2023药品销售工作总结及2023工作计划.docx
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1、2023药品销售工作总结及2023工作计划2023药品销售工作总结及2023工作安排(精选20篇) 2023药品销售工作总结及2023工作安排 篇1 销售是一个充溢竞争的行业,也是很能熬炼人的行业,刚起先工作的时候真的很没有信念,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了每天的探望和宣扬,我不明白我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟识了,跟大部分的客户就应也算是熟识了,但是月底销售单出来的时候,我傻眼了,我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任,因为这不是一张让人兴奋的成果单,拿到单的时候变得心事重重,走在路上,在想着台词,如何给主任打这个电话。结果往往都是想
2、不到任何一个理由能够来爱护这张不及格的成果单,来保证自己不理解指责,往往都是其次天主任打电话过来询问才不得不照实相告,当然免不了指责。那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎样也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,期望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,每天都照着做。可我心里是没底的,不明白这样下去成果是否能上升,那个时候主任说过换人,假如三个月试用期后我达不到公司的要求,要么给我换市场要么走人,我记得当时跟主任探讨这个问题的时候,鼻子酸酸的,这样的状况下我一般不说话,等主任说完后,我的心安静后,很仔细的恳求说,期
3、望他能多给我一个月,说真的,应对这个市场,我也是没有信念的,因为前面两个业务员的努力都没有结果,我并不比他们优秀,甚至许多方面还不如他们。但我还是期望在我的努力下,期望能有稍好的成果,能让我接着这份工作,带着有可能被炒鱿鱼的负担,艰难地走过了第三个月,最终在月底成果单出来的时候,我接到叫我去拿单的电话,忐忑担心地询问的时候,他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了,告知了我数字,我在房间里跳起来了,兴奋冲到脑门,尽管那不是一个很大的数目,但至少胜利地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话,因为我不明白用哪种方式告知他,兴奋怕以为我会傲慢,安静怕以为听错了。直到其次天上午到医药公司打流向接到主
4、任的电话他问我,才告知他,记得当时他说了三个字,还能够。这对于我来讲就是一句表扬,一名激励,因为在这之前主任从未表扬过我,所以对于他我很敬畏。我还是不敢松懈,有了这个激励,我更加勤奋于我的工作,接下来的两个月,成果都有进步。但好景不长,两个月后的九月十月成果又在大幅度的下降,于是生活又回到了从前,变得惊慌起来,但是在11月份又发生了转折,量又回到来了,这又成为一次失败后的自我激励,就这样生活还在一如既往的发生变故,而不能变的就是自己对工作的看法,不管怎样样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要望见有一个空子,就必需会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,没有
5、市场。最终,再一次感谢我的领导和同事们,我会用实际表现让销售业绩再创佳绩! 2023药品销售工作总结及2023工作安排 篇2 我于20年7月25日起成为医院一名试用期员工。在各位领导和同事的帮忙下,已经几本驾驭了各项本职工作,初到医院,我作为客服部门的一员,主要负责的工作有:1.服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的安排支配、组织实施,保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。2.负责医院总机的管理工作。3.负责全部来院客户和院外客户的询问工作。4.负责医院全部客户回访和满足度调查工作。5.负责受理和调查处理客户投诉工作。6.负责关爱卡的销售和管理工作。7.负责网上回贴和网上在
6、线询问工作8.完成总经理和院领导交办的其他工作在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的帮助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作潜力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经验,使我清晰的看到了在与客户接触的实际工作状况,为我日后的工作,打下了坚实的基础。在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得理解和支持,须要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必定会将各种各样的问题及冲突反应到客户服务工作中,其中一部分的冲突能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待
7、处理工作做的好坏。假如这个岗位做的好,就能够减轻医院所承受的一部分压力,使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,假如这个岗位做的不志向,不仅仅会在与客户的沟通中破坏医院的形象及声誉,也会奢侈很多人力物力,分散攻坚力气,对医院的顺当发展造成本可避开的延缓。由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或举荐。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的举荐或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅仅便利了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一
8、齐举荐投诉,都按类型分类并进行了具体登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、学问及应对技巧,赐予客户满足的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避开今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示仔细督促相关部门或人员对客户反映的问题赐予解决、落实。在实际工作中,我也存在着很多缺点和不足,比如处理投诉的阅历有限,解决问题时有时缺乏坚决,间或也会被小的挫折影响工作信念。相识到不足的同时,我始终坚信,自省是改善提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为医院的顺当开展,尽一名
9、员工所能做的最大努力。时间流转间,我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任,赐予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经验,使我的工作潜力得到了由校内步入社会后最大幅度的提高。转瞬间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验,也给我留下了精彩而完备的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了医院员工“不经验风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚决。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,起先了艰难的旅程,而我也
10、期望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得简洁活泼,将这孤独的旅程变得甜蜜宝贵而奉献自己的全部力气。 2023药品销售工作总结及2023工作安排 篇3 回顾20xx年的总体销售状况,摸着自己囊中羞怯,自感惭愧!这不是只有我主观缘由,同时客观缘由也导致整体销售上不去的一个因素,在此我总结了一些存在的问题。一、目前的医药形势:1现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。2即使有的产品中标了,但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售,如某某省属某某药品中标,价格为:某某元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医疗保障、公费医疗产品,没销量
