护士职业礼仪培训.docx

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1、护士职业礼仪培训中国自古以来就是礼仪之帮,对一个人的最高评价应当是知书达礼,护士作为没有翅膀的天使,更应当容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来,那么。下面是第一范文网为大家打算的护士职业礼仪培训，希望可以帮助大家!护士职业礼仪培训手术室护士礼仪一声亲切的问候，一副整齐的担架，一次仔细的查对，一个无菌的环境，一张平安的手术床，一次具体的宣教，都会增加围手术期病人的平安感。1.关怀手术病人手术台上的病人渴望我们的关怀。因为手术无论大小对病人而言都是人生难得的一次遭受，他们的惊慌、焦虑和恐惊可能达到极致。术前躺在手术台上病人是那样的无助和无奈，渴望我们能和他说说话。护士

2、可以依据病人的年龄和性别谈论一些轻松的话题，以缓解病人惊慌的心情。切忌将病人赤身体地暴露在手术台上，这是对病人极大的不敬重。一些医务人员在手术的过程中，谈话不太留意，有时争论一些与手术无关的话题，比如在什么时候接孩子，什么时间买菜，哪个地方买的衣服便宜。甚至有些医务人员不太留意医德，讲话特别苛刻，"那么胖，胖得像猪一样，你要减肥了。"类似这样的状况都是违反职业道德的，是严令禁止的。2.手术台上的礼仪在手术台上医护人员的言行要谨慎，举止要安祥。手术起先后医护人员应当尽量避开彼此之间的沟通，更不能争论一些加重病人负担的话，像真没想到、太糟糕了、完了，尤其是对全身麻醉的病人，医护

3、人员更应当做到言语谨慎，因为处于这种应激状态下的病人是特别敏感的，医护人员一旦流露出无可奈何和惊异的神情，都会给病人造成不良的心理负担。所以手术过程中，医务人员肯定要言行谨慎，举止得体。3.手术病人的迎送在临上手术台之前，病房护士几句温馨的祝愿，诚意的劝慰，都会给病人凭添几分暖和的，假如我们对病人说：祝您平安归来祝您一切顺当会一切平安，一切顺当的，放心吧。病人会感到很劝慰。当手术结束，病人返回病房时，护士应当主动迎上去，帮助搬动病人，微笑地告知病人手术顺当结束了，各项生命体征正常，让归来的病人如释重负，同时跟病人交待一下术后的留意事项，例如"现在就这么躺着，去掉枕头六个小时，六个小时

4、以后才可以放枕头。"病人心里感到很有数，"我会常常来看你，有什么事随时叫我"会让病人感到特别亲切。护理是一种服务而不光是管理。护士行使管理是履行工作职责，但是肯定要留意工作方式，尤其不要以管理者的身份自居，不要用训斥、吩咐的口气指责病人和家属，不要当着病人的面，其他人的面，去强行订正他的行为，而应当本着有利于病人的角度动身，用微笑的面容，恳切商议的口吻，真诚的看法，主动地帮助病人解决实际的困难，在解决的过程中，劝服和帮助并用，让他能理解你的专心而赐予协作。无论任何缘由，工作人员在病房里和病人或者家属对峙争吵，都是错误的。对违反院规的病人和家属，劝说往往比吩咐更有效

5、，所在说，护理是一种服务不光是严格的管理。病房的礼仪1、呼叫器不能代替视察巡察呼叫器要放到病人能够伸手拿到的地方，临床上最好选用带延长线的呼叫器。当病人因为各种缘由必需卧床的时候，护士应当将呼叫器的延长线放长，放到病人够得着的地方，并且教会病人怎么样运用，增加病人的平安感。当然护士不能够单纯的依靠呼叫器："我把呼叫器给你放在这儿了，液体输完你叫我一声。"要知道，视察病情、视察输液的状况不是病人的责任。我们要多巡察，主动解决问题。放呼叫器，是给病人增加一个平安感，在须要的时候，可以刚好的呼叫。但是它不能取代护士巡察病房的责任。呼叫器到处鸣响、红灯到处闪亮说明我们的工作做得特别

