实习生工作总结4篇.docx

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1、实习生工作总结4篇业绩是考量业务员工作实力的一项铁的指标，也是业务员辛勤付出的回报和激励。以下是业务实习生工作总结，欢迎阅览!业务实习生工作总结一这一周中辛苦过、惊喜过、劳碌过、磨砺过，在摸爬滚打中，在全公司的培育和领导下，在办事处主动向上的氛围中，我付出除了许多，也得到了许多。回首过去的一周，我能看到自己的成长的脚印，一步步，是夯实的，也是稳健的!特别有幸能够成为中技金牌销售团队的一员，在这样一个蓬勃向上、优秀傲人的团队中，更须要业务员不断的总结、反思，追求进步、见贤思齐，为总结阅历，发扬成果，克服不足，现对这周的工作总结如下。一、业务上取得的成果作为一名业务，一切都应以业绩说话，业绩是考量

2、业务员工作实力的一项铁的指标，也是业务员辛勤付出的回报和激励。截止20xx年12月15日，已签订合同约20万米，本月待签合同约5万米，出图量约20万米，信息量约50万米。无锡办是新的，无锡的市场也是新的，但是我们是年轻的，有热忱、有魄力，渴望用我们的汗水去开拓无锡空心方桩市场的一篇蓝海!二、营销技巧和工作方法上的进步兵欲善其事，必先利其器。在工作中积累的阅历：营销技巧、售后服务技巧、客户沟通技巧就是销售人员工作中的利器!作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口， 自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己， 加强自己的专业学问和技能。要提高自身的

3、素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。在这周中，主动发掘客户资源，与客户沟通，通过设计院、客户的挚友、政府部门等一切可以利用的渠道，发挥自己的营销技巧，与多少新客户建立了较好的客户关系，营造了中技良好的公共形象。三、汗水中让我充溢和成长在本周工作与客户占据了我生活的绝大多数精力和时间。在中技的良好氛围中，我感到充溢和踏实。对销售人员而言，你的付出恒久和收获成正比。感谢领导和中技给我这样一个平台，挥洒汗水，收获成长和事业的归属感。四、愿做一颗石子，筑起中技的大楼对于销售人员而言，团队协作是更好开展工作的基础，也是中技人精神的精髓。自己也是从新业务员一路走来，成长的路上，得到过许多领导

4、和同事的帮助。在做好自己本职工作的同时，我也以中技为家，以办事处为家，主动协作其他同事做好各项工作。用一句广告词：大家好，才是真的好!没有整个团队的整体进步和胜利，也不会有个人的成果。在公司组织的野外拓展中、在一次次工作中苦难的化解中、在一次次公司会议中，我们思索着团队与个人的关系，也无时无刻不在践行着这一点。五、中技人的愿景伴随中技一路走来，同中技共同成长，期盼不行相提并论的明天!业务实习生工作总结二在上级领导一周来的细心教育和大力培育下，进步明显，从一名长期学生变成一合格位业务员。下面把工作以来的状况汇报如下：一、工作概况(一)我进入公司一周来根据公司领导的支配，探望了贵阳宏信，沃尔玛等超

5、市，并了解我公司产品在这些超市的排面、产品销售状况、以及缺货状况。同时也向相关人员打听了不同厂家所生产的本产品销售状况、(二)初步地学会了怎样做好一个业务员，对业务工作有了深刻的理解，从没有商业基础到如今能基本独立绽开业务跟踪，这对我来说已是突飞猛进。(三)我对我公司的产品、特性、优点、用途、社会推广、经济效益等学问有了较全的相识，(三)我工作仔细，能较好地完成业务员本质工作和上级支配的各项任务。二、存在的问题因为没有坚实的学问基础和具体的工作规划意识，导致部分工作没有较好的跟踪完成，许多细微环节因素没有考虑周全。例如：去了解产品在个各超市和店铺的销售状况是，只记录了个也许状况，没具体的记录，

