行政人事部工作总结范文汇总9篇.docx

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1、行政人事部工作总结范文汇总9篇行政人事部工作总结范文汇总9篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达实力，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是我整理的行政人事部工作总结9篇，欢迎大家共享。行政人事部工作总结 篇1时间荏苒，年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策

2、。行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，全力以赴将各项工作顺当完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合实力相比年又迈进了一步。回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将年的工作做如下简要回顾和总结。年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：一、人事管理方面依据部门人员的实际须要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配

3、备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。二、行政工作方面1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。4、对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的运用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。三、公司管理运作方面1、顺应市场的发展，依

4、照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，刚好和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度。3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。4、充分引导员工勇于担当责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐

5、步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。作为行政人事部负责人，我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还须要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。年行政人事部将从以下几个方面着手工作：一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。

6、因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。二、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训安排，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。三、帮助部门工作，加强团队建议。接着协作各门店及部门工作，帮助处理各种突发事务。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作

7、更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任百姓会越做越强。行政人事部工作总结 篇220xx年，在公司领导战略思想的指导下，在各部门的支持协作下，面对多变的市场环境，行政人事部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点，注意发挥综合服务职能，承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司生产保障及各项目标任务作出了主动贡献。为了总结阅历、找寻差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年度工作总结暨20xx年度工作安排汇报如下：一、20xx年年度工作总结（一）以人为本、优化创新，寻求人力资源管理新突破1、人力资源战略管理行政人事部结合公司的发展规划与领导的经营思想，在20xx年年末起先搭

8、建公司的人力资源管理体系，初步完成了公司人力资源6大管理模块中的4个模块的建立：即聘请与配置、培训与开发、劳动关系管理、薪酬与福利管理，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、限制，演化到目前的服务和帮助各部门管理的角色。2、员工聘请与入职管理（1）聘请管理：依据公司发展须要以及公司人员配置要求，刚好做好人员聘请及现有人员潜力开发工作。20xx年上半年随着公司经营销售月度业绩100万的突破，下半年销售市场因国家经济形势结构调整又发生急剧改变，订单量隧然下滑，人力资源配置工作难度加大，行政人事部采纳多元化聘请手段，建立了合理的聘请渠

9、道，目前已开通1个收费网站，免费注册了2个聘请网站，分别为绵阳人才网、58同城网、赶集网，特地获得和储存了部分人员求职信息。同时，建立了公司的聘请和面试管理流程。行政人事部在抓住“人力资源是企业的第一生产力”的这一前提下，努力把好聘请环节，依据公司发展要求和各部门的实际需求，提高聘请员工学历及技能的要求标准，为本公司员工整体素养的进一步提高打下了坚实的基础。目前在用人才市场聘请状况及费用分析如下：依据20xx年聘请及网络聘请渠道效果汇总，目前觉得智联聘请主要是集中于高端人才聘请，效果一般，达不到公司所需效果；绵阳人才市场聘请成本较高，耗费人力物力较大；网络聘请渠道，依据投递简历量来看，58同城

10、网聘请效果较好，建议公司明年还是开通此聘请渠道，采纳网络聘请与现场聘请相结合形式开展聘请工作。20xx年工作中，行政人事部将尽可能地节约人力成本，使人尽其才，在达成聘请目标的过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与限制。使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储备、谨慎聘请。（2）员工入职和转正管理：20xx年隆盛工业公司新入职员工46人，离职员工51人，目前全司在职员工95人。本人于20xx年末接手行政人事工作，公司在员工入职及转正方面比较随意，既没有转正及入职工作监控，同时劳动合同也未刚好签订，并且对员工档案也非常疏忽，导致员工档案及入职、转正状况相当混乱。20xx年起先，行政人事部

11、对员工的全部档案进行了造册登记，录入电子档案，对未签订劳动合同的员工统一进行了补签，削减在劳动关系方面的漏洞。同时对新进的人员在入职时就进行了基本规章制度的培训，在后一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性。对于转正的员工，由所属部门进行转正前考评，如有不合格试用员工，都提前与用人部门负责人联系，进行了离职前谈话，或者对试用员工岗位进行合理的调整，优化人力资源，削减人力成本奢侈。3、培训管理公司在20xx年，实施培训是历年来最多的一年，共实施培训19次，实现了培训机制从完善到深化的重大突破，进一步完善了质保体系资源管理，补编和完善了三层次文件共32个，目前已建立了入职培训体系，主要是针对员

