2023年银行支行年终工作总结五篇.docx

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1、2023年银行支行年终工作总结五篇新的一年，我给自己定下了新的目标，那就是更加努力的学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。银行分行年度工作总结怎么写？我们来看看2023年银行分行年度工作总结的五篇文章。欢迎询问！银行支行年终工作总结1我参与工作已经一年了。在此期间，在各级领导的指导和培育下，在同事们的关切和帮助下，我在思想、工作、学习等方面都取得了必要的成果，整体素养也有所提高。在试用期内，我始终严格要求自己，遵守银行的规章制度，一心一意履行工作职责，每一项工作都做得很刚好。我先后参与了中国人民银行保险代理人资格考试和防伪货币岗位资格考试，取得了保险代理人资格证书和防伪证书。

2、平常在数钱、输入汉字、翻传票等基本功上很努力。虚心学习，勤奋学习，提出问题，仔细做笔记。我从一个一般柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务学问，积累工作阅历，从正式去柜台时的谨慎当心，到能够娴熟操作，从容接待客户，每一天都努力做到比前一天更好。作为一名窗户行业的员工，我知道专注服务的重要性。秉承“以客户为中心”的理念，我坚持为每一位客户供应便利、快捷、精确的服务，客户的每一句感谢都是我接着努力的动力。这一年我是从一般柜员岗位学来的，现在基本驾驭了高级柜员的操作和学问，现在正在接手公司审核岗位。我觉得这不仅是对我今年工作成果的确定，也是对我自己的认可。在将来的日子里，我会接着熬炼自己，以饱满的精神

3、迎接新的挑战。银行支行年终工作总结22023年，在管理银行和支行领导的关切和培育下，在同事的支持和帮助下。我的思维和工作方法都有了很大的提高，处理问题和处理问题的实力也渐渐变得更加全面。回顾一年的工作，有艰辛，更有收获，工作阅历的磨炼，意志和性格的磨炼。假如要用一句话来概括，那就是：累而乐，苦而收割。现将我今年的思想和工作总结如下：一、20年工作设想(一)脚踏实地，努力工作。一是主动协作办公室主任逐步完善办公室管理制度，规范工作程序；二是做好文案和会议组织工作，保证管理行和支行决策的落实，协调管理行和支行各部门的工作，加强信息反馈；三是做好监督实施、分公司人事档案管理、打印管理、对外联络和接待

4、工作，并有礼貌地做好资料收集、整理和归档工作；第四，留意形象。我始终很留意自己的言谈举止，不因为自己的过错影响整个办公室的形象。(二)主动主动，撰写材料。完成年度工作安排、各种恳求、报告、通知等文件和资料的起草工作；协作管理行办公室领导完成“中国银行业礼貌规范服务示范单位”、“市级礼貌岗”、“四星标准化支行”的创建工作。(三)努力学习，努力提高。时代在不断发展改变，我们做的工作也随着时代的改变而改变。满意工作须要的唯一途径就是加强学习。在2023年董事长提倡的“四个一”读书活动的基础上，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不至于落后和落伍，更好地胜任自己的工作。例外的是在学习了做最好的

5、银行职员这本书之后，我的思想素养、道德素养、工作技能都有所提高。其次，自身的缺点1、对学习的重要性和紧迫性相识不足，缺乏对金融学问和社会科学学问的系统学习，缺乏探讨，学习形式化。2.工作不够大胆，创新意识不强。在不断学习的过程中总是变更工作方法，而不是在创新中实践和推广。3.阅历不足，对问题处理肤浅，对一些与大局有关的工作了解不深，有时会犯一些想当然的错误，在压力很大的状况下工作不耐烦。三.20年改进措施和工作安排1.加强对金融业务学问、经济学问和我行各级领导举荐的学习，主动学习结算、信贷等各项业务学问，开展实际操作。不断提高学习的主动性和个人的思想内涵和修养，争取在2023年通过剩下的两次资

6、格考试，在职称和银行相关专业认证考试中取得成果。2.提高创新实力，增加主观能动性。时刻熬炼你的听力技巧。在日常工作、会议、领导讲话等场合，留意倾听，有求必应，理解深刻，记忆坚决。擅长表达自己的才智和见解，在工作中不断发觉问题、探讨问题、解决问题，在心理素养、思维方法、组织协调实力等各方面提升自己。3.主动主动，做好“五员”。第一，努力做好通讯员。做好上传发布工作，保证各项决策的落实，将领导的精神和要求在第一时间传达给部门办公室；其次，努力做好文员。工作主动，克服办公室人员少的困难，更好地完成领导交办的工作；第三，努力做好信息员。主动了解和驾驭各方面动态和信息，加强信息工作；第四，努力做好协调人

