银行商务礼仪知识3篇 商业银行的服务礼仪.docx

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1、银行商务礼仪知识3篇 商业银行的服务礼仪下面是我收集的银行商务礼仪学问3篇 商业银行的服务礼仪，供大家参阅。银行商务礼仪学问1职业装的选择和搭配除了以上需遵循的原则外，驾驭一些技巧可以事半功倍，快速建立良好的职业形象。技巧一：同色技巧在选择职业装及配饰的时候可以选择完全同色或同色系进行搭配，例如深蓝色西服套装配浅蓝色衬衫配斜纹蓝色领带，就是经典的职业装束;黑色西服套装搭配丝制黑色衬衫和黑色暗纹领带，会有不同凡响的效果。技巧二：反差技巧差异较大的色调碰撞应用在职业装的搭配上，会起到别出心裁的效果，尤其是一些资深的职业经理人或金融高管参与开业典礼、晚会、论坛、酒会等重要场合，反差技巧往往会快速吸引

2、眼球，成为被关注的焦点。常采纳的撞色搭配包括：黑白配、红白配、黑黄配、蓝白配等，例如深黑色西装配同色衬衫配银白色领带。反差技巧须要职业经理人加强学习和擅长总结，对个人基本条件充分了解，才能搭配出得体的撞色职业形象。技巧三：仿照技巧在实际工作和生活中，更多的职业经理人选择了工作服，也就是单位的标准服装，而没有时间和精力更多的探讨职业装的搭配和选择，间或出差或参与重大场合就会手足无措，不知如何面对这样的场面，这就可以运用“仿照技巧”。电视播音员或节目主持人的着装，各国政要出席国际场合的穿着，影片中国际金融同行的职业行头，这些职业装搭配都是经过细心筛选和场合认定的，是国际一流的职业装搭配范本，假如你

3、不会搭配也没时间学习，仿照他们就可以了。三、避开误区不同于企业主、公务员和时尚人士，金融经理人的穿着既要庄重又要符合潮流，而且要穿出自己的特色和职业身份，应尽量避开在日常工作中简单出现的一些认知误区。误区一：越多越好金融经理人的着装讲究丰富多彩是对的，但是不是越多越好呢?答案是否定的，金融行业的职业特点强调沉稳、平安和牢靠，所以在穿着上要适度，简约、稳重，固定的色系可以突出个人的职业特质，而频繁变更着装既不能突出个人的品位，也不简单固化个人的形象品牌。误区二：越贵越好金融经理人在社会行业中属于“白领”或“金领”阶层，工作风光、收入丰厚，那经理人的衣服是否越贵越能体现自己的身价呢?答案是否定的。

4、金融经理人在某种程度上也是“销售人员”，或是卖产品或是卖服务，过于奢华的服装和配饰简单让客户认为“都是从我身上赚的钱”或者“比我穿的都好”，这样的潜在心态有可能损失一单业务甚至流失一个客户，试想，一名售楼员假如开宝立刻班，买房子的人肯定会认为“他们提成很高，房子肯定卖的很贵”，所以，金融经理人的服饰价位中档偏上即可，对于高级管理人员可以适当提高着装的档次和价位，以考虑营销中的身份对等因素。误区三：越时尚越好在韩剧流行的今日，许多职业装都加上了时尚元素，敢时尚和会时尚绝不是一个概念，许多年轻的金融经理人虽然很敢穿但并不肯定得体，弄巧成拙反而显得“无趣”，而过于时尚的装扮也会让客户担忧职业经理人是

5、否有足够的时间和精力关注业务技能，这些都可能影响金融经理人的业绩，在新闻和欧美影视节目中我们可以看到，金融机构的从业人员着装特别传统，尽量避开过多的时尚元素。误区四：越性感越好在职业经理人的着装习惯中，肯定要分清美和得当的区分，职业经理人应当秉承先得当再漂亮不性感的着装习惯，许多年轻的经理人误将性感和美混为一谈，认为性感就是美，其实这是错误的，在实际工作中许多年轻的女性经理人简单走进这样的误区，模糊了美和性感的界限，金融经理人突出的职业特性是沉稳和专业，过于性感的装束简单引起客户的遐想，反而分散了客户的留意力，而对于男性客户的配偶也很不喜爱男性客户的理财经理穿着性感，这是人之常情，所以肯定要尽

