关于护士长工作心得体会五篇范文(优选).docx
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2、她们的学习意识,护理部安排上半年以强化基础护理学问为主,增加考核次数,直至达标。 2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必需全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次,理论考试二次。 4、强化相关学问的学习驾驭,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情景。 (二)加强人文学问的学习,提高护士的整体素养 1、
3、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医学教化网搜集整理士长层次内进行探讨,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及详细的实施安排。 支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)更新专业理论学问,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科学问,如遇开展新技术项目及特别疑难病种,可经过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时,有安排的选送
4、部分护士外出进修、学习,提高学术水平。 二、加强护理管理,提高护士长管理水平 (一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。 (二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)促进护士长间及科室间的学习沟通,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作阅历沟通会,借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程限制,确爱护理工作平安、有效 (一)接着实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发觉问题,解决问题的本领,
5、同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增加全员参加质量管理的意识,提高护理质量。 (二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法,发觉护理工作中的问题,提出整改措施。 (三)进一步规范护理文书书写,从细微环节上抓起,加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改善,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出团体第一、二、三名。 (四)加强护理过程中的平安管理: 1、接着加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每
6、月进行护理平安隐患医学教化网搜集整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出防范与改善措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关职责。 2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理职责,杜绝严峻差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平常加强对性能及平安性的检查,刚好发觉问题刚好修理,坚持设备的完好。 四、深化亲情服务,提高服务质量 (一)在培育护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 (二)
7、注意收集护理服务需求信息,护理部经过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等,获得病人的需求及反馈信息,刚好的提出改善措施 五、做好教学、科研工作 (一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教老师及实习生的看法。 (二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,常常检查带教老师的带教看法、职责心及业务水平,支配小讲课,了解实习安排的完成情景,做好出科理论及操作考试。 (三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评比活动。 (四)增加科研意识,力争年内引进或开展新技术项目12项。
8、 (五)安排制作护理园地网,上传我院护理动态,刚好传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。 我们信任只要努力执行以上工作,我们在20_年中的工作中必需能取得好的成果。 护士长工作心得体会范文2 _年护理部紧紧围绕质量、平安、服务的宗旨,进一步完善各项规章制度,改善服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位,加强护理质量限制,加大护理监督力度,重视护理骨干的培育,优化护理队伍,强化三基三严训练,以争创三级综合医院为主题,狠抓业务管理,内强素养外塑形象创建性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关切支持下,在各科室的亲密协作下,圆满完成各项
9、工作,现将全年护理工作做如下总结: 1.为保证护理质量平安,确保核心制度落实,依据医院质量考核要求,护理质控组对各护理单元每月一次进行质量考核,全年共检查、考核科室护理质量11次,不定期督导100余次,对检查中发觉的突出问题进行分析、评价、提出整改措施。组织护士长例会11次,组织护士长夜查房及节假日查房共计20余次。在检查中发觉的问题,督促科室刚好整改,护理部反馈性检查时,存在的问题取得较幻想的改善。加强病房管理,仔细落实基础护理、疾病护理常规和各项护理工作制度,基础护理合格率达90%以上,特、一级护理合格率达90%以上,急救药品、物品管理合格率达100%,消毒隔离、无菌技术合格率达100%,
