产品质量和安装质量承诺书.docx
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1、产品质量和安装质量承诺书产品质量和安装质量承诺书(精选16篇) 产品质量和安装质量承诺书 篇1 为创建名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最
2、实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求。2、产品交货时,我公司向用户供应下列文件;技术保养修理手册安装总图外购件说明书及制造厂家供应易损件、备件清单,并附送肯定量的备件四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满足3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供应的配
3、件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本价计。承诺人:日期: 产品质量和安装质量承诺书 篇2 我公司生产的系列水处理设备,产品质量保质期为一年,一年内如产品质量出现问题,本厂负责保修、包换,一年质保期满后,本厂对易损部件优先、实惠,以成本价供应,并供应终身服务。本厂所供应的主体设备运用寿命均保证在十年以上,并严格按标准生产制造。因产品质量问题造成损失,本公司负责赔偿。售后服务承诺对于贵公司(厂)水处理系统工程,我厂在售后服务方面作如下承诺:一、 我公司对产品质量实行三包,即:包质、包换、保修;二、 合同签订后,保证保质、保量,按时交货;三、本公司确保所供应的设备
4、调试达到合同指标,如因我厂产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格,我厂将刚好整改直至合格为止,期间产发生的费用由我厂担当。四、 我公司在系统调试期间负责对需方操作、修理人员的培训,并能独立操作;五、 对于需方的技术询问,随时赐予解答;六、 在交付设备时,本厂向需方交付以下资料:发货清单、产品合格证、产品样本、产品运用说明书、技术资料;当接到用户反应质量问题的信函或电话后,保证24小时内作出答复,并于2个工作日内派出服务人员,以最快的速度到达现场,解决问题。承诺人:_X时间:_年_月_日 产品质量和安装质量承诺书 篇3 多年来,天翼数码科技经营部始终服务于融水各行业客户,经探讨、摸索、总结出一
5、套完整的产品服务保障体系,向用户供应优质刚好的售前、售中、售后服务:一、质量保证我经营部保证向客户供应的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护,我部保证供应的技术产品是完整、清晰和正确的。二、质量保证措施保修期限:在保修期内供应现场服务。1、本部设有售后服务中心,主要负责售后服务工作,技术询问等工作。保证随时都有工程师供应各种技术服务。2、网上设有远程服务,刚好解决各种问题的方法,并常年供应实时在线服务。3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术询问电话。全天24小时供应技术服务。4、本部常年备有各种设备预防备用,如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、
6、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题,我们将免费供应备机。5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。7、易损配件:公司备用各种常用配件的现货,保证用最短的时间,解决问题。三、售后服务承诺书本公司销售台式电脑自销售之日起,七日内,整机出现故障,您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准),整机出现"附件一"所述性能故障,您可以选择修理或换货。自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司供应免费上门服务。在下列计算机硬件出现故障时,在保修期
7、内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称保修时间交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺供应5年的免费上门服务时间,如在硬件保修期外用户要担当相应更换硬件的成本,我公司不会追加其它费用。其他服务承诺自您购机之日起一年内,如因我部无法供应修理用的备件,致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次修理仍无法解决问题,我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法供应同型号、同规格产品,将为您供应不低于您所运用的产品性能的商品上门服务工程师假如遇到特别状况当场不能解决,我们的服务工程师会和您协商,
8、得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构修理,修理好后无偿将机器送回。当您购买的台式电脑部件超出保修期后,接受修理服务时您须要支付硬件成本费。修理响应时间:在接到客户有关供应技术服务的要求时,我们的技术人员将在2小时内到达现场,正常状况下在24小时内修复故障。在产品修理过程,在24小时内无法修复故障,为不影响用户运用,我部将免费供应备机或代用备件运用。现场培训:安装调试完毕,组织有关运用人员进行实践操作和维护等免费培训,确保运用方操作人员能独立、娴熟地进行操作和基本的修理保养。在验收主管部门整体验收合格后35个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等
9、)及产品说明书、操作手册和修理指南等资料的原件移交用户。产品服务工程师为您供应设计、施工整体解决方案,包括校内网和INTERNET的接入。网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。软件依厂家规定供应升级服务。属于下列状况的机器(包括部件)故障或损坏,均不在保修之列。1、非我部供应的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商供应保修服务。详细保修承诺请见附品的产品保修证书。2、整机、部件已经超过保修期。3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。4、因意外因素或人为缘由引起的故障包括:操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰
10、、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等缘由造成的机器故障或损坏。5、因运用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾难等不行抗力(如地震、火灾)等缘由造成的故障或损失。承诺人:_日期:_年_月_日 产品质量和安装质量承诺书 篇4 凡我公司供应的的设备,产品质量保质期为贰年,贰年内如产品质量出现问题,本厂负责保修、包换,质保期满后,本厂对易损部件优先、实惠,以成本价供应,并供应终身服务。本公司所供应的主体设备运用寿命均保证在十年以上,并严格按标准生产制造。因产品质量问题造成损失,本公司负责赔偿。对于贵单位的污水处理系统工程,我公司在售后服