6、没有留下营销员详细的联系方式，还有就是我们不太成熟，工作中有点偷懒。三、今后准备(一)努力工作，听从公司管理，听从上级指示，不怕苦，不怕累，仔细踏实完成各项任务，不断提高事业心责任感。(二)接着加强产品、业务学问的学习，切实尽快进入市场经济发展交易中充当友好桥梁的角色。(三)进一步绽开电话信息业务工作，保持跟踪联系，尽可能做到店铺运用我公司的产品及须要我的服务。(四)虚心向公司的各位领导，优秀的业务员学习，不耻下问，使我的业务水平实力不断提高。(五)加强对经济、历史等各方面的文化学习了解，扩大个人学问面，不断提高个人综合实力素养，培育良好的个人形象及企业形象。(六)主动主动参与公司组织的各项文

7、体消遣活动，加强体育熬炼，保持健康的身体和乐观开朗上进的生活看法，与同事友好相处，团结互助，共同努力为自己为公司在发展更上一个层次楼。(七)做好工作总结规划，学会每天从实践中学习检讨进步，做好每天、每周、每月甚至每季度每年度的工作规划，实践与规划尽一切可能同步，落实好各项工作任务。业务实习生工作总结三时间荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了20xx年年末，回首这一年来，不禁感慨万千，在这一年中，我在车间主任及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己,根据公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作，各方面的实力都有所提高，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的主要工作状况总结如下：一、

8、遵守各项规章制度、仔细工作、使自己工作效率不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特别性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高精确率和工作效率。20xx年度在车间主任的领导下，工艺员的指导下，我带领本班组和其他同事共同参加并生产了42批丹参提取液其中包括11批石硫法中试，合格率达到100%。我除了写实际记录外还负责参加编写了45批gmp主记录及相关协助记录。在生产以上这些批丹参提取液中，我已经娴熟驾驭了生产工艺流程

9、及设备操作技能。二、 主动协作领导、团结同事、相互学习敬重领导、听从吩咐、主动协作工作;平日里多关切同事、团结一体、相互学习。工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和阅历。互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人;1、参与生产部组织学习的7s现场管理，通过对7s管理的学习我深刻地相识到，必需努力提高自身素养，规范自身行为，在平常的工作中，提高文明标准，增加团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯，达到7s现场管理要求。2、组织本班组学习了gmp药品生产

10、质量管理规范及参加修改岗位sop相关学问，同时还参与了gmp药品生产质量管理规范相关学问的考试，通过学习和考试本班组人员对gmp学问及岗位sop有了进一步的相识和提高。同时我自己也对gmp学问及 、岗位sop有了更深层次的相识和提高。三、其他方面在这一年里，我参与了公司组织的趣味运动会、篮球竞赛、四环新厂建设奠基仪式以及现在建立的新制剂车间和化验室的开工典礼。同时还有公司领导体恤我们职工工作辛苦，特意组织了春游，在春游中还支配了集体活动，并且在参与集体活动的嬉戏中取得了很好的成果。总结一年的工作，虽然有了肯定的进步和提高，但在一些方面也存在着不足和须要改进，有些工作做的还不够完善、不够完备。希

11、望领导能够赐予外派学习的机会，以便提高个人本身素养及更好的创新。在以后的工作中，我将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素养、找寻差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的进步。我会带领本班组做好公司领导和车间主任交给的每一项工作任务，同时对本班组人员加强管理和学习gmp药品生产质量管理规范、干净区相关学问及车间相关文件的培训。校实习生实习工作总结报告实习生工作总结（2） | 返回书目根据区教化局与晋中学院教化实习基地的协议，晋中学院第一批实习生于XX年2月13日赴我校开展教化教学实践活动，本学期实习工作已接近尾声，为进一步做好此项工作，现将晋中学院本学期实习生实习状况总结如下：一、总体状况

