试用期工作总结合集2023.docx
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1、试用期工作总结合集2023试用期工作总结 篇1经过两个月的试用,我收获颌丰,感受也良多。试用期我被安排在其次车间,跟随胡连春师傅工作。刚进入公司时,由于对公司还不是很了解,工作阅历也不足,许多工作一时还不能上手,幸好有黄主任、胡师傅以及好心的同事的耐性指引和教育,我的工作才起先有起色,渐渐能够做一些比较简洁的电气维护工作。试用起先,首先要做的是熟识工作环境,熟识要维护的机床设备,这是绽开工作的基础。试用期的前两周,工作的重点都是熟识车间,通过视察车间里的各种各样的设备,增加自己对车间设备的感性相识,初步了解各设备的功能和作用,还有就是通过和车间里的同事沟通,建立良好的关系,增进大家的感情,机床
2、操作人员对各自操作的机床比较熟识,对机床的常见故障也比较了解,如能得到他们的悉心指导,这对自己的修理工作将是很有帮助的。在熟识了车间的环境和设备后,重点就是通过查阅相关的资料、手册、图纸、说明书和软件,进一步深化了解各机床设备的电气操作、电气原理、常见故障现象以及常用的故障排查方法。这些资料是很有用的,是修理手段方面应具备的条件。现在的机床越来越先进了,特殊是数控机床,具有很完善的自诊断实力和故障显示功能,对比较常见的故障都能自我诊断,并把故障缘由和修理方法显示出来, 就算有些故障无法自诊断,如对机床的电气原理比较熟识,修理时能娴熟地查找相关的资料,修理起来也是比较简洁比较快的。搞电气修理,特
3、殊是数控机床修理的,要学问面广,现在的科技发展很快,电子元件和电气设备更新换代快,类型又多又广,除了要驾驭常用的电气学问和电气修理技术,除了要驾驭电子电气的修理技术,还要驾驭肯定的机械修理技术,现在的机床故障,不再是电气故障机械故障分得那么清的了,许多都是电气、机械、甚至液压气压等故障交混在一起,要各方面都有所熟识才有利排查故障。所以一有空闲时间,我就找来大量与电气、电子以及机械有关的书籍,不断充溢自己和增进自己的学问水平,另外还要通过请老师傅、上网查找资料等各种途径来了解有关的最新消息和资讯。除了驾驭好理论学问外,主要的是要不断实践,积累大量的工作阅历,有了丰富的实践阅历,加上扎实的理论学问
4、,检修起电气故障来才能得心应手。胡连春师傅阅历丰富,修理起电气故障来得心应手,每次有修理任务时,我都会跟着他到修理现场,通过视察他修理的过程,了解师傅是怎样询问现场人员,怎样查找故障缘由,又是怎样解除故障的,通过做他的修理副手,参加修理工作,从实践中熬炼自己的修理实力,驾驭肯定的修理方法和技巧,以及增加自己的修理阅历。除了跟师傅学习,主动主动参与修理工作外,还要设法找一些东西来修理,办公室里有许多损坏的电路版、驱动器、plc等各种各样的电气部件,有时间我就拿来解剖、分析,查找故障缘由,并设法修理。虽然大部分修不好,但通过实践,加深了自己的理论学问,增加了自己的修理阅历。另外,胡师傅因事没来上班
5、时,虽然阅历不是很足,修理技术不是很熟,也要敢于独立修理,要抓住一切机会熬炼自己,从实践中摸索,找到一套适合自己的修理方法。在参加维护、修理工作中,也发觉目前车间电气管理工作的一些不足,维护工作做得还不够好,车间机床许多电气设备陈旧破损,线路潮湿、零乱、老化,加之车间长年潮湿,充溢油雾粉尘,很简单引起各种电气故障。虽然油雾不导电,但夹带着大量磨屑铁粉的油雾粘在电气设备和线路上,也会引起漏电、短路等现象,车间里有好几台风扇和去磁器就是因为这个缘由造成漏电的。电气工作人员不应是有故障就修理,无故障就闲着,应当常常到车间去逛逛,查看一下电气设备的运行状况和线路状况,做好维护工作,发觉异样就马上着手解
6、除。虽然有些异样很微小,但也要重视,要时常间长了就会引起故障。还有有些电线是多余的,为了削减故障因素和修理便利,最好拆去。只有平常维护得好,机床正常工作,才能充分利用好机床,创建大的效益。而一但机床(特殊是数控机床)出现故障,即会影响车间的生产,要是出现大故障,造成停车时间过长,对公司来说就会造成巨大的经济损失。要做一个合格的电气修理人员,除了以上这些外,还要有高度的责任心和良好的职业道德,要有比较齐备的学问、技能和阅历,要有比较广的电气平安常识,还要有一颗虚心的上进心。这些我信任会随着我修理阅历的增加而增加。试用期工作总结 篇2自20xx年11月起,我被提拔担当区卫生局副局长、市十三医院院长
