公司经营管理方案范文.docx

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1、公司经营管理方案范文如何遵守法律经营好公司，坚固树立公司良好的企业形象，对内部干部职工，供应舒适，温馨的环境，就尤为重要。下面是第一范文网小编为你带来的公司经营管理方案范文，欢迎参阅。 公司经营管理方案范文1 为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基础、着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际，特制定本方案。一、指导思想和目标指导思想：以科学发展观为指导，以集团公司创建三化一型大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为动身点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和方法，把精、细、实、严落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力

2、，有效促进分公司的可持续发展。目标要求：以精为目标，以细为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以精细化的规划，精细化的分析，精细化的限制，精细化的操作，精细化的核算，实现企业管理从机会型到战略型、从阅历型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。二、活动内容(一)精细化管理实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细微环节为着力点，提高整体管理水平。1、精细化管理的核心理念、

3、突破口和基本方法精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精;准是精确、准时，信息与决策精确无误;细是操作细化、管理细化，重视细微环节;严是严格执行制度标准和程序规定，严格限制偏差。精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。精细化管理的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。2、精细化管理的主要内容一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司发展规划(草案)编制工作，并报集团公司;10月底前，依据集团公司发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。二是完善细化规章制

4、度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核;审核后，在分公司内网公布。三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。依据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。四是以贯标为抓手，推行精细化管理。依据自身实际，努力建立OHSAS18000职业健康平安管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场主动推广6S管理、流

5、程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障平安，使工作环境整齐有序，提高员工素养和企业形象。五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细微环节。细微环节确定成败、细微环节体现管理水平。要把五精四细的要求落实到管理与生产的每个环节，主动学习先进企业的管理精华，驾驭管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密;要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作，树立以顾客为关注焦点的管理理念，全面细化业务流操作规范，提高员工职业素养，实现提升司乘人员满足度和市

6、场占有率的目标。提出1-2条体现精细化管理的理念。六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时，要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用，提高生产效率和服务实力。(二)创新活动创新活动要以精细化管理为基础、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段，建立创新型企业。1、理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新，加强引导和激励。20xx年要总结出1-2条有实效的创新观念。2、管理创新。针对管理中的重点和难点，从管理方法、管理手段和管理模式等方面，加强发展战略、

7、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时，要加强详细生产经营活动中的创新工作，关注细微环节的改进，把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。20xx年，要选择1-2个创新课题，要见实效，出成果。3、科技创新。以提高管理效率为目标，加大在管理手段、管理工具等方面的创新，推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。三、实施步骤1、动员部署阶段。3月20日前，召开动员大会，广泛宣扬发动，全面部署。充分利用网站、内部信息、宣扬栏等多种形式，大力宣扬开展精细化管理与创新年活动的重要意义、好阅历、好典型，主动营造良好的氛围。2、查找问题与方案制定阶段。要全面查找管理中存在的问题，并形成自查

8、报告;针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等;要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间支配等。方案于3月15日前报集团公司。3、活动实施阶段。4月至11月，全面开展精细化管理和创新工作，把活动贯穿到日常管理与经营中去。活动实行自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。每两个月召开一次调度沟通会，分析状况，沟通阅历，刚好改进。4、总结考核阶段。12月份，对精细化管理与创新年活动进行全面总结，要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。分公司对活动开展状况进行考核，并纳入年度绩效考核体系。5、巩固深化阶段。20xx年，要根据精益求精、持

9、续改进的要求，对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化，使活动常态化，把精细化与创新精神作为分公司的价值观，提升到企业文化的范畴。四、保障措施1、加强组织领导。分公司成立精细化管理与创新年活动领导小组及办公室，负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓，抽调精干力气并明确一个职能部门，集中开展活动。2、加强学习培训。要以精细化管理和创新为重点，通过外部学习和内部培训相结合的方式，加强相关学问学习和业务技能培训，并制定培训考核标准，强化培训效果;主动组织员工学习精细化管理的学问，调查探讨创新的内容、方式和途径。3、加强监督考核，务实求效。制定精细化管理

10、与创新年活动考核方案，并纳入年度经营业绩考核，与单位考核结果挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对活动开展状况进行监督检查，并进行状况通报。 公司经营管理方案范文2 班组是企业最基本的生产单位，也是企业管理的最终落脚点，班组平安生产管理的好坏干脆影响着企业各项经济指标的实现。在实施班组精细化管理，就是科学地限制详细的平安生产过程的细部，让平安生产的每个环节发挥最大化的低耗高效作用，达到目标、任务的落实，实现精品成果的企业经营目的。实现这一目标应当从以下几个角度进行尝试：一、人员管理的精细化在班组实施对员工精细化管理详细应当留意如下四点：1、民主管理，以理服人。有事要多同班组人员商议，征求班组人员

