2023银行员工个人年终总结.docx
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1、2023银行员工个人年终总结 2023银行员工个人年终总结 篇1 20xx年是我负责工作的第3年,在领导的关切和同事的大力帮助下,本人顺当完成年度工作任务,现将履职状况汇报如下:1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏干脆关系到总行形象。在日常工作中,我注意对服务意识的培育,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。2、强化风险意识,防范和化解金融风险。重点学习了反洗钱法规汇编、个人金融业务营销手册和内控管理制度等内容。同时,比照工作找差距、找问题,抓执行、抓落
2、实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注意引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注意引导培育员工风险意识。有安排有步骤地选择营业室经理日志举荐到心桥,制定20xx年季度柜员考核表,以目标为导向,促使员工成长。3、强化营销意识,主动为客户服务。20xx年是转型的一年,我树立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺当完成了总行下达的储蓄存款任务4、强化队
3、伍意识,提高条线人员综合实力。一是注意员工爱岗热忱和工作实力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分确定为我行在加强案件专项治理,完善内部限制机制上的有力举措。二是注意沟通反馈限制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等状况,有的放矢进行会计辅导。5、工作中存在的不足及今后的准备。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时改变着,每每都有新的东西出现、新的状况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。驾驭新的理论基础、专业学问、工作方法以适应我行的发展,这都须要我跟着形势而变更,提高自己的
4、履岗实力,把自己培育成为一个业务全面的银行员工。在今后的工作中,我将发扬成果,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问,并用于实践,以更好的适应我行发展的须要。2、努力提高工作效率和质量,主动协作领导和同事们把工作做得更好。 2023银行员工个人年终总结 篇2 20_年是_银行实现三年发展规划,承上启下的一年,也是各项业务扩宽发展的关键一年。在总行的正确领导下,在分行的详细指导下,在全体员工的共同努力下,一年来,_支行紧紧围绕年初的工作目标,抢抓机遇,在行风建设、业务发展、风险管控、员工教化等方面狠下功夫,负重拼搏,迎难而上较好地完成了支行全年的各项
5、工作任务,部分主要经营指标实现历史性突破。现将支行20_年度主要工作总结如下:一、主要经营指标完成状况(一)存款规模再创新高。截止14月底,我行各项存款帐面余额75390万元,比年初时点净增14151万元,日均存款余额达67224万元,比年初净增5287万元。其中:按存款结构划分:定期存款为38295万元,比年初增加16569万元,活期存款4327万元,比年初增加-7382万元,财政性存款为32768万元,比年初增加3964万元。定期、活期、财政存款占比由年初的30:26:44转变51:6:43,存款结构进一步优化;按存款性质划分:储蓄存款为19606万元,比年初增加6380万元,对公存款23
6、016万元,比年初增加2807万元,财政存款32768万元,比年初增加3964万元。储蓄、对公、财政存款占比由年初的19:36:45转变为26:31:43,核心存款占比不断提高。存款规模在全行又破7.5亿元大关,日均时点均超额完成了全年任务,再创历史新高。(二)信贷营销扎实推动。14月底,各项贷款余额 37754万元,实际较年初净增10857万元,累收30035万元,累放40892万元。银行承兑汇票余额为14342万元,综合保证金比率为68%。(三)中间业务有序开展。全年实现中间业务收入57万元,新发行银行卡938张,新安装POS机22台。二、主要工作措施及特点一年来,支行突出“稳中求进、好中