7、。在一年多的试用期间,我与院领导班子其他成员一道,仔细实行科学发展观,以医院管理年活动为工作主线,以提高医疗质量和完善医院服务整体功能为重点,以确保医院大局稳定和正常运转为动身点和落脚点,真抓实干,克难奋进,各项工作取得了较好的成果。全院经济运行质量良好,医疗服务质量进一步提高,执业行为更加规范,行业风气有了新的改观。现将自己任职一年多来的工作状况作一小结汇报,有关数据以一年为限。一、任职期间的主要工作绩效(一)医疗业务绩效显著提高,服务功能进一步增加。20xx年112月门诊人数为人,出院人数为7225人,病床运用率为%,诊断符合率为%,治疗有效率为%,危重病人抢救胜利率为98%。手术人数为1
8、327人,医技检查人数为人,健康体检人数为3240人。除手术人数、医技检查人数与去年同期持平外,其他指标比去年同期均有不同程度提高,医疗质量综合考评自查得分分。(二)全院经济运营保持增长势头,综合实力有较大增加。20xx年112月,实现业务收入3842万元,比去年同期增长%。综合利率为%,比去年同期(%)提高个百分点。其中医疗收入占业务收入的%,药品收入占业务收入的%,其他收入占业务收入的%。上述指标与去年同期相比,总体状况显示,医疗收入比重上升,药品收入和其他收入比重回落,劳动效率有了新的提高。今年全员劳动生产率(人均收入)为元,比去年同期提高%。(三)职工福利待遇明显改善,职工凝合力进一步
9、增加。这两年我院业务收入保持了增长势头,加上地方政府对卫生工作的重视,下拨我院的卫生事业经费有了提高,我们在推动医院各项建设的同时,留意关切职工个人利益,刚好调整和提高了职工工资待遇,自当年月份起,职工个人工资总额发放由原来的70%提高到%。同时对夜班费、加班费、节日值班费和节日慰问费等也分别提高了额度。全院总体测算人平增加工资400元,达到人均1778元。职工收入增加,劳动主动性增加,人心得到安定,医院得到了稳定。二、任职以来的主要工作及其做法任职以来,我主动落实市区卫生工作会议精神,根据市区卫生局的统一部署,接着深化开展医院管理年活动,以区卫生局下达我院的20xx年绩效考核指标为工作目标,
10、依据目标定措施,比照目标抓考评,围绕目标抓落实。重点在提高服务质量,保障患者平安,限制医疗费用,构建和谐医患关系等方面下功夫,做了大量工作,取得了较大的成效。(一)着力建设领导班子,同心协力开拓奋进任职以来,我将领导班子是否团结视为医院建设发展成效的核心问题,一个单位的兴衰成败,起关键作用的是一把手,而一把手能否将一班人团结起来,带领职工开拓进取,更是至关重要。在工作中我坚持带头学习,自觉加强领导干部作风建设和职业道德修养,远离不良习气,始终不参加抹牌,保持情趣健康,心胸坦荡。做到勤政、廉政,以身正人。我坚持敬重班子成员,发扬民主作风,对班子成员同等相待,以诚相待。大事集体定,工作分工做。做到
11、班子成员有职、有位、有权,不存在争权争名争利的现象。我坚持做到发挥一班人集体才智、集体力气,工作中与班子成员时时保持沟通和沟通,常常征求班子成员对自己的看法,对医院发展的看法。同时我也常常下科室作行政和业务查房,自觉征求中层干部和职工对自己在抓好医院管理方面的看法和建议,不断改进自己工作中的缺点和不足,时时调整自己的工作状态和精神状态。任职以来我们始终保持了领导班子的团结与和谐,领导班子各成员均没有出现违纪违规现象,因而成为医院建设发展的先锋和龙头。(二)严格依法执业、规范医疗行为。依据医院管理年活动要求,我们组织医务人员仔细学习执业医师法、传染病防治法、医疗事故处理条理、护士管理条例、医师外
12、出会诊的规定等法律法规,提高了医务人员依法执业的意识。同时严格执行了医务人员准入制度,坚持了执业人员按相应资质执业。对执业变更的人员能刚好办理变更手续,对无证医师、护士一律不准单独上岗值班。对医师外出会诊手术,坚持按规定办理相应手续。新员工上岗前,均进行医疗卫生法律法规的学习培训及考试。完成了医疗机构执业校验和有关变更的申报工作。对门诊各科室不符合诊疗科目规定的挂牌进行了更换。(三)提高医疗质量,确保医疗平安。1、强化三基培训,提高业务素养。年初制定了全院“三基三严”培训实施方案,明确了“三基三严”培训考核及嘉奖方法,并以文件形式下发全院。由于对“三基三严”工作的重视,全院职工提高了对“三基三
13、严”理论学问学习的相识,参学人员踊跃,学习成果优良。各临床科室也相应进行科内的“三基三严”培训,针对各科专业学问,结合实际培训,效果明显。通过培训,全院医疗活动进一步规范,基本学问、基本理论有明显提高。在全区卫生系统组织的职业技能竞赛中,我院有多人获奖。2、完善医疗制度,落实岗位责任。针对上一轮医院管理年活动督导检查中存在的问题,狠抓制度和责任的落实和整改,在修订完善各项制度的同时,印制了核心制度汇编一书,下发到科室,人手一册。深化开展学习探讨,要求全院医护人员深刻相识实行医疗核心制度的重要性和必要性。同时,不定期召开医生大会,有针对性地选择医疗工作中出现的纠纷争议实例,结合某一项医疗制度进行
