2023酒店收银工作总结范文3篇 酒店收银年度总结与计划.docx
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1、2023酒店收银工作总结范文3篇 酒店收银年度总结与计划大家必需要以仔细细致的看法,对工作进行全面分析总结,这样才能提升自己,那么如何写好一份工作总结呢?下面是我整理的2023酒店收银工作总结范文3篇 酒店收银年度总结与安排,供大家品鉴。2023酒店收银工作总结范文1时间飞逝,转瞬间我已经来到酒店快一年了,在这近一年的时间里我在部门领导和同事们的关切和帮助下不断成长,在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的提高。收银员工作是一个须要细致仔细的工作,是酒店的一个重要岗位,我们酒店须要处理好酒店预定、酒店收银的工作,工作虽繁忙,但很充溢。接下来将一年的工作总结一下:1、不断加强自身的学习,
2、提高自己的业务素养。作为一个合格的收银员,我们应当刚好的留意商品的改变,了解工作的内容,不断充溢自己的专业学问,这样才能在遇到问题时,刚好解决、精确无误。在遇到不动不会的地方就要主动虚心的向老同志请教,要通过自身不断地努力,将自己的工作努力做好。2、爱岗敬业,不断加强各个人实力素养。单位现在正在推行七常管理法,这是一个先进的管理思想,酒店在七常的推动下也取得了长足的进步,但是自身还须要进一步的消化与理解,努力领悟七常精神不断推动自己的个人实力素养,与酒店一同进步。3、严于律己,遵守单位的规章制度。在平常的工作中,我能够根据出国酒店的规定严格要求自己,做到不早退、不迟到,严格落实财务制度,根据职
3、责办理业务。4、团结同志、听从管理、乐于助人。作为一名员工,主动主动协作好酒店的各项活动,仔细完成工作,团结同志,当身边同志遇到困难须要帮助时,自己肯定尽自己所能帮。5、留意言行、树立文明、健康、良好的员工形象。作为一名干脆面对顾客的人员,我们要时刻保持良好的工作看法,热忱待客,要了解需求,为营造一个良好的环境,保持酒店的形象,为供应最满足的服务。虽然有进步但是自己还有许多不足,在接下来的一年里,我还要再接再厉,向先进的同志学习,不断提高自己。1、接着加强学习,不断提高自身的文化素养。最近千里马系统刚刚更新,我还要努力尽快的熟识,不断地提高自身的业务水平,向业务精湛的同志学习,做到专心工作,少
4、出错、零失误。2、贯彻执行酒店的七常推动,努力领悟七常内涵,争取先进,提升自身的同时,多为酒店做贡献。3、严格要求自己,仔细实行贯彻财务制度,多请示汇报,多询问学习,工作多沟通,让自己的工作更上一层楼。在单位的这一年,我学到的许多的学问和本事,在接下来一年,我将接着保持优点,克服不足,不断进步,为酒店的建设发展贡献自己一份微薄的力气。2023酒店收银工作总结范文22023年x月x日,从踏入x的第一步起先明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银起先,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,仔细完成各项必需
5、所要完成的工作内容,现将一年来的工作状况作以简要总结:一、听从管理,虑心学习做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理支配下,仔细学习业务学问,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止肯定要严格要求自己,收银员工作纪律牢记在心,加快脚步熟识前台的基本状况,从房态图到办理入住,从押金单到来宾账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的指责和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。二、敬重自己的工作,敬重每一个人坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,阅
6、历和基础的差异,从工作的起先敬重我们的职业,只有在我们为别人打工时敬重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境美丽的大家庭里,我们相互敬重,相互学习,相互创建,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。三、注意细微环节,服务第一记得经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在百分之百的专心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最终一句话:服务工作无小事,一切应从细微环节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证明
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