7、。服务各部门，尽力有效协调各部门的工作，使各项工作达到整体推动的目的；第五，努力做好军人。不分左右部门，赐予全力帮助和热忱服务，按时、按质、按量完成领导工作。2000年对我来说是特别重要的一年。在这一年，我有了自己的家庭。现在有了家庭，应当自己创业了。在新的一年里，我会更加成熟，更加努力地迎接全部新的挑战。银行支行年终工作总结3转瞬间，20_又起先了。我还记得去年时间飞逝。即使是刚入行的人也没有机会写这个报告，但现在都是业内老员工了。虽然只是短短的一年，但感觉生活发生了天翻地覆的改变，工作学习思想也渐渐成熟。在秀水支行，从事最一般最基础的工作，柜员。作为一线员工，只有日复一日重复的存款、取款、

8、记账、收付、营销维护、迎送等枯燥的操作和困难的事务。在银行员工中，柜员是干脆与客户打交道的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作可能会很忙很单调。但在应对各类客户时，柜员要操作娴熟，服务热忱。每一天，有了周到的服务，客户才能真正体会到九阴人的真诚，感受到在银行做生意的暖和。这样的工作非同寻常。深深感受到自己肩负的重任，所以要求自己每天以饱满的热忱、努力的服务、真诚的服务赢得客户的信任。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户所想，急客户所急，卸客户后顾之忧”的原则，做到操作规范，服务规范，语言礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象，赢得了许多客户的赞许。在做好柜台服务的基础上，我们尽最

9、大努力为客户供应更周到的服务。因为没有挑剔的顾客，只有不完备的服务。因此，在日常工作中，主管带领我们勤奋学习新学问、新业务，理论联系实际，娴熟驾驭各种服务技能。同时，我可以接着学习各种银行业务学问，主动利用业余时间加强金融理论和业务学问的学习，不断充溢自己。我对总行和支行下发的各种学习资料进行了必要的改进，如学以致用的实力、业务工作实力、综合分析、协调实力、语言表达实力等。虽然取得了一些成果，但我仍旧有以下缺点：一是业务技能提高不快，还须要努力学习；二是与其他同行相比，自身工作还有差距，创新意识不强，工作发展不够大胆。为了迎接新的一年，在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方向努

10、力：1.学习从不停止看镜子。时代发展日新月异，各学科学问日新月异。我会不懈努力，学习各种金融理论学问，用它来指导实践，从而更好地适应行业发展的须要。2.我会通过多看、多学、多练来不断提高自己的业务技能。3.实践是持续改进的基础，“学善勤，废于乐”。我想通过实践不断熬炼自己的志气和魄力，提高自己解决实际问题的实力，在实践的过程中渐渐克服自己的急躁，热忱对待每一份工作。今日，我们把青春献给银行，银行在青春的交替中一步一步发展。在她清楚的年轮中，我们也将深深地印下我们的青春。作为一个成长中的青年，只有将个人幻想与职业发展有机结合，才能充分发挥自我的进取性、主动性和创建性，在为银行创建完备明天的过程中

11、实现自己的人生价值。银行支行年终工作总结4自_ _ _年1月入职以来，我始终以一名银行员工的高标准对自己提出严格要求，本着“爱回家、业绩第一、风险限制第一、遵从同行”的原则，严格开展日常工作。应当从以下几个方面对过去一年的工作做一个简要的报告。第一，信用卡销售意识。入职近一年，我们对信用卡销售的相识有了很大提高。信用卡销售是全部销售行业中最简单的，但也是最有风险的。我们不是在销售，我们是在为有需求的客户供应服务，我们没有发觉有需求自己的客户正在走向现代消费模式。我们在帮助他们欢乐。尤其是当我的客户告知我，他用我们的卡带来了巨大的欢乐和便利时，我感到特别满意，我为自己是中信人感到特别骄傲，我为我

12、们有这样一个优秀的银行事业发展平台感到无比欣慰和骄傲。我会在这里做一个有打算的人。在探望客服之前，我会充分了解和学习我们各种卡的优点和功能。我应当如何向客户介绍每一项优势，我的客户会有什么问题，我应当如何回答客户提出的问题？我会设想场景，策划对策，在客户面前表现出我的自信。客户会觉得我的卡真的很好，不这样做是自己的损失。其次，风险限制。在业余时间，我常常学习阅读财经法律书籍，在工作过程中严格要求自己，具体查看主动办卡的客户信息，干脆间接询问同公司同事，确保申请无误。不要为了一张卡而忽视风险，始终以风险限制为准则，以创建业绩为目标，两手都要硬。平常发布风险预警案例时，也会在心里敲响警钟，时刻牢记

13、风险限制至上。经过一年的努力，诈骗嫌疑率限制在限制线的4%以下。在这方面，我们将坚持不懈地努力实现零涉嫌欺诈率。第三，提升业绩。机会总是青睐有打算的人，不打无打算的仗，让我的销售业绩在过去的一年里稳步提升。现在已经晋升为五级高级客户经理，从每月100张，到此刻每月150多张。从上个月的70多点，上升到此刻的130多点。得到这样的提升，当然离不开中心领导的关切和激励，离不开集团董事的指导和帮助，离不开自我的不断探究、学习和思索。时间长了积累了更多的阅历。我发觉我更喜爱群体管理，简洁高效。我去一个公司，我会处理70%的人，否则我会失败。还有，介绍客户很重要。驾驭许久的人脉是很大的资源，不会感觉到工

