怎样才能有良好的沟通能力.docx

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1、怎样才能有良好的沟通能力怎样才能有良好的沟通实力（通用7篇） 怎样才能有良好的沟通实力 篇1 一、角色修炼：沟通首先是一种站位。屁股确定脑袋，意思就是说，站在什么位置就说什么话。作为下级，领导，同事，和面对客户时你的角色是不同的。只有自身角色清晰了，才知道站在什么角度说话，这是沟通的首要前提。二、心态修炼：沟通还是一种心态，有什么样的心态，就有什么样的沟通方式。在人际交往中，良好的沟通品质可以从以下几个角度起先修行。主动心态：主动的心态会为自己创建主动的沟通状态，好的沟通状态能够为沟通对象感恩心态：对人心存感恩之心，才会对人拥有敬畏之感。在企业里最常见的现象就是部门本位主义严峻，横向部门和同事

2、之间工作协调和沟通比较困难。感恩在怀，就会避开交往和沟通中的自大、自我、傲慢和高傲，创建良好的沟通氛围，建立和谐的人际关系。观赏心态：仅驾驭了表面的赞美技巧，却没有观赏的心态和眼光，再好的技巧也无用武之地。内心没有观赏的眼光和感恩的心态，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。学会观赏和真诚赞美，因为只有懂得观赏别人，才会真诚赞美别人。敬重心态：敬重心态就是要求站在对方的角度去沟通，而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通最重要的沟通步骤就是倾听和分担。要别人信任你，首先就要换位体会，敬重对方的想法和感受。三、思维模式修炼：一切擅长沟通的人其技巧和话术的背后，都有一套自己的思维模式和沟通套路。或是

3、以理服人，或是以情动人。要想实现良好的沟通，就须要具备既擅长理性分析、又擅长进行换位思索的全脑思维模式。把人性和原则奇妙适当地结合，才是一种了不得的共同艺术。毫不夸张地说，在当今企业管理和营销活动中，在思维方式上面临的最大转变和最大挑战，就是要学会全脑思索。四、技能修炼：沟通技能就是所处行业和岗位所应具备的专业学问和实力，以及专业的沟通话术。无论身处什么岗位，只有成为本行业、本岗位、本专业的专业人士和业内专家，你说话才有威信，才会让人简单信服你，沟通才有劝服力。对专业学问和技能的意义，以及公司对员工技能的要求，大家都有充分的相识，无须过多赘述。五、方法修炼：最终，沟通才是一种方法和技巧。之所以

4、要把方法的修炼放在最终，是因为只有具备了实现良好沟通所应有的站位、心态、思维模式和技能，才会做到对沟通技巧的发挥和运用自如。正像一位名人格言所说，当一个人能够在力气上显示自己时，就不会在技巧上做文章。假如说沟通技巧是学习珠算的口诀，那么个人品质修炼则是培育对珠算的直觉和感觉推断，可以让你在沟通时无招胜有招。 怎样才能有良好的沟通实力 篇2 第一，以诚待人、以责人之心责己、以恕已之心恕人。对别人要抱着真诚，宽容的胸襟，对自己要怀着自我指责，有过必改的看法。与人交往时，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。好比照镜子一样，你自己的表情和看法，可以从他人对你流露出的表情和看法中一览无遗。你若以诚待人，

5、别人也会以诚待你。你若敌视别人，别人也会敌视你。最真挚的友情和最难解的仇恨都是由这种"反射"原理逐步造成的。因此当你想修正别人时，你应当先修正自己。你想别人怎么对你，你就应当怎么对人。你想他人理解你，你就要首先理解他热。其次，培育真正的友情。假如能做到第一点，许多高校时的挚友就会成为你一辈子的知己。在一起求学和寻求自身发展的道路上，这样的友情弥足宝贵。交挚友时，不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做挚友。好挚友有许多种：乐观的挚友、才智的挚友、脚踏实地的挚友、幽默风趣的挚友、激励你上进的挚友、提升你实力的挚友、帮你了解自己的挚友、对你说实话的挚友等等。此外，高校时谈恋爱也

6、可以教你如何照看别人，增进怜悯心和自控力，但恋爱这件事要一切随缘，不必为了谈恋爱而谈恋爱。第三，学习团队精神和沟通实力。社团是微观的社会，参加社团是步入社会前最好的磨练。在社团中，可以培育团队合作的实力和领导才能，也可以发挥你的专业特长。但更重要的是，你要做一个诚意诚意的服务者和志愿者，或在担当学生工作时主动扮演同学和老师之间沟通桥梁的角色，并依次熬炼自己的沟通实力，为同学和老师服务。这样的学习过程也不会很轻松，挫折是确定有的，但是不要灰心，高校社团里的人际交往是一种不用"付学费"的学习，犯了错误也可以重头来过。第四，从四周的人身上学习。在班级里、社团中，多视察四周的同学，