11、的看法，征求班委会的看法，集思广益，不搞一个人说了算。工作中出现了问题要主动地担当责任，靠上去帮助分析查找缘由，要敬重职工，不以权势压人。2、留意沟通，以情感人。工作中有了冲突，不要回避，要恳切、耐性地去沟通沟通，要注意团结那些对自己有过看法的同志，职工有了困难你要主动的、热心的帮助。3、要多留意发觉优点，不要吝啬表扬。工作中不要只盯着职工的缺点，要留意发觉优点，引导职工改正缺点。表扬是最不要成本的一种激励方法。4、要培育职工树立班组的集体观念。班组的收入、荣誉取决于班组的每个成员，要树立团队意识，团结一起干好工作。二、工作支配的精细化合理、精确地将每一个工作单元、工作日的详细工作量安排给每一

12、位员工，是实现工作支配精细化的前提，要做到这一点，就必需对工作任务安排有预知实力：1、支配工作的安排性。班组长支配工作时，事先要对每一项工作任务心中有数，对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清楚的了解，这样才能在详细分工时，量才运用，量力而行，做到工作支配无遗漏，轻重安排恰当。2、支配工作的超前性。在日工作安排的基础上，还要有周工作安排、月工作安排，这样，管理人员就会胸有全局，超前的工作安排将为日后详细工作精细支配赢得主动。3、支配工作的周密性。材料打算是否齐全、工具携带是否齐全、措施是否传达、影响现场工作的外部因素是否解决等，都是能否顺当开展工作、施工完好的保障需求。4、支配工作要量化。

13、凡有量可计的工作，要有明确的数量安排，在做数量安排时，要估算每一个量化细部的劳动强度、劳动时间，确保每一个工作过程的劳动力布局合理，不窝工、不过量。三、平安管理的精细化班组平安管理的精细化。重点内容在现场管理：1、无条件地给施工人员配备完善平安卫生设施，保障职工在遵章作业的状况下不会发生平安事故。2、机器、设备管理整齐，平安附件齐全，严格执行设备巡检制度，刚好消退事故隐患。3、班组人员必需经过平安培训合格才能上岗，严格执行平安纪律、工艺要求、劳动纪律，各种原始记录做到标准化、规范化。4、材料、备件摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做到物流有序，平安标记齐全，平安色标醒目。5、岗位工艺技术规程、

14、设备维护检修规程、平安技术规程齐全，班组有平安规章制度。6、班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，刚好了解平安生产状况，刚好处理生产中反映出的问题。四、验收考核精细化建立一套精细精确的验收考核标准，组织特地的验收和考核，是对职工工作量完成状况的终结评定或跟踪了解，是班组管理精细化不行或缺的重要一环。质量验收制度，依据行业的技术规程、技术标准编写制定工程质量验收标准，精确检验施工技术、工作件的达标状况，并对检验的结果做出具体的检验记录，造册入表，登录备案。只有这样才能对职工的实践操作技能起到监督提高的作用，同时，在日后对职工收入进行经济考评时，也有据可凭。工作量大质优者高酬，

15、反之，则低薪或惩罚，职工会口服心也服。质量验收制度的精细化在于制定检验标准的精确、检验过程的精细、检验结果注册登记的具体。总而言之，在基层生产班组实施精细化管理是一个动态、开放的系统工程，须要现场管理的班组长具有较高的自身素养、剧烈的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、通平安、熟管理，又要有一套敏捷的工作方法。同时，在班组施行精细化管理，还要依靠上一级的职能部门、策略部门刚好地依据不同阶段、不同时期可能出现的新状况，淘汰过时的标准、制度，补充与时俱进的新标准、新制度。 公司经营管理方案范文3 随着我公司的不断壮大，外地洽谈业务，服务于公司的客户纷至沓来;随着我公司领导、员工生活质量的不断提高，

16、大家对宾馆、餐饮服务的要求也越来越高。因此，如何遵守法律经营好宾馆，对来自五湖四海的客户，进行优质服务，坚固树立我公司良好的企业形象;对内部干部职工，供应舒适，温馨的环境，就尤为重要。目前，我宾馆周边，私家旅店、餐厅可谓星罗棋布,相互间的竞争非常激烈.因此,若要经营、管理好我公司的宾馆,就须要不断更新观念,调整思路,使我们在激烈竞争中能恒久立于潮头!1.业内分析:由于我们地处偏远地区,一般客户都须要就近入住，就餐,况入住,就餐的群体资源有限,因此,竞争会非常激烈.2.自我分析:我公司宾馆,背靠强大的集团公司,硬件设施是公司周边各旅店、餐厅均无法比拟的.况公司的宾馆,又能给广阔的客户,员工以信任