7、求快、夯实基础、调整结构、提升品质”这条工作主线,狠抓工作中心和工作重点,完善各项内控管理制度,不断提高服务水平,强化责任落实,开展全员营销,努力实现质量、规模、效益的协调发展。(一)周密安排,精细管理,支行整体素养新提升在分行党委和各级领导支持下,在兄弟支行和职能部室的帮助下,在支行全体员工共同努力下,我们围绕支行的目标任务想方设法变被动为主动,化消极为主动。支行主要做到狠抓了内控管理和风险防范,狠抓了平安管理和文明服务,狠抓了市场拓展。特殊是存款工作开展得绘声绘色,真正做到对公抓公关,储蓄抓定期,员工抓增量。在存款领先实现开门红后,支行各项业务得到新的发展:存款大幅增加,结构合理调整;贷款
8、营销好中选优,创新方式,捆绑营销和撬动营销取得佳绩;内强素养,外树形象,宣扬工作彰显亮点;清收盘活,克难攻坚,围绕目标,常抓不懈。加快了支行发展的步伐,壮大了支行的资金实力。支行合理调配人力资源,做到人尽其才,物尽其用,各项业务管理工作有序开展。主要措施:一是支行刚好召开班子、中层、党员、全体员工等不同层次的会议,全面布置支行业务和管理工作,达到学习工作要点、定出工作安排、拿出得力措施、鼓足干劲、统一思想、增加信念的目的;二是主动开展“行风评议”、“争先创优”活动,进一步强化了员工服务理念,提升我行社会形象;三是进一步完善优化二次安排方案,增加激励机制;四是接着清理和完善内部管理制度,堵塞业务
9、环节中的漏洞;五是常常性地开展了对前台会计基础工作和信贷基础工作自查和清理,特殊是在风险排查活动中,支行组成专班加强领导,发扬“五加二、白加黑”的精神,从细微环节入手,比照总行管理制度和分行详细要求,地毯式地排查,针对性地整改,通过共同努力,既规范了业务操作,又提高了员工素养;六是坚信磨刀不误砍柴功,工作长安排短支配,坚持每天晨会、周一例会、周四学习制度,做到开会有内容,有考勤,有记录,有提高,不断强化了员工制度意识和团队协作实力,提升综合素养;七是警钟长鸣,消退平安隐患,确保平安经营无事故。(二)团结一心,合力攻关,存款工作创新篇今年初,支行在财政存款下降近两个亿的状况下,班子成员面对严峻的
10、形势,仔细查找缘由,刚好统一全体员工的思想。分析面临的形势,结合实际,找寻对策,狠抓存款组织工作。坚决“财政存款是重心,储蓄存款是核心,对公存款是中心,保证金存款是补充”的揽存方针,在财政存款、储蓄存款、对公存款、保证金存款等方面想方法、订措施,保证各项存款的稳步增长。一是狠抓储蓄存款,做到储蓄存款稳中求增。支行相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷驾驭营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地特性化、快捷的服务。一方面,通过优化服务环境,营造良好舒适的氛围;通过改善服务质量,提升了支行服务品质;通过设立大客户窗口,开
11、拓绿色服务通道。和谐温馨的服务保证了合规经营条件下的稳存率达到99%;另一方面,根据总行存款工作看法,将储蓄存款任务分解到岗到人,制定切实可行的举措,加大考核力度,开拓定期储蓄存款新的增长点。特殊是在总行“喜迎,争创新业绩”储蓄存款竞赛活动中,通过在支行内部举办业余揽储劳动竞赛落实优质文明服务细则、加大定期储蓄考核力度等行动,极大地激发了全体员工业余揽储主动性,储蓄存款综合排名在全省位居其次层级的第四名,位居孝感分行各支行排名第一,也为分行在此次竞赛活动中取得全省其次名的好成果作出了应有的贡献,同时,也为支行业务可持续发展有效地调整了存款结构。另外,在稳定原有客户的基础上,围绕客户资源和市场资
12、源选好切入点,强化措施,花大力气,发扬“四千”精神,即走千山万水,想想方设法,吃千辛万苦,说千言万语。从代发工资做起,利用东北客户为平台,做好了东北农夫工的发卡工作,累计发卡1500张,延长了储蓄存款的连接链,促进储蓄存款的稳定增长。二是狠抓公司存款,做到公司存款稳中做真。支行针对现有的资源,不断开拓市场,挖掘增存潜力,通过“开源行动”,动员优质企业到支行开设结算账户,全年累计开立有效结算户头45户,平均余额达35万元;通过锁定营销重点目标客户和优质贷款客户产业链等关联户的货款回笼资金,增加了新的结算存款资源,储备了市场营销资源,促进公司存款稳定增长。三是狠抓机构存款,做到机构存款稳中攀升。一
