销售员2023工作计划范文.docx
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1、销售员2023工作计划范文制定安排必需胸有全局,妥当支配,哪些先干,哪些后干,应合理支配。而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪是重点,哪是一般,也应当明确。在时间支配上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求,以及人力、物力的支配。这样,使有关单位和人员知道在肯定的时间内,肯定的条件下,把工作做到什么程度,以便争取主动,有条不紊地协调进行。以下是为大家打算的销售员2023工作安排范文,供您借鉴。销售员2023工作安排范文(一)一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应当做到如下几点:1.面带微笑2.仪表整齐3.留意倾听对方的话4.举荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关
2、切的话题拉拢消费者二、了解商品的特点作为销售员,了解商品的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念,以促进销售。1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性。2.就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明。三、了解顾客1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信念,(2)对珠宝商缺乏信念2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)仔细视察;(2)交谈与倾听3.顾客的购买动机。4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工,运用专业规
3、范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信念。因此,要求每一位营业员运用一下常用语:1.顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随意看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见。2.展示货品时的专业用语。介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值。3.柜台礼貌用语(1)这是一件精致的礼品,我给你包装一下。(2)这是您的发票,您收好。(3)收您多少元,找您多少元,感谢。4.顾客走时的礼貌用语(1)真缺憾,这次没有您满足的货品,欢迎下次再来。(2)新货到了(指圈改好后),我们会立刻给您电话。(3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子,送给您五
4、、售中服务1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应当放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随意选择,有喜爱的可以试戴一下。2.当顾客显示爱好时,要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。3.展示举荐(1)轻拿轻放:可显示出的珍贵与导购的素养,也可以让顾客试戴时当心留意(2)视察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。(3)举荐时要以顾客喜爱的款式为主,不能强行变更顾客的意愿这样很简单导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。销售员2023工作安排范文(二)一、销售业绩依据公司下达的
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