6、量规避不必要的麻烦。银行商务礼仪学问2、平整清洁，常常清洗;、熨烫平整，无破损，无污渍;、整齐大方，流露出骄傲感;、不依个人喜好而修改制服;、领带、领结佩带位置正确自然美观;、铭牌佩带在左胸前;、着装整体自然，衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等清洁整齐;、男员工袜子应是深色，女员工袜子应是肉色(丝袜平常应留意挂丝)银行商务礼仪学问银行商务礼仪学问3金融从业人员有着两种职业身份，一种叫做“职业经理人”，就是俗称的白领或金领，另一种叫做“销售人员”，销售金融产品的营销人员，两种身份的融合形成了其独有的行业特性，从业者的着装和配饰也体现着其专有特点。一、基本原则银行经理人是特别的营销人员，着

7、装配饰须要注意细微环节，假如你还是一名“新兵”，为了平安起见，请遵循着装的基本原则。原则一：深色原则无论是男性经理人还是女性经理人，工作场所实行“深色原则”着装更为得当，黑、蓝、灰是基本的职业装配色，深色让人显得干净利落、更为干练，西装、西裤、套裙、鞋子、丝袜都可以根据深色原则搭配。不要以为简洁的工装就能穿出得体和职业形象，在实际工作中我们要留意以下的内容：? 先梳理头发再穿上衣，避开头屑掉落在衣服上太过惹眼;? 男性经理人的袜子坚持黑、蓝、灰三种颜色，为避开出错可以只选黑色。不要穿白色的袜子，那不代表干净而是代表不专业;? 深色原则意味着上下一样，不要上下装两种颜色，更不要上身西装下身牛仔裤

8、或休闲裤，职业装不是应付领导的“工装”;? 时刻留意领口、袖口、裤袋口处的清洁，这些位置最简单弄脏，不必常常干洗，用湿巾重点擦拭即可;? 深色皮鞋脏了会很明显，别怕麻烦，预备上湿巾和液体鞋油即可。原则二：白衬原则衬衫是职场的神器，假如你还不会搭配衬衫的颜色，干脆就只选择白色衬衫，白色衬衫配深色职业装恒久都是经典搭配，再配上任何颜色的领带、丝巾都不会错。而白色衬衫在领口、腰线、袖口的设计也是多种多样，这些依照个人喜好和服装搭配选择即可。须要提示的是白色衬衫尽量选择“免烫处理”的、腰线为收腰处理的，这样便利打理而且显得人挺立有朝气。保持衬衫的干净能体现职业经理人良好的生活习惯，所以常常清洗必不行少

9、。笔者的阅历是遇到喜爱的合身白色衬衫可以一次多买几件，即便来不及清洗同样可以保持整齐和清爽(国外餐馆的服务生之所以保持工装的雪白，不是因为他们有时间清洗，而是因为同样的衣服有许多件)。原则三：质朴原则经验肯定工作沉积和年龄沉淀后，职业经理人可以选择较为特性的职业装，这与个人的地位、职务、声望、个人品牌都有干脆的关系。职场新人则须要长期遵循“质朴原则”，最好避开过于奢华和时尚的职业装。新人阶段是树立个人形象和打造个人品牌的关键时期，稳定、持续、固化的职业形象特别重要。质朴的着装风格可以彰显低调、沉稳、内敛的职业素养，谦卑更简单赢得客户的好感和信任，一成不变的职业形象也简单在客户心中刻下烙印，客户

10、闭上眼睛就能想象出你的形象，这便是最胜利的职场形象，相反，过于花俏的时尚装束，会显得浮躁、不定性、没有平安感，在客户心里也无法沉淀固有的个人形象。原则四：套系原则职场高手往往擅长服饰的搭配，即使混搭也能稀奇制胜，带给他人不一样的感觉，但是作为职场新兵的你，还没有这样的基本功，那就实行“套系原则”吧。整套的西装、礼服、职业装虽然显得“墨守成规”，但更体现一种稳健和平安感，中规中矩往往让领导更放心客户更安心。套系原则可以实行品牌混搭或同色系混搭，例如选择同一品牌款式相近或同一色系样式稍有差别的上装和下装进行混搭，笔者常常会选择两件西装配一条西裤，而两件西装的领口设计或后开叉可能会有不同。原则五：去特性原则不同于一般的销售人员，金融经理人须要长期与客户沟通和沟通，甚至是一生的业务往来，所以，打造一成不变的职业形象将陪伴经理人整个职业生涯。在工作中、生活中，要逐步去除个人的“特性着装”习惯，无论是工作场所、社交场所、消遣场所都要保持稳定的职业形象，切忌工作一身工装、生活一身邋遢装，一旦被客户看到就会形成“原来他平常这个样子”的印象，职业形象及个人品牌树立很难，损害却简洁。今日你踏入了金融行业成为职业经理人，就意味着一生为了维护这个形象而努力，而坚持和谨慎的付出也必定带来丰厚的业绩回报和快速的职务升迁。