12、工入职前后的培训，包括：入职培训、试用期在岗培训、技能培训，保证使每个新入职员工平均参与培训时间每次为2小时左右。通过培训，使员工更快融入公司环境，理解公司企业文化。（二）规范流程、优化制度，完善企业行政体系1、制度管理行政人事部依据原有的行政制度，完善了如合理化建议实施方法、空调管理制度、档案管理制度等制度30多个，同时对制度的实行状况进行了管控，不定时对员工行为进行抽查，严格执行奖罚规定，使员工工作散漫的行为得到了改善。2、加强考勤管理，规范员工行为行政人事部在重新修订完善了考勤管理制度的同时，明确了考勤管理相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工、加班等，同时加强了日常的监督与考核。订正了不

13、少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了教化、指责、通报，使考勤工作真正做到 “公开、公允、公正”，使工作秩序得到了良好保持。每月按时将电子考勤机的数据下载，将各部门上报的出勤记录表进行核对，出现问题刚好与相关部门沟通，考勤统计汇总完毕后对外公示，准时上报财务，保证财务准时核算工资。3、文件和档案管理（1）档案管理：完善公司档案管理工作，尤其是对公司从南山搬到新区过程国造成的部分档案散、乱，行政人事部花大力气对全部档案进行了整理，依据状况建立了书面和电子存档，对全部资料进行了归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。（2）文件管理：20xx年公司级别发文23个号，各部门、公司的文件和制度进行

14、了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。4、加强资产管理（1）公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，行政人事部对原公司资产进行了盘点，并与财务部核对，建立了工作台帐和固定资产卡片，对全部资产进行了标识，根据谁运用、谁负责的原则，定期检查、核实，使公司资产帐目清楚、管理有序。（2）行政杂项费用因为无以往年度的行政杂项费用数据对比，只能通过对全公司20xx年行政费用数据的初步分析评估，在水电费用、印刷复印费、空调费等运用上，行政部门还需加大监督督促力度，坚决杜绝奢侈水电等现象出现。（3）证件年检和车辆保险：按时办理了工业、房产公司的组织机构代码、营业执照年检、车辆续保、

15、审验等工作。5、其它工作：行政人事部在20xx年克服人手少、事务杂、时间紧等因素，还重点做了以下工作会务管理：会议记录、整理和发放；日常事务接待；文印管理：避开打印错误造成纸张奢侈，打印文件提倡双面运用，分部门印数登记，对消耗量摸底，有效进行节约；公文处理：工业公司、房产公司日常通知、请示、报告等文件的撰写；宿舍管理：不定期对宿舍的卫生进行检查，对宿舍的电器设备进行检查、故障报修等工作，做好防火、平安等事项；后勤管理：食堂、门卫、绿化等的日常检查、通报和惩罚，确保了生产顺当进行；车辆管理：年审、保险、修理定点等工作；网络管理：定期对公司网站信息更新和新闻发布、各部门电脑一般故障随时解除，满意各

16、员工办公需求；党建工作方面：预备党员、转正党员资料的撰写和办理等。二、20xx年工作中的不足之处一是对待工作我还需更多发挥集体的力气；二是面对问题我还需发挥更多的主动性；三是对待自身的不足我还需拿出更多的志气和毅力。三、20xx年年度工作展望依据20xx年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部安排从九个方面开展20xx年度的工作。（一）丰富聘请媒介，招募优秀人才，满意企业发展。完成日常人力资源聘请与配置，行政人事部明年在保证公司日常聘请与配置工作基础之上，主要是做好营销、技术人员的储备工作，提升公司专业人员的学历水平，为公司做好人才储备。同时，丰富聘请渠道，加强应届毕