13、方面是合力攻关保财政存款。财政性存款始终以来是支行主要的存款来源之一,存量存款高位运行,占比较大。为了保证财政性存款“稳中有升”,支行在分行领导的重视和支持下,通过长期细致的工作,以优质服务和真情沟通胜利做好了大额财政定期存款的稳存工作。从今年3月底到4月中旬,因政策及市场竟争等多种缘由,财政存款接连下滑近2个亿,对于支行来说存款真可谓是地动山摇之势。尽管如此,我们没有放弃,不能妥协,主动争取分行领导的理解支持,刚好了解财政性存款动态,实行相应措施,尽快取打出了止滑回升的局面,经过8个月的不懈努力,至11月底,财政存款已稳步回升到正增长。另一方面,通过凝心聚力,上下联动,着力打造团队精神,做到
14、充分利用好行内外各种资源,进行合力公关。实行先行一步,上门服务,倾情服务,理财服务等手段,争揽财政、社保、住房公积金、学校行政事业单位等机构客户的资金归集,促进机构存款稳定增长。今年上半年花三个月的时间跟踪公关,让孝南住房保障局将专户资金转入我行,累计余额达到1000余万元,将开发区财政专户存款也从年初的500万元增加到20_万元。四是狠抓票据业务存款。支行在风险可控敞口可控的前提下,通过主动开展银行承兑汇票业务,来促进存款增存。一方面做细客户的工作,能够运用票据进行结算流淌的尽量要求客户开100%保证金的承兑汇票,另一方面,主动找寻流通企业客户,开展票据业务合作,促进存款有效增长。如:_有限
15、公司、_有限公司、_有限公司、_有限公司、_有限公司、_有限公司等共计签发100%承兑汇票3500万元,敝口3000万元。五是贷后管理抓引存。贷后管理是贷款“三查中”最终一个环节,也是监测防范信贷风险特别关健的一项工作。一年来,一方面我们狠抓了有贷户的货款回笼工作,切实做好与信贷大户的回访、沟通、沟通,亲密关注并驾驭贷款户的资金运行状况和经营状况,宣扬我行存贷挂钩的信贷政策,签订战略合作协议,保证个个有流量,户户有余额。_有限公司、_有限公司、_有限公司等外地客户因为我行网银未开通,结算不便利,回款有顾虑,在全部了解我行存贷挂钩政策后,财务人员有规律支配回款资金,有安排地运用资金,目前日均存款
16、余额均已上升到近百万元;另一方面做好拟培植客户的开户结算工作,将此作为客户授信的重要条件之一。全年有贷户的资金平均沉淀率达26%。(三)规范管理,防控结合,营销工作取得了新业绩。今年初支行依据分行下达的目标任务,在应当执行信贷政策的前提下,主动稳妥地开展信贷营销,优化现有信贷资产结构,提高信贷资产质量,在风险可控的原则下,管好存量贷款,用足增量贷款,取得利润的最大化。大力开展信贷营销工作:一是管好存量贷款。主要做好优质存量客户的沟通与服务,做到到期贷款应收尽收,做细贷后管理工作,签订战略协议,深层次驾驭企业经营状况和资金流向,提高存量客户的综合贡献率。二是投好增量贷款。一方面存量客户对其经营效
17、益好、发展前景好、综合贡献好的企业依据业务发展和资金需求状况,在充分调查论证的基础上适时适当追加贷款;另一方面,对地方重点建设项目,加大了信贷扶持力度,期盼长远的综合效益。如华隆集团、楚林集团等三是做好零售业务贷款。支行充分利用好湖北银行打造零售银行的有利时机,主动营销客户,较好的发挥了零售业务便捷、高效、敏捷的优势,效果明显。全年累计发放零售贷款1500万元。(四)清收难点,加大力度,不言放弃有进展。一是对内核外不销的不良贷款,我支行从不言放弃,多法并举找寻途径。对已起诉能坚持还款的,我行依托法院,强化清收,鲁友群收回本金10.7万元,利息0.5万元;对未起诉但能坚持还款的,我行按月电话催收
18、、上门清收,如雷少清,全年清收回本金1万元;对在多个法庭起诉目前已中断执行的,我行接着与孝南法院连接,打算移交孝南法院执行局集中执行,以加大案件的执行力度。二是当年到期贷款烨和电子1800万元本息已全部逾期,按总行督导通知和分行的详细支配,支行已成立清收专班,全面启动清收各项工作。(五)增收节支,抓实核算,促利润目标完成。一是合理调度资金,提高资金的营运收益。一年来,我行主动加强资金的统筹支配,在保证正常业务须要的前提下,刚好将闲置资金上存总行,合理调配期限,使资金产生最大收益,全年实现往来收入870万元,占总收入的26%。二是强化收息制度,坚持每月表内应收利息的应收尽收,为财务安排的完成供应