14、作的压力。假如你拿客户当挚友帮忙，客户也会把你当挚友介绍。我就是在这种工作模式下提升自己的。我会接着努力。我信任我会做得更好，不辜负领导的信任和支持。第四，团队文化建设。我是一个开朗，擅长交际的人。在卡中心组织各种活动时，我踊跃报名参与活动。这次明星导师也报名了。帮助别人就是帮助自己。对待生病或者表现须要帮助学习的同事，帮助他们。遇到同事心态不稳的时候，会刚好发觉并和他们谈。别人有的问题，可能就是立刻就会出现的问题。销售是失败和胜利的组合公式，有时我们会感到懊丧和挫败。其实对于同事来说，解决这个问题最好的方法就是倾诉和共享，告知他们会遇到同样的问题，只要他们有足够的志气仔细解决这个问题，不要总

15、是消极应对。人生的看法应当是主动进取而不是消极，不骄不躁。我们集团和运营中心也常常组织活动，为同事们供应了一个自由沟通、发表看法、鼓舞士气、增加凝合力的平台。第五，探究学习方面。在当今竞争激烈的社会，假如不学习，人们就会落后。此刻，新的高科技事物层出不穷。我有每天看报了解新事物的习惯。我坐公共汽车的时间是我看报纸的时间。有时间会和客户打招呼，共享自己的学问。我常常在休息时间读销售管理方面的书。乔吉拉德和陈安之的胜利故事是我最喜爱的。他们说，假如我想胜利，我必需向胜利人士学习。我只想跟随胜利人士的脚步，走上胜利之路。第六，20_年的工作安排。随着中信银行的快速发展，我们都在成长。我20_年的目标

16、是在目前每月150张的基础上突破200张的目标。一月份越来越好，比一月份高。只允许提高不允许退步，才能跟上企业发展的步伐。核卡分每月160分，冲刺目标每月200分，尽量做的更好。风险限制要低于国家水平，努力做到零风险。假如有机会升任董事，你会努力争取，为企业贡献自己的力气，与中信共同提高，开拓完备的将来。银行支行年终工作总结5时间飞逝，时间飞逝。回首即将到来的20_年，是艰难的一年，是欢乐的一年，是奉献的一年，是收获的一年。今年，各项工作扎实有效地开展起来。为了给明年的工作打下良好的基础，我将总结一下作为一名基层一线柜员，首先，在勤奋和敬业方面，我仔细执行民主集中制，顾全大局，听从分工，有正确

17、的思想作风，有踏实的工作作风，敢于坚持原则，精练务实，开拓进取，仔细履行职责。酷爱本职工作，能正确仔细对待每一项任务，能主动投入工作，能参与单位组织的各种业务培训，严格遵守支行规章制度，保证出勤，有效利用工作时间。在业务学问方面，刻苦学习个人储蓄业务技能。在驾驭原有业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务。在新系统不断更新推出的状况下，第一时间驾驭了新业务，娴熟操作了新系统。在实际工作中，牢记王行长的指示，办理业务时微笑，举手致意，时刻想客户所想，急客户所急，给客户最满足的服务。在张行长的领导下，我得到了实质性的学习和提高，业务操作更加严格，有章可循，加强监管，确保资金和财产平安，恪守信用，诚信

18、服务，自觉遵守各项规章制度，真诚、热忱、仔细、耐性地对待客户，维护客户的合法权益。业务发生时，存款业务遵循先收款后记账的原则，取款业务遵循先记账后付款的原则，仔细审核凭证。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也很重要。让专用卡、专用邮票、重要凭证不空，密码不泄露，刚好更换，到最终做好滚账工作。每天，我都以高度的责任感和敬业精神对待我的全部工作，严格遵守规章制度和操作程序，防止任何风险。工作看法方面，有很强的敬业精神和责任感，工作努力，工作专注；工作仔细，有事业心，不计个人得失；工作勤奋、仔细、努力；不要无故迟到或早退。我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行办公室的各项规章制度，仔细工作

19、，努力工作，始终以“顾客至上”的服务理念鞭策和提高自己，以顾客满足为宗旨，努力为顾客供应规范优质的服务。对待客户，我用微笑服务，力求做到“来时欢迎，问时回答，去时发送”，供应最好的服务。时代在变，环境在变，银行的工作也时时常的在变。每天都有新的事情出现，新的状况出现，须要我随状况而变更。学习新学问，驾驭新技能，适应四周环境的改变，提高自我表现，把自己培育成一个业务全面的工行员工。回顾今年的工作，虽然有必要的改进和成果，但也存在一些不足。比如创作工作思路不多，看传票的时候还是不够细致仔细，个别工作还是不够完善。须要接着学习更多的商业学问和生活常识，拓展自己的学问面。在领导和同事的关切、指导和帮助下，我们会不断完善自己，更加严格要求自己，从而为中行的发展做出贡献。经过这一年的工作，我的个人综合素养有所提高，熬炼也更加成熟。在将来的工作中，我将接着勤奋工作，努力工作，酷爱自己的工作和奉献，借鉴他人的优点，克服自己的缺点，一如既往地为银行的发展做出自己微薄的贡献。