2023年毛概暑期社会实践调查报告.docx

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1、2023年毛概暑期社会实践调查报告我们都知道，管理者的工作质量是由他们所管理的人的工作质量来确定的，并且，企业的整个运作过程，除了一些核心技术之外，是没有多少隐私的，可以说企业是透亮的，然而，一个企业能够胜利，在市场上占据一席而立于不败之地，这关键在于对方法、措施的选择、运用、实施，而这关键也是人，可见，人在企业中的地位是不言而喻的，他对一个企业的胜利与否，起着相当大的作用。而高校生作为现代社会的普遍群体，将来社会发展的主力军，其自身全部的就业实力素养，正是企业聘请人才的衡量标准之一。我利用暑假的时间亲自参加社会实践，为将来走上社会累积一点阅历，从现在就起先重视并培育企业所需的综合素养，不熬炼

2、自己，完善自己，更让自己的应聘就业之路上握有一份筹码。众所周知，肯德基是世界连锁的餐饮企业之一，主要经意汉堡、薯条、炸翅等食品，在厦门sm店肯德基的暑期实践中，我深刻的懂得了作为当代的一名高校生，并不是坐在教室里接受着所谓的高等教化，养尊处优，就能把以后在社会上立足所须要的本事和实力都驾驭好，而是我们要付出努力，亲自实践，才能有所体悟，懂得什么才是作为当代高校生所须要的品质和精神。肯德基看似只是一个简洁的餐饮，第三产业的一个小小代表，然而每个企业都有自己所特有的企业文化，而这种企业文化正是支撑着企业在自己的领域内长盛不衰、不断获胜的法宝，尤其是像肯德基这种在世界范围内都有市场的企业，其所特有的

3、文化生命力，以及其之所以胜利背后的秘诀，都是值得我们在调研中赐予高度关注和学习的，不难发觉，不同的企业所孕育的文化有不同符号和字码，而这些文化又和一个企业自身发展中对人才素养的要求休戚相关，看似很简洁的道理，不同的文化有不同的表现方式和运营要求，这却不是一个外行人就能够轻易的看懂和读懂的，这是一个学习和成长的过程，须要每一个人尝试的人都付出自己的努力，哪怕是艰辛，收获才是最有意义的。虽然只是一个小小的熬炼，但是我却经验了一个很大的跨越，学会怎样设计自己的简历，把自己的状况大体的做精确介绍，使得自己能在众多的应聘者中脱颖而出，经过选拨后，由分店经理的考验和检测，才幸运的被选中，有机会去做这样的一

4、次社会实践，这也算是我第一次正式的独立的面对聘请。在接下来的日子里，便起先真正的和社会做零距离的接触了，作为和服务干脆挂钩的第三产业，做好服务就是我们的主题，而让顾客满足就是我们服务的本质和根本动身点。为此，我在自己的工作中，通过不断的学习和探讨发觉，企业对当代高校生素养要求的大体以下几点：1;较好的心理素养创新是企业发展不竭的动力，而能够勇于和时代同行的员工，是不会被淘汰的。肯德基的安排都是与时具进的，这是我们在电视广告上都可以获晓的，同时，业绩靠的就是不断的创新，肯德基把每个月的平安须知、训练目标等都公布出来，让我们熟知于心，时刻牢记自己的责任。这不是简洁的死记硬背，而是要活学现用，如何把

5、服务的精神做到为客疯狂上。肯德基的领导人总是探讨如何把权力和责任一起安排给相应的人，探讨如何激励和约束，实行激励卡制，由当天的值班经理赐予为客疯狂的行为，或是表现优秀的员工，每张激励卡可以获得20分，累积肯定的分数之后就可以获得相当数额的嘉奖，目的就是培育我们的自信念、上进心，让我们每天都有斗志起先一天的任务。这就是要熬炼员工的心理素养，看到别人的成果，不是产生嫉妒，而是学会让自己成为下一个被表扬的优秀员工。2;端正的工作看法没有任何借口是美国西点军校奉行的最重要的行为准则，其目的就是要让学员学会适应压力，培育他们不达目的誓不罢休的毅力，它让每一个学员懂得：工作是没有任何借口的，失败是没有任何

