财产保险公司实习周记范文.docx

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1、财产保险公司实习周记范文实习报告频道为大家整理的财产保险公司实习周记范文，供大家参考。更多阅读请查看本站实习报告网频道。实习的第一周，我们首先到太平洋大连分公司总部进行岗前培训。培训从6月28日到7月1日，为期四天。我们参与的是太平洋保险大连分公司个险代理第21期岗前培训班。这期的培训班共有二十多位学员，分别来自太保大连分公司各区县的支公司以及区域拓展部。全部的学员随机分成了四个小组，各小组选出了小组长，同时还选举了新人班的班长、生活委员、纪律委员等。第一节课，何老师要求我们进行团队建设，设计组名、组呼。我所在的小组集思广益，最终命名为“华宁一号”，名字比较特殊，我们把自己的小组想象成一支承载

2、着我们的幻想，一飞冲天的火箭。我们的组呼则镶嵌了各组员的名字，彰显我们的团结一样。培训期间，各个小组将进行一系列的评比，选出优秀团队。随后，分公司组训部的各位讲师给我们讲解了行业与公司、寿险的意义与功用、保险合同的构成、专业化销售流程、主顾开拓、电话约访话术、商务礼仪等专题，并介绍了公司的几款产品，包括新上市的投资分红险“鸿鑫人生”，即将退市的重大疾病带分红的“金泰人生”，以及最能体现首先意义的人身意外险。公司培训与课堂学习有很大的区分。首先，全部给我们培训的讲师都有丰富的保险从业阅历，因此，讲课的同时，他们常常穿插自己平常做业务的经验，生动显明，引人入胜，让我们这些初涉社会的新人受益匪浅。其

3、次，培训非常注意气氛的营造，上课有召集音乐，上课前还有特殊的问候。第三，由于是小班授课，课堂上的互动特殊多，学员可以随时提问，气氛比较活跃。自己还未完全脱离校内，上起课来也是如鱼得水。培训最终一天有一个口试，要我们短时间内背诵公司简介，并且上讲台。我有幸第一个上台，小试身手，虽然有所缺漏，但还是给班上的人留下了深刻的印象。经过一周新人班培训的洗礼，我们顺当的通过了结业考试，迈出了成为一个保险代理人的第一步。其次周(7.5-7.11)由于全部的保险代理人必需持证上岗，所以，新人都要参与保险代理人资格证考试。考试内容包括：保险与风险管理，保险概述，保险合同，保险基本原则，保险公司业务经营环节，财产

4、保险，人身保险，保险代理人，保险代理从业人员职业道德以及保险法等相关法规。公司为全部的学员支配了代职考培训，帮助学员备考。不过凭自己的专业基础和对相关内容更的了解，我觉得自己复习效率更高，所以就留在学校这边备考。一连三天，看完了400多页的教材，还做了几套模拟题。周三上午，我们到民-主广场旁边的一个培训中心参与了代职考的机试。由于打算充分，答题比较顺当，最终84分通过。成果出来，我们几个当天中午就回支公司办理了入职手续。从这天起，我可以以一个保险代理人的身份开展个人保险业务了。有点迫不及待，我们当天下午就跟随先期入职的宫元峰同学到大有恬园展业去了。第一天展业，主要任务是突破心理障碍，学会如何同

5、生疏人开口，并且积累一些拒绝话术。由于之前也从事过营销行业，所以自我感觉良好，有把握快速入门。在大有恬园门前的小广场转了转，很快就找到目标。不过做起来就和想象的不一样了，我一开口就自报家门：“我是太平洋保险公司的”，但是一路下来，说上话的没几个。周四早会，公司针对新人进行了分组话术演练，在朱经理、莫大姐的指导下，我们编制了话术模板。第一步问候客户并让客户留步，然后说公司有活动，有礼品赠送，就耽搁您几分钟，并递上湿巾。然后介绍公司的产说会和所赠送的奖品，接着递上传单，干脆介绍产品的重点特征，最终请客户留下联系方式。接下来的两天，我就按着这套模板，摸索自己的话术定式。这两天主打的产品是“鸿鑫人生”

6、。经过不断的熬炼，我觉得“市场调查”这种名义便和准客户接触。到了周五，我最终要到第一个客户的电话。第三周(7.12-7.18)这一周，我们正式根据公司要求填写“安排100”，规划每天的活动量，并刚好汇报工作进展。朱经理说我们上周的活动量不足，要求我们加大探望量，所以这一周我们的工作安排排得满满的。这一周，我们每天基本上11点结束早会，然后奔赴高新园区海辉大厦，在中午下班的时间发放传单。我们经过分析，认为海辉的职员收入较高，有肯定的购买力。但是午间休息的时间很紧，我们没法长聊，只能见到人就塞传单。简洁休息之后就去星海公园或者大有恬园展业，始终忙到晚上七点半。经过摸索，我们一样认为抱小孩的年轻父母

