房地产公司总经理年终工作总结.docx
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1、房地产公司总经理年终工作总结作为一个房地产的总经理,对于今年的工作总结,对来年的工作打算如下。下面是由我为大家整理的“房地产公司总经理年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。房地产公司总经理年终工作总结【一】光阴如梭,时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千!转瞬间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有很好的业绩,但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢xx公司领导给我这个了解xx装饰行业市场规律的一个良好平台即将过去的这一年,我在xx工作了九个月,在加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人
2、之长、展人之长,充分发挥员工们的主观能动性及工作主动性,提高团队的整体素养,树立起开拓市场、务实高效的xx形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。我是x月xx日参与xx星艺团队的,一致在市场部负责销售工作,当时我为参与xx星艺这个团队,能来到xx星艺这个销售平台,我感到特别荣幸。上班的当天,在公司领导的帮助下,我就忙着做公司市场部的筹备工作,紧接着聘请市场部人员,组织培训,搞市场调查分析,行业分析,找出公司的特点和卖点,要求市场部人员每天有日志,周周有打算,月月有总结,多参与一些市场上有关的活动,如装饰协会组织的一些活动,近期各大楼盘举行的开盘盛典收集楼盘相关资料,了解楼盘市场交
3、房动态,合理处理好各大楼盘开发商、物业公司、售楼公司、房管局、小区管道煤气安装公司的关系,收集楼盘业主相关信息,效果明显,xx星艺公司在x月x日x月x日x市x第三届家博会上到场的业主就有xx位,和设计师接触咨询的就有xx位,现场签单交定金的有一位,业主是都市杰作,家博会过后公司设计部与市场部之间无形之间产生了一条代沟,市场部人员跟进在家博会上自己接待的客户,设计师意见很大,市场部人员叫设计师去楼盘量房,做方案,设计师从不理睬,从今市场部人员对公司失去信念,人心浮动,有的员工连工资都不要就走了,当时有几位员工走时跟我说:高经理星艺这个平台是个好平台,如今这个状况没得搞头了,设计师太牛了,我把员工
4、反应的有些事到上面,上司骂一顿就完了,设计部的人似乎已经习惯了,保持不理就行了,后来材料商的业务员跟我说你们星艺的业务做得好,xx市的楼盘处处都是星艺开的工地,如柳都水语、荷塘月色、东方美景、都市杰作、金色晓岛等楼盘,后来我带业务员去调查,都是设计师开的私单,公司没开一个,当时我想这次常德星艺被设计师玩完了,我去找他,上司就跟我解释了他的当时境况,我没方法,只有从另一个角度去理解他,我只好准备离开星艺公司,后来他又给我做了一些工作留下来。皎阳似火的x月,公司改组,新的领导班子接管,xx总部来人帮助,公司加强培训力度,市场部又增添了新的活力,公司又重新动了起来,x份月试营,市场部人员邀请上门咨询
5、的客户就有xx多位,x月份侨迁开业,公司大搞侨迁庆典活动,公司整个团队朝气蓬勃,干劲十足,团结一致,客户流量明显上升,当天到公司咨询的客户就有xx位其中包括一个xx队团购客户xx位现场还签了几单,全月签单xx个,开工x个;整个公司发生了翻天覆地的改变,使我重新认识了xx星艺公司,x月到公司的客户就有x位,有效咨询客户x位,全月签单x个,开工x个;x月到公司的客户就有xx位,有效咨询客户x位x,全月签单x个,开工x个;从公司改组,新的.领导班子接管以来公司总的客户流量是xx位,有效咨询的准客户为xx位,有效咨询准客户率为x%x,共计签单x个x,开工x个不包括x月份签单率为xx%,开工率为xx%;
6、数据显示说明,这个数据不是很理想的,销售数据波动幅度大,销售状况不稳定。主要缘由是公司部分员工素养差,各个部门之间协作不协调,部门之间不愿沟通,设计师与工程监理之间沟通也不是那么的融洽,客户变成了设计师与工程监理之间传话的桥梁,工程质量出问题互相推脱,部分设计师不顾客户的感受,公司的形象,只顾自己目前利益,设法施展行业潜规则谋取利益,市场部要推行的其它的销售模式推行不了,导致市场部工程实地营销这块欠缺。最终的结果是客户受到了损害,公司受到了损失,设计师伤失了自己回头客源,工程监理到工地在客户面前难以做人,业务员在客户面前的企业印象受损,严重影响了市场拓展,公司这个平台变成了客户观望的阳台。公司
7、缺乏职业道德管理意识,缺乏全员维护市场管理机制,公司提倡要让工地说话变成了一句空话,业务员把客户带到公司之后客服部派给设计师,遇到好沟通的客户,业务员很难了解到自己客户与设计师沟通过程和沟通的具体状况,这个单谈死了,死了就死了,设计师给业务员没有一个说法的,业务员想和设计师沟通一下,设计师那种高傲的姿态叫人难以接受;遇到不好沟通的客户设计师还是找业务员帮助;对于那些签了单的客户,具体什么时间开工,工程进展状况,装完了装饰的效果如何,客户反应怎样,设计师遮遮掩掩的,业务员什么都不知道,工程出了问题,客户上门讨说法才了解一点,业务员你们也太不关怀你们自己的客户了吧!目前我们公司的电话营销还做得可以
8、,必定销售量不大,资源有限,何况在xx市场楼盘业主信息资源泛滥,一个新的楼盘业主信息资源出来,业主信息资源几天时间几十家装饰公司都有了,这样就导致电话营销的竞争力大,各个公司都在打这个电话,业主也很烦,邀请业主上门咨询就有难度。下一步我们肯定要把工地营销抓起来,工地营销才是家装企业生存、进展、壮大的命脉;工地营销能给业务员搭建一个良好的销售平台;工地营销能给一个公司带来一个能创造永久性财宝的口碑,俗话说得好:金杯、银杯不于别人的口碑,常德星艺公司目前最需要的就是口碑。营销学里讲过这样一段话:思路确定一个人的出路,心态确定一个人的动态,行为可以看出一个人为人处事的风格,勤奋能给一个人带来财宝。我