14、病例分析点评,使当事医生受到启示和教化,为今后处理类似病例供应了借鉴和参考。3、重视质量检查,追求持续改进。在强化医疗质量监管的基础上,加大了临床医疗质量的检查力度,制定了院科两级质量目标管理及达标措施和院科两级质管人员职责。实行了院科两级的质量管理模式。狠抓质量管理监控,健全质量监控组织,形成三级质量监控,把好三个关口。做到一级自我检查,二级科室自查,三级院级督查,以提高环节限制质量。另外,还实行了业务院长周末查房制度,主动主动查找医疗不足和缺陷,发觉解除医疗平安隐患和漏洞,此举为提高医疗质量,防止医疗纠纷,保障医疗平安,发挥了很好的作用。(四)加强医德医风建设,完善优化医疗服务。1、实施专
15、项治理,端正行业作风。着眼建立治理医药购销领域商业贿赂的长效机制,在去年开展自查自纠的基础上,又开展了三个活动,一是组织党员开展党员干部严禁利用职务之便谋取不正值利益的自查活动,二是组织全院职工就“有无收受病人红包、收受商家回扣、有无克扣病人药品、有无向外院试用期工作总结 篇3营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以平安感。等等,药店的营业员可不是闹着玩的。要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很一般,但要把这份工作做好,却并不简洁 还有就是多记药品名,药品摆放
16、位置,药店药许多很杂,。营业员以微笑服务为主题。我学到了不少的有关于药品方面的学问,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,打算这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:先生,(或其他)您好! 类似的礼貌用语,如对不起 。每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他举荐最合适的药品。视察+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求药店营业员销售方程式 视察+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求药店营业员销售方程式。每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以
17、药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他举荐最合适的药品。那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢? 察颜观色 通过细致视察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。1、视察动作。顾客是匆忙忙忙,快步走进药店找寻一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品端详,还是多次折回观看。药店营业员留意视察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。2、视察表情。当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出爱好,面带微笑,还是表现出悲观和懊丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是仔细倾听,还是心不在焉,假如两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满足,如都是后者的话,说
18、明药品根本不对顾客的胃口。店员进行视察时,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买珍贵药品;衣着探究的人可能去买最便宜的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要敬重顾客的愿望。摸索举荐通过向顾客举荐一、两件药品,观看顾客的反应,就可以了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在细致观看消炎药,假如顾客只是简洁地应酬了一句,那么药店营业员可以采纳下面的方法探测这位顾客:这种消炎药很有效。顾客:我不知道是不是这一种,医生给我开的药,但已用光了,我又忘掉是哪一种了。您好好想一想,然后再告知我,您也可以去问一下我们这的坐堂医师。哦,我想起来了,是这一种。 就这样,药店营业员一句摸索性的话,就达