10、护理文件书写合格率达90%以上。每月对临床科室发放护理服务满足度调查表,全年累计共发1306份,满足度达94%,优质护理试点病房满足度达97%。在加强业务技术基础上,为强化创三级医院意识、汇报评审工作进展情景,院领导组织各职能科室负责人召开14次汇报会议。 2.为强化各层专科护士的业务技能,组织护士长及护士外出培训11次,共计20余人次。为提高长的管理意识和管理本领,护理部分别在7月和11月派护士长到银川、西安大型医院进行“新医改下的医院管理”和“护士长的领导本领”培训班,学习参观他们医院的先进管理理念,确立其在科室质量管理中的关键作用。根据分级管理要求,经院领导探讨确定,调整狄雁鸿为门诊部的
11、护士长,姜丽萍为手麻科工作负责人。 3.制定阿拉善中心医院2023年优质护理服务示范工程活动实施方案,并将优质护理试点病房扩展到内三科、外三科,试点病房的覆盖率由以前的40%提高到60%。在试点病房供应多项便民服务措施,如:为妇产科、儿科病人供应尿布架;在各护理单元病房卫生间安装防滑扶手、应急呼救系统;试点病房制定科室护理服务指南,设立便民服务盒;病房配置夏凉被、小暖壶,并为患者供应病号服;在病区放置平安警示标识,以警示患者提高防范意识;医院大型体检活动中,支配护士为体检者供应导诊服务;为加强护理文化建设,给科室统一订阅现代护理报;依据病人需求,护士为患者供应合理地生活护理;护理部外派护士进步
12、行优质护理服务相关培训,不断更新新学问、新技术,并增加试点病房护理人员配置等等。加强住院病人平安管理,逐步实现护理工作制度化、标准化、规范化、科学化。 4.有安排、有组织地落实护理人员三基培训及专科技能培训。护理部组织护理业务查房4次,护理教学查房7次,护理行政查房13次。完成全院护士“三基”理论考试2次,合格率92%;完成轮岗护士17项常用护理操作技术(吸氧、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核,培训率100%,合格率98%。组织院前急救、心肺复苏、电动洗胃等专科技术培训3次,组织参加应急演练2次。依据医院业务发展规划,从好用、节约的角度有目的,有培训方向地派出进修学习,力争学而有用、学而能用
13、。 5.丰富医院文化建设,实行以“酷爱事业、酷爱生活、崇尚荣誉、争创三级”为主题的“5.12”国际护士节系列活动,开展护理理论学问竞赛,评比出内三科和外一科为“优秀护士站”荣誉称号,增加了全体护士的团队意识和凝合力,丰富医院文化建设。 6.加强和规范实习生带教管理,年内理解实习护生29人。各科室在带教上应突出“教”的特点,指定有较强工作本领的护师以上人员带教,并进取开展教学查房、授课等活动,督促其参与院内业务学习活动及医院各项活动,做好实习生考核,为医院今后的科教活动打下基础。 7.随着2023年医院搬迁至新址,床位数的扩增,根据分级护理管理的要求,为满意临床护理工作人员的需求,于9月底公开聘
14、请合同制护士20名,其中高校本科生3名、大专生11名、中专生6名。经过岗前培训、体检、考核,现已全部支配到临床工作。 8.依据三级综合医院评审实施细则要求,制定护理质量与平安管理分册,并修订完善护理质量考核标准、护士长工作手册、护理质量考核手册、疾病护理常规等,下发临床各科室并组织相关人员培训学习。 9.护理工作中存在的不足、缘由分析及改善。 (1)护理人员的工作进取性有待进一步加强,团队协作本领须要提高。由于病房护士中低年资人员的比例增加,年轻护士工作本领和主动服务的意识需努力培育。 (2)进一步拓展优质护理试点病房覆盖率,实行更加人性化服务和改善举措,提高服务质量。 (3)护患沟通本领较薄
15、弱,护理核心制度的落实与执行尚有不到位之处,须要进一步落实,护士长需加大督查力度,并激励主动上报不良事务,杜绝平安隐患。 (4)组织全院护士进行业务技能、专业学问的学习和培训,强化护理人员的技术水平和服务理念。 (5)护理管理人员的管理理念有待更新,接着加强管理人员的培训和学习,转变全体工作人员的服务理念,为病人供应优质服务。 (6)随着医院的不断扩展,病房床位增加,护理人员缺乏,也是目前亟待解决的问题。 护士长工作心得体会范文3 _年在院领导及上级职能科室的正确领导下,在院后勤等行政部门的帮忙下,在科室全体医护人员的支持下,仔细完成了_年度的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合本领等
16、都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情景以及今后的努力方向汇报如下: 一、加强思想政治学习,提高自身素养。 本人在思想上,能够仔细贯彻党的基本路途、方针和政策,主动经过报纸、杂志、书籍等方式进取学习廉政准则等政治理论,严格根据廉政准则中的52个“不准”要求自我,并仔细撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素养有了很大提高,为自我开展各项工作供应了强大的思想武器。在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务学问和法律法规的学习,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。 二、恪尽职守,仔细作好本职工作。 1、科学合理的排班,培育护理人员的全面素养。 本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作,都能很好地完成
17、自我的本职工作,可是如因工作人员病假、事假等缘由出现岗位空缺时,很难有比较相宜人员进行填充,在20_年8月科室工作人员配备足够的情景下,有针对性在一部分工作人员中进行轮岗,熟识其他岗位的工作,为个科室医疗护理工作的顺当开展做好了铺垫,同时,也全面提高了护理人员的整体素养。 2、夯实基础护理,供应优质服务。 进取响应“优质护理服务示范工程”创立活动,进取组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范等有关文件,坚固树立服务意识,由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创建性开展工作,始终以病人为中心,落实基础护理,为病区患者供应平安、优质、满足的护理服务 3
18、、建立检查考核制度,强化质量限制。 在科室成立了以我为组长的护理质量限制小组,每周有针对性对护理工作开展护理质量自查,建立健全了各项管理制度和考核制度,细化了护理人员的考核细则,每月进行一次汇总并在科室排行,对于排行在前两名和后两名的人员依据管理细则赐予相应的嘉奖和惩罚,各项检查考核制度的建立,进一步的调动了护理人员在工作中相互追逐、比拼的进取性,除此之外,护理质量也得到了进一步的提高。 4、进取开展康复活动,落实全程康复理念。 依据科室患者的实际情景,在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动,主动深化患者听取患者看法,与患者一齐制定康复活动安排,定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理本领训练等活
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