新员工培训方案3篇.docx

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1、新员工培训方案3篇企业新员工入职培训方案第一条 入职培训的目的1.使新进人员了解本公司概况及规章制度，相识并认同企业文化2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定，削减双方磨合的时间。其次条 培训的对象企业新进人员。第三条 培训的时间新员工入职培训期一个月，包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。第四条 培训的内容1、企业概况：公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。2、企业管理制度：薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。3、职业礼仪。4、职业生涯规

2、划。5、人际沟通技巧。6、介绍沟通。第五条 培训阶段1、公司总部培训。2、所在部门培训。3、现场指导。第六条 培训安排支配培训安排支配如表1 所示。表1 培训安排支配日程表培训课程实施时间培训地点培训讲师培训主要内容军训7天部队1、增加学员的国防意识2、提高学员的集体主义精神3、培育学员吃苦耐劳的品德企业概况2个课时集团学院1、企业的经营理念和历史2、企业的组织结构3、企业的经营业务和主要产品4、企业在行业中的竞争力状况职业礼仪2个课时集团学院1、个人仪容仪表规范2、待人接物行为规范3、社交礼仪企业管理制度2个课时集团学院1、薪酬福利制度2、奖惩制度3、员工日常行为规范4、员工考勤制度5、劳动

3、关系制度企业文化2个课时集团学院1、企业价值观2、企业战略3、企业道德规范职业生涯规划2个课时集团学院1、职业目标的设立2、目标策略的实施3、内外部环境分析4、自我评估人际沟通技巧4个课时集团学院1、沟通的意义2、沟通的障碍3、沟通的技巧4、沟通的原则介绍沟通4个课时集团学院企业领导和优秀员工与学员开放式的互动沟通企业参观0.5天企业公办场所参观企业第七条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下：1、拟任岗位的工作技能及工作方法；2、日常留意事项。第八条 从事培训指导的人员本身必需具备丰富的专业学问、娴熟的工作技巧，并且能耐性、细心地解决学员在培训期间所遇到的问

4、题。第九条 带训人员若表现突出，企业将视状况赐予嘉奖。反之，若带训人员工作不仔细、不负责，企业会视状况赐予惩处。第十条 培训考核培训期考核分书面考核和实操考核两部分。集中脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以实操考核为主，满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率，由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。第十一条 培训效果评估人力资源部制定调查表进行培训后跟踪，以使今后的培训更加富有成效并能达到预期目标见表2。表2 企业培训效果评估表姓名职位所属部门评估日期课程名称培训讲师评估人姓名职位所属部门评估日期培训的目标培训内容的难易程度培训的方式对今后工作的帮助讲师的风格对这堂课程的总体评价建议

5、第十二条本制度自发布之日起执行，说明权归企业人力资源部全部。年月日公司新员工培训方案新员工培训方案（2） | 返回书目为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息，激励新员工的士气让新员工了解公司所能供应给他的相关工作状况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化，供应探讨的平台削减新员工初进公司时的惊慌心情，使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的实力及供应寻求帮助的方法使新员工快速投入工作,降低离职率.二.公司整体培训：致新员工的一封信企业简介企业标识企业文化及愿景企业十年宣扬片企业组织结

6、构图各部门职能及各分公司简介关于企业企业人才观工资体系福利体系(补助,资金,假期,提成,实惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)办事指南智能化办公系统应用沟通沟通机制及方式各经理邮箱列表转正及离职办理流程培训费及工装费着装规范卫生制度值班及脱岗惩罚安保条例服务二十条服务二十条惩罚条例考级制度回答新员工提出的问题三、培训流程到职前：l致新员工欢迎信(附件一)l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)l打算好新员工办公场所、办公用品l打算好给新员工培训的部门内训资料l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师l打算好布置给新员工的第一项工作任务到职后:部门岗位培训（部门经理负责）1.到职后第

7、一天：到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工相识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特别规定新员工工作描述、职责要求本部门faq探讨新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工吃第一顿午餐.2.到职第五天:到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二)3.到职后第六天：一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间4.到职后第十五天部门经理与新员工面谈，探讨试用期一个月来的表现，填写评价表心形卡片:说出心里话.建议,看法.疑问.无论是否合理,都应主动回应.