11、,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,或许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说状况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其缘由,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。3、在各地的投标报价中,由于医药阅历上不足,导致落标的状况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药学问,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺当完成。4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们专心去视察和发掘,话题的切入点是很简单找到,争取每个电话招商过程都能够
12、流畅顺当,必竟在没有中标的状况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。二、所负责相关省份的总体状况:随着中国医药市场的大力整顿治理渐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度渐渐增加,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步限制,很多限制性药品销售的政策落实到位,报价*元,报价*元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在某某省的某某市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个
13、品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。省内,我所负责的*地区中标产品的销售状况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要缘由有几点:1、当地的市场需求确定产品的总体销量。2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。4、货物发出去好几天,但没能刚好到达医药代理的手里。让客户急不行耐,这种状况应避开。5、现在代理商年底结帐,顾不上新新货,而且年底不想压库底6、代理商需求削减,大部分找到适合的产品,已有好的渠道。7、有需求的代理商不能刚好找到,代理商对产品更加慬慎我觉得在明年,应当有针
14、对性的到当地医药公司进行具体走访,了解客户的需求,制订安排,分品种给某些有销售专长的客户操作,不能像今年一样,配送公司点了一大堆,但真正能做的品种没几个,而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。在此,提出对明年的销售建议:1、应避开服务不周到,例如:找到客房只把货发出去了,业务跟踪了,但是产品宣扬须要公司给录制一些音像品,这样更有利于宣扬。2、避开发货不刚好的问题,通常先打款的拖着,货到付款的就紧着发。3、价格并不统一,应当有省、市、县的梯度价。4、税票不刚好。5、哪个区分给了谁就应当让这个经理跟踪,不断了解市场,操作市场。在销售方面,建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销
15、模式,终归现在计算机的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大,这是我们电话招商方法所不及的,现在的药商找寻药品经营不再是单独靠以前参与各地的药交会找寻产品了,(就这次成都会上所见到的已没有前几年多,现在的人越来越少),加上经济危机,前景不太景气,而且现在的人慢慢转变了他们的想法,渐渐向网络靠拢,因为网络给他们带来便利,快捷,而且成本低。在网上代理医药的话,只要客户现正找寻某一类型的药品,都能在网上找到。因此锁定好的厂家,好的品牌比较精确。在通过电话的沟通,胜利率是自不待言的。现在是一个信息时代,网络也成为人们不行忽视的宣扬平台,它有着丰富的代理商资料可供查询,对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。
16、 2023药品销售工作总结及2023工作安排 篇4 时间如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。一:观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要变更自己原有的观念,必需要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必需由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等许多观念。二:落实岗位职责。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责
17、中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品学问入手,在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,主动着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、想方设法完成区域销售任务;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。三、明确任务目标
18、,力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要主动思索并补充完善。四、目前市场分析:硫普罗宁注射液在昆明也只有一个客户,云贵高原地区虽然经济落后,但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户。其中,贵州康心全年销量累
19、积达到14件,其它地区的销量也并不志向。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看,云南比贵州要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。总之,将来要扩大市场,争取业绩翻番。 2023药品销售工作总结及2023工作安排 篇5 今年上半年共销售LL:227336盒,比去年同期销售的140085盒增加87251盒,为同期的
20、1.62倍;其中20_年3-6月份销售190936盒,比去年同期销售的115615盒增加75321盒,为同期的1.65倍,医药销售总结及20_工作安排。20_年1-6月新市场销售116000盒,老市场115736盒。 上半年的主要完成的重点:1、市场网络建设方面:新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省,完成了地区经理的聘请、考察工作,达到了网络布点的效果,为下半年的点面发展奠定了肯定的基础。2、市场限制:通过公司的大力支持,关闭了太和市场,保证了销售价格的上升,释放了市场开拓费用,基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展供应了
21、保障,也给以前老业务员供应了肯定的信念,市场在稳定发展,工作安排医药销售总结及20_工作安排。 3、费用与货款回收: 上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外,公司对市场投入较少,但货款回收基本上实现了60天内90%以上。 20_年全年安排销售70万盒,力争100万盒,须要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。一、目前市场分析:目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在33.60元,相当于1923扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,须要进行
22、大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不情愿投入而没有进行必要的市场拓展.经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信任,主要缘由是公司管理表面简洁,实际困难,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,胆怯投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不情愿进行市场投入,将变为情感的销售,事实上,因为低利润的缘由,这样的状况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所变更。 假如强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依靠、销
23、售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。二、营销手段的分析:全部经营活动必需有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不行能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,快速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。三、公司的支持方面分析:到目前为止,公司对
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