17、感.但不足之处是:不如小旅店经营敏捷,各小旅店,凭借超低的价格,吸引着一批追求廉价的客户.为此,为搞好宾馆的经营管理,不断提升我公司宾馆的美誉度,并以此为窗口,展示我公司的良好的形象,特制订以下方案,请各级领导批阅.一.发展战略:宾馆、餐饮要主动实施"坚持一个战略,突出两个重点,实现四个突破"的发展策略.全力打造一个制度健全,服务优质,平安环保,创新和谐的精品宾馆.1.坚持一个战略:坚决不移的致力于一个"以优质服务为基础,科学、经济管理不断创新为前提"的战略思想.2.突出两个重点:2.1.坚持以优质服务为核心,精细管理为根本的思想,让每一位光临本宾馆的顾

18、客,能有春天般的暖和及家的温馨感.2.2.合理配置资源,加大培训力度,强化管理措施,分工明确,责任到人.3.实现四个突破:3.1.服务(技能,技巧,推销)上的突破.3.2.科学优化管理上的突破.3.3.菜品开发、设计上的突破.3.4.公众形象,口碑上的突破.二.工作方针:制度健全,服务优良,平安环保,发展和谐.以公司企业文化为依托,形成自己固有的宾馆经营文化,并不断开拓创新.1.制度健全.1.1制度完备和精细化. 全面覆盖宾馆管理的各个环节(评价,考核,岗位职责等).要做到事事有法可依,到处有章可循.1.2.制度兼顾稳定性和敏捷性,既保持团队的稳定,又可依据内外部环境改变适时进行调整和完善.1

19、.3.强化制度的执行力,确保宾馆的经济运营,给员工以公允,公正的平台.2.服务优良:要真正做到以客户为中心,高效快捷的满意客户的正值需求,供应令客户满足的高品质服务:2.1要保持对客户的敬重和理解,刚好、合理的收集客户的各项信息,依据信息来了解和跟踪客户的真实需求,并快速做出反应;2.2.不断提高服务标准和水平,在每个服务环节上都要精耕细作,为客户供应规范化,标准化,人性化的服务;2.3.要有效的分析客户群体,并有针对性的供应各有价值的附加服务.2.4.不断开拓创新,提升综合服务实力,始终以客户满足为终极目标.3.平安环保: 3.1.严格按食品卫生法标准执行.3.2.加强平安防范和消防工作，确

20、保客人人身和财产及宾馆财产不受损失.3.3增加环保意识,给客户供应卫生,平安,文明环境.4.发展和谐.坚持以人为本的管理理念,妥当处理好内外部的各种关系,才能实现全面发展.4.1.宾馆发展与员工利益的关系.(做到奖罚分明).4.2.在确保优质服务的前提下,始终坚持"成本最小化,效益最大化"的经营原则.5.不断创新.不断创新是企业的生命! 5.1.树立客户是一种资产的观念。管理和服务的过程是一个吸资、护资和增资的过程，只有客户资产增值了，酒店才会长盛不衰. 5.2不断给客户以亮点,让客户能时时感受到新奇的服务与享受.以上是我对公司宾馆经营的总体构想,以下加以详尽说明:一,制订

21、岗位职责及规章制度,加大执行力度,仔细落实到位1.要依据宾馆的现状,制定一套切实可行的管理制度,及各岗位人员的编制,核定.依据职责要求,择优选聘相关人员.让每一位员工明确工作要求,并仔细落实.2.加大执行力度. 民不服吾能,而服吾公.公则民不敢慢因此,在执行相关制度时,只有公正.才会有执行力.3.充分发挥宾馆、餐厅各主管的职能作用.建立完善一系列的监督、检查机制,让每一位员工都坚固树立99+‘1’=0的0缺点, 零起点, 零突破的管理意识,务使问题歼灭在萌芽状态中.二.培训与考核相结合1.对每一位员工都要做到先培训,后上岗.使其明白工作职责,规范化,标准化的做好本职工作

22、.2.通过培训,扭转传统的思想观念和服务意识，端正员工工作看法，强化微笑服务,人情服务,文明服务.尤其在微笑服务的同时加强人情服务.延长和补充有局限性的规范化、标准化服务.将客人当作酒店的挚朋亲友.服务中刚好了解客户对酒店的要求和建议，驾驭顾客的生活喜好，便于酒店经营管理的改进和提高，务使顾客满足在公司宾馆,舒心在公司宾馆.在呈现人情服务的同时，还要保证服务各个方面的快捷，标准化.以削减一些时间观念强的客户的流失。3.依照考核标准,由各部门主管,严格进行考核.每月末,交由经理审批并进行综合评分.对员工存在的问题,应针对性地做好教化,培训工作,不断提高员工素养及业务技能.三.加强部门之间的沟通协