8、不冷落5.到职后第三十天人力资源部经理与部门经理一起探讨新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。6.见习官制度:转正后前三个月为视察期,(视察项目见表).符合标准留用.不符合标准.接着试用或劝退.四、新员工培训反馈与考核岗位培训反馈表(附件三)（到职后一周内）公司整体培训考核试题(培训后)新员工试用期内表现评估表(附件四)（到职后30天部门经理填写）视察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)五、新员工培训教材入职培训课件，员工手册.本部门faq.服务二十条.六、新员工培训项目实施方案首先在公司内部宣扬新员工培训方案，通

9、过多种形式让全部员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门举荐本部门的培训讲师对举荐出来的内部培训师进行培训师培训给每个部门印发新员工培训实施方案资料依据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训培训四步骤:第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个生疏的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会确定待遇和条件，让新人把心放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,激励他们发觉、提出问题。另外还与

10、员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，相识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发觉和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随意便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会被迫离开。其次步：使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的志向不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要激励他们说出自己的想法，假如你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应当为他们开条绿色通道，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了合理化建议

11、卡，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会马上接受并实行，对提出人还有肯定的物质和精神嘉奖。而对不适用的建议也赐予主动回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被敬重的感觉，更敢于说出自己心里的话。新进员工受到的待遇与聘请时的承诺不太符合，产生不满，这种不满心情原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消退这种不满，就会造成了新员工心情激化.第三步：使员工把归属感养起来，这时就要帮助员工转变思想，培育员工的归属感。让新员工不当自己是外人。创建感动,对新工关切到无微不至的程度,为新员工过日子,常常与新员

12、工沟通沟通.发觉他们生活中,工作中的问题,帮助解决.2.用企业先进事例鼓舞新员工.3.让他感受到团队的暖和,力气.第四步：使员工把职业心树起来当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创建和实现自身的价值。由此体现聘请什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，视察.发觉问题并反映给上级领导将职能与公司实际状况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.新员工的万能培训方案新员工培训方案（3） | 返回书目在新员工到单位报到后，必需进行入厂、入校或入公司教化，称这种教化为"引导"

13、;，即对新员工的工作和组织状况作正式的介绍，让他们了解熟识单位的历史、现状、将来发展安排，他们的工作、工作单位以及整个组织的环境、单位的规章制度、工作的岗位职责、工作操作程序、单位的组织文化、绩效评估制度和奖惩制度，并让他们相识将一起工作的同事等等。此外。培训还要建立传帮带的师徒制度，使新职工更快地熟识环境，了解工作操作过程和技术，让他们知道，假如遇到困难和问题，应当通过什么渠道来解决。没有任何社会经验，就像一张白纸一样，踏上人生旅途的新员工，对他们影响最大的是刚参与工作时遇到的领导及老员工。对新员工的培育方式确定着新员工的人生看法和生活目标，疏忽不得。一、踏上工作岗位前的集中训练新来的员工，

14、一般要经过领导人讲话、学习有关本公司学问、实习、集训等集中教化，然后再正式安排到各个部门。这种集中式的训练一般由人事部门组织，短则一个月，长则半年，也有将近一年的。这种训练的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快熟识和了解公司的基本状况。可采纳通信教化或内部刊物发行的方式来实现。训练内容应包括三大板块：1.帮助新员工了解公司，培育员工的认同感。其作法可考虑讲解并描述公司发展史。主要负责人介绍、有关产品的生产销售状况、经营方针与发展目标等等。2.在上述活动的基础上，要求新员工确定自己的工作看法和人生目标，同时为之供应有关交际、员工常识之类的小册子，帮助其尽快完成角色转换。3.请新员工讲解并描述