9、们公司全体员工只要团结一致,抱着真诚做事,诚信待人的心态还是能够把常德市场做好,使常德星艺公司在常德市场上做大做强。房地产公司总经理年终工作总结【二】一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:一、想政治表现、品德素养修养及职业道德能够仔细贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪守法,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,主动主动仔细的学习专业学问,工作看法端正,仔细负责。二、专业学问、工作能力和具体工作我是六月份来到学院工作,担任学
10、院行政秘书,帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟识了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,主动圆满的完成了以下本职工作:1帮助办公室主任做好了各类公的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的件按类别整理好放入贴好标签的件夹内,给大查阅件提供了很大方便2做好了各类信件的收发工作,xx年底帮助好办公室主任顺利地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁学
11、院、大的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函准时分发到部门及个人。3帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要仔细负责,看法端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并仔细登记,年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。4做好公章的管理工作。公章使用做好具体登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。5做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能准时补充办公用
12、品,满足大工作的需要。6仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还主动协作其他同事做好工作。三、工作看法和勤奋敬业方面喜爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大服务,仔细遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。四、作质量成果、效益和奉献开展工作之前做好个人工作打算,有主次的先后准时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也锻炼了自己,经过不懈
13、的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的奉献。总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里,我将仔细学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的进展做出更大更多的奉献。房地产公司总经理年终工作总结【三】不知不觉中,20xx已接近尾声,加入xx房地产进展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历。20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样困难的市场环境下,越是能锻炼我们的
14、业务能力,更让自己的人生经受了一份兴奋,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导,如今已能独立完本钱职工作,现将今年工作做以下几方面总结。一、学习方面学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的学问不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的关心下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责,并且深深的喜
15、爱上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静,更加趋于成熟。在公司领导的耐烦指导和关心下,我慢慢懂得了心态确定一切的道理。想想工作在销售一线,感受最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会掌握好自己的心情,要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和生活。三、专业学问和技巧在培训专业学问和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类学问,如建筑学问,所以觉的特别乏味,每天都会不停的背诵,
16、互相演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到如今的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过,如今回过头来想一下,进步要克服的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的关心关怀是息息相关的,这样的工作气氛也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。四、详情确定成败从接客户的第一个电话起,全部的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于详情。看似简洁的工作,其实更需要细心和
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