6、忙乱和被动。病人在输液的过程中，护士应当对病人液体是否输完，什么时候输完，病人是否需排尿、是否须要饮水，是否须要更换体位做到心里有数，应当多巡察、主动的照看病人。护士在接听呼叫器的时候，看法肯定要好，要让病人有平安感。护士接应呼叫器的时候，看法要特别的文明，语言要特别的礼貌，不能说："你等会儿"、"我一会儿就来"，而是要让病人有平安感。我们要回答说："好的，我立刻就来".当然，我们应当马上赶到床旁去。2、操作治疗前要体现对病人的敬重和关切护士对病人进行各种操作前，要有一个操作前说明。在做各种检查前，护士进入病房时，应当轻轻地叩门以表示

7、对对方的敬重，并轻声地致以问候："你好，早上好，晚上好".同时我们的护士举止要端庄大方，热忱友好，让病人能感觉到亲切和暖和。在执行留治胃管、导尿、灌肠等操作前，我们应当到处为病人着想，如拉好窗帘，遮挡屏风，耐性给病人做好说明、劝慰工作以取得病人的协作等。同时要给病人心理上的劝慰。如输液前，护士要态度温和地用亲切自然的语气告知病人："阿姨，您好，现在给你输液，你是否须要上厕所，需不须要去一下洗手间。"假如是卧床病人，我们还要问一下是否须要便器，同时给病人支配好舒适的体位，细心地选好血管。输液治疗的时候，病人往往因为活动受限，在床上卧床的时间过长，感到疲乏焦

8、虑，希望尽快地接受输液治疗。有的病人甚至还自行地调整输液的速度。所以护士肯定要提前告知病人和家属输液的量和时间，让病人有心理打算，避开用吩咐式的语气强加给病人。我们要向病人讲解，输液的速度过快，可以给心脏带来负担的，请协作平安输液。3、护士操作中礼仪护理操作中最高的礼仪就是对病人的敬重，珍视生命，以病人为重。要最大限度的给病人以平安感。护士在上班期间假如带了手机，肯定要把手机调到静音状态，以免手机鸣响的时候，分散你的留意力，造成病人担心的心情。假如在操作的过程中有同事通知你接听电话，那你就应当请同事转告对方等一会给他回电话，把电话挂断，根据原来的操作速度有条不紊地完成操作，让病人感到在你的工作

9、中，他是最重要的。4、催交住院押金礼仪病情危重和大手术的病人已经被疾病熬煎得痛不欲生，同时在经济上还要担当着巨大的压力，有时候病人会出现欠费的现象，为了避开给困扰在病榻上手足无措的病人带来更大的精神压力，护士应当将补交住院押金的事情告知家属而不要惊扰病人。对待病人家属的礼仪对待病人的家属要像对待病人一样亲善、热忱、耐性，护患关系不仅仅是护士与病人的关系，广义上说，也包括着与病人家属的关系。因为病人家属在病人治疗康复的过程中发挥着极其重要的作用。病人家属的言行，既受病人的影响，也影响着病人，可以说护士与病人家属的关系，是护患关系的一个特别重要的补充，所以对待病人家属同样要像对待病人一样亲善、热忱

10、、耐性，必要的时候还须要我们主动，真诚地，尽可能的去帮助他们，从而使病人的家属和病人一样对我们产生信任感，以便使护理工作产生事半功倍的效果。出院礼仪1.出院宣教及随访在病人出院的时候，护士应当主动帮助办理出院手续，同时进行口头的健康宣教，或者供应书面宣教。而且要主动为病人供应专家复诊的时间，回答病人所询问的问题，告知病人要按医嘱定期地来医院复查;假如有不适的话，要随时来医院就诊，或者打电话询问等。还可以请病人留下他的联系方式和家庭住址，便于我们进行定期的电话或者上门随访。2.出院道别出院道别是我们对病人关爱的持续，临别的时候表达友好祝福，是增进护患关系的良好时机。在病人病愈出院的时候，护士要送出走廊，道一句渐渐走，多保重、别忘了吃药、代我向××问好，这些可以表现出我们护士的素养，又把关爱带给了病人和家属以及他的挚友。温馨的道别，可以使病人感受到你对他的关爱还在持续。