15、对公司的感想，了解新员工在想些什么，想知道些什么，还可让其谈谈对新岗位有何看法，对自己有什么触动，希望公司能供应什么样的工作环境等等。新进员工教化训练是员工学习公司生活的第一步。由于大众传播媒介绘声绘影地将新进人员的训练描述得特别严酷，让人联想到像魔鬼训练营一般，因此，受训的新人总是心存担心和惊慌。其实，它并没有那么严峻，这种训练并不是要让新人接受什么重大的挑战，或者是测试什么实力。其目的主要是帮助新人成为社会人的挚友，学习与挚友交往的看法、规则而已。一般新进员工受训时，须集体住宿，通过共同生活，使彼此有更深一层的了解。一位新进员工对于这类训练是否持主动的看法去参加，对将来的工作表现有很大的影

16、响力。主动学习者，以后在工作上必能敏捷地学以致用，而以被动心态牵强去学习者，以后将难有发挥。与日本工商界有过接触的人士。肯定目睹过日本人做事总流露出一副精神饱满、一丝不苟的仔细模样，而且与顾客应对，也是那么亲切有礼，给人的感觉颇为安逸。他们这种敬业乐群的做事看法，其实也不是与生俱来的，而是经过各公司加以培育训练出来的。有关日本企业如何培育其员工，使他们成为具有一流气质的上班族，其做法值得经营管理者以及刚步出校门的人士学习。日本员工对公司的指示或吩咐，要以快速无误的看法来接受。一般说来，员工必需做到正确地听懂公司所下的指示，在接受指示时，应当留意以下八点：1.被上司叫到时，要立刻回答"

17、是"，而且立即打算纸张和笔，朝上司的位子移动。2.笔直地站在上司位子前方约一步的左侧。3.边听指示，边登记"5w2h"的重点、数、专出名词，人名等尤其要弄清晰。4.应好好理解指示，并不光是听，还要专心地倾听下来。5.有疑问或不懂之处，应当在上司指示完后才发问。6.复述上司的指示防听错或未充分了解，而必需如此做。在重复指示内容时，须将"5w2h"说清晰，特殊是交货期，更应当弄清晰。7.假如员工的工作和时间无法协作、不能自行调整，应当向上司报告。要知道，轻易做出承诺是失败的根源。8.直属上司以外的主管做出指示后，应当向自己的直属上司报告，让他了解。

18、这样做，是为了避开工作流程出现混乱。二、踏上工作岗位后的分散训练新员工的培育从安排到工作岗位上的第一天起，就正式拉开了大幕，培育他们的职责已全部转移到各工作部门，集中训练仅仅是"序幕".对新员工而言，第一步便是要到各部门报到，然后才是本部门的基础学问教化和实际操作训练。方法包括野外步行法、现场演练法等等。（一）基础学问教化对不同的部门而言，基础学问教化有很多共同点。首先，就基础学问教化的目标而言，不外乎吸引员工，增加亲切感。也就是说：（1）让员工了解公司的经营理念、经营方针、发展安排、战略目标等等；每一家公司都有各自的目的，并且通过"经营理念"、&quo

19、t;社是"、"社训"等形式，明白地让员工知晓；（2）培育新老员工之间的亲切感，加强团结合作、相互协调精神的教化；（3）说明作为本部门职工的留意要点：谈吐、服装、精神面貌等；（4）通过组织联谊活动，增加对集体意识的相识。其次，就基础教化的重点而言，就是要帮助员工树立社会人、企业人的意识，也就是说，在对待工作的看法上，应消退员工的工畏惧心理，让他们对工作产生爱好；在待人接物方面，应说明清晰作为一个企业的一员，应遵守哪些行为准则，包括汇报工作、联络事物、谈话方式、待人看法等各个方面，使他们在遇到问题时不用多加考虑，就可自觉地照行动准则办事。（1）表达实力的训练。一些所采