19、成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题,而是采纳一般性的问话,如:您要买什么?顾客:没什么,我先随意看看。药店营业员:假如您须要的话,可以随时叫我。药店营业员没有得到任何关于顾客购买须要的线索。所以,药店营业员肯定要细致视察顾客的举动,再加上适当的询问和举荐,就会较快地把握顾客的须要了。谨慎询问通过干脆性提问去发觉顾客的需求与要求时,往往发觉顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以,提问肯定要以有技巧、奇妙、不损害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过细心选择的问题有礼貌地询问顾客,再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美,以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则:1、不要单方面的
20、一味询问。缺乏阅历的药店营业员经常犯一个错误,就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题,使顾客有种被调查的不良感觉,从而对药店营业员产生反感而不愿说实话。2、询问与药品提示要交替进行。因为药品提示和询问犹如自行车上的两个轮子,共同推动着销售工作,药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻,就确定能驾驭顾客的真正需求。3、询问要按部就班。药店营业员可以从比较简洁的问题着手,如请问,您买这种药是给谁用的?或您想买瓶装的还是盒装的?,然后通过顾客的表情和回答来视察推断是否须要再有选择地提一些深化的问题,就象上面的举例一样,渐渐地从一般性探讨缩小到购买核心,问到较敏感的问题时药店营业
21、员可以略微移开视线并轻松自如地视察顾客的表现与反应。耐性倾听让顾客畅所欲言,不论顾客的赞扬、说明、埋怨、驳斥,还是警告、责难、辱骂,她都会细致倾听,并适当有所反应,以表示关切和重视。因为顾客所言是难以磨灭的,药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求,又因为顾客敬重对那些能仔细听自己讲话的人,情愿去回报。因此,倾听专心听顾客的话,不论对导购新手还是老手,都是一句终身受用不尽的忠告。倾听如此重要,那么要如何洗耳恭听呢?1、做好听的各种打算。首先要做好心理打算,要有耐性倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的打算,对自己销售的药品要了如指掌,要预先考虑到顾客可能会提出什么问题,自己应如何回答,以免到时无
22、所适从。2、不行分神,要集中留意力。听人说话也是一门学问,当顾客说话速度太快、或与事实不符时,药店营业员绝不能心不在焉,更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未用心在听自己讲话,那药店营业员也将失去顾客的信任,从而导致销售失败。3、适当发问,帮顾客理出头绪。顾客在说话时,原则上药店营业员要有耐性,不管爱听不爱听都不要打断对方,可是适时地发问,比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知,也不怕向顾客发问,因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪,而且会使谈话更详细生动。为了激励顾客讲话,药店营业员不仅要用目光去激励顾客,还应时常地点一下头,以示听
23、懂或赞同。例如:我明白您的意思、您是说。、这种药很不错,或者简洁地说一声:是的、不错等等。4、从倾听中,了解顾客的看法与需求。顾客的内心常有看法、须要、问题、疑难等等,药店营业员就必需要让顾客的看法发表出来,从而了解须要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前,就要找出话题,让顾客不停地说下去,这样不但可避开听片断语言而产生误会,而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中视察、揣摩其真正的需求。5、留意平常的熬炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平常同挚友、家人、服务对象交谈时,随时都可以熬炼听力,驾驭倾听技巧,渐渐地就可以使倾听水平有很大的提高,而且
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