心一意地做好本职工作。假如没有工作责任心，即使再有学识，再有实力，也无法做好本职工作。所以，要做好平安保卫工作，最重要的就是责任心问题，保卫人员必需切实增加责任心，

7、仔细履行保卫工作岗位职责。二是要进一步提高保卫人员素养，建设一支适应股份制商业银行须要的平安保卫队伍。建立现代商业银行经营体制和管理体制，对平安保卫工作和保卫人员提出了更高的要求。我们要结合改革和发展的须要，努力加强自身的学习、驾驭新的业务学问和工作技能，进一步提高综合防范实力。要切实关切保卫人员的工作、生活和学习，尽可能地解决他们在工作、生活中的实际困难，使广阔保卫人员安于本职、勤于奉献。同时，要在机构整合的基础上，坚持从严管理的方针，对不适应平安保卫工作的人员，要刚好实行措施从保卫岗位上撤下来，确保保卫队伍的纯净性。三是要加强教化与培训，增加全员平安防范意识。要常常对员工进行职业道德和平安

8、防范教化，引导员工树立爱岗敬业、乐于奉献的道德情操，提高员工的法纪观念和平安防范意识。要主动做好一线员工的防不法侵害、防治安事故、防平安事故、防突发事务的培训，制定和完善各种突发事务处置预案，开展一线临柜人员的平安防范技能培训和应急预案演练，提高员工识别不法行为和处理突发事务的实力，切实增加全员平安防范意识，努力提升全行平安防范整体水平和综合防范实力。四、做好转培训是落实平安保卫工作，扎实推动平安建行的重要任务。培训虽然结束了，但是下一步的工作仍很艰难，保卫部门如何做好转培训是当务之急，这也是落实平安保卫工作，扎实推动平安建行的重要任务之一。一是要仔细总结培训的阅历和成果，结合本行实际稳步进行。二是要结合开展的创建平安建行的活动实行敏捷多样的形式举办培训。三是要在全行形成氛围使人人懂平安，人人抓平安，力争使平安保卫工作再上新台阶。