7、特殊是那些你觉得交往实力和沟通能李特殊强的同学，看他们是如何与人相处的。比如，看他们如何处理交往中的冲突、如何劝服他人和影响他人、如何发挥自己的合作和协调实力、如何表达对他人的敬重和真诚、如何表示赞许或反对，如何在不冒犯他人的状况下充分展示特性等等。通过视察和仿照，你慢慢地会发觉，自己的人际沟通实力会有意想不到的改进。在学校里，每一个挚友都可以成为你的良师，他们的热心、幽默、机灵、博学、正直、沟通、礼貌等品德都可以成为你的学习对象。当然，你也应当慷慨地帮助每一个挚友，试着做他们的良师和模范。 怎样才能有良好的沟通实力 篇3 第一，要细致想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通;不同的场合对于

8、沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采纳不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也确定了沟通的语言和形式。比如与同事、挚友、亲戚、领导、客户、邻居、生疏人等沟通时，就应依据对象的不同变更沟通方式。通过这个步骤可以使自己清楚地明白须要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通实力。其次，须要客观地评价自己是否具有良好的沟通实力;请你就以下问题仔细地问问自己：1.你真心信任沟通在组织中的重要性吗?2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗?3.当你站在演讲台时，能很清楚地表达自己的观点吗?4.在会议中，你擅长发表自己的观点吗?5.你是否常常与挚友保持联系?6.在休闲时间，你常常阅读书籍和报纸

9、吗?7.你能自行构思，写出一份报告吗?8.对于一篇文章，你能很快区分其优劣吗?9.在与别人沟通的过程中，你都能清晰地传达想要表达的意思吗?10.你觉得你的每一次沟通都是胜利的吗?11.你觉得自己的沟通实力对工作有很大帮助吗?12.喜爱与你的上司一起进餐吗?以上回答，回答是得1分，回答否不得分，得分在815分，说明协调沟通实力比较好，得分在14分时，说明协调沟通实力不太好，须要好好培育。第三，你要问问自己，我的沟通方式是否合适;你要仔细问自己以下几个问题：1.在一般状况下，常常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通?2.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗?3.你觉得别人适应你的沟通方式吗?

10、要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。假如你迈出主动沟通的第一步，就特别简单与别人建立广泛的人际关系，在与他人的沟通沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中留意力，主动去了解对方的心理状态，并调整自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。 怎样才能有良好的沟通实力 篇4 1、提高自己的行业学问和产品学问。常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有肯定的行业学问和产品学问，才能使沟通言之有物，言之有理，劝服力强，才能赢得客户的信任。2、增加自己待人接物的实力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富学问的人，一个懂得人情世故的人，

11、必定会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。3、围绕目标，清楚简捷明白的表达自己的意图。我发觉有很多销售员在和客户沟通时，滔滔不绝，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通胜利的关键。销售员要抱着真诚的看法，养成敬重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。4、心平气和的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手往往会聚精会神的看着对方的眼睛，时常的点头示意自己在仔细的倾听对方的叙述，不会随意打断对方的讲话。这是赢得沟通胜利的必要打算。有很多销售员不等对方讲完，就断章取义的反对或者插话，

12、这样做都是不明智的。倾听会为你带来挚友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。5、要懂得何时坚持何时退让，为达成胜利学会牺牲小利益。沟通的目的就是求同存异，因此，退让是为了更好的进取。中美的世贸谈判堪称是沟通的典范，有所失才能更好的得。 怎样才能有良好的沟通实力 篇5 (1)开列沟通情境和沟通对象清单这一步特别简洁。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都须要与哪些人沟通，比如挚友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、生疏人等等。开列清单的目的是使自己清晰自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己

13、的沟通实力。(2)评价自己的沟通状况在这一步里，问自己如下问题：·对哪些情境的沟通感到开心?·对哪些情境的沟通感到有心理压力?·最情愿与谁保持沟通?·最不喜爱与谁沟通?·是否常常与多数人保持开心的沟通?·是否常感到自己的意思没有说清晰?·是否常误会别人，事后才发觉自己错了?·是否与挚友保持常常性联系?·是否常常懒得给人写信或打电话?客观、仔细地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为志向，在哪些情境中、与哪些人的沟通须要着力改善。(3)评价自己的

14、沟通方式在这一步中，主要问自己如下三个问题：·通常状况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?·在与别人沟通时，自己的留意力是否集中?·在表达自己的意图时，信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。探讨表明，主动沟通者更简单与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得胜利。沟通时保持高度的留意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地依据反馈来调整自己的沟通过程。没有人喜爱自己的谈话对象总是瞻前顾后、心不在焉。在表达自己的意图时，肯定要留意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息假如不充分，则不能明确地表达自己的意思;假