20、纳的方法是询问员工对当天学习内容的看法，或指定题目，要求新员工就这一问题发表感想。当然，还可采纳三分钟即兴演讲等方法，不管实行何种方式，教化负责人在最终都要对表达实力训练中的留意要点逐一说明。（2）对公司传统及员工要求的了解。这个部分包括两个方面：要求员工在了解公司发展史的基础上，再作深化思索，并将他们认为的公司理念记录下来，教化负责人将其收集、整理，加以系统化，并作出说明。要求员工以"你希望做个什么样的员工"为题，进行分组探讨，教化负责人依据各组上交的探讨结果进行评论，说明公司所期望的员工形象。在这个过程中，负责人的作用不行忽视，在事前先对材料加以整理，探讨中更要引导员工

21、系统化、理论化地加以阐释。对合格企业人应具备的心理素养的了解。首先，对于由高校毕业、刚刚踏上社会的新员工来说，心理上一时还难以适应，经常会以学生的眼光看待工作以及对人对事的看法。作为基础学问教化负责人，应让员工抒发感受，自由探讨，再统一加以说明，留意拓展其深度和广度。其次，强调作为一个合格的企业人应抱什么样的心态。nw公司针对本公司的特征，提出了五个项目：金钱方面。有安排地用于家庭的日常开支和亲戚挚友间的人际交往，并且还须要进行储蓄。身份及信用。作为公司的一员，应重视公司信用，为维护公司信誉而努力。作为完全独立的个人开展交往。课题开展。自主确定须要达到何种工作成果，取得什么样的进展，以及自己的

22、工作目标。当然，对不同部门，答案可能并不相同。评价方式。尤为重视实际业绩，讲求结果的实在性，以及主动的工作看法。人际关系。与上司、公司客户之间应有上下级之间的关系，留意谦语的运用坚固树立感谢客户的习惯，长期赢得顾客的信任。（二）留意事项作为实际操作训练来说，往往要求部门经理和资深员工发挥榜样带头作用。人与人是有差别的，用统一的方式不行能培育出人才，一把钥匙开一把锁，针对不怜悯况采纳不同方法是最为重要的。1.正确的步骤在新员工到来之前，便确立培育新员工的步骤、方法。起先干什么，接着做什么，然后怎样进行，每一时期进行什么教化，以什么问题为重点，安排得一清二楚。一般是让新员工到各个部门体验一下生活，

23、让他们了解各部门间的相互关系及宏观状况后，再固定其工作内容，如详细的经营或销售业务。2.相识新员工的优点，针对其特长支配工作在其开展工作前，先给他们做示范，解答他们提出的问题，然后让本人去实践，一旦有所成果，马上予以表扬。对不足之处，则毫不留情地加以指出，并要求其改善。总之，在新员工迈第一步的时候，就把最好的方法传授给他们，让他们顺当工作，获得胜利，树立起工作信念。3.帮助新员工养成随时汇报工作、与上级联络、与同事商议的习惯，nw公司曾有这样一件事，某科长对新员工f说："请把这份文件送给销售科长。"他答应一声，马上起身，拿起文件出去了，不一会儿又返回办公室，接着埋头工作。科

24、长问他："交给销售科长了吗？"他说："交了。"于是该科长提出指责说："交给你工作后，你肯定要主动向布置工作的人汇报状况，知道吗？"他虽然嘴上说"知道了"，但脸上却露出了不满的神情。该科长便问他有什么看法，他说："我觉得，既然您也望见我出去了，便该知道我已经送去了。"科长说："你阅历还不足，这种想法当然是犯大错之源，所以，肯定要加以核实。当别人交给你一项工作时，不管多么简洁，也要主动向布置任务的人说声送到啦或办完啦，让别人催问是不行的。"上面只是一件小事，但它却说明，汇报工作是