17、业生的聘请和选拨，培育企业所需人才。（二）努力搭建合理的薪酬体系1、改善薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公允的薪酬制度。行政人事部将依据领导的指示本着“对内体现公允性，对外具有竞争力”的原则，依据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬限制的工作，为领导供应决策依据。2、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，与职业生涯规划，培育员工的主子翁精神和献身精神，增加企业凝合力。在20xx年，从根本上解决企业员工工作主动性、主动性、稳定性、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。形成公允向上的企业精神。3、加强员工的沟通沟通：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持沟通，了解

18、员工所思所想。（三）合理优化，助推企业绩效管理绩效考核的启动将是20xx年行政人事部的重要安排之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的，既提高员工工作效率和工作主动性。因绩效考核需在较为成熟的工作岗位当中运用，所以此项工作需依据公司20xx年度的公司高层领导的指示来进行。（四）搭建内训机制，完善培训体系主要是大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增加企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报

19、颇丰的长期投资。一是行政人事部将在20xx年一季度对公司全部部门进行培训需求调查，再依据调查结果，拟定20xx年度培训安排。二是开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训及自学。外部培训主要是邀请讲师对员工进行管理培训；内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训；自学主要是购买书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）达到预期培训效果，安排培训内容需依据培训需求和公司发展要求及员工自我发展需求而定。（五）规范管理，加强行政服务1、对公司名义发放的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司

20、行政人员工作实力体现，它同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必需以严谨的看法来对待。在20xx年，将更为规范行文格式，如字号、排版等，保持公文格式运用的统一性。2、努力提高自身综合素养，加强理论学习，业务学习，强化服务与管理意行政人事部工作总结 篇31、机构、制度建设依据公司发展战略，依照公司副董事长要求，XX年7月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作供应了

21、组织保障。设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需给予各部门职责权利，根据各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。依据公司原有制度，根据公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并依据须要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。2、聘请管理依据公司发展须要，依照各部门岗位编制，依据各部门岗位需求，本部门主动实行聘请措施，本年度共聘请营业员395名，共聘请自聘员工134名。聘请渠道与聘请实施a. 充分利用本地区聘请机构，适时在网

22、络聘请平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。b. 主动参与市人事局、抚州聘请网召开的大型聘请会，组织参与东华理工学院人才聘请会，对宣扬和推广融旺百货的市场知名度起得了肯定效果。从六月份起先，本部门以广场现场聘请会形式聘请营业员，取得了良好的效果，每月大约聘请25-30名营业员，基本上满意了营运部营业员需求。聘请需求与聘请程序本部门按公司发展须要及岗位需求实施聘请安排，严格限制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。聘请专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。3、培训教化管理百货是服务行业，服务行业持续发展

23、的动力就是培训教化，公司高层特别重视培训教化。 依据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人实力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。 依据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习如何成为一名胜利的下属，组织本部门职员学习人力资源实务与如何成为一名胜利的下属，组织物业部学习如何成为一名胜利的下属及电力专业课程，组织营运部营业员学习销售技巧等课程，组织保安员学习消防平安专业课程及职场心态课。本部门将接着组织各部门持续学习，并要求培训后刚好总结，刚好考核，使学习

24、培训机制连贯性，长期性，持续性。 依据公司发展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了系统执行力培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。XX年12月6日，公司中高层管理干部均参与了学习，取得了良好的效果。针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的相识，取得了良好的效果。4.绩效考核管理本部门依据基层员工实际状况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有详细的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增加了员工对公司的

25、凝合力，相对的提高了基层员工的.主动性，规范了员工的日常行为。6.加强企业文化建设，增加员工凝合力XX年度，本部门拟与企划部协作，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣扬先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，供应培训教化及呈现自身才华的平台。XX年度，本部门拟与企划部协作，拟定企业之舞，确定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增加员工对公司的归属感和凝合力，向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。建立公司网站，树立对外

26、商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。加强新入职员工企业文化培训教化活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。员工婚、丧、生病及有特殊大的困难，须要公司施以救济的，各部门刚好与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关切员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。7.规范行政管理工作，降低管理费用XX年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资选购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理选购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。加强废品统一管理，增创经济效益。易耗品仓和物料