6、借口的，人生也是没有任何借口的。现在，我们就要以没有任何借口来要求自己，肃穆自己的行为，在工作中，就要以负责任的看法来对待，不能以自我为中心，我行我素，为顾客服务，就不能有心情，这是我在社会实践中得到的最切实的感受，顾客就是上帝，要微笑的去面对，哪怕是超出自己解决实力范围的难题。不论我们走上社会或迟或早，对我们而言，无论做什么事，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责，不要用任何的借口来为自己开脱或是搪塞，完备的执行是不须要借口的。这是企业对当代高校生素养的要求之一。3;较好的组织协调实力，以及团队合作实力我们都知道，工作实力强，具有团队协作精神的员工是企业高薪聘请

7、的对象。所以，听从管理，这是作为员工必需做到的，处在听从者的位置上，就要遵照指示做事，听从的人必需短暂放弃个人的独立自主，一心一意去找遵循企业的价值观念，当企业和员工都具有剧烈的纪律意识，在不允许妥协的地方，在不须要借口时绝不找任何借口，比如质量问题，比如工作看法等。团队就是一个整体，就好比一个小的社会，离开了这个群体，任何人自己都谈不上独立生存，所以，就要听从上级的管理和指挥，领导要你这样做，你就不能找借口说：不。这就要求我们要学会和别人和谐相处，亲密合作，擅长处理好人际关系。4;好学，上进心强富兰克林曾说过：把握今日，就等于拥有两倍的明天。这句话意在告知我们这些高校生，在校，作为学子，我们

8、的任务是学习驾驭好学问，但走向社会后，我们仍旧还要接着的学习，提高技能水平，做一个优秀的员工，这是每一个企业都希望自己的员工从进入这家企业后就能明确的意识，对高校生的要求也不例外。或许许多人觉得自己只是众多高校生中，平凡的一个，没有什么优秀的地方可以让自己脱颖而出，于是，不思进取，不求上进，其实，社会总是在不断的改变发展的，今日，你可以站稳脚，明天，或许，将会由其他人来代替你，为此，我要说的是：超越平凡，选择完备!随着学问技能折旧愈快，公司更看重学习实力强的人，将来的竞争是学习实力的竞争，要想从平凡中脱颖而出，一方面是由个人的才能确定，另一方面则取决于个人的进取看法，企业须要的就是上进的人，这

9、样才能不断的为企业创建更加辉煌的业绩。因此，在工作的同时，我们也还要不忘接着学习，不断提升自己的技能以及综合素养。5;吃苦精神许多高校生抱着自己学历高，身份贵，于是就眼高手低，其实，这主要是由于个人思想意识的不端正造成的，为此，企业对高校生的素养要求就是能不怕苦，不怕累。任何人都是从最低级起先向上爬的，哪怕从事累最脏的活，那也是一种熬炼，因为每个人都是同等的，不分凹凸贵贱。刚起先，在肯德基的工作中，我被安排从事收盘子，更甚至是打扫卫生间，我也会埋怨，觉得支配不合理，找经理理论，经理的一番话，让我茅塞顿开，我们既然是一个高校生就更是要放下自己的学生身份，来这里是为了熬炼自己，学到更多的东西，而不

10、是享受，傲岸，只会贬低自己，只有好好的把自己的本职工作做好，才能获得别人的认可，才可能在现任职位的基础上，获得提升的可能。6;时刻保持活力，工作充溢热忱热忱，就是一个人保持高度的自觉，就是把全身的每一个细胞都调动起来，完成他内心渴望完成的任务，尤其是作为服务行业，就更须要以高度的热忱来感染你身边的每一个顾客，让他感受到你的微笑，而不是冷冰冰的。这也是肯德基的微笑三部曲yes看法的精神体现，就是对孤苦表示赞同;e就是目光凝视;s就是微笑。为此，优秀的员工就是：能不忘初衷而虚心学习、有责随意识、爱惜企业，和企业融为一体、不自私而能为团队着想、随时随地都具备热忱，能用自己的激情去感染别人.这就是社会企业对当代高校生素养实力的几点要求之一。