25、进行组织教化的基本内容之一，能培育员工有始有终的工作看法。布置任务的人依据执行任务人的汇报，可以对下一步做些什么加以考虑，假如不汇报，得不到信息，就有可能造成推断失误。能主动沟通信息的单位，不仅工作能顺当开展，相互间也会感到很开心。4.不仅注意结果，还要留意工作过程、方式方法，先求质量后求数量一正确二速度三提高是nw培育新员工的基本原则。在正式投入工作的最初阶段里，把重点放在质量上面，即使速度慢点也没有关系。等到能正确处理工作了，再要求新员工加快速度，指导他们担负更多的工作。总之，提高数量要始终以保证质量作为前提，要按部就班，目的是尽快让新员工树立起工作信念，使之觉得工作充溢乐趣。5.使员工了

26、解工作的严格性，不走样地执行上级意图在布置工作时，用确定的语气下达吩咐，提出要求，使员工觉得必需完成假如员工有什么不明白的地方，允许其发问，等到完全弄明白了再去执行。此时，领导肯定不能露出不耐烦的神色，要仔细听，耐性解答。任务一旦布置下去，即使再困难，也要让新员工一次完成好，这是新员工基本行动的第一步，领导者的责任重大。6.培育员工的时间观念，尽量不给别人增加麻烦遵守时间，包括遵守上班时间，遵守会议时间，遵守同外公司的人约定的时间等等。这是新员工教化的重要内容之一。新员工是人生的转变时期，进了公司之后，尤为重要的是树立时间观念。约会准时，是做生意的基本要件。一个没有时间感的人，做生意会让人没有

27、信任感，所以，一个人脱离学生时代，踏入社会，成为企业界的一分子之后，就应当自觉地要求自己遵守工作场所的规律及依照约定时间行事。首先来谈谈每天的上班时间。原则上，员工上班应比公司所规定的时间早到五分钟左右，利用这短短的几分钟，使自己的心情稳定下来，打算迎接一天工作的挑战。当心情安定后，坐到自己的座位上，就应先检视、确认当天的行事支配，特殊是有关会议、访客，或与他家公司的联络等事宜，不行忘了所约定的时间至于收工的打算时间，应当在规定的下班时间之后为宜。下班时，应当做好的事情有：a.将桌上整理好才能走。b.将重要文件放在所规定的保管处。c.确认一下其次天的业务。d.其次天要外出办事或出差的话，应当先

28、向上司报告，并在黑板上写明自己要去的地方。e.最终一个离开办公室的人，应当依据检查一览表，对电灯、瓦斯、各种机械的电源、钥匙等，一一的确检查后才能走。此外，无法准时上班时，若是在前一天就知道。应当事先向上司报告，以取得谅解；若是突然发生，最好在上班之前就打电话给上司或同仁知晓，若一大早发生紧急事故，则可打电话到上司家里及早报告。（三）学生意识向成人意识的转变刚步出校门的学生，一旦进入公司服务后，公司当局就必需将他们傲慢的学生意识转换为社会人意识。学生和社会人的差异在哪里呢？一般说来，在学生时代的意识是：（1）没有上、下班固定时间，而且休假日较多，自由处理的时间比较多。（2）以考试成果来评价学生。（3）只和自己喜爱的人或气味相投的人交往即可。（4）平常靠打工来赚钱，不须要考虑什么利益问题。（5）为了考试必需仔细念书。可是身为社会人，就不一样了，进入了社会，到公司上班后，在意识上必需具备：（1）不仅有固定的上、下班时间，而且工作忙的时候必需留下来加班。（2）以日常的工作看法、成果来评定员工的表现。（3）不论年龄、性别，都要与别人保持良好的人际关系。（4）为了公司的利益，做事时必需考虑工作效率和降低成本。（5）工作上必需具备的学问要靠自己主动去努力充溢。