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2、处地的去思索问题;而且也都有了面临危机感的意识。这样的会议的确可以提倡定期定时的实行。 我认为,首先作为公司的一员,我们每一个人都有责任和义务来担当与分担公司整体目标的实现。当然这也应是每一个员工都需应有的基本意识和观念!俗话说:一个巴掌拍不响我不信任一个人可以创建佳绩;但我肯定信任一个团队可以创建奇迹!只要大家为着同一个目标共同努力,相互体谅就肯定可以做到。当然,团结就是力气是须要我们专心去体会与实现的。 其次,对公司现整体运营的状况来分析;其前景是特别直观的。这须要我们共同坚持与不懈努力和创新才能在残酷的竞争中立于不败之地。也就是意识到一个企业它真正的核心竞争力在哪里?但从市场分析等各方面
3、来看,我们面临的问题与压力也起先渐渐出现出来;就像人从小到大的一个成长过程!终要面对种种现实和压力。企业也一样,在身躯越来越浩大的同时所要面对和深思的种种问题都须要我们共同去应对。我个人认为首先就应当先从内部整顿起先;完善内部管理;增加团队意识;复原团结对外的士气。不管是一个发展中的企业还是一个胜利的企业都应当保持不断创新;提高服务意识;完善内部管理。 综我上述所说,我的看法和想法是建议可以先从以下几方面着手实施: 一:服务;现如今的企业,不管起先怎样销售自己的产品;最终都会极力强调自己的服务有多好,可见服务的重要性。但关键怎样让客户把知道转为感受到?当然这不是你我能做到的。而是须要大家共同努
4、力。所谓全员参加不管所在的是哪一个岗位,只要有与客户接触的机会都应当做到有服务意识且专心服务。 二:学习;二十一世纪,市场竞争就像一场硝烟充满的斗争,残酷至极。要让每一个员工知道自己随时都面临被淘汰的可能。当然企业的发展与每位员工的综合素养提高休戚相关。在不断壮大企业规模的前提下,也要做一个学习型企业,只有学问才能让企业/员工立足于社会不败之地。建议多给员工一些培训与学习的机会。哪怕除自己工作范围内的学问。 三:培训;我个人认为肯定要加强公司内部员工的培训;且频繁。除自身产品学问的培训外。同样也可包括业界方面学问流通的培训。如:业界内的一些最新消息;同行竞争对手的最新动态;等等与市场有关的信息
5、都可收集后做为沟通与培训的内容。特殊是跑在一线市场的同事。当然最重要的还是一些专业学问的培训。 四:创新;其实所谓创新并不肯定要与探讨/研发联想在一起。特殊对于我们公司来讲又属于销售/服务类行业。那么对于我们来说的创新无非大多围绕销售与服务来探讨。比如:观念创新、制度创新,市场创新,管理创新等等都算是一种创新。 五:服务投资;现在企业间的竞争愈演愈烈,压力挑战我们随时都要应对。而我认为这种激烈更多来自于服务的竞争。如把产品与服务相比较那么在我看来产品在整个销售过程中或许只占40%优势;而服务肯定可以占60%的优势(特殊是售后)。这就是企业间服务与竞争的较量。那么如何赢得这场较量我认为最有力的方
6、法除提高我们自身的服务水平外就是服务投资。我们应当抓住这个市场进行投资也就是尽可能的满意于客户,哪怕是一些无理的要求。这样就涉及到了人力、物力、钱的投资。对于一个正在成长且面临着众多竞争对手的企业在服务方面绝不能愁闷/吝啬。试问现在企业中最有利且优势的资源是什么?无疑那确定是客户资源。怎样把握这种资源?不留任何缝隙让他流失?我认为最有利的方法就是提高我们的服务,服务投资提高服务质量。那么在对外销售时这也可说是我们的又一大优势了。 工作看法心得体会2 20_年4月9日公司人资部组织各部门员工阳光心态培训。通过这次培训学习,我深有感受,这次培训使我思想系统化和深化化,提高了我的思想认知水平。 培训
7、课程刚起先,由主持人易任带领大家做了一个小蜜蜂的嬉戏,忽然培训的气氛活跃了起来,消退了大家一天工作的乏累,后来伙伴们以爱的激励请出了的主讲师,起先了这次课程的培训。 老师在课上为我们讲解了胜利=心态+实力+关系+运气。其中心态起主导地位,心态出了问题,就要调整好心态,好心情才能观赏好风光。塑造健康的心态,塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态,就是要让挚友们建立主动的价值观,获得健康的人生,释放强劲的影响力。 你内心假如是一团火,就能释放出光和热;你内心假如是一块冰,就是溶化了也还是零度。要想暖和别人,你内心要有热;要想照亮别人,请先照亮自己;要想照亮自己,首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心?点亮