12、：XX年二月份，根据区教化局的统一支配，南沟中心校接收了来自晋中学院的三名实习生： 张军 女；杨红 女； 李艳艳 女；对这三名学生的到来，学校和所在村的领导特别关切。在这三名实习生来之前，学校领导的对实习生来校后的工作、生活、平安、管理等方面的问题进行过特地的探讨，并指定专人做了具体的支配。二、详细状况：(一）、管理方面：作为一名实习老师，有幸走进基层学校亲自登上三尺讲台是每一个实习的教化专业的高校生所梦寐以求的。为了促进和提高实习生的专业素养和业务实力，我校在各个方面赐予足够的重视，从生活、工作、师徒关系等方面下足功夫，让每一个走进南沟中心校的实习生都能感受到南沟深厚的文化氛围和教学理念、艺

13、术特色，引导其带着先进的教化教学理念走进来，带着沉甸甸的南沟文化走出去。1、生活上，学校为三位实习生购置了床、被褥、被罩、床单、褥单、手电、毛巾、饭盆、洗衣粉、香皂、两个脸盆等生活用品。并与村里联系派了最好的厨师，由学校每天派专人购买食品、蔬菜，变换花样免费保证她们的一日三餐能够吃饱吃好。学校还为她们发放白糖、绿豆、电蚊拍等用品，学校老师有甚么福利她们有甚。2、平安上，为保证在校实习生的平安，学校主动与村里协调，加强了门房门卫管理和校警管理。强化校领导带班和老师值班制度，并支配女老师与实习老师陪寝，并指派专人生火，保证了她们的在校、住校平安。3、工作上，学校教育处指定特地的辅导老师，一对一的对

14、其进行指导，从备课到上课到批改，并大胆的启用这三位实习生，在工作上给她们压担子，张军，担当二年级数学；杨红担当一年级数学；李艳艳担当四年级科学。这三位同志也虚心学习，进步很快。(二)、教学方面：这三位实习老师在指导老师的引领下，都能以老师的身份严格要求自己，为人师表，到处留意自己的言行和仪表，热心爱惜学校的学生，本着对学生负责的看法尽全力做好每一项工作；同时作为实习生，也能够遵守学校的规章制度，敬重学校的领导和老师，虚心听取指导看法，并且一起团结协作完成学校布置给他们的任务，在虚心求教的过程中不断地学习和进步，为今后从事教化教学工作奠定了扎实的基础。1、学校从实习生入校的第一天起就对其进行各项

15、培训，通过青蓝工程配备特地的指导老师，这些老师具有多年的教学阅历和应考阅历，通过教学五环节、理论学习、校本教研听评活动、校际沟通、观摩实践等多项活动不断提高其自身的素养与实力，通过活动可以反映出实习生都能听从学校支配的任务并刚好地完成，借助活动平台，大幅度提高了他们的教化教学实力。2、在实习期间都能按时上下班，和本校老师一起工作沟通，学习他们的教学阅历、管理阅历，教学技能、教法，使专业学问和课堂教学实力更上了一个新台阶。实习的年轻老师主动学习专业理论并付诸实践，在沟通中改进，在实践中检验改进的成果，尤其是能有效运用多媒体教学、能汲取先进的教学理念、教学模式，并且能在指导老师的引导下扎扎实实、一

16、步一个脚印不断前行。擅长立足学生的学情，通过情景教学有效实施教学过程，深得学生的敬重和爱戴，课堂教学气氛明显改观，为我校的低段教学注入了簇新的血液。3、教学是一个很特性化的过程，每个实习老师都有属于自己的教学方法、教学风格，有着自己的独到之处，在实习中刚好与其他老师沟通、听其他老师的课、从其他老师的课堂中学习、虚心地向其他老师请教，这使他们体会很深：上一堂课简单，但要想上一堂精彩的课还是很难。课堂教学融入了学问与实力、情感的方方面面，同样教学并不仅仅局限于课内，课外同样须要他们去实践、去探究，比如：老师的健身实力、演讲实力、组织实力、赛讲实力这些方方面的实践也是一种教化实践与实习，他们做得很好