27、仓每月月终报表需上报审核。加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满足度。刚好为公司各部门服务，做好后勤保障工作。8.严格考勤管理制度，保障企业有序运行在XX年度考勤管理基础上，进一步限制调休频次，严格根据排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，刚好惩罚违纪职员。9.加强督查力度，维护制度和流程的权威性进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到刚好改善，使领导批办的事项能刚好得到落实。加大督查惩罚力度，维护公司制度的权威性。10.加强团队建设，打造强

28、有力团队在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，激励本部门职员持续学习，持续成长。接着保持多激励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支主动向上朝气蓬勃的团队。与团队成员多沟通，刚好了解团队成员工作和生活状况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中欢乐工作。加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。加强服务理念教化，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，敬重每一个人，全力以赴做好每一项工作。行政人事部工作总结 篇4xx年度，行政人事部门全体职员根据公司经营目标和本部

29、门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所须要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面供应了强有力的保障。现对xx年度工作所取得的成果及不足作总结，并制定xx年度工作安排。一、xx年度工作总结1、机构、制度建设依据公司发展战略，依照公司副董事长要求，xx年7月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作供应了组织保障。设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还

30、需给予各部门职责权利，根据各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。依据公司原有制度，根据公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并依据须要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。2、聘请管理依据公司发展须要，依照各部门岗位编制，依据各部门岗位需求，本部门主动实行聘请措施，本年度共聘请营业员395名，共聘请自聘员工134名。聘请渠道与聘请实施a. 充分利用本地区聘请机构，适时在网络聘请平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安

31、员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。b. 主动参与市人事局、抚州聘请网召开的大型聘请会，组织参与东华理工学院人才聘请会，对宣扬和推广融旺百货的市场知名度起得了肯定效果。从六月份起先，本部门以广场现场聘请会形式聘请营业员，取得了良好的效果，每月大约聘请25-30名营业员，基本上满意了营运部营业员需求。聘请需求与聘请程序本部门按公司发展须要及岗位需求实施聘请安排，严格限制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。聘请专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。3、培训教化管理百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教化，公司高层特别重视培训教化。 依据

32、公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人实力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。 依据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习如何成为一名胜利的下属，组织本部门职员学习人力资源实务与如何成为一名胜利的下属，组织物业部学习如何成为一名胜利的下属及电力专业课程，组织营运部营业员学习销售技巧等课程，组织保安员学习消防平安专业课程及职场心态课。本部门将接着组织各部门持续学习，并要求培训后刚好总结，刚好考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。 依据公司发展需求，

33、本部门与今智塔培训机构合作，开发了系统执行力培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。xx年12月6日，公司中高层管理干部均参与了学习，取得了良好的效果。针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的相识，取得了良好的效果。4.绩效考核管理本部门依据基层员工实际状况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有详细的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增加了员工对公司的凝合力，相对的提高了基层员工的主动性，规范了员工的日

34、常行为。5.薪酬福利管理本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作主动性和员工对公司的归属感。6.食堂宿舍管理食堂及宿舍管理工作比较规范。xx年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的看法，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会根据委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生平安标准，定期召开会议，对发觉的问题刚好要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质

35、量均能被员工接受，员工满足度较高。7.日常行政管理公司所需的后勤保障工作均能刚好完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。公司xx年度办公管理费用70000余元。本部门制定了选购管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，规范了部门工作行为，降低了日常管理费用。8.档案管理根据公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。9.考勤管理依据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，刚好公布考勤结果并予以惩罚。工资核算严格根据考勤统计结果。根据各部门

36、工作实际状况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。10.督查管理公司xx年8月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员根据督查组给予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行状况进行督查，对督查中发觉的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行惩罚，维护公司制度的权威性和肃穆性。督查工作对促进公司规范发展起到了肯定的作用。11.团队建设管理xx年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂初发主管和崔汉卿主管主动支持部门经理，带领行政人事部全体职员团结一样，努力工作，