8、一盏心灯,塑造阳光心态。良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织,最终影响社会。所以我们每个人都必需要有一个阳光的心态。所谓阳光心态就是要欢乐工作,欢乐生活每一天,以主动的思维对待人和事,要事事充溢热忱和朝气。 老师又给我们讲了几个名言和故事,让大家共享从中得到的体会,这个方面做得很好,不但活跃了课堂气氛,而且还调动了学员间的互动,又让大家学到了学问,所谓是一举三得啊! 最终,老师又给我们讲解了胜利的“十种心态”,以及胜利的“十六字方针”。虽然语言简练,但却很实际。其中十种心态分别是主动+归零+付出+学习+求实+坚持+自律+创新+感恩+老板,这让我明白在企业上班要有主子翁的精神,要注意团
9、队协作,听从领导的支配,让人家感觉你是一个值得信任的人,不找何任借口。虚心归零把以前的荣辱都遗忘重新起先,这样才能学到更多的学问,做一件事情并不难,难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。同时还要学会换位思索,多站在别的角度去想问题、思索问题。最终还要有一颗感恩的心,感谢那些爱我、损害我、欺瞒我、蔑视我等等全部的人,因为他们熬炼了我的成长。 总结:用阳光心态享受生活,学会放下。该放下的放下,遗忘该遗忘的,记住该记住的。学会谅解、宽容。不宽恕别人,等于给了别人持续损害你的机会。看法变更一切、看法变更行为、行为变更做法、做法变更习惯、习惯变更人生。 工作看法心得体会3 首先,我特别感谢公司给我们新
10、进员工的集体培训,我也很荣幸参与了这次培训,作为公司的第一批员工,我深感荣幸与傲慢这说明公司对我们员工岗前培训的重视,反映了公司“重视人才,培育人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我,也特别珍惜这次机会。经过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感爱好的我,慢慢对服务充溢深厚的爱好,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联系。 半个月的培训内容主要是:军训、相关的企业文化以及公司的基本运作状况介绍,特殊是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动好玩,讲解企业文化的同时
11、,还掺杂了很多广泛性学问,都与我们的工作和生活休戚相关,使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的相识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对将来的工作充溢信念,充分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源最大效果为公司创建效益,公司的快速发展也是我们个人发展。 通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及许多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行比照,相识到自己的不足,刚好改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是特别有好处的。 超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去
12、,那么就好OK,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务看法,服务现在也是一门学问,其中也有很多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务,我们肯定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业看法方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。 这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是特别着重的,汪总及培训人员都做了许多打算,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的看法和良苦专心,让我们融为一体,我们在将来的工作中端正