15、如信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒适。最常见的例子就是，你一不当心踩了别人的脚，那么一?quot;对不起"就足以表达你的歉意，假如你还接着说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。(4)制订、执行沟通安排通过前几个步骤，你肯定能够发觉自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则须要扩大沟通范围;忽视了与友人的联系，则需写信、打电话;沟通主动性不够，则须要主动主动地与人沟通等等。把这些制成一个按部就班的沟通安

16、排，然后把自己的安排付诸行动，体现有详细的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，详细如问路，说说天气等。不必羞涩，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在观赏你的志气呢!在制订和执行安排时，要留意小步伐的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的主动性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。(5)对安排进行监督这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。当你完成了某一个安排，如跟始终不敢说话的异性打了招呼，你可以嘉奖

17、自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。假如没有完成安排，就要实行一些惩处措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。总之，安排的执行须要信念，要坚信自己能够胜利。记住：一个人能够做的，比他已经做的和信任自己能够做的要多得多。 怎样才能有良好的沟通实力 篇6 倾听比会说更有效沟通实力在人的各种实力排位中应居首位。甘永祥说,人们在工作中免不了与人打交道,精彩的沟通实力可以让工作事半功倍。人际沟通第一步要学会倾听,因为人在沟通中,多半期望对方能够接受自己的观点。所以有时在沟通中,会听比会说更受人欢迎。曾有美国心理学家做过这样一项测试:两人一组,一个人连续说3分钟,另外一个人只

18、许听,不许发声,更不许插话,可以有身体语言,之后换过来。结束以后每人轮番先谈一谈听到对方说了些什么,然后由对方谈一谈听者描述的所听到的信息是不是自己想表达的。测试结果显示,有90%的人存在一般沟通信息的丢失现象,有75%的人存在重要沟通信息的丢失现象,35%的听者和说者之间对沟通的信息有严峻分歧。甘永祥表示,倾听能让对方感到你对他的敬重,这对建立良好的人际关系特别重要,这也会让你在社会交往与社会生活中,左右逢源,游刃有余。沟通技巧需因人而异一个人若具有良好的协调沟通实力,那么你擅长的事也会得到其他人的拥护和观赏,你不会的有人教你帮你。甘永祥表示,要具备良好的沟通实力,还应驾驭因人而异的沟通技巧

19、。甘永祥介绍,尤其是在职场中,与上级沟通,要学会敬重但不依靠,办事主动但不越位,要擅长推功揽过,与上级保持适当的距离,敢于且擅长提出反对看法。与下级沟通,则要学会多担当少批责,多指导少领导,把握好不同角色,做个可亲可敬的上司。而与平级沟通,要学会不争强好胜,擅长示弱,擅长消退误会,学会观赏理解,同时也要学会拒绝无理恳求。提高沟通实力需从心起先甘永祥认为,沟通从某种意义上讲,是双方心理相互接纳,心灵相通的一个过程。能打开别人心锁的钥匙不是别的,正是你那颗真诚的心。甘永祥说,同时也必需了解沟通对象,能做到知心、读心,要找准对方的弱点,沟通手法要暖和适当,做到进退可据,留有余地。就如何提高沟通实力的

20、问题,甘永祥建议,在沟通中,要擅长运用文字、语言、肢体语言等形式,来提高信息传达的实力。同时,在对方表述观点时,要刚好予以反馈,例如嗯、是的、对、是这样啊等等,最好能在沟通时找准时机奇妙地提出自己的问题。 怎样才能有良好的沟通实力 篇7 1在起先谈话前想象你要的结果。就是在谈话之前预想一个你想要的结果，在谈话的时候要时刻提示自己自己的预想，这样有助于你在谈话中集中留意力，实现自己的预想，达到谈话的目的。2问深思熟虑的问题以求真正理解对方的观点。交谈的过程中切忌问一些没水平的问题，交谈之前先想好要问什么，怎么问合适，要努力去理解别人的想法，真正的理解别人的观点，这样问出来的问题才更加的有水准。3

21、主动倾听对方想法。主动倾听有两个好处：第一，每个人都情愿被别人倾听，假如你主动仔细的倾听别人的想法，能给别人留下较好的印象。其次，主动地倾听可以使你更加明确的了解对方的想法。4保持真诚放松的语气。谈话时候要真诚，这个自不必多说。谈话的气氛也相当的重要，谈话的时候要尽可能的用放松，轻松的语气，使谈话在一种愉悦的环境下进行。5留意肢体语言。肢体语言在谈话的过程中也是特别重要的，有时候一个简洁的肢体语言就传达着你真实的想法，适当的应用你的肢体语言能够活跃你们交谈的气氛。6为突出主题问题供应详细例子。在叫他拿过程中，对于一些问题的不同看法，举例子是个不错的方法。7对话结尾要主动。在结束对话的时候，要用愉悦的结尾，为今后你们之间进一步的沟通做铺垫。