37、并取得了肯定的成果。在团队管理中，本部门以激励、表扬、赞美为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，凝合团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，激励本部门多学习，持续学习，学习专业学问，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。二、工作中存在的不足1. 管理制度尚显粗糙，仍须要得到简化优化。2.公司各部门的运营流程尚不够规范，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。3.聘请工作基本能够满意公司用人须要，但尚有一部分缺口，聘请力度仍需加大，聘

38、请渠道仍需拓展。4.聘请审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。5.员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。7.绩效管理只考核一部分基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到限制，考核管理流于形式，考核结果不能运用。8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准限制还不够严格。9.食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强。10.办公费用较高还需限制，选购审批制度及出库入库管控还需加强，办公用品管理力度还不够严格。11.

39、督查力度不足，督查范围不广，制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式，未能触及督查核心内容。三、xx年度工作安排xx年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满意公司经营发展需求，为实现公司xx年度目标尽职尽责。1、健全和完善公司各项制度及工作标准依据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。依据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。依据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际状况，重新修改各部门的岗

40、位职责。使职责清楚，责任明确。2.深挖聘请渠道，满意人力需求。依据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度聘请需求。依据聘请需求，确定聘请渠道，执行聘请政策及聘请程序，为公司招录到合适的人力及人才。依据xx年度聘请阅历，营业员聘请这块坚持走广场现场聘请形式，辅以海报宣扬张贴和广场外聘请横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场聘请。自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站聘请进一步优化，保留江西人才人事网和抚州聘请网。做好xx年度聘请费用预算，降低日常聘请宣扬费用和网站聘请费用。与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职缘由，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。3.加强培训管

41、理工作，构建培训体系。如未能聘请到适合的培训专员，xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施xx年度培训安排。依据公司实际状况及公司发展战略须要，制定xx年度培训安排，并组织实施。与外部培训机构联络，xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参与培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素养。内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。接着开展视频培训学习，xx年度每个部门依据实际工作状况，每周支配一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。对每月新入职员工进行入职培训，做到

42、刚好性、有效性，最快的让新进员工熟识公司流程制度，了解公司企业文化，熟识自己的工作职责。4.加强绩效管理，构建合理的激励机制。依据公司年度经营目标，制订公司xx年度绩效考核体系。根据xx年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公允、公正、透亮，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者赐予上升的通道，庸者施以教化的机会。依据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教化后进，给后进者改善教化进步的机会。依据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。5.限制人力成本、完善薪资结构。依据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人

43、岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。依据现有的薪资标准及岗位状况，设计具体的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，赐予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增加员工的归属感。6.加强企业文化建设，增加员工凝合力。xx年度，本部门拟与企划部协作，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣扬先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，供应培训教化及呈现自身才华的平台。xx年度，本部门拟与企划部协作，拟定企业之舞，确定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗

44、、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增加员工对公司的归属感和凝合力，向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。加强新入职员工企业文化培训教化活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。员工婚、丧、生病及有特殊大的困难，须要公司施以救济的，各部门刚好与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关切员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。7.规范行政管理工作，降低管理费用。xx年度在上一年度办公管理费用的基础

45、上降低30%。物资选购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理选购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。加强废品统一管理，增创经济效益。易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满足度。刚好为公司各部门服务，做好后勤保障工作。8.严格考勤管理制度，保障企业有序运行。在xx年度考勤管理基础上，进一步限制调休频次，严格根据排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，刚好惩罚违纪职员。9.加强督查力度，维护制度和流程的权威性。进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要

46、求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到刚好改善，使领导批办的事项能刚好得到落实。加大督查惩罚力度，维护公司制度的权威性。10.加强团队建设，打造强有力团队。在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，激励本部门职员持续学习，持续成长。接着保持多激励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支主动向上朝气蓬勃的团队。与团队成员多沟通，刚好了解团队成员工作和生活状况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中欢乐工作。加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。加强服务理念教化，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，敬重每一个人，全力以赴做好每一项工作。行政人事部工作总结 篇5过去的一年，行政人事部在公司领导的关切和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了肯定的进展，为20xx年工作奠定了基础，创建了良好的条件。为了总结阅历、找寻差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。一、行政管理工作