17、。三、取得的成果：支配教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高实习学生的思想觉悟，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便把实习学生培育成为能够主动适应社会主义现代化建设须要的高素养的复合型人才。详细表现在三个方面：1 、运用和检验教学成果。通过学校所学亲自付诸实践，把课堂上学到的系统化的理论学问，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对教化教学工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。通过检验教学成果，看一看课堂教学与实际工作究竟有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学安排，改革教学内容与方法供应实践依据。2 、使实习生了解和熟

18、识学校的运行。对师范类专业的本科生来说，实际实力的培育至关重要，而这种实际实力的培育单靠课堂教学是远远不够的，必需从课堂走向实践。同时通过实习生将我们学校的教学理念带回晋中学院，通过他们的传播、辐射将教化教学的先进理念扎根于每一位即将从事教化的学子之中。3 、预演和打算就业工作。通过实习，让实习生找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算，从而缩短从校内走向社会的心理转型期。四、存在的问题：通过实习工作的开展，也发觉了实习生的一些不足：一是学校所学理论学问不能系统全面的应用到教化教学的实际活动当中。二是教学中还比较刻板，主动性

19、差，不能自由发挥，对教材处理不够敏捷，讲解缺乏生动性和趣味性。对重难点的处理不到位，教学模式的运用不够敏捷。三是教化理念有待于更好的得到实践。总之，在各级领导的关怀下，在学校领导的指导下，我校圆满的完成了晋中学院实习生的实习工作，它将为我校今后这方面工作的开展留下一笔珍贵的财宝。实习生工作总牢固习生工作总结（3） | 返回书目200x年x月，我结束了xx年的学习生涯怀揣着实现自我价值的渴望来到工作实习。转瞬间，实习期即将过去，回想自己这段时间的经验与收获，我深深的感到在我今后的发展赐予我的是一笔多么珍贵的人生财宝!下面，我将我的实习工作总结如下：单位给我的工作定位是从事网络部基础工作以及一些网

20、站建设，网络程序开发等等，在此思想的指导下，我担当了园区网络的维护等基础工作，包括线路检修，交换设备更换，新用户入户等等这方面工作并很快驾驭了其中的原理和方法，从学校的理论学问到过去一年的实践工作，其中的角色转变离不开单位各级领导以及同事们的帮助和指导。网站建设方面，和共同进行了网站的改造，运用全新的后台，使网站的功能更加的强大，管理更加的有条理和便利，取得了不错的社会效应。主动参与单位组织的各种活动，团结同事，养成了极强的团队互助精神。参与学习了xx培训，学习了建设的基本思想和方法。并在实践中驾驭了建设软件的运用方法。所做的这些都是对自己一个极大的促进和提高。经过几个月的实践和实习，我对将来

21、充溢了美妙的向往，我要更进一步的要求自己。首先接着学习，不断提升理论素养。在信息时代，学习是不断地吸取新信息，获得事业进步的动力。走上工作岗位后，我主动响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务学问和社会学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升实力，以广博的社会学问拓展视野， 努力实践，自觉进行角色转化。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，彰现人的意志。其次从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必需相识

22、到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习学问，而社会实践则意味着接着学习，并将学问应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。数不胜数。但仅仅在思想的层面上相识到这一点还是不够的，而是必需在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。最终提高工作主动性和主动性，我们不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火点燃了，才可以发挥自如，才可以做到最佳，才可以不留缺憾。一年的实习期很快过去了，是开端也是结束。呈现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将接着学习，深化实践，做好个人

23、工作安排，不断提升自我，努力创建业绩，接着为中心创建更多的价值。高校实习生酒店工作总结范文实习生工作总结（4） | 返回书目文章高校实习生酒店工作总结分七个点来总结，例如酒店综合管理的完善，服务水平的提高以及开源节流工作等等，一起来看下文。过去的是不平凡的一年，既是举国上下深化学习并实践“以人为本，全面协调、可持续科学发展观”的一年，也是我们思源大酒店创建初期的其次年，是思源大酒店创立品牌，丰富品牌内涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市场占有率的一年。，我们思源大酒店，在林董的统一部署下，在刘总经理的详细领导下，在县委、县政府及工商、税务、旅游等相关政府部门的关照下，承蒙行政人事部(包括

