2023年新年工作计划范文【六篇】.docx
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1、2023年新年工作计划范文【六篇】酒店新年工作安排一、指导思想以饭店经济工作为中心,将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中,仔细学习深刻领悟当今培训工作的重要性,带动员工整体素养的全面提高。二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。三、当前的目标和任务20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工相识培训工作的重要性,主动引导员工自觉学习,磨砺技能,增加竞争岗位投身改革的自信念,培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。四
2、、培训方法和内容落实以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。1.专业技能培训(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工燃眉之急的学问需求。因此今年我们打算加大对管理人员专业学问的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。详细安排时间:拟于2
3、月份起开展,以3个月为一个周期,每周支配两节培训课(共计24课时)。目标:提高员工外语基本会话实力开展,达到能用外语与外宾进行基本沟通的水平。对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参与。其它岗位员工允许自愿报名参与。考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工驾驭程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。激励与惩罚机制:A、激励、对于考试成果优秀的员工赐予工资晋级,B、设定肯定的英语津贴,C、在年度评比优秀员工时赐予优先评比;惩罚、对于考核不合格的人员赐予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部
4、门每月制定员工培训安排(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。2、员工入店培训员工办理入职手续培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及平安学问、服务技能、酒店学问等。新进员工是饭店经济活动中的新生力气,增加素养,磨练技能,使之尽快与发展快速的饭店同步提高。依据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有安排有步骤地对新进员工进行按部就班的岗位培训。培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、须要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务学问与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、
5、同事的介绍、操作程序等新员工入店培训:人事部新员工入职培训每月开展一至两次(详细状况视新员工人数而定),时间支配避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。3、一专多能培训培育“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培育一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们确定抓好三个方面的培训工作。(1)在一线岗位领先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流淌,解决应急状况下的缺员问题,同时也为员工全面驾驭服务技能,争创一专多能的智能型员工供应必要的素能条件
6、。技术员新年工作安排今日,在这个岁尾年头,我想傲慢地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。但是,成果已经是昨天,我更关注的是今日和明天。对于成果的回顾也不是我一贯作风,领导和同事也看在眼里记在心里。我留意到了技术工作的很多薄弱之处,作为技术部门的主要责任人,我同样有不行推卸的责任。要达到新一时期的高标准,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度谛视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下:一、年初至今,技术部门整个条线人员始终没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理;二、人员的不够稳定使工作
7、进入疲惫状态,恶性循环,导致工作思路不清楚,忽视了技术管理人员的业务培训。三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;四、忽视了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;五、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清楚,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够;以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,技术部门作为单位的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财”是我技术部门应尽的职责。在单位加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!。“查找不足赶先进,立足根本争先进”,作为个人我们要实现体现自已的人
8、身价值,企事业的兴衰干脆关系到个人的荣辱,作为技术管理部门,为实现共同的目标我们要添砖加瓦,要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满意精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于详细的工作中中去,下半年工作作为技术部的主要责任领导,对于“如何提高自我,服务于本单位”这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去,重点将工作放在加强技术管理与技术分析这二块,下面就工作安排与思路向大会作一汇报:一、完善单位内部管理制度;责任明确分工,加强责任考核;内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍旧有很多不合理的地方,为使管理制度更趋于完善
9、,技术部门将结合单位整体管理的要求,与有关部门进行修正。部门责任人之间明确分工职责,根据年初签定的责任合同,组织落实强化到位,同事之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力帮助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明;二、针对业务理论考试,合理调整组合人力资源,接着加强培训力度与仓库管理检查监督力度;今年以来,人事方面至今始终未得到稳定,技术部门的力气相对比较薄弱,我们将依据各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,另一方面接着加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟识,真正做到驾熟就轻,文化素养与业务管理水平都要有质的提高,特殊是各人员的计算机操作水平还有待于
10、进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟识电脑、驾驭电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,总结之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。三、加强团队建设,充分发挥技术职能部部门的作用:作为技术部的责任领导,既是一名技术工作人员,也是技术管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和仔细细致的工作看法,对条线人员要主动引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进.四、加大各项费用限制力度,充分发挥技术的核算与监督职能;今年是精益管理年、效益满足年、科技
11、创新年,我们将接着加强各项费用的限制,行使技术监督职能,审核限制好各项开支,在技术核算工作中尽心尽职,仔细处理审核每一笔业务;六、搞好技术分析,为领导供应有效的参考依据;我知道合理高效的技术分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在企业成本分析上向老技术学习、向书本学习,量化分析详细的技术数据,并结合总体战略,为决策者和管理者供应有力的技术信息支持;以上工作是我技术部门下一期的主要工作,“查找不足赶先进,立足根本争先进”,这不是句空话,号角之声响起我们就要付诸与行动,利用团队精神集思广益,技术战线全部人员重点思索如何在管理上创新,如何在实施成本限制上做文章
12、!总之,今后的工作中,还是年初责任领导会议上的那句话:我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充溢能量,提高自身素养与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。出纳新年工作安排一、日常工作:1与银行相关部门联系,井然有序的完成领导交代的各项任务;2对于职工报销的各项费用,做到快速,合理的发放;3刚好收回公司各项收入,开出收据,刚好收回现金存入银行,无坐支现金现象,4.每月初刚好与银行对账,并取银行对账单。5.每月初按时做出资金表。6.细致完成工程款的支付,房款收入以及发票打印7.仔细做好凭证8.每季度按时去银行拿利息清单9.每月按时去银行拿税单10.依据会计供应的依据,刚
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- 六篇 2023 新年 工作计划 范文
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