11、务方面作如下承诺:一、 我公司对产品质量实行三包,即:包质、包换、保修;二、 合同签订后,保证保质、保量,按时交货;三、 本公司确保所供应的设备调试达到合同指标,如因我公司产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格,我公司将刚好整改直至合格为止,期间产发生的费用由我厂担当。四、 我公司在系统调试期间负责对需方操作、修理人员的培训,并能独立操作;五、 对于需方的技术询问,随时赐予解答;六、 在交付设备时,本公司向需方交付以下资料:发货清单、产品合格证、产品样本、产品运用说明书、技术资料;当接到用户反应质量问题的信函或电话后,保证24小时内作出答复,并于2个工作日内派出服务人员,以最快的速度到达现场
12、,解决问题。 产品质量和安装质量承诺书 篇5 产品质量承诺书样板首先感谢您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中,我公司对产品的质量及服务做到让您满足。xx公司对产品质量的承诺:1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。对全部产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。2、在原材料选购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行限制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量3、全部出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。4、全部产品全程质保,客户假如发觉质量问题,如属
13、于我方的职责,我方负责无条件换货更换刚好处理。在服务期间产品质保周期为三年。5、对全部用户均带给:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的,而且我们将专心协作,大力支持你们的工作。特此承诺x有限公司20xx年7月6日售后服务电话: 产品质量和安装质量承诺书 篇6 XX公司承诺如下:XX公司始终恪守产品创一流,服务求满足,创新促发展,诚信铸品牌的务实质量方针,以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广阔用户的信任与支持。如我公司在本次投标中有幸中标,公司全体员工将以极大的热忱和高度的责任感,以严谨、仔细、负责的工作看法,一丝不苟的按ISO9001国际质量
14、体系的管理标准,严加监督,确保所供应产品的质量完全满意相关标准和招标要求,为此,我们做出如下质量服务保证承诺:1、技术质量保证1.1我方严格按需方要求,选派有阅历的技术人员,对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导,并刚好向用户供应按合同要求的技术资料和图纸,指导需方按我方所供应的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中,如发觉有质量问题,我方刚好解决,并供应备品、备件,做好销售服务工作。1.2严格执行供需双方签订的技术合同,如有更改必需得到需方的书面认可。2、质量信誉保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满足的宗旨,保证所供产品加工工艺完善,检测手段完备,保证出厂产品的各
15、项技术性能均符合相关国家标准及需方要求,确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践,供应的产品是全新的自主产品。3、销售服务保证我们将为用户供应优良的售前询问,设置了专用电话,24小时服务,诸如:供应有关技术资料,当好用户的参谋,加强售前、售中的各种洽谈活动,以及售后服务,把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中,对产品在安装或运行中出现的任何问题,在1小时之内做出响应,或2小时内派出服务人员赴现场解决问题,做到用户对质量不满足,服务不停止。4、所需原材料的质量保证对产品所需的原材料,我们将选择那些品质优良,信誉良好,符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商,并严
16、格按ISO9001-20xx质量管理体系要求,对全部原材料进行必要的检测,确保不合格原材料不投入生产。5、交货期保证我公司具有先进的生产及检测设备,高效的各专业技术人员,能确保严格按合同规定的依次和时间交货,按合同规定备齐货源,以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。6、其他事项若我公司中标,在合同签订后,我方应指定负责本工程的项目经理,负责协调我方在工程中的各项工作,如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。供需双方可依据工程须要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题,供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造,我方将为监造人员供应工作便
17、利。材料进行出厂试验前,我方可提前2天及以上书面通知需方,需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参与。我方免费帮助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺,我们将信守无误。承诺人:时间:20xx年*月*日 产品质量和安装质量承诺书 篇7 敬重的客户:首先感谢您选择我们的产品!华为技术有限公司自成立以来,始终把产品质量视为公司参加市场竞争的核心,正是这个胜利的定位和华为全体员工剧烈的产品质量意识,使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。公司依据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的全部环节进行严格限制与管理,建立了科学的检验标准,并对检验指标进行了量化,责任到人,确
18、保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关,全部物料必需符合欧盟ROHS标准,选用国内外最具影响力的供应商,建立严格的产品工艺指标,并与物料供应商建立良好的供求关系。华为建立了定期的员工质量培训制度,讲解质量管理的新学问、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个电阻、电容,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格根据规程检验,做到产品72小时老化试验,不让一台不合格产品出厂。华为质量方针:主动倾听客户需求; 细心构建产品质量; 真诚供应满足服务;时刻牢记为客户服务是我们存在的唯一理由。我们围绕客户的需求持续
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