24、保安分部和工程分部)、财务部、客房部、餐饮部、出品部、营销部、选购部等各部门的通力帮助，以及广阔顾客和酒店协议单位、外联业务单位、供应商的亲密协作，酒店全体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、主动进取、奋力拼搏，克服各种困难，取得了丰硕的工作成果：一、酒店经营业绩稳步提升相比去年有明显幅度的进步酒店全年营业收入完成了酒店年初下达的全年营业额指标，另外全年上缴各种税金超30万元。二、酒店综合管理日趋加强和完善，水平全面提升1、接着建立健全酒店各项规章制度。(1)重新拟定并完善了酒店各项岗位职责。包括完善了上自总经理下至一般服务员等全部岗位职责。(2)依据工作须要不断补充的完善酒店综合管理制度。酒店

25、今年出台了员工劳动纪律综合管理制度、酒店休假管理制度(更正版)、员工食堂就餐制度、员工工作餐供应制度、酒店物资选购管理制度、关于酒店财经纪律的规定、酒店卫生管理制度等制度。特殊是酒店物资选购管理制度的出台，酒店大部分菜品原料实行了供应商上门供货和选购分类价格市场调价制度，重点完善了酒店选购制度的深化改革，节约了酒店选购人力，节约了选购时间，提高了选购时效。(4)、酒店依据实际状况还制定了一些各部门技术规范和操作规程。如出台了客房部客房卫生管理规定、酒店pa技工工作标准、酒店木制品保养标准、酒店金属设施保养标准、前台节能降耗限制细则等。可以说酒店有了高标准、严要求的强有力的制度加上贯彻执行到位，

26、充分保证了酒店管理的正常开展。2、酒店质量检查、督察工作常抓不懈众所周知，质量就是酒店的生命线，一年来我们酒店自上而下高度重视酒店出品质量、服务质量、管理质量。酒店上半年成立了以财务部李金平经理为首的质量检查督察领导小组，下半年成立了以刘桔林总经理为首的质量检查督察领导小组，每周定期不定期对酒店各部门全面工作(包括员工劳动纪律、员工仪容仪表、部门卫生工作、部门服务质量、部门消防工作等)进行质量检查，并责成有关责任部门和责任人整改，全面开展酒店综合质检工作。酒店综合质检工作坚持每周至少一次，有力的督促了酒店各项日常管理工作的开展。3、着重加强了酒店六常管理、六t实务管理工作酒店全面落实“常分类、

27、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教化”的“酒店六常管理法”，对各部门员工进行了相关培训。下半年全面推广酒店六t实务管理模式，即“每天处理、每天整合、每天清扫、每天规范、每天检查、每天改进”，重点做好餐饮部、出品部、客房部工作柜(抽屉)的格子间隔，做好小物件的定置管理，规范了酒店仓库及厨房原料、物料的摆放，按左进右出的原则操作，杜绝了因操作不规范而导致出现过期食品、物品。三、酒店服务水平日渐提高，员工服务意识不断增加1、酒店行政人事部负责对新招员工进行了全方位的入职培训，包括酒店基本学问，酒店全员消防培训等。2、酒店3月份出钱派贺一先去株洲市五星级酒店华天大酒店学习洗衣房技术，贺一先学成回来后