19、了有力的保障;三是加强费用管理,杜绝不必要开支,在全行范围内提倡勤俭节约,尽力把有限的资金用在无限的业务拓展上。进一步强化了营业室的出入登记制度,对各类外来人员严格三证一陪,定期或不定期组织平安自查,常常查看监控录像并做好记录,早晚加强ATM的巡查,尽可能解除各种平安隐患;四是加强营业室人员平安常识的学习,要求每位前台人员都能娴熟操作报警设施、监控设备、消防设施,做到防患于未然,确保平安营运无事故;四是做好宣扬工作,在人民银行组织的“反洗钱”、“爱惜人民币反假货币”活动中,支行员工走上街头发放宣扬册张贴宣扬单,热忱细致的宣扬工作,被孝感日报和孝感晚报头版头条进行了图片和文字的宣扬,取得了较好的
20、社会效果。三、客服困难,改正不足,再接再厉做出新成果总结一年的工作,虽然取得了一些成果,但与领导的要求有肯定的差距,与兄弟行比也存在薄弱环节,接下的工作依旧是任重而道远。(一)存款始终在高位运行,大进大出稳定性差。下步坚持不懈地做好存款组织工作。特殊是稳住财政存款,力挖储蓄存款,加大对公存款的组织力度,不断优化结构,找到存款新的增长点,确保全年存款稳定完成。(二)资产结构需进一步调整。在湖北银行制度对接过程中,严格遵循信贷管理流程,审慎经营,不断调整结构。同时,在“三方法一指引“的信贷新规管理方式下,主动地开展信贷营销工作,确保利润安排的顺当完成。(三)资产处置和不良清收力度要加大。350万元
21、的资产处置协调工作细致困难,必需尽快找到切入点,力争有所突破。另外,以贷后检查为重点,主动做好不良贷款清收工作的同时,切实防范新的逾期贷款产生。对历年不良贷款,接着加大清收力度,特殊是要做好湖北烨和电子科技有限公司不良贷款的清收工作,务必做到有措举施、有对策、有成效。总之,_行在今后的工作中,仍旧存在很多困难,会遇到许多难题,终归方法总比困难多。我们坚信,有分行党委的坚毅领导,有支行员工的团结奋斗,有班子成员对困难的充分相识和胜利应对,_行做到多请示、多汇报、多学习、多探讨,坚持开源节流,降低成本,坚持统筹兼顾,均衡发展。坚持服务为本,乐于奉献。_行肯定能够做到在“好”字上抓建设,在“优”字上
22、增规模,在发展中促和谐,在和谐中不断壮大,20_年_行必将再上新台阶,再做新贡献。 2023银行员工个人年终总结 篇3 转瞬间,一年就这样过去了,一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚决执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调实力,充分调动广阔员工的工作主动性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。一、在廉的方面:1、按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。2、严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守廉洁从政准则,自觉做到遵守党的
23、纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增加接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中心保持高度一样,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、假公济私;艰苦奋斗,不奢侈奢侈、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。3、亲密联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人坚固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满足不满足、拥护不拥护、赞成不赞成作
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