23、调力度1.由于宾馆,餐厅客源存在相对的不稳定性,因此,须要宾馆经理及各主管刚好调整人员的配备,以满意经济,科学运营的须要.2. 宾馆主管要常常检查宾馆各物品的完好程度,缺失的要刚好补充.刚好了解服务用品的储备状况,刚好报请经理,以便得到刚好补充.餐饮部厨师长要刚好了解餐厅各原料的储存状况,每晚给餐饮主管书面报单一次, 经过经理审批后.科学,经济供货.3.餐厅对每个客户的预定或者点菜，都要问清晰其喜爱的口味，并予菜单上进行注明，再交厨房. 各部门主管要对长期客户的起居,爱好,餐饮喜好,努力去发觉,并记录存档.4.每周宾馆,厨房与餐厅要进行一次沟通会，对客户反馈回来的看法进行探讨解决、相互提出自己

24、的见解,同时也给部门之间的协作注入朝气.5.坚持遵守法律经营,严格根据国家及我公司相关的规定经营.主动协作国家及公司有关部门的监督,检查.四. 严格限制成本，丰富菜品种类，提高菜品质量1.厉行节约，降低成本，加强核算.餐饮部主管和厨师长要刚好对每一道菜的成本和毛利率进行核算，所选购的原料都要物有所用，选购数量与销售数量对比样相吻合,确保实现公司的下达的经营目标.2.厨师长、选购员和餐饮部主管要适时的对所购货物的价格进行市场调查,对所购货物要进行货比三家，经对比后购买质量优、价格低的货品。3.主动激励厨师推陈出新.开发特色菜，力推绿色,清爽风格的菜系.并能依据客户的需求,做出不同档次,适应多口味

25、的饭菜.要求厨师至少每月要有两道新菜品.在有条件的状况下组织厨师到外地去学习和沟通.对于顾客予以好评的创新菜赐予厨师适当嘉奖.4. 对菜品实行标签制，对顾客看法,餐厅进行每日汇总，一周进行一次反馈，以便厨师的改进.也可依据顾客看法对厨师进行考核和奖惩.五.制定一系列的实惠和嘉奖政策1.制订出系列实惠措施,给员工以真正的实惠.对长期入住的顾客,赐予适当的实惠.餐饮部制订出不同规格的寿宴、生日宴、及假日宴等套餐，服务于公司员工.2.服务人员受客人书面表扬3次-7次予以嘉奖，7次以上予以重奖.3.受到公司通报表扬的员工，赐予嘉奖4.每年一综合评审,对表现突出的员工赐予嘉奖5.技能过硬、身怀绝技、公关

26、、管理实力强的员工可设立员工工龄奖，将这些优秀的员工更长时间留在宾馆,为公司服务.六.确保工作餐的质量,卫生标准1.对员工的工作餐(包括班中餐)要达到高标准,高质量的要求.杜绝大锅饭粗作的现象.2.定期下生产现场,调查、了解员工的用餐喜好,刚好了解所存在的问题,确保为员工作出满足的菜品.3.对员工的工作餐,要做到刚好送达.为我公司的运营做好后勤保障工作.4.对外经营的利润,优先补助给班中餐,确保一线员工的餐饮质量.七.主动推动6S管理制度,打造我公司宾馆的企业文化1.把我公司推动实施的6S管理方式,敏捷在宾馆各部门应用.推动管理,服务标准化.2.大力推动环境清洁化,着装统一化, 举止标准化,服

27、务人性化,餐饮卫生化的企业文化理念.3.要求餐饮部尽力做出独具匠心的菜系,力求口味与养分完备结合,让客户能吃出享受,吃出健康.形成独具特色的餐饮文化.4.各管理人员对员工即要严格管理,又要人性化.主动关切员工,与其交心,尽力解决员工的后顾之忧.使员工能自觉的努力去工作.5.努力培育员工的主子翁精神,创建宾馆全体员工以我是宾馆一员,我傲慢,我是宾馆一员,我骄傲的企业文化氛围.6.以公司宾馆标准化,特性化,人情化的服务理念,以全新的风貌,营造我公司优质服务,科学管理的企业形象窗口.7.由于公司宾馆服务对象较为困难,因此,对客户的入住,消费等相关信息,要严格保密,不得不经客户允许,随意透露客户的任何信息.8.所聘相关人员,在同等条件下,优先照看公司下岗职工,为公司的人力资源部门排忧解难.八.严格食品卫生和环境卫生,做好平安保障工作1. 严格遵守食品卫生等法规.宾馆经理,各主管及每一员工都要层层把关,杜绝把不合格消费品供应给客户.2.加强平安意识,定期聘请公司消防,公安领导来宾馆指导,以消退平安隐患.3.增加环保意识,努力营造绿色宾馆的优质环境.以上仅属个人的愚见，敬请公司领导批阅、指导 !