28、还写了学习心得在酒店进行宣讲，促进了酒店员工学习。3、酒店各部门全年每月都能主动开展员工岗位培训，员工岗位技能比武等活动。如餐饮部成立培训小组，明确培训的“目的性、好用性、时间性”，制定培训方案，实行理论与实际相结合，经老带新的方式，分期分批进行员工培训。每月主动开展了员工仪容仪表、礼貌用语等行为规范及托盘、斟酒、摆台、上菜、餐巾折花等技能的培训和比武竞赛;每月一次酒店管理学问的培训、一次平安卫生学问培训;每周二次餐饮促销业务学问培训等，并定期进行考核。财务部全年始终开展收银员岗位培训及技能比武工作。客房部全年每月利用不忙时间主动开展了客房服务员各岗位的培训和打扫房间、铺床、查房技巧等的技能比

29、武。酒店各部门通过平常不断的培训和技能比武刚好订正了员工工作时的不良操作习惯、不规范不科学的操作流程，有力地提高了员工服务技能水平和服务质量，培育了一大批各部门岗位技术能手。4、酒店各部门在实际工作中不断总结出一些酒店服务阅历，如客房部通过规范温馨留言服务、叫醒服务、家外之家楼层管家服务等特性化服务，满足加惊喜的服务，不断提高对客服务质量。餐饮部服务员自我营销特性化服务，节假日向客户电话问候或短信联络等等，不断提高餐饮服务质量，加强与顾客的情感沟通，促进餐饮经营。四、坚持不懈开展酒店营销工作酒店营销工作主要由营销部和行政人事部担纲，在各部门全力协作下详细开展了以下工作：1、酒店依据全年工作安排

30、，出台了营销部工作绩效(提成)方案，营销部以完成经济任务指标为中心，以追求经济效益最大化为第一目标，制定了本部门营销制度，落实营销任务分解到人责任到人，主动开展酒店营销工作。2、集酒店全体力气，不断开拓、创新营销渠道，广开营销工作思路，提倡全员营销模式，不断提高营销人员酒店营销的主动性，开展营销人员的酒店营销技能培训，提高营销人员营销水平。如为了拓宽酒店营销宣扬渠道，利用酒店网站的信息平台，对酒店营销活动内容进行宣扬;利用维美短信平台对酒店系列营销活动进行相关营销信息发布;定期不定期加强与客户的沟通，对客户进行上门探望、回访;建立好客户相关档案等。3、有的放矢地开展了系列营销策划活动。如三、四

31、月份开展淡季营销活动。五月份开展了学生套餐营销活动。七月份开展了“思源鱼头皇”招牌菜、谢师宴等营销活动。8月份开展了庆祝“八。一”建军节，酒店拥军爱民实惠大酬宾活动。8月份起开展了酒店中秋月饼销售营销活动(完成月饼销售700多盒)。9月份开展了酒店迎为秒庆国庆营销活动和老师节营销活动，及思源老贺家牛杂招牌菜、阳澄湖“苏亭”大闸蟹营销活动。11月份开展了酒店“光棍节”主题派对联谊会活动和一楼火锅城开业营销活动。12月份开展了酒店圣诞夜化妆假面舞会活动。等等。4、酒店开展了店庆一周年营销活动和鸡年除夕年夜饭的营销活动。5、对酒店店庆两周年以及鸡年除夕年夜饭的营销都进行了提前策划。6、组建的婚(寿)

32、庆团队以点带面营销促进了酒店整体经营。五、酒店开源节流工作卓有功效酒店全年对各部门出台了部门绩效方案，强化各部门的成本核算，主要是针对客店部楼层、棋牌室、洗衣房，以及餐饮部、出品部进行细化成本限制，节约日常耗材，节约日常用水用电用气等，取得了较好的成效。1、酒店自五月份起对各部门管理区域实行分装水电表，为部门水电费成本细化核算打下基础。2、客房部是酒店主要创收部门，同昱也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的宗旨，客房部号召全体员工从自我做起，从点滴做起，杜绝一切奢侈现象。(1)客房部楼层要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作为清洁剂运用，牙刷、剃须刀等回收后可卖给废品收购站