13、心态,更加努力!更加自信! 接下来的培训,我想会更好玩、更专业,所以我会更仔细听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很酷爱且珍惜这份工作! 工作看法心得体会4 一个健全职业心态比一百种才智都更有力气,企业领导和员工心态不仅确定其本身,同时还影响他人和团队,所以:一切成就都始于主动的职业心态,职业心态确定状态,看法确定高度 通过这次的培训,我认为很有必要,很切合我们的实际需求,是一个机会,我们员工和企业共同提升,共同飞跃的一个机遇。 培训主题:主要关于职业化素养、团队建设及管理实力提升这三个方面的内容,这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说,这样的课程是特别有实际意义的。它既可以提点、强
14、化我们工作中的职业精神,职业修养,同时也可以培育我们工作中的管理实力,职业技能,这些工作中的技巧,我信任生活中或许工作中很难汲取,很难有机会学习到。而这次的培训,正是这样一种难得机会,让我可以有机会提升自我,相识自己的优点,价值,从而奉献企业,奉献到工作中去,我信任这是每一位工作者内心所憧憬呼喊的。 这三个版块的内容,都特别深刻的阐述了各自的要求和要点,而教授那神情的演讲,自身丰富的专业学问,也让我对这三方面大有相识。详细来说,我认为职业化素养这一节是更加具有学习的必要性,是企业培训人才,找寻胜利投资的一节关键理论课程。具备职业化素养的人才,我想应当已经具备了为企业,为社会谋福利,创奇迹的实力
15、,这也是企业最须要,最要求的。 中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由阅历型管理向职业化管理转型过程中,这干脆关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所须要的各种职业技能则是重要的内容之一。 职业化是什么,我原先笼统的略微懂得,现在通过这次培训,我很骄傲地说,我明白了,并且我正在努力向职业化素养人才挺进,奋斗。职业化素养内涵包括了三点:职业心态,职业学问,职业精神、包装。 职业的心态,多数人甚至全部人都觉得是一种乐观向上,主动饱满的心态,对,这是正确的,每个行业,每个位置,都须要这种乐观,朝气蓬勃的人才,这是社会活力美妙的元素。可是除了乐观,我们莫非
16、不须要一种危机心态吗,面对危机自我调整,均衡的心态,这比乐观更重要,因为有危机意识的人更懂得自我生存、自我爱护。当然还有一点是感恩的心态,这也是处理人际关系中有益的一种方式。 职业学问中那25个讨人喜爱的原则,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪里不好,哪里须要改进,哪里须要反省的,这25条原则是工作生活中必备的法宝,是我们生活中拥有自信,拥有志气的定心丸,或许更是我们构建和谐社会的一个基点。 工作看法心得体会5 好久没有写东西了,早先也想过写点什么,可有不知道从哪里说起,自打工作以来还没有大内心写点什么,但又始终觉得应当写点东西来警示自己,因为觉得最近自己的生活太过于单调乏味了,怕长此以往下
17、去自己就被腐化了,忘了自己的目标,或者偏离自己的目标。 进入六院始终不是很满足,工作方面总是提不起劲,加之又被分到了一个不太好的版块,自己的工作看法不好。总觉得领导对自己有卑视,不重用自己。由于近期的工作看法不端正,做事不够仔细,以致今日受到领导的指责。今日自己画得图实在是太差劲了,简直是错误百出,别说领导看不过去了,我自己就看不过去了,领导给我审改的时候我都有点不好意思。 别以为自己是个探讨生,过了二注。这都没什么了不得的,让我去搞设计我还是什么都不会。领导交给我一个两层的小楼都搞不好,怎么让让人放心给你更大的工程,自己还老是埋怨不受重视。画的图连个本科生都不如,更重要的是自己的工作看法和主动性远差于人家本科生,这怎么能不让领导看不起啊。走上了工作岗位,领导不看你是什么学历,不看你有什么证书,就看你的工作看法和工作主动性,看你的工作结果是否令人满足。 我不应当自视清高,工作浮皮潦草,工作看法不够严谨,主动性不高。这样长时间下去会让我养成一个特别不好的会习惯,可能会重复我本科阶段的一无所获的悲剧。虽然我对目前的单位不满足,但这不是我看法懒散,工作不仔细,做事不踏实的理由。现在的工作是为了自己的将来打基础,是为自己的将来做跳板。 应当端正看法,仔细工作! 工作看法心得体会
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