7、是我们的主要客户群，所以每天展业，大部分都是围着这些人转，找寻接触的机会。突破了心理障碍，话术有所长，我出去展业也驾轻就熟了。进这一周一共收集了4个客户名单，我也起先进入寿险销售的下一个流程：电话约访。我一般选择中午下班前的半小时，也就是十一点到十一点半这段时间约客户。第一次约客户的时候特殊谨慎，依据之前展业了解到的资料，把话术在纸上。我第一个约到的客户是刘姐。刘姐的儿子8个月，所以她向我询问了教化金。我最起先给她举荐了鸿鑫人生，她觉得这款产品返本期太长，想找一些短期的。我当时有点蒙了，因为对公司的其他产品还没有仔细了解，第一次约访没什么进展。回到公司，我询问了王总，王总举荐了“状元红”，我于

8、是打算好一份安排书送过去。安排书是直观呈现保险收益的，递交安排书，就进入了寿险销售中说明促成的环节。我从寿险的意义与功用、保险强制储蓄的特征等方面做了讲解，让她回去考虑考虑。其次天早会的时候朱经理总结了一下，觉得我讲得过快，操之过急了，建议我不要立刻追踪这一单。这周的衔训，王总主要讲了转介绍和电话回访。转介绍是寿险销售中重要的一环，贯穿在整个销售环节中，便利代理人拓宽渠道。转介绍的核心是找寻准客户中的影响力中心，以此开发他们的整个交际圈。总公司的电话回访是核保的重要环节，回访胜利，产品的销售才能的到确认。保险代理人要刚好让客户了解电话回访的流程，主动协作电话回访，提高一次回访的胜利率，采集确保

9、佣金仅是到账。同时，总公司通过电话回访，防止代理人在销售产品时出现误导客户的状况，保障客户利益。第四周(7.19-7.25)周一早会，大家分析了保监会下发的关于人身保险预定利率有关事项的通知(征求看法稿)，这虽然是政策的重大调整，但是，总经理告知我们，由于保险公司产品比例中，传统寿险所占比例不高，对我们的业务影响不大。周二，王总突击进行话术抽查，让我们以音量最快语速背诵“鸿鑫人生”的五大收益、三大特色和“金泰人生”的三大收益、两大特色。入职这么久，在展业的时候还不能流利的介绍产品的主要特征，很影响沟通的效率。所以这天早会后仔细背诵了一遍，还和同组的同学相互检查。这周雨天比较多，影响了展业的时间

10、。所以前两天主要进行了衔训。由于“金泰人生”即将于下个月停售，所以公司要求我们展业时多介绍“金泰人生”，收集名单，从而争取在停售之前多收单。同时，衔训强调了手机客户名单的重要性。每天展业的时候，通常都是讲解的多，客户的反馈少，很难要到电话。但是要不到电话，就驾驭不了和客户沟通的主动权。我们还利用这两天熟识了公司的其他产品及相应的价目表。周三下了一下午雨，不过傍晚时候雨停了，我们正常去百合山庄展业。雨后的百合人比较少，不过收获却不小。这天遇到了一个特殊号沟通的准客户孙先生。一起先接触的时候还比较惊慌，不知道说什么好，后来他主动问我“保险是给孩子买，还是给自己买比较好”。幸好这个问题培训的时候讲师

11、介绍过，我于是很流畅地回答“给孩子买保险，缴费低，受益年限长，但是您作为家里的顶梁柱，肯定要优先有一份保障型的保险”。孙先生很赞同我的说法，我们的沟通很顺当。我依据孙先生家里的状况，给他举荐了“金泰人生”，并约定其次天给他送安排书。周四给孙先生送了安排书，进行了说明促成。这次一共和他谈了半个多小时，最终他问我，办保险的手续不麻烦吧，我没意识到到这是个促成的好时机，还忘了保额20万以下的是免体检的，没讲好，错过了让孙先生填写保险单的好时机，让我懊悔不已。周五的衔训，王总给我们总结了和客户沟通时，须要获得的客户信息，包括准确年龄、家庭、子女、健康史、爱好爱好等。回想自己之前收集回来的7个准客户，了解的信息还很不完整，还须要进一步的接触沟通。