33、，梳子清洗消毒后可利用，全部一次性用品外壳回收再利用。(2)客房部每个工作区域都制定了灯、空调等的开关时辰表，刚好开关，科学运用，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了不少的电费。(3)客房部针对酒店下发的部门预算指标，对各管区的物品领用进行合理化划分每月定额，尽量做到以旧换新，责任到人。3、餐饮部增加员工效益意识，加强部门成本限制，节约费用开支。(1)餐饮部在部门会议上反复强调部门成本限制的重要性，提倡员工的效益意识，并严格要求贯彻执行落实下去。同时完善部门有关物品申购制度、运用制度及流程，明确责任。(2)节约部门耗材，一些物品废旧后加以再利用。如香巾报废后用作抹布再运用，餐桌台布坏了后缝缝补

34、补再利用等。(3)培育餐饮服务员平常养成良好的节约习惯，合理开关部门区域内的全部水、电、气、油、空调开关，杜绝奢侈现象。4、出品部平常严格限制菜品出品成本，严抓厨房内部的各项成本核算。面对今年十一月份以来市场物价飞涨的狂潮时，出品部一方面从菜品价格、原料搭配上做文章，刚好调整菜品结构，确保厨房的出品毛利;另一方面协作选购部一起调查市场，刚好组织货源，储存了一大批低价粮油(包括茶油、色拉油、大米等)，有效地节约了大量出品成本。六、酒店后勤保障工作充分有力1、选购工作：今年下半年酒店选购工作实行了选购制度科学改革。酒店选购制度改革的的主要内容为酒店特地成立了7位成员的选购价格委员会，酒店菜品主要原

35、料实行供货商对口供应上门送货，酒店选购价格委员会成员每隔10天进行菜品原料市场批价问询，以及规范酒店物品、原料的选购工作程序等。通过选购制度的改革，一方面削减了酒店选购成本，提高了选购工作效率;另一方面减轻了选购员的选购工作量，让选购员从纷繁困难的选购琐事中解放出来，能投入更多精力于酒店的兼职工作中。这标记着酒店选购管理工作日趋科学化、规范化。2、工程、动力运维工作：酒店在工程部的组织负责下，全年做了大量的工程修理工作，主要有酒店全部的天花板漏水工程，酒店主楼的空调修理工程、酒店外墙亮化修理工程、酒店热水供应系统修理工程、酒店电视平安监控系统修理工程、酒店厨房油烟管道清理工程、酒店下水道疏通工

36、程、酒店厨房气房漏气修理工程、酒店一楼果汁工作间改造工程、酒店洗衣房设备修理工程、酒店十楼屋顶防水改造修补工程、酒店楼顶避雷针重新制作安装工程、客房房门补漆工程等。3、消防平安工作：今年依据酒店全年构建平安“思源”、和谐“思源”的消防工作方案，年初与各部门经理签订了部门消防平安责任书，分解、落实了酒店消防平安管理责任。酒店全年高度重视员工的消防平安培训尤其是新入职员工的消防培训。酒店全年消防培训做了大量的工作，如1月31日对酒店领班以上管理人员进行关于酒店消防监控室操作学问、灭火器的运用方法、消防水带的运用方法等消防平安基本学问的培训。如8月25日请湖南省消防协会科普宣教委株洲工作组教员来酒店

37、，对员工进行有关消防车法律、消防管理、家庭防火、高层火灾逃命等消防平安学问的培训。8月26日酒店开展了有关酒店平安防火、消防管理、消防器材(设施)学问，及酒店应急灭火疏散预案的全员消防培训学习。11月份酒店出钱选派专人去长沙参与省消防总队举办的关重点消防限制室操作员、巡防员的培训。11月又想方设法通过关系从市消防支队复印了酒店全套消防报建的资料，填补了酒店缺失消防报建折资料的空白。总之酒店今年的消防工作，有力地完善了酒店的消防软件，提升了酒店的消防硬件，提高了酒店员工的消防意识和水平，为构建消防平安“防火墙”工程，为实行社会单位消防平安标准化管理，让酒店成为株洲县乃至于株洲市的消防平安管理先进

38、模范单位，打下了坚实的基础。4、平安保卫工作：酒店保安是酒店对外形象的代表，担负着保卫酒店人身平安、财产平安的重任。一年来，酒店保安部克服了长期人手不足的困难，坚持对酒店的平安巡逻，搞好停车场的日常管理，基本上能保证酒店的平安，全年没有出现重大事故，没有造成酒店重大经济损失。酒店保安部平常加强了对保安礼节礼貌、行为风范、消防学问的培训。经过酒店对保安队伍的长期建设，目前酒店保安工作渐渐走上正规，保安员的工作看法、精神面貌大为改观，保安工作确保了酒店一方平安。5、绿化维护保养工作：今年酒店接着将一楼外围绿化及维护保养工作交与株洲县绿化处承包负责，县绿化处派了专人每月刚好来酒店进行绿化维护保养，酒

39、店的花草树木得以正常生长。6、员工住宿、就餐等生活管理工作;酒店全年员工住宿、就餐管理工作卓有成效，酒店为近五十位员工妥当支配了住宿，为一百多位员工支配了员工食堂免费就餐，为部门负责人支配了免费经理餐。7、创卫工作：酒店从今年7月份起每月多次响应县政府号召，组织酒店部分员工开展株洲县创建省级卫生县城集中整治日活动，清扫、清理县五中门口至县消防大队一线沿街卫生。同时在酒店内部加强卫生制度管理，主动开展卫生达标活动。8、其它社会工作：酒店计生、慈善等其它社会工作持续去年的成效。酒店员工全年无超生现象。今年酒店老板在太湖乡联谊会上为太湖乡的社会主义新农村建设捐款4万元。9、酒店董事长在年底被株洲县劳

40、动局举荐为株洲县唯一代表参评首届株洲市创业明星活动，目前该活动正在评比之中。七、企业文化建设一年来，我们酒店秉承“思源”独特的企业文化立业宗旨，坚持以员工手册内涵为标准，以不断塑造酒店良好形象，增加酒店凝合力、领导号召力、员工战斗力，打造“思源”核心竞争力为目标，有的放矢地开展了以下精神文明建设工作：1、大力提倡员工思想道德建设。酒店订了株洲晚报、潇湘晨报等报纸供员工阅览，学习党的政策精神，平常号召各部门深化进行爱国主义、集体主义等优良传统思想教化，进行职业道德和职业纪律教化，树立崇高的世界观、人生观、价值观，培育员工爱岗敬业、诚恳守信、服务顾客、勇于奉献的职业风尚。2、一如既往加强员工作风建

41、设。酒店始终提倡“以人为本，共同发展”的企业精神，以制度规范人，以纪律约束人，加强酒店管理，提高员工工作作风和服务质量。酒店大力开展员工争先进、赶先进活动等。酒店每月开展部门优秀员工评比，年底开展了年度优秀员工评比。酒店将优秀员工的相片贴切在员工食堂的明星栏上，激励员工上进。3、酒店7月份制作了40多块企业文化标语宣扬牌张贴于酒店办公楼、员工食堂墙壁上;把酒店组织机构图制成牌悬挂在员工食堂墙壁上，体现了酒店深厚的企业文化氛围。4、制定思源大酒店员工行为规范，让酒店全体员工学习、落实，为构建和谐和社会从本酒店做起，从自身做起，规范员工行为，提升员工综合素养。5、酒店4月份组织员工分两批去长沙石燕湖旅游，作为酒店对员工辛苦工作的慰问，大大激励了员工更好地为酒店工作。思源大酒店现在已经成为株洲县县城集客房、餐饮、棋牌消遣、咖啡茶饮、商务会谈、会议接待于一体的多功能现代酒店。思源大酒店现在的主要设施齐全，装修高档，格调高雅，在硬件上至少达到四星级酒店标准，软件上正朝着上三星而不断努力。勿庸置疑酒店已经是渌口最好的酒店。一分耕耘，一分收获。，我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的希望得到了实现。